2022年中信华南(集团)东莞公司员工任务绩效指标.docx
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1、中信华南(集团)东莞公司员工任务绩效指标目 录一、常务副总任务绩效指标1二、总经理秘书任务绩效指标2三、办公室任务绩效指标3办公室主任任务绩效指标3后勤主管任务绩效指标4文秘主管任务绩效指标5行政助理任务绩效指标6内刊编辑任务绩效指标7信息治理员任务绩效指标8文员任务绩效指标9档案治理员任务绩效考核指标10前台任务绩效指标11司机任务绩效指标12四、人力资源部任务绩效指标13人力资源部经理任务绩效指标13人力专员任务绩效指标14人力助理任务绩效指标15五、综合计划部任务绩效指标16综合计划部经理任务绩效指标16计划专员任务绩效指标17经济分析专员任务绩效指标18法律事务专员任务绩效指标19统计
2、分析员任务绩效指标20六、财务部任务绩效指标21财务经理任务绩效指标21财务部副经理任务绩效指标22子公司财务总监任务绩效指标23收款员任务绩效指标24出纳任务绩效指标25会计任务绩效指标26资金治理员任务绩效指标27结算工程师任务绩效指标28结算主管任务绩效指标29七、运营部任务绩效指标30运营部经理任务绩效指标30筹划副经理任务绩效指标31工程协办任务绩效指标32工程销售主管任务绩效指标33办证员任务绩效指标34签约审核员任务绩效指标35统计分析员任务绩效指标36八、总工室任务绩效指标37总工室主任任务绩效指标37总工室副主任任务绩效指标38专业工程师任务绩效指标39总工室景观工程师任务绩
3、效指标40九、工程部任务绩效指标41工程部经理任务绩效指标41工程部副经理任务绩效指标42工程部工程代表任务绩效指标43工程部报建员任务绩效指标44工程部材料员任务绩效指标45工程部水电工程师任务绩效指标46工程部土建监理工程师任务绩效指标47工程部预算工程师任务绩效指标48一、常务副总任务绩效指标序号指标权重指标解释1销售完成情况20%实际完成销售额/计划完成销售额,低于某一下限时该项值为零2利润实现情况30%实际实现利润/计划实现利润,低于规定下限时,总任务绩效指标为零3资金回笼情况15%低于目的值时该项值零,低于戒备值时,总任务绩效指标为零4工程进度、质量及平安20%工程进度/计划进度;
4、工程一次交检合格率;平安消费情况5内部治理及团队建立15%内部工作的有序性,企业文化建立、费用操纵、人才培养等(上级主观打分)二、总经理秘书任务绩效指标序号指标权重指标解释1日常事务安排50%能否精确推断重要人、事,同时优先安排,由总经理直截了当考核2文件传递及时性20%文件传递是否及时3交办事宜督办30%总经理交办事宜是否能准时完成,督办是否得力,由总经理直截了当考核三、办公室任务绩效指标办公室主任任务绩效指标序号指标权重指标解释1重要文件起草情况10%指重要文件起草的质量,定性考核指标,由直截了当上级考核2对外接待15%接待出错次数及严峻程度3大型会议、活动及庆典组织情况15%活动中出现失
5、误的次数及妨碍程度4全公司办公费用及接待费用操纵5%实际费用/预算费用5危机治理情况15%从危机预防、组织危机处理是否及时有效、及企业形象恢复是否有效三个方面定性考核,由上级主管考核6对外公关与筹划(主要指对政府部门公关)15%由两个指标考核:公司与政府部门的友好关系;筹划领导参加的公共社交活动的重要性、妨碍程度,定性考核指标,由上级主管考核7公司档案、印章治理情况5%档案遗失次数,泄密次数,印章使用违背公司印章使用治理规定次数,负连带责任8内部报纸质量5%内部报纸是否能反映公司当月发生的大事件是否能到达公司对外宣传的目的9协调部门关系情况15%通过咨询卷调查或部门投诉次数考核,上级主管和周边
