2022年ERP系统选型问题的探讨.doc

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1、ERP系统选型咨询题的讨论0 引言ERP系统作为一种战略性的工具，关于企业治理进步的妨碍特别深远，因而企业在进展系统选型的时候通常是相当慎重的，同时会为此投入大量的人力物力和时间。即便如此，特别多企业在做ERP系统选型的过程中，系统演示看了特别多，概念听了一堆，但真要说说各个软件的区别，除了笼统的A的“思路比拟明晰”、B的“流程比拟流畅”、C的“界面比拟友好”、D的“某功能好似挺强”外，估计再特别难说得出更多。面对复杂的ERP系统，如何进展选择？1 如何看系统演示调查软件提供商或效劳商的系统演示，是选型过程中必不可少的环节。看演示，不能漫无目的，必须有的放矢。1. 识别系统间的本质区别从外表上

2、看，各种商品化的ERP系统所遵照的根本原理、包含的功能等大概都特别接近，但实际上它们之间依然存在本质区别的，依照笔者的经历，这主要表达在系统的柔性和对业务支持的深度上。所谓柔性是指当企业的业务流程需要调整、消费方式发生变化，或是增加了与原先不同的业务类型时，系统是否能够通过调整习惯这些变化。一个正在快速开展或变革中的企业，假如选择了一个柔性欠佳的系统，就特别容易受之束缚。所谓对某项业务支持的深度是指系统对该业务的处理方式的设计是否细致、周到，提供多少方式或策略选择等，这将直截了当妨碍系统在处理各种业务时，灵敏不灵敏、方便不方便。2. 咨询题详细化 看演示一定要带着咨询题看，同时要把复杂咨询题拆

3、分成简单的，容易演示的详细咨询题，要求当场演示。表1中列举了部分如此的详细咨询题点，它们反映的确实是系统的柔性和对业务支持的深度，如此的点还有不少，读者能够自行补充。一个软件假如在这些咨询题点上有过半表现不理想，给企业带来的可能就会是一堆苦恼。表1. 看演示时应当留意区分的关键点咨询题点辨 别系统柔性1. 流程自定义说明 需要细分一下“业务流程”和“审核流程”。何为“业务流程”？比方“接单销货出库”确实是一个业务流程，它定义业务的上下游关系；何为“审核流程”？比方订单要依次通过张三、李四、王五的审核，才能生效，确实是一个审核流程。能支持自定义审核流程的软件不少，能支持自定义业务流程的软件不多，

4、特别多软件都企图以“审核流程”混淆“流程”蒙混过关，要留意。业务流程 定义一个流程，例如“接单销货出库”，那么，出库单的依照是销货单，在进展出库作业的时候，系统应该会提示选择销货单号；接着，将流程定义更改一下，变成“接单出库”，这时出库单的依照是订单，再试试出库操作，假如系统没有相应地变成提示选择订单号，那么，所谓的流程自定义确信有不实之处。审核流程审核流程比拟简单，各个软件之间的区别主要是强弱的区别。简单的能够定义某个单据应由哪些人依次审核；完善的应该还同意定义不同的数量、金额、时限条件下的流程、以及某人不在时，如何处理。要推断这一点并不难，只要看看其流程定义界面里的可定义条件有哪些就明白了

5、。所以方法是多种多样的，读者能够本人揣摩一下。业务支持深度2. 开发票完善的软件在流程定义的时候能够定义成按订单、按销货单、按出库单中的某几个细项，或是几张上述单据中被选定的细项开发票；简单的软件可能就只能按整张订单对应开发票。3. 出货是否一开出销货单就扣减库存？依然一次销售客户能够屡次提货？能从多个订单中选择细项合并出货吗？4. 物料需求物料需求的来源有几类？完善的软件可能会有销售订单、销售预测、要货计划、上级协同等，简单的可能只有一种：销售订单。5. 单据核销单据核销是特别费事的工作，特别是例如公司跟A和B供给商购置了材料及效劳，分别下了采购单，但最后要求统一付款给A，系统如何处理？灵敏

6、的系统应该能够选择单据、细项进展核销。6. 损耗率有几种损耗率？是能够设置采购、库存、工艺等假设干损耗率，依然只有笼统的一个损耗率？7. 供给商评估能否自由地设置对供给商的评估参数例如价格、质量、交期等？能否自动统计？能对评估体系进展设置吗？8. 采购暂估货到，发票没到，系统如何处理？能否做诸如“单到回冲”、“月末回冲”、“月初回冲”等等？9. 采购报检能一个采购单，分屡次报检吗？10. 配额采购MRP展开的时候，同一种物料能按不同供给商相应比例展开需求吗？11. 保质期、库存损耗率能设置吗？能跟踪吗？能统计吗？12. 质量治理检验不合格，能够如何处理（选择、降级、返工、返修、退货、索赔）？

