管理应用文第五章.ppt

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1、第五章第五章第五章第五章 行政应用文行政应用文行政应用文行政应用文第五章第五章 行政应用文行政应用文n决定、决议决定、决议n通知、通告、通报通知、通告、通报n报告、请示报告、请示n批复、函、意见批复、函、意见n会议记录、会议纪要会议记录、会议纪要（一）决定与决议1、决定：是党政机关及其他单位、部门对某些重大问题或重要事项，经过一定会议讨论研究表决通过后要求贯彻执行的文体。决定除会议作出外，也可由领导机关、单位制发。分为指令性决定和宣告性决定。2、决议：是指领导机关和单位就重要事项，经会议讨论通过其决策，并要求进行贯彻执行的重要指导性公文。一般具有权威性和指导性。行政发文只用决定，行政发文只用决

2、定，行政发文只用决定，行政发文只用决定，不用决议。不用决议。不用决议。不用决议。决议指导性强，决议指导性强，决议指导性强，决议指导性强，决定针对性强。决定针对性强。决定针对性强。决定针对性强。形成方式不同。形成方式不同。形成方式不同。形成方式不同。区别3、决定的结构、内容和写法：标题发文机关+事由+文种事由+文种正文开头（交待原由、目的、意义、依据）主体（决定的具体内容）结语（希望、号召和要求）结尾本决定自发布之日起实施或自然结尾（二）通知、通报、通告1、通知：是用来传达上级单位的意图与要求，要求下级或有关人员遵守、了解并配合执行的文种。有告知对象，在格式上有抄送单位。2、通报：适用于表彰先进

3、、批评错误、传达重要精神或情况，一般不提要求，不具有指挥性。3、通告：适用于公布社会有关方面用当遵守或者周知的事项，包括知照性通告、办理性通告、行止性通告。4、通知与通报的区别：（1）通知侧重于提出要求，明确界限；通报则侧重于说明、介绍某些事物或情况；（2）通知发送与之有直接关系的单位和个人，通报发送除了有直接关系的单位和个人，还可以发给没有直接关系的单位和个人。5、通知的结构、内容和写法：标题发文机关+事由+文种事由+文种正文（一般写法）通知的原由、根据+通知事项+执行要求结语特此通知 单位 年月日文种 通知通知计划财务处关于报销科研经费的通知计划财务处关于报销科研经费的通知 各单位、各部门

4、：为了保障2011年年终财务决算的顺利进行，同时解决科研报账积压的难题，经研究，计财处全体员工于2011年12月19日至2011年12月23日（周一至周五）中午不休息办理科研报账业务。原定的12月24日（星期六）全天办理报账业务不变。在此期间，为避免报账等候时间过长，科研经费报账采用电话或现场预约报账的方式，请需要报销科研经费的老师打电话或到计划财务处现场办理预约报账手续，手续完成后按电话通知时间到计划财务处报账。联系电话：84075686 804076877 80475663 特此通知。计划财务处 2011 年12月16日范范范范文文文文中华人民共和国教育部中华人民共和国教育部 关于关于 大

5、学处理一个学生侮辱教师问题的通报大学处理一个学生侮辱教师问题的通报各省、市、自治区高教(教育）厅（局），全国重点高等学校：最近 大学对一个学生在实验课中不遵守学习纪律和侮辱教师的问题，给与处分，并将校委会的决定正式公布。这样处理是对的。一切学校要提高教学质量，一方面是教师必须根据党的教育方阵和学校的培养目标，认真地教好课程，关心和爱护学生，对学生提出严格的要求；另一方面是学生必须按照教学计划的要求，尊重教师的指导，遵守学习纪律，认真的学好功课。现将 大学布告全文给你们，供参考，希望引起大家的注意。中华人民共和国教育部（印）年 月日附：大学布告一份。（略）范文范文范文范文关于征集技术比武试题的公

6、告关于征集技术比武试题的公告 根据关于举办集团公司首届技术干部技术比武的通知（集司人资2011303号）文件精神，为做好集团公司首届技术干部技术比武工作，现通过集团公司网站广泛征集试题，公告如下：一、命题范围一、命题范围 按照关于举办集团公司首届技术干部技术比武的通知（集司人资2011303号）文件规定执行，即：现行技术规范、规程、技术指南、验收标准（路、桥、隧道、轨道、地铁、房建和预制品）；铁道部、股份公司及集团公司相关技术管理办法和要求；土木工程相关案例等。二、试卷分类二、试卷分类 分理论试卷和实务试卷两类（具体格式详见附件1、2）三、征题三、征题 按照试卷分类和格式可成套试卷命题，也可单

