2022年KPI指标处理指导手册.docx

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1、指标处理指导手册目录1、 无线接通率无线接通率能够统计成功接入网络的功能。无线接入主要发生在开机附着、异系统重选回、位置更新、收到等过程中，无线接入是用户使用网络的前提。无线接通率由建立成功率、S1建立成功率和建立成功率3部分构成。1.1、指标定义无线接通率= 建立成功率*建立成功率*100%。建立成功率接入成功率次数接入尝试次数*100% *100%建立成功率建立成功率次数建立尝试次数*100% =()/()*100%1.2、建立成功率分析1.2.1、理论介绍连接建立过程分为两个阶段：预备阶段和施行阶段。在预备阶段中，会依照 层的触发缘故和系统广播中的接入限制信息，通过一系列检查来推断本人是

2、否被同意进展接入过程，假如能够，则执行后续的施行阶段；否则的将启动相应的定时器，在该定时器超时前无法发起任何接入过程。上述机制的目的是负荷拥塞操纵，当网络负荷较重时限制某些进展接入1.2.2、正常信令流程建立流程如下列图所示，其中红点处为建立重要（和）统计节点。 建立触发缘故：l 态需变为连接态时发起该过程，如呼叫、响应寻呼、等。连接建立成功流程l 连接恳求：通过在0上发送，携带的初始（）标识和建立缘故等，该音讯对应于随机接入过程的3l 连接建立：通过在0上发送，携带1的完好配置信息，该音讯对应随机接入过程的4l 连接建立完成：通过在1上发送，携带上行方向音讯，如 、 、 、 等，依照这些音讯

3、进展S1口建立连接重建立回绝流程l 第二步中，假如中没有的上下文信息，则回绝为重建连接，则通过在0上回复一条连接重建立回绝音讯1.2.3、指标定义连接建立是指处于空闲状态的或待开机的预备发起一个呼叫或响应寻呼时发起的过程。处于降低接入时延的考虑，系统将连接建立过程设计发生在和之间的S1连接建立前，也确实是在尚未从获得任何上下文前，需要将连接建立完毕，因而该过程主要建立最根本的1。连接建立成功意味着与网络建立了信令连接，是进展其他业务的根底。建立成功率公式：建立成功率接入成功率次数接入尝试次数*100% *100%指标指标描绘连接恳求次数小区接收的 音讯次数（不包括重发）连接建立完成次数小区接收

4、返回的 音讯次数建立失败次数资源分配失败而导致连接建立失败的次数无应对而导致连接建立失败的次数小区发送 音讯次数1.2.4、详细统计节点建立成功率相关主要统计节点如下列图所示： + ? + + + + + + + + + + + AL0000311GA ( ) + ? + + ? s ? ? + + + + + + + + ” + ” ” + ” ” + ” + ” ” “ ” “ 1.2.5、接入成功率处理经历及流程依照之前处理接入成功率的经历，接入成功率主要从咨询题、弱覆盖、干扰、资源受限、受限等方面来分析处理。总结处理经历及流程如下表：失败阶段缘故查找失败缘故优化建议失败检查告警、小区可

5、用性、的状态及咨询题依照告警缘故处理告警失败通过地图信息检查周边环境及站点分布弱覆盖调整工参或者增加新站加强周边覆盖失败依照工参信息检查受周边小区干扰模3干扰调整工参或者处理模3干扰失败检查上行是否偏高上行干扰处理干扰咨询题失败检查上行的利用率资源受限增加，配置失败检查 的数量受限建议客户进展扩容接入成功率优化详细流程及如下如： 1.3、S1建立成功率1.3.1、 正常信令流程S1建立流程：l 完成1承载和无线资源配置，向发送音讯，包含层 信息， 信息中携带了等信息。l 选择，向发送 音讯，此信息携带了标示 或 。l 向发送鉴权恳求后回复鉴权需要的向量（, , , ）。通过 向发起鉴权恳求。

