2022年人才招聘研讨会会议纪要.doc

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1、人才招聘研讨会会议纪要（有删节）（每人的自我介绍）a：如今我们看人力资源的文章，有特别多都是搬迁的。我把征询业分成几个阶段：第一个阶段是1997年到2001年往常，在这一阶段是一个概念阶段，只要你能够提出一个比拟新颖的概念，就会风行全球。当时，我们在推行A治理方式的时候，对主讲人的学历要求不讲究。刘光起教师我是特别佩服的，他讲的一些东西，特别有用，能够改变你生活，大家都特别愿意掏钱，而对主讲人的背景不关怀。第二阶段是2001年到如今，主要是教授作为主讲人。大家非北大、清华的不听，不是教授、博士讲的我不去。事实上，我们在工作中都明白，讲原理是特别容易的，而真刚要在实际工作中操作是特别难的，由于有

2、特别多细节要去做，要考虑。因而，我们组建了这个俱乐部，搭起这个平台，大家互相的交流沟通，我们也借助这个平台互相的学习。我认为如今一些班里去学习，太理性化了，我认为人力资源能够概括为六个字“激情、活力、责任”，企业设立人力资源部确实是想调动大家的工作积极性，这是激情；第二是活力，主要表如今日常的工作中；第三是责任。我们要把这些贯彻下去，首先，我们本人应该提高，然后我们才能把它用于工作中去。我信作为主办单位，从本身的角度来说，也是受益不浅的，我们到国腾去，到博美等，我们学到什么呢，我们在开发人力资源信息系统的过程有特别多细节方面的要考虑到企业的详细情况，依照不同的类型的企业而什么不同。假如做一个市

3、场调研工程的话，可能要花几万块钱，假如借助这个平台的也能够实现这一目的，我想大家在这里一起相到的讨论工作遇到的征询题，对本人也是一个协助和提高。往常我有一个朋友到一家外资企业去应聘一个特别高的职位，简历写了特别多，从业经历也比拟丰富，招聘的人说这次我请客，你把你的朋友都请来，我们相到的沟通一下。这是一个招中高级人才的特别好的方法。你说你特别丰富的知识，丰富的从业经历，你一定有一圈子的朋友和相应的阅历。当时我就被邀请去，首先你介绍一下你的朋友，看是不是上档次，有丰富的从业经历，事实上这确实是一个面试的过程。后来，他说如今的老总太历害，往常写简历都管用，如今不行了。我觉得我们如今的招聘工作还过于的

4、简单，你把你的简历拿来看一下，还能够，试用期三个月，事实上试有期三个月有特别大的风险，一般的人员而风险不大，但关于中高级人员来说，风险是相当大的，三个月中你的才能和你所说是否相符，有的人就样文君酒一样需要渐渐的品味，有的给“三把火”，这些都是比拟大的难题，我们如何来处理？下面从杨春燕开场。b：我往常是做工程，半路出家做人力资源，也没有系统的学习过，只是本人探索的。关于招聘呀，我认为首先应该真诚、平等对待每一位，面试者一般都特别紧张，要给他一个宽松的环境，给他拉家常似的，自然的面对这个事情，这种方式来理解他的才能。a：我这里有一个征询题，我觉得广告人才特别异类，要发觉他们的特别的才能，你会用什么

5、特别的方法来招聘？b：也有你说的那种异类，但是特别少，一般情况下，我们都会征询他有什么作品，有什么成功的经历，依照他所说时行调查以及现场做一些实际的操作，就如此子。a：这一点你该好好的反思一下，那天你们华希有一个人还托我给他那一个适宜的总编。如今有些人走了都不明白，有一天忽然在你的桌子上一放辞职报告你还明白。人呀，我们是特别难操纵的，一般的人到无所谓，但是重要的人，老总可要征询你为什么了，但什么都没有留下。有如此一个案件，关于获取商业信息。他混入你的企业，把相关的材料全部带走了，往常所留下都是假身份证，假学历，根本就找找不到这个人。我们人力资源部设立是干什么的，我们有义务把相关的材料核实，而我

6、们如今的情况只是“防君子不防小人”。一般正常的求职，征询题不是特别，但对一些核心的、重要的岗位，比方说一些技术人员，接触到的一些核心的技术机密，我们一定要核实，国外一些国家搞的推荐制，靠你的朋友来推荐。我们如今，觉得朋友到是有，但是适宜的人，好似没什么，我们建立俱乐部也有这个缘故，给大家建立起一个平台。我这个方法，各位在招重要的岗位的人员，能够参考一下。你（c英，坐在杨春燕旁边）是付晓君？c英：哦，不是，我代表我们经理来的。a：好，关于你们药业来说，在招聘中会留意哪些难题？c英：材料的真实性进展审查，这是第一；关于我们特别行业，专业性要求比拟强，实践经历要求比高，尽治理论上不错，但经历不丰富的