6、部门一起考核后勤主管任务绩效指标序号指标权重指标解释1食堂治理15%满意度调查或员工投诉次数2其它后勤效劳满意度15%满意度调查或员工投诉次数3大型会议、庆典后勤安排10%后勤安排出现失误次数、严峻程度4办公用品、劳保用品供给及时性10%通过不能按时供给次数考核5水、电、办公及通讯设备维修及时性15%维修不及时次数及妨碍程度6车辆调度情况10%不能满足公司正常公务车需求次数7车辆本钱费用操纵(含油费、维修费、路桥费)15%车辆实际本钱费用/预算本钱费用8车辆平安行使10%通过两个指标考核:车辆平安行使里程数;事故次数/出车次数文秘主管任务绩效指标序号指标权重指标解释1公司公文起草情况25%通过
7、公文质量(包括格式、文字)、出现过失次数来考核2会议纪要总结情况20%通过会议纪要质量考核,是否涵盖会议主要内容及决议事项,各决议事项责任人、完成日期是否明确列出。由上级主管考核3会议安排15%主要指会议时间、地点及与会人员的安排是否适宜,定性考核指标4重要会议材料预备完善性15%会议材料预备缺乏、遗漏次数5内部报纸质量10%内部报纸是否能反映公司当月发生的大事件是否能到达公司对外宣传的目的,承担连带责任6党委日常工作10%党委日常工作是否有序、顺畅,定性考核指标7下属工作5%对前台及文员工作的严重失误负连带责任行政助理任务绩效指标序号指标权重指标解释1对外接待25%对外接待出现过失次数及严峻
8、程度2对外筹划10%筹划领导参加公共社交活动过程中出过失次数3对外公关(主要指对政府部门公关)15%主要视公司与政府部门的友好关系来定性考核4大型活动、庆典组织情况25%预备是否充足,组织是否紧密,活动中出现过失的妨碍程度5公司证照及时年审15%不能及时年审次数及妨碍程度6工作及时完成性10%领导交办任务是否能够及时精确完成内刊编辑任务绩效指标序号指标权重指标解释1公司内部报纸审稿组稿25%主要指中信东泰报的组稿审稿工作是否及时。通过不能及时组稿、审稿以致不能按时刊发次数来考核2公司内部报纸质量25%指中信东泰报的报纸质量与宣传效果。通过报纸是否能精确反映公司当月的严重事件,能够通过报纸到达公
9、司对外宣传的目的来考核,由上级主管直截了当考核3系统内部报纸稿件遴选、报送20%指送往中信人报、中信华南人报的稿件。主要通过稿件遴选、报送是否及时及稿件登载篇数来考核4团委日常工作10%团委日常工作是否有序、顺畅,定性考核指标5公司对内宣传10%内部宣传渠道如看板、板报等不符合要求,未能到达效果的次数,由上级主管直截了当考核6临时工作完成情况10%是否能及时精确完成领导交办的临时性工作,由上级主管直截了当考核信息治理员任务绩效指标序号指标权重指标解释1对公司局域网维护及时性30%通过员工投诉次数考核2协助部门处理电脑使用咨询题30%满意度调查或员工投诉数3公司外部网站信息及时更新10%严重信息
10、未能即时更新的次数及妨碍程度4计算机应用软件的二次开发与推行情况10%二次开发是否满足设计需求、稳定可靠,用户使用软件纯熟程度考核其推行情况5公司计算机软、硬件的购置10%软、硬件功能价格比6及会议室设备的可堪使用性10%会议室设备在使用中的毛病次数,维修情况文员任务绩效指标序号指标权重指标解释1一般文字材料起草情况15%公文质量、出现过失次数2文件传递及时性、精确性35%文件传递不及时,出现丧失情况,通过文件批转不及时次数、出现传递失误、丧失次数来考核3收发及时精确10%重要未能及时送到相关部门而对工作造成妨碍,通过投诉次数来考核4工作协助合作态度15%从协助后勤主管、文宣专员、公关专员工作
11、时,是否合作、及时精确完成工作来定性考核5会议效劳15%会议通知是否及时、精确、是否有漏通知的情况,会议效劳是否周到、细致6证照保管情况10%证照遗失次数及证照的重要程度档案治理员任务绩效考核指标序号指标权重指标解释1归档及时性10%未及时对文件材料进展归档的次数,漏归、错归的次数2公司档案完好性10%档案是否标准、完好,无遗失。由公司档案遗失次数,过期档案没有及时组织销毁次数来考核3档案治理平安性10%指档案完好,无霉蛀现象,档案内容没有泄露。由档案泄密次数、档案是否完好来考核4档案查阅方便性10%指编制的目录是否标准,是否易于查找,从查找档案所需时间考核5业务指导20%指对下属公司及其它部