6、1.3.2、指标定义S1建立成功率是指完成连接后层信令建立的成功率。S1建立成功率1建立成功率次数1建立恳求次数*10011*100%1.3.3、详细统计节点 1 +1 + ”1 +1 +1 +1 +1 +1 +1 + ” ”1 + ” ”1 + ” ”1 + ” ”1 + ? ” ” (, ) S1 ? 1 +: 1 +S1 ” S1 1 +1 +1 +1 +1 +1 +1 +S1 ” ”S1 1 + ” ” 1 + ” ” 1 + ” ” 1 + ”1.3.4、S1建立成功率处理经历及流程失败阶段缘故查找失败缘故优化建议S1失败检查小区可用性、告警等，可能多个站点出现类似咨询题传输咨询题处

7、理传输咨询题S1失败检查在上的配置配置咨询题修复配置S1失败检查与在映射关系映射咨询题重选规划并配置咨询题映射关系1.4、建立成功率分析1.4.1、正常信令流程建立信令流程及重要统计节点如下列图：建立信令流程：l 过程通过向下发的 信令触发。此条信令包含了初始建立恳求信息、并包含平安算法和平安密匙。l 通过 信令要求使用平安形式。回复 后与间的通讯将进展加密和完好性保护。l 平安形式激活后，通过向下发 为数据承载分配资源。l 上发 ，上发 。1.4.2、指标定义建立成功是成功为用户分配了用户平面的连接比例。建立成功率用建立恳求个数和建立成功个数的比表示，建立恳求（ ）用于建立；在初始上下文建立

8、恳求（ ）音讯中含有 ，也能够用于建立。建立成功率= 建立成功数建立恳求数*100%=()/()*100%1.4.3、详细统计节点S1 ? ? + + + + 1.4.4、建立成功率处理经历及流程失败阶段缘故查找失败缘故优化建议失败通过信令音讯查看缘故值 咨询题处理，或平安性参数咨询题失败通过信令音讯查看缘故值 咨询题处理，或参数配置咨询题失败检查容量容量咨询题增加容量失败通过地图信息检查周边环境及站点分布弱覆盖咨询题调整工参或者增加新站加强周边覆盖失败检查小区可用性、告警等，可能多个站点出现类似咨询题传输咨询题处理传输咨询题1.5、相关案例1.5.1、资源受限一、咨询题描绘在岳阳武广火车站3

9、小区接通率偏低为91.05%，且发觉该小区接通率正常为99.39%，可接通率只有91.05%，建立失败了4263次。二、缘故分析资源受限。下列图能够看出恳求和资源未响应次数较高，说明该小区有业务需求但是资源无法满足分配。 ： a (s) . ： a (s) 进一步分析发觉，该小区最大连接数超过设定上限。 该站覆盖岳阳高铁站，元旦假日临近人流量增大用户数增多，资源分配缺乏，导致建立成功率不高。三、处理措施确定资源受限，因而需要增加0和0配置。令后台更改参数如下： 2000 20四、处理结果参数更改后，该站现网配置如下：接通率恢复为：1.5.2、告警导致接入成功率低一、咨询题描绘岳阳市渔光社区2、

10、3小区接通率变差分别为52.49%、48.24%。该站接通变差主要由于建立成功率变差引起，接通率分别只有52.58%和48.37%，两个小区建立都失败了四千余次。二、缘故分析基站电源毛病。当时查得该站并无强干扰，也未出现业务量激增的情况。登录后台查询告警情况时，也未发觉实时告警产生。后进一步查询该站的历史告警，发觉该站曾短时间内频繁的出现了电源告警。三、处理措施查得告警将该情况反应给工程部，并令后台将该站临时锁住，以免指标接着下滑。工程组实地勘察得知，该站近日新开了2G站点与之共站，共用电源。而电源额定功率缺乏，无法负荷两个基站，因而导致我4G站点频繁电源告警，基站处于通而未通断而未断的状态，