7、题命题。命题人对所命题要提供标准答案，在标准答案中标注总分值和答题要点分值。提报命题时要标注清楚命题人名字，联系电话。集团公司联系人：胡方平、高春晖；联系电话：028-87517135、87517072；电子邮箱：。征题截止时间为：2011年7月25日18:00。二一一年七月一日范文范文范文范文练习练习1:2013年元旦节即将来临，元旦年元旦节即将来临，元旦是国家法定节假日，请是国家法定节假日，请您代表您代表人力资源部人力资源部拟定一份放假的通知。拟定一份放假的通知。（三）请示与报告1、请示：是下级单位向上级单位请求对某项工作、问题作出指示，对某项政策给予明确，对某事予以审核批准时使用的一种请

8、求性公文。2、报告：是向上级单位汇报工作、反映情况、提出意见或建议，答复上级机关的询问时使用的陈述性公文。3、请示与报告的区别：区别点区别点请示请示报告报告性性 质质呈批性陈述性目目 的的请求指示和批准汇报工作、反映情况时时 间间只能事前事前、事中、事后均可内内 容容只能一文一事可多事报、一事报处处 理理必须答复阅存，可不答复结结 尾尾妥否，请批示特此报告，请审阅4、写请示的注意事项：（1）必须是一文一事，不能一文数事（2）必须事前请示，不能先斩后奏（3）材料真实性（4）理由充分明确（5）向主管部门请示，不能越级请示（6）语气平和恳切（7）标题不要写成请示报告 请示请示请示请示广州市机械厂广州

9、市机械厂关于给技术革新能手关于给技术革新能手 同志同志晋升两级工资的请示晋升两级工资的请示 局：我厂青年工人 同志，入厂以来，虚心向老师傅学习，刻苦钻研技术，积极提合理化建议，在工程技术人员的帮助下，实现了三项技术革新项目，被评为局系统的革新能手。今年以来，我厂原有产品滞销，如不迅速开发新产品，企业经营将出现极大地困难。在此情况下，同志积极进行市场情况调查，根据用户需要，大胆研制新产品，测温仪表。这项产品已于6月投放市场，深受用户欢迎。为了奖励 同志对工厂的贡献和调动全厂职工的积极性，拟将 同志的工资级别由二级晋升为四级。以上意见当否，请批示。年 月日（公章）范范范范文文文文 请示请示请示请示

10、关于要求解决学生宿舍拥挤等问题的请示关于要求解决学生宿舍拥挤等问题的请示 市人民政府、市教育局：我校今年由于住宿生急剧增加，已有的学生宿舍已无法容纳，现在住宿生基本上是一个床位两个人睡，严重影响学生的身心健康。为解决这一困难，我校决定再建一栋学生宿舍楼。另外，我校图书馆也尚未达到省“两基”标准，望上级部门给予适当支持。特此请示，请回复。市二职 2010年12月15日范范范范文文文文5、写报告的注意事项：（1）报告中不能夹带请示事项（2）最好控制在3000字内（3）情况真实，叙述为主，深入分析（4）提出的办法要有针对性，切实可行（5）注意与总结的区别 工作报告工作报告工作报告工作报告 省石油公司

11、英德供应站关于解决油库长期遗留的山地及省石油公司英德供应站关于解决油库长期遗留的山地及树木的归属问题的报告树木的归属问题的报告 省石油公司：我站于年5月新建油罐两个，扩建了油库，占用当地东方村部分山坡地及该地树木。扩建后几年来，库界未定，东方村多次提出，要求补偿被占用的山地及树木，但几经协商，均未有结果，以致发生纠纷，库区围墙被推倒十多米。最近，双方本着对国家财产和群众利益负责的精神进行协商，彼此谅解，终于达成协议，由我站给予东方村山坡地及树木一次性补偿费万元，并经双方划定界线，新建围墙为界，界内土地及树木永久归我站所有。我站应付的补偿费万元拟在“保管费”中列支。现随文上报所定协议及库区界图，

12、请核备。附件：1、山地及树木归属协议 2、英德石油站界区图示 年月日范范范范文文文文 情况报告情况报告情况报告情况报告 市贸易局关于百货大楼重大火灾事故的报告市贸易局关于百货大楼重大火灾事故的报告 省贸易厅：年6月4日凌晨2时40分，我市江南区百货大楼发生重大火灾，经过两个多小时的扑救，于5时明火全部扑灭。该大楼二层楼经营的商品以及柜台、货架、门窗等全部烧毁，直接经济损失达50万元。造成此次重大火灾的直接原因，是二楼一个体裁剪户经二楼经理同意从总闸自接线路，夜间没断电导致电线起火。这次火灾的发生暴露了该大楼领导对安全管理工作极不重视，内部管理混乱，安全制度不健全，违章作业严重等问题，因而造成了

