2022年仓储管理考试大纲.doc

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1、仓储治理考试大纲第一章 仓储治理综述1.掌握仓储概念：是通过仓库对商品进展储存和保管，既包含一般用于物资储存保管的传统仓库，又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心（P2）2.掌握仓储在生活中作用：1.仓储是物流过程中的重要环节2.仓储可保证社会再消费过程顺利进展3.仓储可优化商品流通，节约流通费用4仓储可保证商品在流通过程中的质量5.为商品进入市场作好预备6.为消费提供方便7.为逆向物流提供场所（P3）3.掌握仓储治理的内容：仓储治理的内容（1）仓库的选址与建立（2）仓库机械作业的选择与配置（3）仓库作业组织和流程（4）仓库治理技术的应用（5）仓库的作业治理（6）仓储综合本钱操纵（P4

2、P5）4.掌握仓储治理的特点：（1）经济性（2）技术性（3）综合性（P6）5.掌握仓储效劳的功能：（1）储存功能（2）组合功能（3）分类和转运功能（4）其他增值效劳功能（P6-7）6.掌握仓储活动的开展方向主要表达在哪些方面：（1）仓储社会化趋势（2）仓储产业化（3）仓储标准化（4）仓储现代化（P12-13）第二章 仓储作业组织及流程1.掌握仓储作业的目的：（1）快进（2）快出（3）高效（4）保质（5）低本钱（P26-27）2.掌握仓储作业组织的原则：（1）仓储作业的连续性（2）仓储作业的节拍性（P27）3.掌握物流中心的组织方式：（1）直线制方式（2）职能制方式（3）直线职能制方式（4）事业

3、部组织构造方式（5）连锁业物流组织方式（各个组织方式的特点需要掌握，同时能进展区分）（P30-32）4.物流中心和业务部门的职责：(1)物流中心的主要职责（1-8条略）（2）业务部门的职责（略）（P34-36)5.掌握仓储作业的要求：（1）及时（2）精确（3）严格（4）经济（P37）6.掌握一般仓储作业流程：（1）定单处理作业（2）采购作业（3）入库作业（4）盘点作业（5）拣货作业（6）出货作业（7）送货作业（P38-39）7.掌握物流标准化的定义：是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工资源回收及信息治理等环节，对重复性事物和概念通过制定、发布和施行各类标准，到达协调统一，以获得最正确秩

4、序和社会效益。（P40)8.掌握制定物流标准化到达以下要求：（1）简化（2)统一化（3）系列化（4）通用化（5）组合化（P41-42)9.掌握物流标准化的重要性：（1）物流标准化是实现物流治理现代化的重要手段和必要条件（2）物流标准化是产质量量的组成部分（3）物流标准化是降低物流本钱、提高物流效益的有效措施（4）物流标准化是消除贸易壁垒、促进国际贸易开展的重要保障。（P42-43)第三章 仓储作业治理1.掌握妨碍入库作业的要素：（1）供给商的送货方式（2）商品的品种、特性与数量（3）人力资源（4）设备及存货方式（P50-51）2.掌握入库作业的原则：（1）集中作业（2）保持顺畅（3）合理安排（

5、P51）3.掌握入库作业程序：（1）编制入库作业计划（2）入库前的预备（3）单据核对（4）初步检查验收（5）办理交接手续（6）商品验收（7）信息处理（P51）（掌握（P52）图31 入库作业的根本业务流程）4.掌握入库作业常见的咨询题：（1）数量不符（2）质量咨询题（3）单证不符个单证不全（P53）5.掌握出库作业流程：（1）订单审核（2）出库信息治理（3）拣货（4）发货检查（5）装车（6）发货信息处理（掌握图3-2出库作业流程）（P54-55）6.掌握出库作业的要求：（1）严格执行出库作业程序（2）精确（3）及时（P55）7.掌握出库作业常见的咨询题：（1）出库单据咨询题（2）出库数量差异（

6、3）装车错误（4）包装破漏（5）帐物处理（P56）8.掌握拣货的根本方式：（1）按订单拣货（2）批量拣货（P58）9.掌握批量拣货的优点：作业方法简单；施行容易且弹性大；拣货后不用再进展分类作业，适用于大量订单的处理；作业人员责任明确；相关文件预备时间较短。（P58）10.掌握批量拣货的定义：是按照一张订单的品种和数量的要求，依次将客户所需求的商品由存放位置选择出来的方式，是较传统的拣货方式。（P58)11.掌握批量拣货的缺点：拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难；商品品种多时，拣货行走路程加长，拣货效率降低。（P58)12.掌握批量拣货的定义：把多种订单聚集成一批，按商品类别及品种将数量相