7、话，可能也不行。a：你们是如何把握专业性的呢？是人们人力资源部来把握，依然相关的部门来配合？c：应该主要是他们本人部门，比方说营销部的，主要由营销部的经理来负责，但是如今我们在这个征询题的衔接上做得不好。a：也就还不是由部门负责人来负责，你觉得你们错失了一些比拟好的人才？c：从这几次的招聘中，依然有。征询题主要是第一方面依然待遇征询题，由于这方面的限制，失去了一些比拟优秀的人才，没有灵敏性。a：你觉得你们为什么要设置这些限制呢？和你的领导沟通过没有？c：也提出过，他们说只能给那么多。（笑）a：如今特别多企业都产生了如此的性恶循环。企业在定工资的时候都有一个预算操纵，要考虑本钱，比方说用2000

8、元钱招2个人，我们能不能给他们提建议叫他们给2000块钱只招一个人，假如一次不行，屡次讲。如今不管你去本科、硕士的也好，不如这一个人。我们应该衡量一下，我们投入多少，产出多少，他能够给企业带来多少增值，能够处理什么征询题，用什么方法，我们人力资源部在招聘过程中要擅长观察，这个到企业来终究能带来什么？我们投入多少，他的岗位的产出是多少，他做了多少，价值是多少？这个人能否增值，采纳什么方法来使他增值，这是人力资源部要做的工作。回到刚刚的那一点，你觉得在行业方面招聘有什么特点？c：唉，我们这几次招聘四处撒网，四处放饵，看能钓到不。今天的话题特别的好，我觉得在考评人员的综合素养方面，主动性的能动性特别

9、重要，假如一个人没有主动性，特别恼火。a：这个观点行别的好，你们怎么样表达在你们的招聘过程中呢？c：我想在这次招聘中实践一下。a：高智，你也谈谈你们的方法。高智：我这是第一次来，听大家讲那么，我讲一个征询题，作为人力资源部你无法提早洞察出他要离任，我们通过人才储藏来处理。我想和大家讨论一下还有没有其他的方法？有的不声不想的就走，给公司带来一些损失。（d定文到会，成都信息工程学院副院长）a：这些都是企业的人力资源经理，这是信息工程学院d院长，请d院长给我们讲讲校企如何来合作。d：我是学治理的，和a总合作几年了，在学校办和企业合作能给我们带来特别多好处，企业给我们提供市场信息，这是第一个；第二个是

10、为学生提供实习的场所，这是第二方面；第三是我们能够理解到企业终究需要什么样的人才，我们应该培养怎么样的人才；对学校来讲，学校和企业合作是我们的一个实践，把教学工作提高到一个新的台阶，能不能做到这一点，这与学校的办学经历，办学的理念、实力有特别大的关系，能不能代表国际的水平或者说超前的观念，教师能不能起到领导的作用，有一定的难度，不过我们特别努力，我们通过与大家的合用汲取大家的一些优点和长处，学校和企业的交流呢，争取为企业做实事，如今世界倡导和事与开展，而我们倡导合作与开展，在四川市场，中国市场甚至国际市场争取一块蛋糕，大家来分享，在这个部分的范围，大家孤立起来，谁也学不到东西，最好的方法是大家

11、合作。在座的有大企业，也有小企业，不治理是大企业，依然小企业我们来这里都是学习，互相的交流，人活着确实是为了进步。（掌声）a：我们有特别多征询题能够向他们这儿请教，在处理一些庞大的征询题时，总觉得经历还不够丰富，向他们这儿来取经。有的获得了硕士了，能够处理多大的征询题，我觉得不一定能够处理，当我们遇到纷繁复杂难以处理的征询题的时候，能够到这儿来请教。e：我想征询一个征询题，你们这里的人力资源专业几年级了？d：三年级了。e：到时候，我们和谁联络呢？d：直截了当找我。a：d院长，这儿全力支持。哪一家学校能够对课程进展更改的，他们能，除了一些根本的根底的以处，大四学生全程的实习，针对某一个征询题进展

