2022年【经典管理资料】IBM领导能力模式.doc

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1、IBM领导才能形式研究说明：世界最受推崇的公司都能够紧扣战略目的，使用系统的领导力素养模型来选拔和培养领导人，并采纳科学的薪酬体系加以支持。领导力素养模型，通常是通过一个严格的程序建立起来的。行为科学家们先通过观察、行为事件访谈法、座谈会等方式搜集表现杰出的领导人的知识、技能、详细行为和个性特点等等材料，然后对这些材料进展有效的归纳和整理，最后建立起一套领导力素养模型。许多公司以此作为领导人招聘、选拔、绩效评估和晋升等的依照，测评现有的企业治理者和领导者，从中发觉差距和培养的时机，并制定相应的领导力开展规划。领导力素养模型并非原封不动，它会随时间、环境、任务的要求和公司策略等要素而改变。关于领

2、导力素养的评价，IBM有着本人的三环形式：对事业的热情处在环心，然后其它三个大要素，围绕这个环心运转。环心：对事业的热情IBM认为他们的出色领导者对事业、市场的赢得，以及IBM的技术和业务能为世界提供效劳充满了热情。对事业热情的指标：充满热情地关注市场的赢得；表现出富有感染力的热情；能描绘出一幅令人振奋的IBM将来图景；接受企业的现实，并以乐观自信的方式做出反响；表现出对改造世界的技术潜力的理解；表现出对IBM处理方案的兴奋感。1环：致力于成功IBM以三大要从来调查领导者是否包括：对客户的洞察力；打破性思维；渴望成功的动力。对客户洞察力的指标：设计出超越客户的预期，并能明显增值的处理方案；站在

3、客户的角度和IBM的角度来对待客户企业；使人们关注对客户环境的深入理解；努力理解并满足客户的根本及将来的需求；一切以满足客户的需要为优先；以处理客户遇到的咨询题为己任。打破性思维的指标：必要时能打破条条框框；不受传统束缚，积极制造新观念；在纷乱复杂的业务环境中积极开辟并寻求打破性的处理方案；能看出不易觉察的联络和形式；从战略角度出发而不是依照先例做决策；高效地与别人讨论制造性的处理方案；以为企业制造打破性的改良为第一要务；开发新战略使IBM立于不败之地。渴望成功的动力的指标：设立富有挑战性的目的，以明显地改良绩效；能够经常地寻求更简单、更快、更好地处理咨询题的方法；通过投入大量的资源或时间，适

4、当冒险以把握新的商机；在工作过程中进展不断地改变，以获得更好的成绩；为减少繁文缛节而奋斗；将精力集中于对业务妨碍最大的事情；坚持不懈地努力以实现目的。2环：发动执行一位出色的领导是否能发动团队执行，到达目的，从四个要素能够调查：团队领导力；直言不讳；协作；决断力和决策才能。团队领导力的指标：制造出一种接受新观念的气氛；使领导风格与环境相习惯；传达一种明晰的方向感，使组织充满紧迫感。直言不讳的指标：建立一种开放、及时和广泛共享的交流环境：言行要一致，说到做到；建立与IBM政策和实践相一致的商业和道德标准；行为正直；使用明晰的语言和平实的对话进展沟通；寻求其别人的老实反响以改善本人的行为；与别人对

5、话应坦白，尽管有时如此做非常难。协作的指标：具有在全球、多文化和多样性的环境中工作的才能；采取措施建立一个具有凝聚力的团队；在IBM全球内寻求合作时机；从多种来源提取信息以做出更好的决策；信守诺言。推断力和决策力的指标：即便在信息不完全的情况下也能果断地行动，也确实是说能处理复杂和不确定的情况；能够依照明晰而合理的缘故邀请其别人参与决策过程；尽快贯彻决策；快速制定决策；有效地处理危机3环：持续动力断定一个出色的领导者是否能为组织带来持续的动力，IBM也有三条标准：开展组织才能；指导、开发优秀人才；个人奉献。开展组织才能的指标：调整团队的流程和构造，以满足不断变化的要求：建立高效的组织网络与联络

6、；鼓舞比拟和参照公司以外的信息来源 以开发创新的处理方案；与别人合理分享所学到的知识和经历。指导、开发优秀人才的指标：提供具有建立性的工作表现的反响；协助提拔人才，即便如此会使人才从本人的团队转到另一个IBM团队也要如此；积极、现实地向别人表达对其潜能的期望；激发别人以开掘他们的最大潜力；与本人的直截了当下属合作，及早分配以培养为目的任务；协助别人学会如何成为一个有效的领导者；辅助别人发挥本身的领导作用；以本身正确的行为鼓舞注重学习的气氛。个人奉献的指标：所做的选择和确定的轻重缓急与IBM的使命和目的保持一致；保持有关本职工作的职业和技术知识;协助别人确定复杂情况中的主要咨询题；热诚地支持IB