11、用户接通遭到严峻妨碍。工程部对该站电源进展整改。四、处理结果工程整改后， 接通率恢复为：1.5.3、毛病导致接入成功率低一、咨询题描绘：一站点接入成功率由平时的99.5以上骤降到80%左右，同时其周边小区接入成功率也同时开场下降。二、咨询题分析后台查询此站及周边站点，发觉此站低噪变的极高，三个小区低噪均到达-91.5，周边小区干扰也均以此站为中心干扰呈逐步下降的趋势。重启站点、闭解小区均未能处理咨询题。疑心此站与周边小区构成干扰。 三、处理措施与工程相关人员沟通发觉此咨询题站点当天凌晨进展过施工，进机房检查设备发觉接收器接口未拧紧，且接口线受损；更换此站接收器。四、处理结果通过处理后，此基站级

12、周边基站底噪恢复正常。 毛病30日冷晨产生，在12点中处理时闭小区1小时，一三点后恢复正常。1.5.4、天线接反导致模3干扰一、咨询题描绘在处理时：发觉0327C接入功能较差无线接通失败次数无线接通率5/210327C28763082248125212460.9一八二、咨询题分析查看无任何告警，底噪小区状态查看，整体良好，但结合切换分析，发觉该小区切换主要集中在0245B与0244B之间，且存在同模干扰。疑心0327天线存在接反或者方位角不准的情况。0327C切换统计：同频切换出成功次数异频切换出成功次数同频切换出恳求次数异频切换出恳求次数切换成功率5/210327C4600-542312-6

13、73073015/210327C4600-542312-44804900.985/210327C4600-960406-53103300.995/210327C4600-542311-42803100.905/210327C4600-542311-62502600.965/210327C4600-960439-51601601如上图所示：数据结合图例，由于0327小区接反，造成对四周站干扰，妨碍接入及切换。三、处理措施上站勘测，发觉此站小区缺失存在天线接反的情况，对此站天线接反情况进展了处理。四、处理结果通过调整后，比照效果如下：无线接通失败次数无线接通率5-270327C6076075365

14、36012、 掉线率2.1、理论介绍无线掉线率反映了系统的业务通讯保持才能，也反映了系统的稳定性和可靠性。2.2、正常信令流程 2.3、指标定义无线掉线率=(恳求释放上下文数-正常的恳求释放上下文数)/初始上下文建立成功次数*100% 2.4、详细统计节点 ? ? S1 () ? S1 ? ? CBACBA S1 ? ? ? ( ) 2.5、掉线率处理经历及流程失败缘故查找失败缘故优化建议查看是否存在弱覆盖弱覆盖引起掉话调整工参或者增加新站加强覆盖查看和是否存在上行干扰干扰引起的掉话假如引起的干扰，可尝试优化P0参数；假如是外部干扰，需去除干扰源检查告警信息，看是否存在传输咨询题传输异常引起掉

15、话处理传输咨询题查看告警及小区历史不可用信息咨询题查找小区的缘故，恢复小区可用性检查源小区的邻区里是否存在和目的小区同频的一样邻区引起的掉话处理越区覆盖咨询题，并删除不合理的邻区；或者修正其中一条邻区的目的小区是否存在上行干扰引起的掉话处理干扰咨询题目的小区是否拥塞，或者受限引起的掉话扩容，或者分流目的小区是否弱覆盖引起的掉话调整工参或者增加新站加强覆盖2.6、相关案例2.6.1、高上行干扰导致高掉线率一、咨询题描绘岳阳岳阳金缘花园-3小区无限掉线率较高，该小区无接入无切换，异常的恳求释放上下文数205，初始上下文建立成功次数0.二、缘故分析后台登录该站发觉该站不存在基站毛病告警，有强干扰。三、处理措施重启基站观察结果。四、处理结果干扰自动消除。掉线率和接通率都恢复正常。