7、加后先进展初次拣货，然后再按照单一订单的要求将货品分配至每一张订单。（P58)13.掌握批量拣货的优点：能够缩短拣货时行走搬运的间隔，增加单位时间的拣货量；适用于订单数量庞大的系统。（P58)14.掌握批量拣货的缺点：对订单无法快速反响，必须等订单累积到一定数量时才做一次性处理，因而容易出现停滞现象。（P58-59)15.掌握拣货绩效分析：拣货效率：(1)单位时间订单处理效率（2）单位时间拣货品种数（3）单位时间拣货效率；拣货精确度：（1）拣货差异率（2）订单精确率（P59-60)16.掌握搬运作业治理的目的：1、提高消费率2、提高库存周转率，减少作业本钱3、降低搬运本钱4、促进有效配送5、保

8、证产质量量6、改善工作环境，加强人员平安、商品搬运平安（P62）17.掌握搬运的根本原则：（1）减少搬运环节，简化物流流程。（2）实行集中作业，提高作业效率。（3）协调各方面，推行物流标准化。（4）合理配载物资，留意营运平安。（5）倡导文明装卸，轻拿轻放。（6）标准作业程序，减少平安事故（P63-64）18.掌握搬运的根本要求：（1）力求装卸设备、设备、工艺等标准化（2）提高物资集装化或散装化作业水平（3）提高搬运的连续性（4）做好装卸现场组织工作（P65）19.掌握仓库盘点的方法：（1）帐面盘点（2）现货盘点（1.期末盘点2.循环盘点）（P73-74）20.掌握退货作业程序：接受退货、货品检

9、验、重新入库、财务结算、跟踪处理（P77-78）21.掌握叉车每一个周期包括的步骤：（1）取货（2）整板挪动（3）放入库位（4）返回。（P79）22.掌握叉车工作周期时间的计算（P79)23.掌握配载装车的意义：（略）（P81-82）24.掌握直截了当转运的定义：是指到达的商品在仓库不进入存货阶段，不停留或只做短暂的停留，直截了当进展分拣、分货、装车。（P83)25.掌握直截了当转运的优点：（1）实现商品的快速流通，在物流中心的滞留时间最短（2）节约本钱（3）减少商品过失，快速分配到达商品能够最大限度地减少商品的数量差异（4）促进物流治理的高效化。（P83）26.掌握直截了当转运的要求及环境条

10、件：（1-8略）（P84）第四章 仓储设备1.掌握各种货架的特征及优缺点：（1）托盘单货架（2）驶入式货架（3）退回式货架（4）滑过式货架（5）自动货架系统（优点及缺点略）（P99-102）2.掌握托盘的优点：（1）装盘容易（2）装载量较大（3）返空容易（4）自重量小（P107)3.掌握托盘的缺点：（1）需要购置费用，关于非企业内部运作，一般需要返回（2）占用一定空间，特别是长途运输，会损失一定物品装载空间（3）保护性比集中箱差，露天存放困难，需要有仓库等配套设备（P107）4.掌握托盘的品种：托盘的品种主要指平托盘。平托盘进一步分类：（1）按台面分类（但面型、单面有用型、双面使用型、翼型）（

11、2）按叉车叉入方式分类（单向叉入型、双向叉入型、四向叉入型）（3）按制造材料分类（木制平托盘、钢制平托盘、塑料平托盘）（P108)5.掌握托盘的标准和规格：ISO承认以下4种托盘的国际规格：（1）1200毫米800毫米（欧洲规格）（21200毫米1000毫米（3）1219毫米1016毫米（4）1100毫米1100毫米我国的托盘规格 （1）800毫米1200毫米（2）800毫米1000毫米（3）1000毫米1200毫米（4）1100毫米1100毫米（世界上最广泛应用的托盘）（P109）6.掌握叉车的概述：是专门设计用于物品搬运的机械工具，它的构造会妨碍操作的方便性，又对物流系统中其他相关设备产生

12、妨碍。（P110）7.掌握叉车的品种：（1）按构造分类：可分为平衡重叉车、前移式叉车和电动托盘叉车； （2）按动力装置分类能够分为内燃动力叉车、电动叉车和步行操作式叉车（留意各个叉车的使用条件）（P110）8.掌握叉车的主要技术参数：（1）额定起升重量（2）载荷中心距（3）门架倾角（4）最大起升高度（5）最大起升速度（6）最大运转速度（7）满载最大爬坡度（8）最小外侧转弯半径（9）最小离地间隙（P113-114)9.掌握选择叉车时考虑的要素：负载才能；最大起升高度；行走及起升速度；机动性；操纵方式及操作性（P114)10.掌握自动分拣的概念：自动分拣从物资进入分拣系统开场到送到指定的分配位置为

