2022年保洁员培训方案.doc
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1、保洁培训教案目录第一章 保洁根底知识4一、保洁工作在物业中的作用4二、保洁工作的主要任务4第二章 清洁剂的品种、功能与使用方法5一、快活消毒液5二、玻璃清洁剂6三、洁厕剂6四、通用清洁剂7五、立新液蜡7六、柠檬家私蜡7七、静电纤尘液8八、高泡地毯清洁剂8九、低泡地毯清洁剂9十、除胶母糖剂9十一、地毯除渍剂9十二、地毯翻新剂10十三、地毯防护剂10十四、地毯干洗粉11十五、消泡剂11十六、高级免擦面蜡11十七、3M抗菌清洁剂 12十八、石材防护剂12十九、大理结晶粉13二十、石材翻新浆13二十一、石材抛光浆14二十二、异味中和剂14二十三、起蜡水14二十五、空气清新剂15二十六、洗手液15二十七
2、、季安盐型消毒清洁剂15二十八、地坪保养蜡16二十九、铜亮剂(省铜水)16三十、不锈钢光亮剂17第三章 常用清洁工具使用说明 18一、尘推 18二、蜡拖 18三、轧水车18四、推水器18五、清洁专用车19六、玻璃(云石)铲刀19七、玻璃套装工具19八、百洁布20第四章 常用清洁设备操作、保养规程21一、多功能清洗机21二、吸水机22三、全自动洗地机23四、石材翻新机24五、抛光机操作、保养规程24六、吸尘器(一般式、直立式、肩背式)25七、三合一地毯抽吸机26八、泡沫地毯清洗机27九、地毯干洗机28十、冷水高压清洗机29十一、吹干机30第五章 清洁作业规程31一、大理石、花岗石地面清洗、打蜡、
3、抛光及保养规程31二、理石地面晶面处理、翻新处理作业规程32三、清洗地毯作业规程33四、玻璃清洗作业规程35五、清洗卫生间作业规程35六、木地板清洁保养作业规程36七、金属饰品清洁作业规程36八、皮革清洁保养作业规程36九、红木家具清洁保养作业规程37十、石材养护37十一、地毯养护37第六章 保洁工作标准39一、办公楼各项工作标准39二、小区物业各项工作标准三、厂区物业各项工作标准第一章 保洁根底知识一、保洁工作在物业中的作用物业保洁是指通过专门培训的清洁工,使用专门的清洁机器、清洁工具和清洁物料,按照科学的治理方法和严格的清洁保养程序、技术标准,对特定物业本身及各种装饰材料进展清扫和护理,以
4、求保持其应有的外表光泽、颜色和高洁净度的一项专业化工作,在物业治理中,物业清洁保洁工作是其中一个重要组成部分,有着举足轻重的地位和作用。清洁与保洁质量的好坏直截了当妨碍人们对物业公司的印象,是物业治理水平高低的重要标志之一。二、保洁工作的主要任务物业清洁保洁工作的主要任务在于为客户提供洁净卫生、平安温馨的工作、生活环境,保护物业本身不受风、雨、水、空气等自然侵蚀,有效保持物业原貌,到达物业保值增值的目的。物业清洁保洁工作具有工作范围广、连续循环不连续性、专业化等特点。工作范围广是指清洁保洁工作涉及到物业的每一个角落及周边环境;连续循环不连续确实是每一个工作过程每天循回往复不能停顿;专业化确实是
5、使用专门的清洁设备、工具和清洁剂进展工作。第二章 清洁剂的品种、功能与使用方法清洁剂品种繁多,用处、用法各异,但从其性质可分为3品种型:酸性清洁剂(PH7);中性清洁剂(PH=7);碱性清洁剂(PH7)。酸性清洁剂专门用于去除各种瓷砖、陶器、马赛克、金属等耐酸物体外表水锈、铁锈,但禁止对石材地面使用,常用酸性清洁剂有瓷面除锈剂、洁厕剂等。中性清洁剂适用于清洁各种材料外表污迹,副作用小,平安性高,是一种使用最广泛的清洁剂,常用中性清洁剂有通用清洁剂、绿水等。碱性清洁剂适用于去除各种材料外表油性污迹,更多用于厨房清洁油烟污垢,常用碱性清洁剂有起蜡水、地毯清洁剂、除油剂等。使用清洁剂时要依照不同的清