12、，比方说到你们好主人作职务设计书，就专门做职务设计，第一次和你们接触的确实是他们的学生，有特别多优秀的学生，最主要的依然院长的支持比拟大。更改的一门课程中，有一门是A治理方式，它对行政治理比拟有用，操作性比拟强，这一个先例把商业性的东西拿到学校课程去讲，它会明白一些根本的原则，不会出现不会干，为四年级的学习作好根底。？：是从暑假开场学习？a：是从大四开场的时候开场，它中间不会连续。d：以后你们有什么征询题，能够到这里，决对不让你懊悔。当人员的职位越高的时候，你懊悔的程度就最大，为什么这么说呢？到了高职位的人员，他所网络的资源，涉及到的东西是特别重要的，假如他这一走，给公司带来特别大的损失，会伤

13、你元气的，特别长一段时间才能恢复；职位越低，这不是特别，职位越高的，妨碍特别大。技术人员，在一段时间里觉得不错，但过了特别长一段时间里，尽管有经历，但是他的制造性就没有了。还有一个最大的征询题确实是人品的征询题，人的职业道德不太好界定，光看外表看不出来，内心世界终究是如何样不明白。往往性格差异不大，才能略微的低一点，但人品特别重要，在这一方面不能发挥作用，但在相关方面能够发挥作用也行。任命一个部门经理，任命一个常务部长等等，任命错了你确确实实会感到懊悔的。a：这里我有一具观点，我觉得特别好界定，确实是契约精神。这可能是中国的传统，有点像终身制的概念，有特别多东西，有个朋友在美国硅谷，刚开场进去

14、时候每个人都定立一份契约，他给本人定的目的是40岁的时候就不干了，在干的时候拼命的干，到了40岁了，公司的股价跌了，公司反而赔钱，美国的公司风险是特别大的。在任职的过程中就不应干预太多了。还有另外一个征询题是招聘过程中的征询题，你在招聘说本人如何如何的好，事实上刚刚的方法特别不错，事实上你有特别多东西没有交给我们，党组织考核干部有特别多方法。d：你依然说到刚刚的征询题上去，如何去签订这个合约，这确实是关键性的征询题。越是到高层，这份合约越是不好签订，低层的特别好界定，比方说打字，你一分钟打多少字，到了高了，不是每天都能够界定，我特别同意你在商定期间拼命的干，往往确实是有些人在这过程中就不如此。

15、a：我依然同意你的说法，首先过滤掉他说的和本人做的不真实的这些人，主要是目前我们的招聘手段依然比拟的单一，怎么样丰富招聘手段、方式，是我们目前要处理的征询题，如今我们依然处于只看简单的材料的阶段。在国营企业是任免和考核上依然比拟严格的，而我们如今的民营企业和一些新兴的企业胆子特别的大，反而没有这么留意。（d定文离会，高智接着发言）高：除了人才储藏这种方法来预防人才流失所留下的空白之外，还有没有其他的方法？比方说，我们为新药研发部预备一些的博士、硕士的材料，或者一d或定期的向新药部主治理解相关的情况等方法之外，还有没有其他的方法？a：你们有没有通过非正式的沟通渠道来理解人员的情况及其需求，比方说

16、他工作特别努力，你们奖励他一辆小车，而他实际上想要的是一个月休假。高：在国庆放完大假之后，新药部的一个硕士生提出辞职，让我们措手不及，完全没有防备，到如今都还没有招到适宜的人选。a：在你们的合同中有没有规定从辞职到离任有没有如此的时间段？高：我们一般签都是签一年，他是硕士生，我们提出签五年，但他本人不愿意，要求只签一年，假如在这一年中假如双方都有不满意的地点，都能够提出解除合同，没有其他更多的限制。e：在劳动法规定员工提出辞职，应当提早三个月，在劳动合同中我们能够商定，这种方法来处理。f：尽管说你在合同中能够商定，这一个月我能够呆，但是我能够不干什么实事。我本人总结了一种方法，对一些重要的岗位

17、你平时就必须进展储藏，比方说他的下属或者是相关的部门的人员作为储藏，如此一种方法来处理。我是负责销售的，一般情况下确实是让他的下属或其他地区、市场的人员作为储藏，只要的他的业务通晓的话，只要办理相关的交接手续之后，他特别快就会上手的。高：跨省市的征询题依然特别大吧？f：应该征询题不是特别大，比方说成都市场缺一个人的话，能够从其他地区调来，或者平时就留意培养一个助手让他负责相关的事情，假如只要熟悉业务的话，应该是没有多大的征询题。因而说你不应该等人走的时候再来招人，如此是来不及的。高：由于我们的专业性特别强，如此做也特别难。a：f这个建议比拟好，你应该确定哪些是重要岗位，什么是重要岗位？人特别好

