2022年QC用户手册V10.doc

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1、测试治理工具Quality Center 9.0使用说明编 制 人：李航编制日期：2010-03-01版 本 号：1.0版本信息当前版本：V1.0版本修正内容描绘修正人日期备注V1.0创立李航2010-03-01V1.0新增4.5站点配置李航2010-04-12V1.0在4.4数据库效劳器中新增QC治理员用户名和密码李航2010-04-12批准人：日期：审核人：日期：1 目录1目录32概述43安装54站点治理64.1站点工程64.2站点用户104.3站点连接114.4数据库效劳器124.5站点配置125登录页面136自定义设置146.1设置工程用户和权限组156.2添加自定义字段186.3添加

2、查找列表207测试需求227.1测试需求简介227.2需求的建立227.3需求与用例的关联247.4需求与缺陷的关联257.5需求的覆盖278测试计划298.1测试计划简介298.2测试用例的建立298.2.1用例的建立和命名298.2.2详细信息308.2.3测试步骤318.3测试数据及参数化338.4与需求的关联358.5链接的缺陷369测试实验室379.1测试实验室简介379.2测试集的建立379.3测试集的运转389.4执行流4210缺陷4410.1Defects简介4410.2缺陷的添加4410.3缺陷的阅读和挑选4611QC MSExcel Addin4712缺陷图表和文档生成51

3、12.1缺陷分析5112.2文档生成552 概述Quality Center是Mercury Interactive 公司推出的一个基于 Web 且支持测试治理的所有必要方面的应用程序。该软件提供统一、可重复的流程，用于搜集需求、计划和安排测试、分析结果并治理缺陷和咨询题。组织可使用该软件在较大的应用程序生命周期中实现特定质量流程和过程的数字化。该软件还支持在 IT 团队间进展高水平沟通和协调。QC的主要功能：1.Quality Center 有助于维护测试的工程数据库，这个数据库涵盖了应用程序功能的各个方面。设计了工程中的每个测试，以满足应用程序的某个特定的测试需求。要到达工程的各个目的，可

4、将工程中的测试组织成各种特定的组。Quality Center 提供了一种直观、高效的方法，用于计划和执行测试集、搜集测试结果以及分析相关数据。Quality Center 还具有一套完善的系统，用于跟踪应用程序缺陷，通过它，您能够在从初期检测到最后处理的整个过程中紧密监视缺陷。将 Quality Center 链接到电子邮件系统，所有应用程序开发、质量保证、客户支持和信息系统人员能够共享缺陷跟踪信息。2.Quality Center 能够集成 Mercury 测试工具（WinRunner、QuickTest Professional、QuickTest Professional for My

5、SAP Windows Client、LoadRunner 和 Visual API-XP）以及第三方和自定义测试工具、需求和配置治理工具。Quality Center 能够无缝地与您选择的测试工具通讯，提供一种完好的处理方案，使应用程序测试完全自动化。3.Quality Center 可指导您完成测试流程的需求指定、测试计划、测试执行和缺陷跟踪阶段。它把应用程序测试中所涉及的全部任务集成起来，有助于确保客户能够得到最高质量的应用程序。3 安装Quality Center客户端无需安装，在IE中直截了当访咨询:/linksky-0test:8080/qcbin即可进入Quality Cente

6、r主页，假如是第一次访咨询，系统会要求用户安装插件；安装完毕后，点击Quality Center链接项，即可进入工程选择和登录页面；站点治理相当于QC的Site Administrator；插件页提供了一部分插件下载的官方链接。4 站点治理点击“站点治理”链接进入登录页面，该页面只有admin用户能够登录，在站点治理页面中能够对站点工程、站点用户、许可证、QC数据库、数据效劳器进展相应的设置，本节这里只介绍经常用到的对站点工程和用户的操作，假如想进一步理解“站点治理”的其他功能请参考Quality Center9.0用户手册；4.1 站点工程在“站点工程”页卡下点击【创立域】并输入域的名称，来

7、建立新的域； 域建立完毕后，右侧会显示该域的详细信息，如图：接着点击“创立工程”打开“创立工程”窗口建立新工程第一项用于创立一个空的工程；假如选择第二项，则创立的工程将会继承所复制工程的所有数据；第三个选项是进展工程数据移植时使用的，这里我们选择第一项，创立一个空工程，并点击【下一步】按钮输入工程名称，在这一步中假如之前选择的域错误，还能够在此选择此工程包含于哪个域下，完成后点击【下一步】按钮接着；选择数据库类型，和数据库效劳名、治理员用户和密码后接着点击【下一步】按钮这里能够选择该工程所需加载的用户（注此处加载用户后，默认都具有qcadmin和viewer的权限，需要手动再修正），完成后点击