6、洁对象,不同的污物性质,而正确使用清洁剂,这是做好保洁工作的一个特别主要的技术保证。以下是几种常见的清洁剂:一、快活消毒液1、特性:绿色液体,有一定气味,中性清毒清洁剂。2、功能及用处:全能的高浓缩清洁消毒剂,绿色透明液体。含有可生物降解的非外表活性剂、缓冲剂、络合剂和第二代季铵盐杀菌剂。按照推荐的稀释比例,可有效去除各种可水洗外表的各种灰尘、油 脂、和钙皂并留有芳香气味。去污力强,去除顽固污渍并具消毒功能。中性配方,具有一定的消毒作用,也可用于特别保洁方面。3、配比及用量:1:20 可用作清洁杀菌剂 1:40 可用作通用清洁剂 1:120 可用作轻污清洁剂。4、使用方法:将稀释后的液体直截了
7、当喷洒在物体外表,使用百洁布擦洗,然后用清水冲洗洁净,或者参加清洗机水箱使用即可。二、玻璃清洁剂1、特性:淡绿色液体,清香味。2、功能及用处:本品为专业清洁玻璃外表的清洁剂,可溶解悬浮在玻璃上的各种污垢、水渍,适用于各种玻璃门窗、镜子以及玻璃器具,去污力强,用后能使玻璃晶莹透亮、防止灰尘、雨水粘附玻璃外表。3、配比及用量:稀释比例1:20-100左右,依照实际情况进展操作。每百平方用量0.5公斤。4、使用方法:使用稀释后的清洁剂浸湿涂水器,均匀的涂抹玻璃外表,然后用刮水器刮静即可。三、洁厕剂1、特性:铁红色液体,有刺鼻气味,弱酸性类清洁剂。2、功能及用处;本品为洗手间专用清洁剂,独特的渗透功能
8、,能有效去除水锈、尿碱等顽固污渍,能迅速高速地去除金属在瓷砖及瓷盆上构成的锈迹,水垢和石灰渍,使用时戴上保养手套3、配比及用量:按1:10比例稀释,每百平方用量0.5公斤。4、使用方法:将稀释后液体直截了当喷洒在物体外表,使用洁厕工具进展刷洗,然后用清水冲洗洁净。四、通用清洁剂1、特性:粉红色液体,有细微气味,中性类清洁剂。2、功能及用处:本品适用于任何清洁工作,广泛应用于洗手间、浴室等瓷砖类清洁工作。3、配比及用量:按1:10比例稀释,每百平方用量0.5公斤。4、使用方法:将稀释后的液体直截了当喷洒在物体外表,使用百洁布擦洗,然后用清水冲洗洁净,或者参加清洗机水箱使用即可。五、立新液蜡1、特
9、性:乳白色液体,有细微香味。2、功能及用处:木质家具保养蜡的特别配方是专为清洁保护各类商用家具和用品而配制的。使用时只需悄悄一擦,便可去除指印、尘埃和水性污迹,用后会构成一层光洁而结实的防污保护层,使家具光洁如新,加倍亮泽。3、配比及用量:无需勾兑,直截了当使用。4、使用方法:用抹布沾好家具蜡,按家具的纹理进展擦拭,均匀擦拭后,用洁净抹布进展抛光。六、柠檬家私蜡(比丽珠)1、特性:果香型,罐装喷剂。2、功能及用处:本品是浓缩型家俱清洁上光乳剂,清洁、上光、保护一次完成。本品主要应用于木制品,相比拟立新液蜡更易于操作,但养护效果稍差,比拟合适应急使用。3、配比及用量:直截了当使用,每罐可清洁面积
10、100平左右。4、使用方法:在物品外表喷上少许本品,然后用无纺或干毛巾擦拭,直到光亮,也可在抹布上倒少许本品,抹擦物品外表,再用无纺布或干毛巾擦亮即可。七、静电纤尘液1、特性:无色液体,有刺鼻气味。2、功能及用处:本品由极性分子的作用,使其具有极佳的吸尘去污才能,吸尘后的尘推极易抖去尘土,可重复使用。合适用于现代高档办公楼地面,特别对要求高清洁度地面的使用。3、配比及用量:直截了当使用原液,不能稀释。4、使用方法:将本品适量喷在尘推上,待其晾干后即可使用,尘土搜集到达一定程度时,抖去尘土,可接着使用。假设密封8小时效果更佳。八、高泡地毯清洁剂1、特性:有细微气味、碱性。2、功能及用处:本品是专