18、找，走了之后，立即就能特别快找到的，这就不是重要岗位。这里提个建议：对重要岗位的人都应做职业规划。马：治理性能够由一个来做，技术上最好让两个人来负责，这种技术性比拟强的，假如一个人走了，另一个也明白，我们企业不可能只有一个调酒司，假如他走了我们如何办？a：假如说我一个酒司，你要给我培养一个出来，内心会不会不e服呢？马：我们在设定的时候，有一个主要的，作为主要的负责人，他确信有一定的保存的成分，助理有一部分依然不明白，这部分就要靠他本人，在职位等级上确信要低一些，假如主要的负责的走了，再把他提上来，采纳这种方式来处理这个征询题。a：这有没有负面妨碍呢？d：确信有负面妨碍。比方说两个人的水平都是差

19、不多，而另外一个却做助理，享受着差异的待遇。内心面确信会不e服，他会选择跳槽呀，或其他的方法，但会给下面的造成一定的妨碍。a：因而说企业必须开展，只有企业开展了提出的薪资水平假如比一样岗位高出20%30%的水平，他就必须考虑到如此一个要素。马：我理解到一个企业就有这种情况，它企业开展了从另外一个公司挖过来做技术总监，随着企业的不断开展，它的助手的水平也不断的提高，能够独立一面的话，能够提升把他调其他子公司或分公司相关的岗位上去，再给他配一个适宜的助手。文：对这个征询题我提出一点，确实是关于过于的集中也不是特别好。（录音听得不太清晰，据意思整理）比方说，我们技术部的负责人他掌握着核心的技术材料，

20、尽量去分解他的工作，另一方面我给他高薪，通过这种牵制，防备因他的流失而造成的损失，公司能够从公司的角度来采取一些有效的措施来保护公司的利益。人的变化是最大，还要靠制度和措施来保护。设置技术中心，有点像行政部门，还有一些像我们就像机关部门，还有一些市场部门等。我们行政部门除了做好相关的效劳和配合之外，还有一点确实是对技术材料的治理和操纵。确实是说企业不会走到受人牵制的场面。还有一点，确实是刚刚d院长说的人品特别重要，特别是中层人员，从总经办、营销部如此一些重要岗位，就由于涉及人品的征询题而离任，我们采取了一些措施，都是以失败而告终，老总对这一方面也比拟慎重。对一般人员，没有多大妨碍，而中高级人员

21、，只要他一年参加你的董事会，他对你的企业文化，组织机构的设置、政策，企业的走向等太理解了，因而中层在这方面（人品）特别的重要。a：我想提一个征询题，确实是你们人力资源部在产品规划操纵这方面起到什么作用？文：我们人力资源部从人力上和政策上的支持和配合，技术中心负责产品的设计与规划，拿来出设计书，消费部负责消费，销售部只负责产品的销售，假如技术科的人员走，公司不会处于特别被动的场面。a：刚刚你的观点特别的好，假如人力资源部和产技术中心两个部门不结合起来的话，可能效益上就达不到这种效果。文：目前我重新设置了几具核心的岗位，这个岗位的工资是不封顶的，但分上下区，这个岗位工资的上下区是多少，这告诉他你在

22、这个岗位搞这就么高，公司特别注重对重奖，这一方面对个人的鼓舞，另一方面是对企业文化的宣传，老总是搞技术出身，40多岁，对公司是相当的忠诚的，公司奖励他一辆轿车，这是在公司是公开的。a：谁来提出对产品规划部的重奖，如何掌握这个动态的过程？是人力资源部，依然产品规划部？文：确信是产品规划部，产品规划中心的主任，向老总或技术总监提出来对哪些人作出得奖。a：业务部门决定要重奖哪个人，然后再通知你文：我们人力资源部通过绩效考核等理解到这个人的情况，在职业上，质量上有什么优点等合理性的建议，我们容易得罪人，但是我们不负责的话，略微有点失误就会对公司造成特别大的损失。我觉得依然有风险性，人的征询题是没有方法

23、来绝对操纵的，上至国家，下至我们如此的企业，只能说采取一些有效制度或措施上去尽可能的去监控、预防，尽量防止给公司带来的损失。在招工的过程中，不单看材料，我还比拟注重一些细节的，人品这方面，在技术上有技术上的考核，在综合素养方面，如今专门有卖应聘电视方面的，给主考官造成一定的假象，就像大家交朋友，交了一年觉得这人不错，后来忽然发觉这人不行，确实是如何通过最短时间里能够看到这人的质量，而不会让你忽然有一天让你措手不及，我这人喜爱看一些面像的书，他有一定的道理，从眼神等能够看出一些东西。a：如今是道高三丈，魔高还没有一尺，确实是在招聘的手段上一些根本的征询题我们依然不应该无视的。往常我们去调查英国的