7、2 系统评估通过了对系统演示的详细调查，有可能的话最好再对系统进展一下实操，以便在技术和功能上对系统进展评估。这种评估并不一定要求面面俱到地包含每一项功能，企业的情况各有不同，详细的要求和侧重点也会不同，可按实际需要设置评估项和权重。表2是国光电器股份（以下简称GGEC）为更换原有ERP系统而进展新系统选型过程中所作比照评估表实例，供读者参考。表2. 系统比照评估表比照项及分值系统N（候选）系统V（现行）系统S（候选）一、技术功能（30分）1、易维护性6基于互联网运转，集中治理，维护工作量小基于局域网运转，维护工作量大基于局域网运转，维护工作量大，且部分数据采取文件共享的方式，系统平安性不佳。

8、2、二次开发平台5需经专门培训，但标准，开发部分不会妨碍原系统的体系，能充分交融提供数据字典，可自行开发外挂程序，但系统性和可靠性差提供数据字典，可自行开发外挂程序，但系统性和可靠性差3、开发架构3平台加组件及插件式的产品架构，产品具有较强的伸缩性及柔性，将来系统的再扩展与晋级较为灵敏。模块功能式的产品架构。技术构架限制产品的扩大及修正工作量特别大。模块功能式的产品架构。技术构架限制产品的扩大及修正工作量特别大。4、支持的数据库3SQL Server、Oracle、Informix、DB2等SQL Base、SQL Server、Oracle等SQL Server，其余在增加中5、开发工具3J

9、ava支持跨平台，但目前纯熟程序员较少SQL Windows未被广泛应用Borland Delphi 6开放，易理解，纯熟程序员较多，但不支持跨平台6、软件安装及数据治理方式5集中在效劳器安装软件和进展数据治理。效劳器及每个工作站均要安装软件，每个工作站均需进展数据治理。效劳器及每个工作站均要安装软件，每个工作站均需进展数据治理。7、软件晋级5软件更改或晋级时，只需要在效劳器上进展安装晋级；软件更改或晋级时，每个工作站点均需要进展安装或晋级，数据更改量大，工作量大；软件更改或晋级时，每个工作站点均需要进展安装或晋级，数据更改量大，工作量大；二、软件功能（100分）1、系统柔性20工作流自定义5

10、工作流包括一组活动及它们的互相顺序关系、过程及活动的启动和终止条件，以及对每个活动的描绘及内部的运算关系。可实现流程自由配置，可对单据来源、约束、操纵、驱动进展配置。不支持界面上有工作流程显示，但与内在流程无逻辑联络，更不能自定义。审批流4完善的审批流治理，可分条件、分层、分组、分权限等审批。混合在音讯平台中，使用不便有，但只支持一级的审批，无法分层、分级、分组治理，不能依照条件改变审核方式。预警平台5完好，可按多种条件自由设置预警：如单据、报表、数据、权限、时间前置触发、时间报警、等等条件，并可设置多种方式，如提示性预警、限制功能性预警等。混合在音讯平台中，使用不便有，但不可设置多条件进展预

11、警。音讯平台4集成的音讯平台，与业务及工作流完全集成。可实现个人的音讯治理及按组、按层或全公司的音讯治理。各种音讯混合而未加区分，使用不便无集成的音讯平台。业务类型3可自定义，如一般采购、耗费性采购等，方便统计。不能自定义不能自定义单据模板的分配4支持定义到组或个人。只能公用，无法定义到个人。只能公用，无法定义到个人。2、采购20采购价格4能够进展操纵，分部门进展询价、报价、比价治理，历史变动价格治理、历史加权变动价格治理。比拟简单，可进展供给商报价治理只能询价三家。无法治理历史加权变动价格。采购暂估4可对货到发票没到进展暂估处理，有单到回冲、月末回冲等等多种方式。只能二次开发，同时处理得较勉