7、M战略和目的；为满足IBM其他部门的需要，放开本人的关键人才。“蓝色档次”：培养外围领导力领导力的培养不仅仅在于公司内部领导人才的开展，而且也在于对公司价值链条中的外围战略伙伴的培养。“蓝色档次”是IBM系统部CEO商学院的领导力开展工程。它是IBM系统部对IBM合作伙伴从长期战略支持角度出发的重要尝试，面对的是IBM业务合作伙伴的资深经理层的跨度为一个月的短期培训工程。在6天的封闭式教室里，IBM协助本人的业务伙伴中的资深经理们理解领导力的核心精神，体验和发挥团队动能，提升工程治理的系统性，建立客户导向的企业文化。从而使本人的链条每一环节都具有强有力的战斗力。在对外围领导力的培训中，IBM把

8、非常多精力放在经理人对团队力量的建立上。风视力量高质量的团队决策力IBM认为许多重要的商业技能由于团队合作而具有全新的价值，而决策技能在这一点上表现得尤其突出。“风视力量”正是IBM对团队决策的真实写照。飓风的威力来自于风眼的动力，这正如团队的效力来自于出色的领导者以及团队其他成员的决策。一个团队经常要开一些决策性的会议，但是结果你会发觉，会上有许多截然不同的结论和推断。慢慢地，会议会演化为各小组为本人的爱好而游说，最后甚至出现了人身攻击，他们在其中感遭到破坏力。IBM将协助它的业务伙伴们学习制定团队决策的五种方式，依照面临的挑战选择适宜的决策方式，也确实是团队开会前，就要确定决策的方式是个人

9、决策、少数决策、多数决策、共识决策依然一致决策。IBM会告知这些经理人：在什么情况下，应该采取什么决策方式。否则，团队决策的效力就会减弱，甚至带来的是破坏力。243根琴弦处理团队中的冲突一架音乐会用的大钢琴中，243根琴弦在铁制琴架上施加了40000磅的拉力，这证明了宏大的拉力能够产生美妙的“和声”。IBM认为：冲突会制造和谐，僵局能够提高决策的质量，争吵和误解使团队更加团结。在团队开展的过程中，不可防止地会遇到冲突。遗憾的是，有些团队选择不去处理它，相反，他们只关怀“任务”，而轻描淡写地绕过了“关系”方面的咨询题，如此的队员被称为“任务狂”。最终，任务可能完成了，但是团队的开展遭到了阻碍，制

10、造力和奉献精神遭到损害。简单地说，环境会变得非常沉闷，这只会使大家都感到厌倦和灰心丧气。而另一些团队，可能会对冲突做出完全不同的反响，他们只关怀“关系”，这些人被称为“和事老”，他会把任务丢在一边，集中精力防止冲突危害到队员之间的关系。如此的团队可能会到达互相依存的境地，对团队的忠诚度也会非常高，但坏音讯是，他们也不会获得什么成绩。而好的领导者是把冲突用做培养关系和促进任务的工具。充满支持、信任和成功是我们都向往的团队环境，但是在你明白怎么样做一个好的领导者之前，有时会.砰！我们开场滑向竞争和猜疑的恶性循环中。要想恢复到原状，停顿正在做的事情，领导者必须和队员们一起来考虑：假如我们处理了这种冲

11、突，团队或公司会从中获得什么好处？鸣叫、振翅和换位分享领导力我们一定看到过排成 “V” 形的雁群从头上飞过，留下慢慢远去的鸣叫声，那正是我们所看到的杰出的领导形式。大雁的这种行为包含着科学道理：v形构成挡风墙减少雁群总体花费的力气。领头雁正面迎风，而飞在它后面的雁遭到的气流冲击将减弱，因而飞行起来毫不费劲。但是，领头雁也不能长时间处在风口的位置上，这确实是为什么飞在后面的大雁频繁而有秩序地换位的缘故。最终，每只雁都有时机成为领头者。而雁群用鸣叫声来鼓舞头雁：“我们仍然在你后面，接着飞行吧!”事实上，研究人员已得出结论：雁群的声音越持久洪亮，头雁就能够顶着迎面吹来的风越耐久地飞行直到别的大雁来接替它的位置。IBM以雁群飞行形式来培训经理人分享领导力，领导应该是自由流淌的。