11、业地毯清洁剂,它能适用于不同类型的地毯、挂毯,高浓度配方,泡沫丰富,去污力强,清洗后使地毯不会因潮湿而发霉,能使地毯恢复本身色彩。最合适清洗:纯毛、化纤、混纺以及沙发、桌椅等其他方面布料。3、配比及用量:一般稀释比例1:20,严峻脏污配兑比例1:30,每百平方地毯用料0.75公斤。4、使用方法:将稀释后的清洁剂参加清洗机水箱内,清洗地毯即可。九、低泡地毯清洁剂1、特性:清香气味、中性偏碱,没有太多泡沫。2、功能及用处:本品主要用于地毯抽洗机,低量的泡沫不至于使抽洗机堵塞。它对一般油性、泥尘等不同性质的污垢都有良好的清洁作用,最合适清洗:化纤、混纺以及沙发、桌椅等其它方面布料。3、配比及用量:稀
12、释比例1:20,每百平方地毯用料0.75公斤。4、使用方法:将稀释后的清洁剂参加清洗机水箱或三合一地毯抽吸机清水箱内,随机使用即可。十、除胶母糖剂1、特性:高压罐装,易燃易爆。2、功能及用处:本品专门用于去除粘附在地毯上的口香糖斑点。他是一种强力冷冻剂,把口香糖斑点冰冻变硬,然后易于去除。3、配比及用量:无需勾兑,每罐使用次数100次。4、使用方法:将本品直截了当喷射于口香糖斑点,令其冰冻变硬后,即可去除。十一、地毯除渍剂1、特性:细微刺鼻气味,碱性。2、功能及用处:本品去除污渍成效特强,必须兑水使用。它能清洗毛、麻、棉和各种化纤、混纺、尼龙及地毯上的茶渍、咖啡、油渍、饮料、墨汁等污渍,用后需
13、立即过水吸干,绝对不同意用于木地板油漆外表。3、配比及用量:一般稀释比例为1:30,严峻脏污配兑比例1:15;每百平方用料0.5公斤。4、使用方法:对地毯部分处理,喷洒在地毯的污渍上,用板刷刷洗后,使用清水过清吸干。 十二、地毯翻新剂1、特性:无色液体。2、功能及用处:本品能够的恢复地毯原先色泽,适用于因常年使用造成的地毯变色,也能够用于去除部分污染。3、配比及用量:稀释比例为1:10,每百平方地毯用料1公斤左右。4、使用方法:将本品直截了当喷洒于待处理地毯外表,使用清洗机配合羊毛垫清洗地毯即可。十三、地毯防护剂1、特性:无色、淡清香味液体。2、功能及用处:本品施用于地毯枯燥后,在地毯纤维外表
14、构成保护膜,可使地毯清洗周期延长一倍以上,从而起到保护地毯及节约费用的双重作用。3、配比及用量:不可稀释,直截了当使用原液;每百平方地毯用料1公斤左右。d4、使用方法:将地毯清洗洁净、枯燥后,使用本品均匀喷于地毯外表即可。十四、地毯干洗粉1、特性:粉末状、微潮、无味、土黄色。2、功能及用处:本品是一种柔软的、有机的、天然的混合型产品,略带潮湿,它具有一种独特的配方,包含清洁剂、平安性溶剂和水。但是它从来不会使地毯湿透。本品使用简单、方便、灵敏,不会妨碍正常生活和工作,随洗随用。3、配比及用量:直截了当使用,每百平方地毯用料1公斤左右。4、使用方法:把本品撒于吸过尘的地毯上,配合地毯干洗机进展梳
15、理清洗,最后将地毯吸洁净。十五、消泡剂1、特性:乳白色液体,无味。2、功能及用处:本品是由浓缩矽化物乳化而成,可消除各种水质泡沫,特别适用于硷化物构成的泡沫,不管清水或污水中同样发挥强劲的化泡剂功能。特别适用于吸水机、抽吸式地毯机。3、配比及用量:无需配比,直截了当使用原液即可。4、使用方法:当机器污水箱内泡沫过多时,只需将适量消泡剂直截了当参加污水箱内,便可将泡沫去除。十六、高级免擦面蜡1、特性:无色液体,清香味。2、功能及用处:本品是一种高光亮地板面蜡,易枯燥,易抛光,是节约时间和劳力的地板保养用品,特别适用于物业治理方面,主要用于石材及木质地面的抛光清洁。3、配比及用量:直截了当使用原液