13、止，都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的（P114-115）第五章 仓库规划与规划1.掌握仓库选址需考虑的要素：（1）经济环境要素1.货流量的大小2.物资的流向3.城市的扩张与开展4.交通便利（2）自然环境要素1.地理要素2.气候要素（3）政策环境要素（P131-132）2.掌握仓库选址的技术方法：(1)单一仓库的选址（重心法原理 ）（2）多个仓库的选址的多重心法（精确重心法）（P132-134)3.掌握仓库作业区规划应考虑的要素：（1）仓库特征（2）商品吞吐量（3）库内道路（4）仓库作业流程（P139-140)4.掌握仓库作业区规划的根本任务（1）减少运输和搬运的间隔（2）有效的利用时间

14、（3）充分利用仓库面积(P140）5.掌握仓库规划的方式：（1）“U型流淌”（2）“直线型流淌”（3）“T型流淌”（P141)6.掌握储位治理的根本目的:（1）空间的最大化使用（2）满足仓库劳力及设备的高效化要求（3）按货品存取频率的要求，满足存取要求（4）货品在库内的有效挪动（5）货品的良好保护（6）便于治理(P142-143）7.掌握储位治理的原则：（1）明确标识储位（2）有效安置货品（3）时时跟踪记录（P143)第六章 商品的保管与储存1.掌握仓储商品的物理变化：1.挥发2.溶化3.熔化4.渗漏5.串味6.沉淀7.沾污8.破损与变形（P157-159)2.掌握仓储商品的化学变化:1.氧化

15、2.水解3.化合4.聚合5.裂解6.老化7.光8.锈蚀（P159-161）3.掌握商质量量变化的内在要素：1.商品的物理性质2.商品的机械性质3.商品的化学性质4.商品的构造（P163-164）4.掌握妨碍商质量量变化的外界要素：1.空气中的氧2.日光3.微生物和仓库害虫4.温度5.空气的湿度6.卫生条件7.有害气体（P164-166）5.掌握商品保管的考前须知：（1）先进先出原则（2）零数先出原则（3）重下轻上原则（4）A、B、C分类规划原则（5）按照货品类型存放（P167-168）6.掌握化学危险品的分类：（1-10略)（P172-173)7.掌握危险品仓库治理一般要求：（1）化学危险品出

16、入库治理（2）分区分类储存（3）平安装运（P173）第七章 仓储本钱治理1.掌握仓储本钱的构成：（1）仓储运作本钱（是发生在仓储过程中，为保证商品合理存储，正常入库而发生地与存储商品运作有关的费用。仓储运作成分可分为固定本钱与变动本钱。会区分固定与变动的内容）（2）仓储货存本钱（是由于存货而发生地除运作本钱以外的各种本钱。可分为1.定货本钱2.资金占用本钱3.存货风险本钱）（掌握两种构成的定义及构成）（P181-182）2.掌握仓储存货本钱的计算方法（P187-189)3.掌握仓储本钱操纵的原则：（1)政策性原则（2）经济性原则（P192)4.掌握降低仓储及配送本钱的考虑方法：（1）差异化 ：

17、产品特征不同，客户群体效劳需求也不同（2）混合法：是指配送业务一部分由企业本身完成（3）合并法：包含两个层次一是配送方法止的合并，二是共同配送（4）延迟法分为消费延迟和物流延迟（5）标准化确实是尽量减少因品种多变而导致的附加配送本钱，尽可能的采纳标准零部件、模块化产品。（P193-195)5.掌握建立仓储治理指标体系的原则：（1）科学性（2）标准化（3）综合性（4）可比性（P198-199)6.掌握仓库治理指标体系：（1）物资储存的效益指标（2）物资储存的质量指标（3）物资储存的效率指标（4）物资储存的经济性指标（5）物资储存的平安性指标（各种指标的详细定义，会区分。重点掌握物资储存的效率指标

18、的计算）（P199-206)第八章 现代仓储治理技术1.掌握条形码概念：是由一组宽度不同、反射率不同的条、空及对应字符按规定的编码规则组合起来，用以表示一组数据和一定信息的符号。（P215）2.掌握条码的选择：（1）应用系统的类别（2）条形码的字符集（3）条形码的密度（4）条形码的平安可靠性（5）其他要素（P219-220)3.掌握条码技术的特点：（1）简单、条码符号制造容易，操作简单易行（2）信息采集速度快（3）可靠性高（4）灵敏、有用（5）自由度大（6）本钱低（P222-223）4.掌握物流条码的特点：1.储运单元的唯一标识2.效劳于供给链全过程3.信息多4.可变性5.维护性（P223）5

19、.掌握条形码在仓储治理中的应用：（1）订货环节（2）收货环节（3）入库环节（4）入位环节（5）配货环节（6)补货环节（7）运营治理过程（P224-225)6.掌握RFID系统的概念：无线电射频技术（RFID）利用无线电波对记录媒体进展读写，射频识别的间隔可达几十厘米至几米，且依照读写的方式，能够输入数千字节的信息，同时，还具有极高的保密性（P225-226)7.掌握RFID的特点是：能够非接触识读，可识别高速运动物体，可抗恶劣环境，保密性强，高精确性和平安性，无法伪造，可同时识别多个识别对象等。射频识别还能够识别“运动中”的物品，附有射频标签的物品不需要处于静止状态。射频识别标签要比条码标签更