24、NVQ，确实是特别不能理解，为什么每处都存有那么多的材料，事实上这是特别有用，你平时的什么获奖证书，从小学到大学都有，它把所有的东西都给你记录下业，它特别讲究信誉，到什么地点都要求你在往常单位开个证明。文：有些证明是假的都不明白，人走了之后，你打无数个都没有人接。c：如今确实是各部门之间的沟通特别的少。a：如今企业的人员变动比拟，特别是销售的，他觉得整天呆在企业没意思，每次变动的手续特别的繁琐，如今的人力资源工作不出事则已，一出事则征询题多了，如今我们企业的现状确实是连根本的工作都没有完善，还谈不上刚刚我说的“激情、活力、责任”，这主要是在外资里文：外资规律，我觉得外资到中国以后一样的。a：我

25、们所接触的几个企业中，确实是觉得制度化的建立已经完毕了，他觉得更多是沟通，怎么样才能使企业像家一样，怎么样才能有暖和感，人力资源的工作就像起催化剂的作用。g：针对这些征询题，像往常我呆的公司麦当劳，他就会有一些制度性的东西来处理关键人才的征询题，比方说部门的高级主管，或者是一些技术性人才IS这个部门，那我们公司会给它预备一个系统叫PDS，指的是后继计划（success plan），用制度进展推行，也确实是说每个部门每个主管必须有一个主管后继人，不同地区有所不同，比方每三个月必须开一次（success plan）会议，一般的话不是所有的部门在一起，由老总、部门主管、人力资源部三个坐在一起谈，讨论

26、这个successor在部门主管离任或调离后能否承担起这个主管的职责，如今我们中国的企业还没有或者可能还不理解这个东西，包括我们四川的麦当劳推行这个计划，由于这是一个比拟新的计划，确信会有特别大的阻力，有些东西从西方直截了当拿到中国的话需要进展转型，如何样让他们来理解这些东西拿到中国来需要技巧的，不是说强行的推就行的，我们有失败的例子，比方说深圳，往常的公关的高级经理就特别不能接受离开了公司，这种失败的例子都有，成功的例子也有。在人员的储藏的话，特别多企业都倾向于内部的提升，比方说餐厅的话，地区督导负责五到六家餐厅的运营，他是从这些餐厅经理中挑选，也有一个才能上的指引，总公司对这个职位进展为上

27、进展研究，对这个职位相应的行为核心才能进展规定，这个核心才能主要有团队合作才能、与人沟通的才能、灵机应变的心态，也确实是一个人最根本的要求，比拟注重品德方面，然后确实是专业性方面和其他方面，就只能说是一个大的指引，只能是指引，比方说挑选了三个地区督导，一般也是由人力资源部、部门经理、公司老总坐到一起来，一般也是两到三个月，依照这些人日常工作中的表现来讨论这些人在指引下能不能到达这个要求，然后把这三个人进展排序，而且时间的话比拟长，在麦当劳有一个依照财务情况来设置的计划，包括宝洁公司也有，确实是依照三年公司的开展变化来预测每个部门设置，包括餐厅，还有一个一年的年度计划，每个季度的计划，这三个计划

28、是互相联络，我们人力资源部会依照这几个计划对治理层的需求的人数有一个明晰的理解，确定部门经理的人数，督导的人数，餐厅经理的人数，高级部门主管不是一天两天就能够出来的，一个市场督导至少要一年的时间，我们不会把这个告诉本人，这是一个高度的机密，片处理的好的话，确实是一个皆大欢喜的场面，从中选出最适宜这个职位的人。a：我有一个征询题，不管是麦当劳、肯德基依然德克士，营业员都有一个特色，确实是比拟有亲和力，长像不太注重，个子差不多，你们在招聘过程中怎么样招到有亲和力？g：在营业员的招聘中也有一个指引，主要表达在效劳认识，微笑效劳这方面，可能有些不会笑，确实是让他多说话，在消除紧张之后，会不会打破这种僵