12、门的档案治理提供业务指导,通过检查下属公司及其它部门的档案治理情况来考核6印章保管情况40%公司印章不能遗失,印章使用严格依公司规定。通过印章使用违背公司印章使用治理规定次数 来考核前台任务绩效指标序号指标权重指标解释1转接出错率20%指转接情况,由各部门反映的出错次数及部门投诉次数来考核,2离岗时间30%离开岗位的次数,每次离开的时数及对工作造成的妨碍,能够由部门投诉无人接听的次数来考核3收发信函及时精确15%重要信函未能及时送到相关部门的次数,对工作造成的妨碍4保证饮水供给正常10%饮水及时补充,保证公司饮水正常供给5内部通讯录变更5%通讯录未能及时变更次数,妨碍工作程度6通知及跟催水、电
13、、空调的维修10%是否及时通知及跟催相关部门维修7来客接待10%指接待来访客人的礼仪、效劳是否周到,由投诉次数考核司机任务绩效指标序号指标权重指标解释1车辆违章次数15%交通违章发生的次数2车辆保养情况15%车辆使用中出现毛病的次数3车辆整洁情况10%车身清洁、车内洁净4准时出车率10%准时出车次数/总要求出车次数,由使用人考核5热情效劳态度20%员工用车满意度调查或员工投诉次数6车辆行使平安30%通过两个指标考核:车辆平安行使里程数;事故次数/出车次数四、人力资源部任务绩效指标人力资源部经理任务绩效指标序号指标权重指标解释1招聘目的完成率10%实招岗位人数/计划预招岗位人数(实招岗位人数指试
14、用合格的人数)2招聘效果10%新员工试用不合格的人数/新招人数,其比例不超过估计水平3人员辞职率5%辞职人数/总人数4考核的公正性、客观性15%指对部门的考核。通过因考核的不公正、不客观而产生的部门投诉次数考核5培训满意度10%满意度调查结果6员工投诉处理情况10%落实处理件数/受理投诉件数7公司人力资源情况20%理解人力资源情况并及时向上级反应,由上级直截了当考核8劳资纠纷处理情况15%劳资纠纷发生次数及严峻程度9各类报表制造5%指各类报表如工资表、人事记录表等,报表制造应该及时精确,负连带责任人力专员任务绩效指标序号指标权重指标解释1招聘目的完成率10%实招岗位人数/计划预招岗位人数(实招
15、岗位人数指试用合格的人数)2招聘效果10%新员工试用不合格的人数/新招人数,其比例不超过估计水平3人员辞职率5%辞职人数/总人数4人才储藏情况10%公司内部及外部人才库中人才总数及构造是否合理5公司人力资源情况25%理解人力资源情况并及时向上级反应,由直截了当上级考核6考核的公正性、客观性20%指对员工个人的考核。通过因考核的不公正、不客观而产生的员工投诉次数来考核7员工考勤15%指员工考勤汇总应精确。通过员工投诉次数考核8薪酬核算5%指工资核算应精确,工资单制造应准时。通过工资核算出现过失次数,员工投诉次数,及工资单制造是否及时来考核人力助理任务绩效指标序号指标权重指标解释1培训计划完成率1
16、5%实际完成情况/计划应进展的培训2培训满意率15%满意度调查结果3员工保险10%指各类保险的购置、扣缴、终止应及时。通过由于未及时办理,给公司及员工造成的损失来考核4人事档案的完好性20%公司人事档案内容是否完好、是否及时更新、及人事档案遗失次数5劳资纠纷处理情况10%劳资纠纷发生次数及其严峻程度6内部职称治理20%依公司内部职系治理规定,及时为符合条件的员工晋级。由员工投诉次数来考核7其他事务10%从事务完成的及时性来定性考核五、综合计划部任务绩效指标综合计划部经理任务绩效指标序号指标权重指标解释1工作计划编制质量30%直截了当上级打分2计划执行监视情况30%监视不力导致计划未落实次数3严
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