13、惨重的经济损失，教训十分深刻。火灾发生后，市政府、市贸易局十分重视，三次派人员到事故现场进行调查，并对事故进行认真处理，责令该百货大楼经理刘停职检查，个体裁剪户李罚款元，并听候进一步处理。今后，我们要吸取教训，切实加强对安全工作的领导，尤其加强对零售企业的安全管理，及时消除各种不安全的因素和隐患，为企业 、创造良好的经营环境。市贸易局（公章）年月日范范范范文文文文 建议报告建议报告建议报告建议报告关于制止盲目乱建烟叶复烤厂问题的报告关于制止盲目乱建烟叶复烤厂问题的报告 省人民政府：我省现在的咸阳、合阳、洛川、旬阳、武功五个烟叶复烤厂，分布在陕南、陕北、关中三大烟叶产区，布局基本合理，年复烤能力

14、已达万担，已大大超过去年复烤计划指标。但是今年以来，个别地、县从本地局部利益出发，盲目乱建复烤厂，重复建设，造成了人力、财力、物力的浪费。根据中华人民共和国烟草专卖法第3章第13条关于“烟草制品生产企业为扩大生产能力进行基本建设或者技术改造，必须经国务院烟草专卖行政主管部门批准”的规定，为加强烟叶复烤加工企业的专卖管理，现就制止乱建复烤厂问题提出以下建议：（略）此报告如无不妥，请批转各地（市）贯彻执行。陕西省烟草专卖局（印）年月日 范范范范文文文文 答复报告答复报告答复报告答复报告关于我校工会干部有关待遇的报告关于我校工会干部有关待遇的报告市总工会：月日函悉。现将我校工会干部有关待遇报告如下：

15、1我校基层工会主席由教师兼任，每年减免工作量40学时。2部门工会主席任职期间享受本单位行政副职待遇，由教师担任的每年减免工作量30学时。3校工会委员任职期间减免工作量30学时；部门工会委员每年减免工作量15学时。专此报告。大学工会 年月日范范范范文文文文 报送报告报送报告报送报告报送报告关于报送我区企事业单位机构设置等情况的报告关于报送我区企事业单位机构设置等情况的报告市政府办公室：关于催报全市企事业单位机构设置等情况的函（办发号）收悉。按照此函要求，我们已将我区企事业单位机构设置及其人员组成等情况调查清楚，并统计汇总程表。现将此表报出，请查收并审核。若还有其他要求，请来函或来电说明。附区企事

16、业单位机构设置等情况的报表 区政府办公室 年月日范范范范文文文文（四）批复、函、意见1、批复：是答复下级机关请示事项的指示性公文。先有请示，后有批复。具有被动性、针对性、权威性特点。2、函：适用于不相隶属机关之间洽谈工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。大多为平行文，需要措辞得体、平等待人；有的函篇幅很短，开门见山，直述其事。3、意见：适用于对重要问题提出见解和处理办法。4、批复的结构、内容和写法：标题发文机关+事由+对象+文种发文机关+事由+文种正文批复引语+批复内容+结束语结语此复、特此批复、专此批复事由+文种 批复批复批复批复关于同意拨款修建地下消火栓的批复关于同意拨款修建地下消

17、火栓的批复食品公司：你公司关于提请拨款增设地下消火栓的请示（食字号）已悉。经研究批复如下：同意你公司在仓库库区范围内修建4处地下消火栓，有关手续请尽快同消防部门联系办理。拨款3万元作为公司修建消火栓专项包干用款，要求专款专用，不得挪作他用，不足部分请自筹解决。特此批复！总公司 年 月日范范范范文文文文5、函的结构、内容和写法：标题发文机关+事由+对象+文种正文依据、背景、原由结语如果要对方回复，还要明确提出“请复函”、“请函”等结语事由+文种 函函关于拟录用关于拟录用届大中专毕业生的函届大中专毕业生的函省人事厅：根据中共省委组织部、省人事厅关于 年省级机关录用应届高校、中专学校优秀毕业生的通知

18、规定，我们对拟录用到我厅机关工作的大中专毕业生按规定程序进行了统一考试、面试、体检、政审。经厅党组研究，拟录用大中专毕业生24名。现将有关录用审批材料报上，请审批。附件：录用审批材料24份 省安全厅 年月日范范范范文文文文（五）会议记录与会议纪要1、会议记录：是指准确、如实记录会议组织情况和会议内容的一种公务文书。用途：属实性公文，具有纪实性。2、会议纪要：是根据会议记录、会议文件和会议其他有关资料整理而成的，是反映会议基本情况和精神的纪实性公文，适用于记载、传达会议情况和议定事项。3、会议纪要的结构、内容和写法：标题：会议名称或会议主题+会议记录 如全国农村工作会议纪要、某省经贸委关于企业扭