8、【下一步】按钮接着最后点击【创立】按钮完成工程的创立4.2 站点用户点击“站点用户”标签下的“新建用户”按钮打开“新建用户”窗口来添加用户，如下列图：填写完毕后点击OK按钮完成添加；提示：1、 用户名即登录ID2、 为了方便识别“全名”这一栏请填写用户的中文名；3、 假如要使用QC的自动发送邮件功能，就必须填写电子邮件地址4、 新用户建立后密码默认为空，假如需要在站点治理为其添加密码，请点击右侧上方工具栏中的【设置用户密码】按钮4.3 站点连接在“站点连接”标签下能够查看目前正在连接QC效劳器的用户信息列表，这部分功能不多，值得留意的时，假如有特别缘故导致有用户锁死，在这里能够强行踢下线，已保

9、证工程能正常使用（当某个需求、用例或缺陷在用户编辑状态下时，其他用户无法对其进展操作）如下列图：4.4 数据库效劳器在“数据库效劳器”页面，能够新增/删除数据库，假如需要建立新的QC数据库，包括Oracle和SQL，点击【新建】按钮如下列图所示：QC治理员用户：qcadminQC治理员密码：qcadmin4.5 站点配置在“站点配置”页面，能够对QC安装时的一些配置项进展修正和重新配置；假如邮件效劳器没有安装的时候指定，能够在“站点配置”中进展重新配置，分别是MAIL_PROTOCOL和MAIL_SERVER_HOST项，如下列图所示：5 登录页面Quality Center的登录页面和TD的

10、有一些区别，TD是登录同时选域和工程，而QC是先进展身份验证，再选择域和工程，如此不属于该用户的域和工程在身份验证后也不会显示出来；防止了当域和工程过多时，选择的不便。6 自定义设置成功登录Quality Center后选择右上方的“工具”选项，选择自定义（即TD登录页面中的Customer选项）；6.1 设置工程用户和权限组选择左侧的“设置工程组用户”，需要在工程中添加用户时在这里进展操作，点击【添加用户】按钮，将数据库用户列表中属于该工程的用户添加进来（也能够在这里新建用户），用户添加完成后设置用户权限，QC默认的权限组有5个，分别是Viewer（对应TD中的Guest）、QATester

11、（测试人员）、Developer（开发人员）、Project Manager（工程经理）和TDAdmin（超级治理员）。但在实际工作中非常可能以上权限组的和实际工作中需要的权限不一样，这就需要重新设置合适本人的权限组，点击左侧的“设置组”选项，在右侧选择新增组，如下列图所示：由于QC默认的5个权限组是无法修正的，因此在新建权限组时，能够选择继承一个的所有权限，并在这个根底上再修正，完成后点击确定按钮，并选中新增的权限组，点击“更改”对其权限进展修正，常用的权限主要集中在对缺陷的处理上，我们以此为例说明QC中对权限的修正方法；首先选中“缺陷”页卡，展开“修正缺陷”，点击“状态”，在右边对转换规则

12、进展修正，例如我们新建的这个组是继承于Developer权限组，其默认的转换规则如下列图所示代表此权限组能将缺陷的状态从“打开”转换为“固定”和“已否决”，从“重新打开”转换为“固定”和“已否决”（QC9.0的中文版中缺陷状态固定应该是Fixed，不明白为什么会翻译成固定，看着别扭的话能够手动改成已修复），下面我们添加两条转换规则，从“打开”到“已修复”和从“重新打开”到“已修复”，点击【添加】按钮，添加如下列图示所示的转换规则（$ANY确实是任意值，假如选择从$ANY到$ANY即该权限组能够将任意状态的缺陷转换为任意状态）。6.2 添加自定义字段在Quality Center中提供了许多好用

13、的字段，但是在实际应用中，需要添加一些自定义的字段来方便对需求、用例和缺陷进展统计和治理，例如模块字段等；下面我们以在缺陷表中增加一个模块字段方便进展缺陷统计和治理，首先在左侧选择“自定义工程实体”，在右侧展开“缺陷”，选择“用户字段”，并点击【新建字段】按钮，如下列图所示：在“字段标签”中填入别名“模块列表”，在“字段类型”选择“查找列表”，并在下方查找列表选项里选择一个列表，最后点击保存，完成添加自定义字段的操作。字段类型属性能够选择数字、字符串、查找列表、用户列表、日期5品种型；数字类型：字段值为数字类型，如编号；字符串类型：字段值为字符串类型，如摘要、注释；查找列表类型：字段值为用户定