12、强。没有，用借入借出处理。配额采购4MRP自动支持按不同比例、不同价格体系执行配额采购。MRP不支持按配额展开MRP支持按配额展开，但不能按不同价格体系执行配额采购供给商评估体系4可对供给商的评估体系参数进展自由设置，可从价格、质量、交期、综合信息进展分析。并结合实际业务流程进展分析及操纵。无无供给政策的制定4自定义采购的供给政策，如材料的最大最小批量、经济批量、采购供给倍数等。自定义采购的供给政策，如材料的最大最小批量、经济批量、采购供给倍数等。不支持。3、计划10计划的反复排程与多套模仿4完善。实现计划的多套模仿与调整。完善，其“先进排程”系统特别强大。薄弱，MRP和MPS不能双向互动，操

13、作也较不方便。再订货点库存计划法6支持，可实现对非计划材料的库存治理如胶水等。不支持不支持4、消费治理25MRP合并策略5销售预测、销售订单、要货计划、上级协同等。销售订单销售订单成套件的治理4支持，方便仓库治理员以套件的方式出库，减少大量的数据输入。不支持不支持配方型消费4支持不支持不支持库位治理4立体仓库治理，可分区、排、层、格，特别细按库位进展治理，较细可定义子仓库，无“库位”的概念存货与供给商的对应关系4存在直截了当对应关系。无对应关系。无对应关系。销货单4可处理一次销售，客户屡次提货的情况只有出库单而没有销货单，只能二次开发，处理起来较烦恼。销货单一开就减库存，不能统计销售有多少，客

14、户提货有多少。6、其它25集团治理4支持树型或平级公司的运作，集团能够直截了当在系统中跨帐套、跨单位进展查询和进展所有数据的汇总，能够在系统中对所有供给商或分公司的业务或资金进展操纵治理。较弱，支持假设干家公司（但只包含一个制造实体）的运作。不支持报价治理3在报价阶段可进展利润分析。特别强，在报价阶段支持利润分析、历史价格分析、模仿消费排程、短缺分析、瓶颈分析等。在报价阶段可进展利润分析。合同治理3完善。包含销售合同、采购合同及其他合同治理，并可实现按合同执行应收、应付等的治理。无专门的模块合同治理为外挂文本文件，无本质按合同内容进展过程操纵。质量治理3支持多种处理方式如分选、返工、返修、退货

15、等等。并可按工序进展检验。未购置该模块用表单记录损耗率治理3多种损耗率的设定及治理。如采购损耗率、库存损耗率、消费损耗率。可进展每个工序及总体消费损耗率的设定和治理。只有一个总体损耗率。发票与销货单的对应关系3能灵敏对应只能一对一只能一对一预算治理3全面的预算治理全面的预算治理能按科目进展预算治理，但无法做到按部门进展预算。出货单据-发票单据-付款单据的对应关系3灵敏对应，多对多对多固定，一对一对一固定，一对一对一 3 选型决策ERP系统的选型，不仅是软件的选择，也是信息化合作伙伴的选择，在对软件本身进展调查的同时，对开发商或效劳商的治理经历、规模、本地化程度、成功用户、产品线完好性等方面的调

16、查也是同等重要的。最终选择什么样的系统和合作伙伴，受企业规模、引进目的、双方技术力量、投资预算等诸多要素的妨碍。表3是GGEC在系统选型过程中所作的综合评估表实例，供读者参考。表3. 综合评估表候选系统软件功能f1（依照表2结果给出）（100分）软件技术功能f2（依照表2结果给出）（30分）效劳商才能f3（100分）总体印象f4（20分）估计投资P（万元）性价比（以总得分直截了当除以总价格）治理经历30规模30本地化程度15成功用户15产品线完好性10用户群8知名度4其他8系统N74.525.22527141197471601.273系统S66.720.420181198526951.727

17、4 一个咨询题的讨论GGEC在系统选型的过程中进展了一次民意调查，请调查过N、S两个候选系统演示的30位各部门和层次的员工就“假如让您作决策，不考虑价格等要素，您更愿意选择哪个系统？”进展记名投票，结果如表4，能够看到基层员工更倾向于较简单明了，易于理解的系统，治理层则更倾向于较复杂，但内涵较丰富的系统。表4. 民意调查结果系统N系统S总计投票者基层业务人员各级治理人员合计基层业务人员各级治理人员合计票数51520821030系统S的支持者认为：一个简单明了的系统，可能施行过程会因阻力较小而比拟顺利。事实上不尽然，笔者的工程经历说明：系统复杂一些，对IT技术人员的要求所以会高一些，但不等于操作人员操作起来复杂；系统功能假如不够强大和灵敏，做业务时就会受限制，施行时就要做更多开发或迁就，方案会更复杂，阻力会更大，周期会更长，效果会更差所以，这也要视企业的实际情况，详细咨询题详细分析。 The End