16、,不可稀释;每公斤可作业500平左右。4、使用方法:将地面清洗洁净,待枯燥,用喷壶将蜡液喷于地面,然后使用抛光机进展抛光。十七、3M抗菌清洁剂1、特性:无色液体,清香味。2、功能及用处:可有效杀灭多种危害人体的细菌、病菌等生物, 并可用于因细菌滋生导致臭味区域的除臭、减少病原体滋生的时机。并有较好的清洁效果。3、配比及用量:稀释比例为1:10;每公斤可作业500平左右。4、使用方法:将稀释后的液体直截了当喷洒在物体外表,使用百洁布擦洗,然后用清水冲洗洁净,或者参加清洗机水箱使用即可。十八、石材防护剂1、特性:无色液体,有强烈刺鼻气味。2、功能及用处:本产品可用于多孔性外表的渗透保护剂,用作渗透
17、性密封剂,对多孔外表提供防水性和防油性保护保护外表,使之不易遭到各种污垢的侵染吗,主要适用预大理石、瓷砖及外围石材地面。3、配比及用量:不需稀释,直截了当使用。4、使用方法:将石材防护剂倒入水桶,用排刷沾后均匀的涂抹在石材外表,自然风干既可使用。十九、大理结晶粉1、特性:白色颗粒 2、功能及用处:本品为新型石材保养、上光、加硬产品。使用简单,无需专用晶面处理机,只要一般擦地机,就能够到达理想的晶饰效果,其清亮程度和耐磨性比以往任何蜡产品更好,本钱更低。3、配比及用量:与水按2:1配合使用;每公斤可作业面积200平左右。4、使用方法:先将地面清洗洁净,然后将配好的本产品洒于地面,随后使用擦地机配
18、洁净红垫研磨,直到地面光滑、光亮为止。二十、石材翻新浆1、特性:绿色液体,略带刺鼻气味。2、功能及用处:本品可用于去除石材较浅的划伤、水印,并在石材外表产生极高的自然光亮。属于轻度翻新。特别是关于翻新深色花岗岩出现的泛白现象,使用本品能够弥补该类缺陷。在某种程度上,它起到了节约钻石磨片的耗费从而降低本钱,更是翻新技术的创意和丰富。3、配比及用量:直截了当使用原液,不可稀释;每公斤可作业100平左右。4、使用方法:先将石材外表清洗洁净,然后把原液直截了当涂刷于石材外表用翻新机研磨10分钟左右即可。二十一、石材抛光浆1、特性:乳白色无味液体。2、功能及用处:结合石材翻新浆使用,在石材翻新后用本品进
19、展提光及养护,用于瓷砖翻新效果甚佳。3、配比及用量:直截了当使用原液,不可稀释;每公斤可作业100平左右。4、使用方法:先将石材外表进展翻新,然后把原液直截了当涂刷于石材外表,用石材翻新机研磨10分钟左右即可。二十二、异味中和剂1、特性:高压罐装。2、功能及用处:本品能够有效中和空气中烟气、烟油味和其他异味,保持空气清新。持续喷洒使用。3、配比及用量:直截了当使用原液喷洒。每罐约能喷洒2000次。4、使用方法:将本品置于喷香罐内放于卫生间,设定好时间进展喷洒。二十三、起蜡水1、特性:气味强烈、强碱性。2、功能及用处:本品为强力快捷除蜡除渍剂,具有经济高效的特点,渗透性强,专门快速去掉附在地面上
20、任何部位的旧蜡及污蜡,是一种省时、省力经济型产品。3、配比及用量:正常配比1:10,去除严峻污蜡和旧蜡时按1:7配兑,每公斤可作业面积300平左右。4、使用方法:按配兑比例将本品稀释后参加清洗机水箱即可,使用本品后,地面必须用清水过清并吸干。二十五、空气清新剂1、特性:无色液体,气味芬芳。2、功能及用处:本品采纳组织别离法从鲜花、水果及其它植物油中提炼出的芬芳气味,能完全消除异味和臭气,使空气更加清新。3、配比及用量:直截了当使用原液,不可稀释,每百平方用量10克左右。4、使用方法:使用喷壶将原液直截了当喷洒在空气中或窗帘、地毯等处即可。二十六、洗手液1、特性:粉色液体,芬芳清香。2、功能及用
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