29、局，那么依然不能的话，可能他这方面有一些缺陷；还有一个，对营业员进了公司之后，我们第一个强调的确实是效劳认识，所有的人都要smile ，反复地灌输微笑，微笑，微笑这种认识，在餐厅第一线的治理组会对笑得比拟好的进展一些奖励，树立一个典型。a：在招来的时候，由于紧张，笑得不太好，但后来笑得比拟好的；也有来的时候笑得比拟好，后来的话刘：餐厅里都分成班组，一般是五个人一个组，组长负责这几人的日常的治理，假如发觉这个这几天缺乏微笑的话，通过非正式的沟通，坐下来聊一下，在哪些方面遇到，协助他分析征询题，假如能够处理的话就尽量的帮他处理，假如不能处理的话，只能进展一些指引，不能说我们是内心征询师，从上级到下

30、级的关怀来发挥，特别多人力资源部是不能起到操纵的作用。我们以及总公司对行为科学进展研究，产生这种操纵的缘故有特别多，但最大的缘故认为是他的直截了当老总，假如这种对待不太好的话或是妨碍特别的不好的话才是导致离任的最大的缘故。刚刚谈能不能预先明白他要离任，这个的话要通过他的老总跟他坐下来聊的方式；第二的话你需要有制度的规定，每个月必须有沟通，假如没有的话，我们要强迫性的沟通，比方说直线主管你必须和下属进展沟通，人力资源部和老总的话你要随时的去看，你们有没有进展沟通，是流于方式，依然有效果，他没有一个根本的方式，确实是有一个你们议论的记录，第一谈什么，第二谈了什么a：关于微笑的征询题，你有没有不管如

31、何样培养都不太合适的情形？刘：有，但这个只能是引导。a：你们不会由于这个缘故此让他们离任？刘：不会。a：但是客户投诉？刘：但是我们有一个PIP改良计划，比方说一个副主管达不达这个职位上的要求时，由他的主管给他提一些改良方面的要求，一般是一到三个月的时间，希望他在这期间能够作出一些调整，三个月后还不能满足公司的话，重新进展决择，作出将来的半年时间应作出哪些改时，一个月时间应作出哪些变化，不断地提出要求，人力资源部可能就需要有一种默气和他们配合。我是第一批进入公司的人员，在公司有特别好的根底，对治理组也是我直截了当面试进来的，和他们都会有特别多双向沟通的过程，平时打，不是直截了当说这事情你没有处理

32、，而先聊一会然后再谈正事再说几句，实际上通过日常的点点滴滴来建立一种融洽关系，一个人要离开的时候，可能餐厅的经理不太清晰，但我会一些线索，以及谈话的记录，就能够发觉这个要离任。e：我这里有几个征询题确实是对刚进的人员能不能不在选择的时候看出来，不通过三个月？第二，是每年我们公司都要进一些应届大学生，能不能看出来合适我们公司的需要，有没有什么方法？另外阐述一点观点是，来的人员要求的工资特别高，但是公司有一定的限制，我们在招聘的过程中把握一下人才最经济和最适宜的原则，比方说招业务员，以招业务主管，招的这个人具有业务主管的才能，是不是成心低价聘用，拿我们公司来说，工资水平是由我来定，而不老总说了算，

33、而是我说了算，我会把今年的工资水平和公司整体的开展水平提出工资方案，我就能够掌握最适宜的原则和最经济的原则。我在这里做一个小测试，大家在招聘过程中有没在进展书面的人力测评，主要调查综合才能、智力、表达才能等？有没有用？杨：这个测评在酒店行业有，在三个试用期完毕后进展，由他的主管部门来做，另一个由他本人来做。c：我觉得要测评一个人，我不会刻意地去做，当时我在肯德基应聘的时候，能够说我不具备任何的条件，可能是我会笑，当时应聘的时候人特别多，店经理（当时不认识）挡了我的路，我笑着说：“能不能让我一下。”后来进了应聘室的时候，我顺手把门给关了，并没了刻意的去做，后来我就应聘上。我想说明的是我在招聘的时

34、候并不是刻意地做什么，比方说扔一张纸在地上或其他的，但是我会观察。e：确实是用软件或书面的题来测终究有没有用？辜：往常我们对治理人员根本的素养调查的比拟多，对技术人员没有进展，如今在考虑对技术人员进展测，网上的软件也特别，但终究有没有用还没有试过？a：我觉得你们两者（杨春燕和辜良超）之间的最的区别确实是一个是有意的，一个是真实的，如今的一些题有点像“脑筋急转弯”，假如圈套太深了，可能答不上来；假如太浅了，一下就答复了，达不到效果。e：如今我们招销售人员的时候，大家有没有收风险金或者收证件的有没有，劳动法明确规定不准，但是在实际的操作过程中，有这种现象存在，在座的有没有？有。e：大家都明白这是违