14、义的下拉列表，下拉列表的取值用户能够本人定义，如严峻级别、BUG状态；用户列表类型：字段值为以本工程相关用户为取值的下拉列表，如分配给、提交人；日期类型：提供日期选择窗口，如BUG发觉时间；点击确定按钮完成字段的添加；字段的添加只妨碍本工程。6.3 添加查找列表通常我们在添加了类型为查找列表的自定义字段后，还必须手动添加查找列表，QC系统里有两个地点能够进展添加，一个是在添加自定义字段后且选择类型为查找列表时，页面会出现新建和选择列表的选项，如下列图其中【新建工程】和【新建子项】用来添加不同级别的列表内容，其余功能都比拟简单，就不再赘述，创立结果如下列图：或者点击左侧的“自定义工程列表”并在右

15、侧按以上面表达过的方法添加列表内容7 测试需求7.1 测试需求简介“没有测试需求的测试，就好比到商场没有购物清单一样。购物者可能需要在每一个通道中穿行，查找货架上每一项物品，以确定要购置的物品。”摘自软件测试根底：方法与度量Quality Center将测试活动大体分为四个阶段，在页面左侧点击“需求”进入测试需求页面，在此页面中显示了测试需求的各种信息7.2 需求的建立首先点击新建需求按钮，在弹出的“新建需求”窗口中输入需求名称，点击确定按钮完成需求的建立，如图：接着按照详细模块的需求分析文档或者功能列表来逐步建立每个测试需求和子需求；以登录界面为例:登陆界面优先级使用正确的用户名和密码是否能

16、够正常登录系统5-Urgent使用错误的用户名和密码系统是否正确提示错误4-Very High用户名和密码是否平安4-Very High网络异常中断登录功能是否能正确提示错误3-High登陆界面的对象和特征是否都符合标准2-Medium登陆界面是否支持多种访咨询方式2-Medium7.3 需求与用例的关联对整个测试来说，测试计划中的测试用例与测试需求对应是根底。每一条测试需求至少产生一个测试用例，在测试需求页面中我们能够查看每一条需求所对应的测试用例，也能够将测试用例与测试需求关联；双击一个选定的需求，在弹出的需求详细信息窗口中选择“覆盖范围”，窗口右侧会出现用例列表（包括测试计划和测试实验室

17、中的用例），选择与该需求对应的用例添加到覆盖范围中，如下列图所示：为测试需求添加过测试用例后，能够在“视图”菜单里选择需求范围，查看测试需求点的用例覆盖情况，也能够修正与之关联的用例，如下列图所示：在测试覆盖范围窗口中还有详细信息和附件两个页面，分别能够对该需求的详细信息进展修正，并插入附件，如下列图：7.4 需求与缺陷的关联QC中增加了需求与缺陷的关联，使需求、用例和缺陷完全的连接了起来，使得每种角色的工程人员都能更容易的理解和掌控工程的质量情况。在需求的详细信息窗口中，点击“链接的缺陷”，点击“添加和链接缺陷”来新增一个缺陷（由需求产生的缺陷）；或者点击“链接现有缺陷”，“链接现有缺陷”有

18、两个方式，能够通过下拉选项选择，分别是填写缺陷ID建立关联和手动选择，如下列图所示：7.5 需求的覆盖在“视图”菜单中选择“范围分析”，即可明晰的查看到每一个需求和子需求是否被测试用例覆盖，与之关联的测试用例的状态；如下列图：点击覆盖率条，能够查看该条需求覆盖率的详细信息和与之关联的测试用例的状态饼图，如下列图：需求状态说明：状态中文说明Not Covered未覆盖测试需求没有关联任何用例Not Run未运转测试需求关联的用例没有被执行过Not Completed未完成测试需求关联的用例没有执行完或者没有全部执行完Passed通过测试需求关联的用例全部执行完毕且全部通过Failed失败测试需求

19、关联的用例至少有一个执行失败8 测试计划8.1 测试计划简介Quality Center将测试活动大体分为四个阶段，在页面左侧点击“测试计划”进入测试计划页面，在此页面左侧是测试用例列表，页面右侧是对所选用例的详细描绘、设计步骤、附件、需求覆盖、链接的缺陷等8.2 测试用例的建立8.2.1 用例的建立和命名首先点击新建测试按钮，在弹出的新建测试窗口中输入用例名称并选择用例品种来新建一个测试用例，如下列图测试用例建议使用编号_模块名_子模块名_描绘_版本作为测试名称，例如001_SP门户_登录_正确性测试_V1.0测试品种是Quality Center中对手工建立和由Mercury Intera