20、具有放置方面的灵敏性，而且几乎不需要任何保养工作。（P226）8.掌握RFID系统的分类：（1）EAS系统（2）便携式数据采集系统（3）定位系统（P226-227)9.掌握RFID系统的应用：射频识别技术适用的领域：物料跟踪、运载工具和货架识别等要接触数据和交换的场合，由于射频识别标签具有可读写才能，关于需要频繁改变数据内容的场合尤为适用（P230）10.掌握WMS的构成:(表8-1仓库治理系统的构成）（P231）11.掌握WMS的功能：（1）WMS系统的计划功能计划功能包括：定货治理、运送计划、员工治理和仓库面积治理等。（2）WMS的执行功能执行功能包括进货接收、分拣配货、发货运送等（3）W

21、MS查询、治理功能（P234-235)12.掌握WMS在库存治理中的作用：及时的信息沟通和反响。异常情况的发觉和处理。WMS系统的库存计划功能。WNS的库存监控功能。（P235-236）13.掌握JIT系统的原理：（略）（P238）14.掌握JIT系统中的构成：平准成产、看板消费、消除浪费、目的治理法（239-240）15.掌握JIT系统的目的：零库存；零买卖；零缺陷；杜绝浪费（P240-241）16.掌握JIT系统的施行条件：（1）需求平衡化（2）质量稳定（3）有可供选择的供给商（4）治理水平高，人员技术素养高。（P242）17.掌握应用JIT时需要留意的咨询题：（1）严格拉动的概念。（2）

22、高效率、低本钱的物流运输方式。（3）与供给商长期、可靠的伙伴关系。（4）决策层的支持。（5）注重人力资源的开发和利用。（P242-243）第九章 冷库库房治理1.掌握食品冷冻链的环节：(1)冷冻加工(2)冷冻储藏(3)冷藏运输(4)冷冻销售（253-254）2.掌握冷冻冷藏的运输：流通阶段的硬件设备主要指流通过程的冷藏运输设备，包括冷藏火车、冷藏汽车、冷藏船、冷藏集装箱（P255)3.掌握冷冻链治理中的质量操纵:食品储存中的质量变化：（1）食品储存中的生理变化：食品的呼吸作用；食品的后熟作用；食品的萌发与抽；食品的蒸发（2）食品储存中由微生物引起的变化：发酵食品的腐败；食品的霉变；食品的发酵。

23、（P256-257）4.掌握冷库的构成:(1)冷库库房及加工间（冷库库房、速冻间、预冷间、冰库（2）冷库辅助功能房（预冷站台、楼梯电梯间、检查过秤间）（3）办公用房（办公室、员工更衣室和休息室、卫生间）（4）冷库附属设备房（制冷机房、变电间、维修充电房）（P260-261）5.掌握冷库的选址和设计：（1）库址选择的根本条件：1.经济分析2.交通条件3.周边环境4.地形地质5.水电供给（2）平面设计的根本要求（1-6条略）（P261-263)第十章 仓储相关法规及治理规定1.掌握常见的火险隐患：（1）电气设备方面（2）储存方面（3）机具方面（4）火种治理方面（详细内容略）（P276-277）2.

24、掌握根本的灭火方法：（1）冷却灭火法（2）隔离灭火法（3）窒息灭火法（4）抑制灭火法（P277）3.掌握仓库平安作业的内容：（1）强化平安认识（2）提高操作技能（3）建立平安检查制度（P284-285）4.掌握保税仓库的定义：是经海关批准，在海关监管下，专供存放进口物资的场所。（P291）5.掌握保税仓库的作用：（1）有利于促进对外贸易（2）有利于提高进口原材料的使用效益（3）有利于通过多种贸易方式开展外向型经济（4）有利于加强海关的监管（5）有利于促进一国经济的开展（P292-293）6.掌握保税仓库的类型：（1）按照保税仓库的效劳对象分为：公共保税仓库、专业保税仓库（2）按照保税仓库储存物资的用处分：（1-7略）（P293-294）7.掌握仓库保税物资的治理：（1）物资存入保税仓库的程序：1.向海关申报2.海关检验3.物资入库4.单据回收（2）物资在保税仓库内的存放：1.物资在保税仓库中的半动和简单的处理2.物资在保税仓库中的存储保管限制3.物资在保税仓库中存放的期限（3）保税仓库物资出库1.物资从保税仓库出库2.物资不从保税仓库提出的情况（P294-296)