35、法，确实是说有没有变更的做法，比方说自保金，收证件不叫收证件？a：这要依照不同的行业，岗位和层次的不同来考虑，比方说化装品行业，你拿我的产品出去销售了，你得先交压金。杨：财务人员要求提供扣保人、自保金等名目繁多，财务人员有一定的责任，这种情况不是特别大的征询题，各个企业都有一定的变更的做法。辜：能够通过这几种方法来降低企业的风险，第一是通过宣传，让员工理解；第二是发生这种情况的时候，能够从工资里边扣除；第三，收取培训自保金。杨：如今是一个法制社会，能够通过法院起诉等途径来处理，假如说收取培训自保金等，这种方式就使员工根本就走不了，离任的时候还要还这些钱，只好委曲求全，因而说这是一个人呆在一个公

36、司里特别难跳走的缘故。c：假如单位帮你出钱培训了，确信有一定的时间限制，不然你走了，对公司确信是损失。杨：这里的培训是指巧立名目培训，一天也是培训，一个月也是培训。辜：依照谁受益谁出钱的原则来承担费用a：化装品公司在招聘人员中哪些人员不稳定？肖：销售人员不太稳定。我们做代理，销售人员熟悉产品比拟快，招的时间都说具有团队合作精神、吃苦耐劳等，但不到几天就走了。吴：如何留住人才，怎么样预防人才的流失方面谈谈我的办法。有两种情况的人才，一种是对你的企业比拟认同，企业对他具有吸引力；另一种是才能比拟强的人，性格外向，比拟容易跳槽。针对人才流失，我们采取的措施一方面靠经历，另一方面靠制度。依照长期的招聘

37、面试的经历来推断，另一方面从材料的审核以及考核的情况来作出推断，从这些细节上发觉征询题。第二方面，建立档案制度。把身份证、学历证、职称证、担保等材料，这些档案分成两种：一种是针对企业内部的；一种是针对社会，公证机构建立的。整个个人的材料包括：个人证件，合同书、担保书、保密协议等，这里保密协议是防止高管及技术人员离任之后泄露公司的商业机密。建立完善的档案制度有利于以后查证方便。第三方面，针对高管人才以及一些技术性人才能够通过中介机构建立档，委托中介机构保管，比方说省人才市场、市人才市场，这种方式对企业和员工都有约束，企业违背规定应怎么样处理，员工离开也有一定的约束。第四方面，确实是宣教工作，新进

38、的员工不但要进展综合的培训、企业文化、技术培训，还要进展治理知识的培训，主要包括员工手册、企业规章制度以及劳动法规，员工应该做什么以及不应该做什么，假如违背了应该承担什么责任等都特别重要。第五方面，公司的制度建立。是否有建全的制度，能否行之有效，是保证员工不正常流失的重要保障，比方财务制度，在民营企业里财务制度是比拟敏感的，财务的人事制度、奖惩制度、财务专门的规定等，这些都能有效地操纵员工行为。第六方面，思想工作。及时理解思想动态，明白员工的办法，及时排除思想障碍。这主要是通过非正式沟通的方式，如散步、聊天、喝茶等方式，加强互相间的理解和增进感情。第七方面，与一些社机构建立起联络，比方说公检法

39、，当发生征询题时能够及时的联络。总的来说，预防人才流失的方法主要从制度和防备措施上入手，建立相关的制度，人才不可能不流失，但我们能够从这些方面来做。a：从吴经理谈的一系列制度，感受到大公司有一套比拟完善的体系，特别健全，尽管没有什么波涛壮阔，但是感受确实是特别的紧密和细致。国腾的招聘方面的介绍。辜：我们的方式特别多，比方说大型的招聘会、网上、报纸上、公司的现场招聘等，最主要的渠道是网络，下次公司的现场招聘定在年初，一般年初人员流淌比拟大，春节前就把信息发布出去，过春节沿海一带的人员在这时候回来就会来看，这种方式比公司参加现场招聘会的效果要好得好，这种方式一般情况下能招到30人左右，而前面一种能