20、ctive公司推出的其他测试软件生成的自动化测试脚本的分类，其中Manual为手工；8.2.2 详细信息接着在详细信息标签中填入该用例的详细信息，详细信息建议包括以下内容用例编号：测试用例的编号；用例目的：对该用例的简单描绘；前置条件：执行该用例的前置条件格式要求及范例如下列图：8.2.3 测试步骤测试步骤是测试用例的核心内容，选择“设计步骤”页卡，点击其中工具栏中的【新建步骤】按钮，在弹出的设计步骤编辑器窗口填入步骤的描绘和预期结果，完成后点击【确定】按钮如下列图所示假如一个测试用例需要往常一个用例为前置条件，能够在测试步骤中援用之前已经编写好的用例，点击【调用测试】按钮在弹出的窗口中选择一

21、个要援用的用例，点击确定后，即可将选中的用例援用为本用例的一个步骤，如下列图：8.3 测试数据及参数化为了提高测试用例的重用性，减少不必要的重复劳动，Quality Center提供了参数功能，能够将本来的测试数据设定为参数，在每次执行中使用不同的测试数据，来增加测试用例的重用性，减少重复编写一样或相近测试用例的不必要劳动；在建立测试步骤的设计步骤编辑器中点击插入参数按钮即可使用参数来代替本来需要的测试数据；如下列图：参数在每次执行该用例时系统会提示让用户输入测试数据，而测试数据能够做成Excel表格文件，以附件的方式上传到QC效劳器；如图：8.4 与需求的关联点击“需求覆盖”页卡，右侧会显示

22、与该用例关联的测试需求，当需要新增关联需求时，点击【选择需求】按钮，在显示出来的需求树中选择需要增加的需求点击【添加】按钮即可（此处可选择是否将子项一起添加）或直截了当将需求拖拽进去。8.5 链接的缺陷点击“链接的缺陷”页卡，此处链接缺陷的操作和测试需求中的完全一样，就不再赘述9 测试实验室9.1 测试实验室简介Quality Center将测试活动大体分为四个阶段，在页面左端点击“测试实验室”进入用例执行设计页面，在此页面左侧是已经建立好的测试集，页面右侧是所选测试集中包含的测试用例信息。测试集不仅仅是将测试用例简单的放在一起执行，而是对测试执行的设计，通过将以单元模块为单位建立的测试用例，

23、通过不同的组合，以实现业务流、数据流和功能流的测试9.2 测试集的建立首先在“测试实验室”页面左侧的测试集树中点击【新建文件夹】按钮添加一个文件夹（文件夹是用来对测试集进展存放、治理和分类的）。如下列图：接着在Test Lab页面左侧的测试执行树中点击【新建测试集】按钮，添加一个测试集，测试集能够包含假设干个用例（测试集所包含的用例可由测试人员依照测试的详细需要来分类，例如按照模块来分类，如：登录，注册，登出等，或按测试用例的类型来分类，如：正确性测试，强健性测试等，或按流程来分类，如：机票预订流程，退票流程，废票流程等）建立好测试集后，点击【选择测试】按钮，在页面右侧会显示出“测试计划树”和

24、“需求树”，在其中选择要添加的用例名称，并点击【添加】按钮或直截了当将用例拖拽进来（也可通过拖拽文件夹将之包含的用例全部拖拽进来）；如下列图：9.3 测试集的运转选择要运转的测试用例，点击【运转】按钮，系统将弹出测试用例执行窗口，并开场测试用例的执行工作点击【开场运转】进入按步骤运转测试用例的窗口，假如该用例有设置参数，如今会弹出参数设置窗口，测试人员能够为本次运转设置参数的值，如下列图；点击【确定】按钮进入步骤窗口，如下列图，测试人员只需依照预期结果与实际结果是否一样来操纵每个用例步骤的状态即可当完成一个步骤的运转时在状态栏中点击下拉菜单来记录该步骤的状态；步骤的状态分为Failed（失败）