40、够招到1-3人就特别不错了，费用也不是特别高。一般高级人才都在上班，没有时间去参加招聘会，我们安排面试的时间都是在星期六和星期天。孙青：你们在招公司的高管人员，除了通过网络的方式招聘，还有没有其他的渠道？辜：我们除了在四川招之外，还预备到北京参加全国的招聘。a：各个公司的需求不同，即便在同样的网络可能侧重点也不一样。辜：我们在芯片设计这方面特别的难，这方面的人才特别稀缺。马：到别的企业去挖人。辜：能够搞推荐制。让公司的人员把本人认识的人推荐给公司，给他们一些小的奖励。吴：一个是内部推荐制，另外一个是外部推荐制，比方说我们公司是一个综合性的公司，人才储藏特别丰富，我都能够给你推荐，由于种种缘故，

41、在我们这里不适宜，但是在你们那儿可能适宜。（游戏规则：C公司有一个人力资源工程要外包，现进展招标，目前有两个公司（A公司和B公司）参加竞标，因而需要工程人员，参加竞标。据此从参会人员中选出4位人员组成两个竞争性的公司，即A公司和B公司，各公司有一个人力资源部经理，另外一个为人事助理，主持人为C公司，其别人员为应聘者，对应聘者有一个要求，薪资要求不得低于一定的数额，两个公司从应聘者中选出适宜的人员，组成工程参加竞标，落选人作为评委。）竞标过程：C公司：我们公司要把人员招聘进展外包，需要你们（A公司和B公司）提出方案及报价。A公司：首先依照你们公司的人才构造来设计职位说明书，确定人才的需求及人才供

42、应的方式；第二，依照人才构造来确定经济的招聘方式；第三，用人才测评的方式选出最优的人才；第四，对招聘的结果进展跟踪，依照效益来确定合理的报价。B公司：首先，提供我们公司的背景材料以及往常的成功案例；第二，提供完好的招聘计划，包括招聘、面试、人才测评等；第三，提供一套内部治理方案；第四，整个系统的报价是5万元。评委提征询阶段：评委：你们（A公司）给我们做职务说明书吗？A：已经包含在报价里。评委：d期需要多长？A：一个月。B：我们一个星期。评委：你们针对我们IT行业有什么特点？B：我们已经提供了详细的方案。双方提征询阶段：首先，由A方向B方提征询：A：我觉得你们的东西太虚了，没有依照IT行业的特点

43、制定最廉价的方案，理论的东西太多，比方说IT行业招聘工作中最根本的东西是什么？你们连职务说明书都没有做，如何明白人才的需求情况。B：我们在第二点中已经包括了，比方职务说明书、招聘的方式等，A：我想听听你们详细的详细的方案。B：我们做征询工作已经有特别多成功的经历，依照的客户的需求我们特别容易地做出如此的方案。B方向A方提征询：A：我们想听听你们的详细的报价？B：比方说保洁员这些我们能够免费的提供，依照详细的情况而用不同的方式，据最廉价原则。我公司的人才构造丰富，包括IT人才，高级治理人才等，人员关系比拟好，能够推荐等，这些方式都是免费的。A：这只能说是其中的一种，推荐采纳B：内部推荐。（强行终

44、止）评委意见：评委（e）：我选择B组。由于：第一，A组在语言不太友好；第二，B组的团队合作比拟好。评委（）：我也选择B组。由于：第一，这是一个初步的方案，B组的方案比拟系统；第二，表现上B组都比拟积极。总结（a）：A组的方案比拟详尽，提出的四点（见方案）特别好，特别是依照效益来收费这观点特别好，让人感受比拟真实、可靠。B组首先提供了背景材料，这让人产生一种信任感；第二是提出了完好的招聘方案以及鼓舞机制，像一个大公司的行为。但是没有提出详细的方案，而A组提出了详细的方案，对我一个外行而言，就觉得A组的方案看得见，摸得着，钱花出去了，能够见东西；而B组的方案，框架太大了，让我无法把握。从风度上来说

45、，B组有气概，感于说出比A组的价格高一点，我们外包的目前价格不是核心的，只是想比我们本人做更好一点，而A组在这方面表现得缺乏。我们在选择的时候要依照我们企业的特点与我们结合比拟好来做。结论：B组中标。讨论薪资征询题：条件：两个公司的工资总额不超过4000元，一人不超过1000元，另外一个人不超过3000元。情况：A 组符合条件一个1000元，另一个2000元；B组给工程经理4000元，另一名给1000元，违规。总结：1、人员工资时应依照企业的预算来定，如在案中B组给工程经理4000元，超出公司的整体预算，假如发生实在人才特别优秀，能够采取其他的方法来处理。 2、情况变化时，及时作出调整方案，A组通过此次竞标，对表现优秀的加薪。（以上是本期讨论的大体情况，未经参会者确认）