25、、N/A、No Run（未运转）、Not Completed（未完成）和Passed（通过），测试人员需要依照该步骤运转的情况来选择，每个步骤的状态都会妨碍最终用例运转的状态；如下列图：在本窗口的最上面是快捷栏，其中经常用到的按钮是：按钮：标记所选步骤为通过状态，点击下拉选项还能够标记所有步骤为通过状态（即该用例运转通过）；按钮：标记所选步骤为失败状态，点击下拉选项还能够标记所有步骤为失败状态（即该用例运转失败）；按钮：打开参数设置窗口，能够修正当前用例的参数（假如创立用例时有用到参数的话）；按钮：当该用例某一步骤运转失败产生缺陷时，点击此按钮，可转向缺陷页面，并添加缺陷；按钮：完毕运转按钮，

26、当用例运转完毕后点击关闭运转窗口，或中断本次用例运转；9.4 执行流使用执行流能够简单的把单元测试用例依照业务需要组合成集成测试用例或者测试流，点击进入执行流页面能够看到如下列图所示，默认所有的用例在添加进测试集后都是没有前置条件的；双击执行流图中的用例名，弹出设置窗口如下，点击新建添加执行条件在执行条件窗口能够为当前的测试用例前置条件，这里的条件分为两种Finished和Passed，分别代表当该用例执行完毕/执行通过时才能够执行本用例，Finished在图中用蓝色虚线显示，Passed用绿色实线显示，完成后点击【确定】按钮，结果如下列图所示测试人员在依照所测工程的详细业务流程，在辅以执行流

27、就能够简单的将单元测试用例组合成集成测试用例，如下列图：10 缺陷10.1 Defects简介Quality Center将测试活动大体分为四个阶段，在页面左端点击“缺陷”进入页面，在此页面显示所有提交的缺陷（即Bug）信息，如下列图所示：10.2 缺陷的添加在缺陷页面点击【新建缺陷】按钮打开缺陷添加窗口，如下列图：在填写了必填项后（红色部分）点击提交按钮，完成缺陷信息的添加，缺陷信息填写标准如下：操作步骤：缺陷出现所需要进展的操作错误描绘：对缺陷的描绘BUG版本：缺陷产生的软件版本10.3 缺陷的阅读和挑选使用鼠标双击缺陷记录，能够打开缺陷阅读窗口，该窗口共包括详细信息、描绘、附件和历史记录

28、四大项；其中比拟重要的是描绘窗口，测试人员会在描绘窗口中对缺陷出现前的操作步骤、缺陷的错误描绘以及缺陷的版本信息等进展描绘；在下侧的注释窗口需要缺陷的修正人员对该条缺陷产生的缘故进展描绘，以便在测试活动完毕后，测试处进展缺陷分析；注释窗口还能够用于开发人员和测试人员进展交流和对该缺陷进展说明等的文字描绘；如该缺陷有截图或者录像文件，该文件会作为附件上传，开发人员能够直截了当双击查看该附件文件；11 QC MSExcel AddinQCMSExcelAddin是Quality Center提供的一款插件，能够从Excel中以一定格式编写需求、用例和缺陷，并最终导入QC中。打开Excel在加载项中

29、找到Export To Quality Center，点击后会弹出Quality Center Export导游，如下列图所填写QC的地址后点击【Next】按钮进入下一步输入用户名和密码选择需要导入的域和工程选择导入内容的类型（是需求、用例依然缺陷）从上到下分别是选择已有、新建和新建临时字段对应方式；讲Excel的列号和QC的字段名一一对应好（红色的为必填项）完成后点击【Finish】完成导入，能够到QC中查看导入结果提示：导入前必须将要导入的内容在Excel中选中，并保持选中状态。12 缺陷图表和文档生成Quality Center除了对需求、用例和缺陷进展有效的记录和治理外，还能够将发觉的

30、缺陷数据进展分析并声称图表，将需求、用例和缺陷整理导出，并生成文档；12.1 缺陷分析在Defects页面选择菜单中的分析-Graph能够将已经提交的缺陷，依照状态、严峻级别等不同缺陷信息生成柱状图和饼图以便进展缺陷分析，如下列图：在左侧的Graphs树下还有各种不同的图表缺陷进度图缺陷生命周期图缺陷趋势图12.2 文档生成在菜单中点击工具文档生成器弹出如下窗口：左侧能够选择文档包含的内容，右侧能够分别设置文档的其他信息，包括文档标题、作者、描绘，在选项页面中还能够设置文档是否包含目录、索引、附件、图片等，在徽标中能够添加logo图片；完成后点击整个文档按钮完成文档导出；提示：导出文档时必须关闭Word，QC也会提示用户要进展导出必须关闭正在运转的Word程序Working flow