19、亏会议纪要正文：（1）开头（会议概况）：时间（年月日时分）、地点、议题或主要内容、主持人、出席人、缺席人、列席人和记录人 （2）主体：会议精神和议定事项（集中概述法、分项叙述法、发言提要法）（3）结尾：总括会议内容，提出贯彻会议精神的希 望、号召 （4）主送、抄送4、会议纪要的特点：（1）内容的纪实性 （2）表达的要点性 （3）称谓的特殊性：一般采用第三人称写法。由于会议纪要反映的是与会人员的集体意志和意向，常以“会议”作为表述主体，“会议认为”、“会议指出”、“会议决定”、“会议要求”、“会议号召”等就是称谓特殊性的表现。会议记录表会议记录表范范范范文文文文 公司会议记录公司会议记录会议名称

20、主办部门时 间 年 月 日 时 分地 点主 持 人出 席列 席缺 席审 核记 录共 页发 言 人（发言内容及决议）其他应用文 法规与规章文书法规与规章文书 章程 条例 规定 办法 细则 日常事务文书日常事务文书 简报 大事记 启事 感谢信 慰问信 求职信 辞职信 招聘函 欢迎词 欢送词 祝词 答谢词 贺词 专用文书专用文书 可行性研究报告 市场调查报告 合同 意向书 招标书 投标书 起诉书 上诉状 申诉状 答辩状您所在的部门需要安装宽带，经询问，有三种收费方式您所在的部门需要安装宽带，经询问，有三种收费方式：（1）三个月：）三个月：240元，加送元，加送15天使用费；天使用费；（2）半年：）半

21、年：420元，加送元，加送30天使用费；天使用费；（3）一年：）一年：720元，加送无线路由器一台。元，加送无线路由器一台。请选择一种应用文文体，向单位相关负责部门提出申请。请选择一种应用文文体，向单位相关负责部门提出申请。练习练习2:公司公文处理办法公司公文处理办法公司公文处理办法公司公文处理办法（一）发文办理草拟草拟会签会签审核审核签发签发复核复核编号编号登记登记缮印缮印校对校对用印用印分发分发立卷立卷归档归档（二）收文办理签收签收登记登记审核审核拟办拟办传递传递承办承办催办催办立卷立卷归档归档如何提高应用文写作能力如何提高应用文写作能力如何提高应用文写作能力如何提高应用文写作能力常用特定

22、用语简表用语名称用语名称作用作用常用特定用语常用特定用语1开端用语主要用于文章开头，表示发语、引据为、为了、为着、查、接、顷接、根据、遵照、依照、按照、按、鉴于、关于、兹定于、今、随着、由于2称谓用语称谓用语用于表示人称或对单位用于表示人称或对单位的称谓的称谓第一人称：我、我单位、本人、本公司、第一人称：我、我单位、本人、本公司、我们、敝单位我们、敝单位第二人称：你、你局、贵公司、贵方第二人称：你、你局、贵公司、贵方第三人称：他、该第三人称：他、该 公司、该项目公司、该项目3递送用语用于表示文、物递送方向上行：呈、报 平行：送下行：发4引述用语引述用语用于复文引据用于复文引据悉、接、顷接、据、

23、收悉悉、接、顷接、据、收悉5拟办用语用于审批、拟办拟办、责成、交办、试办、办理、执行6经办用语经办用语用语表明进程用语表明进程经、业经、已经、兹经经、业经、已经、兹经用语名称用语名称作用作用常用特定用语常用特定用语7过渡用语用于承上启下鉴于、为此、对此、为使、对于、关于、如下8期请用语期请用语用于表示期望请用于表示期望请求求上行：请、恳请、拟请、特请、报请上行：请、恳请、拟请、特请、报请平行：请、拟请、特请、务请、如蒙、即请、平行：请、拟请、特请、务请、如蒙、即请、切盼切盼下行：希、望、尚望、切望、请、希予、勿误下行：希、望、尚望、切望、请、希予、勿误9结束用语用于皆为表示收尾上行：当否，请批

24、示；可否，请批示；如无不当，请批转；如无不妥，请批准；特此报告；以上报告，请批转；以上报告，请审批平行：此致敬礼；为盼；为荷；特此函达；特此证明；尚望函复下行：为要；为宜；为妥；希遵照执行；特此通知；此复；为而努力；现予公布10谦敬用语谦敬用语用于表示谦敬用于表示谦敬承蒙惠允、不胜感激、鼎力相助、蒙、承蒙承蒙惠允、不胜感激、鼎力相助、蒙、承蒙11批转用语用于上级对下级来问的批转处理批转、转发12征询用语征询用语用于征请、询问用于征请、询问意见和态度意见和态度当否、妥否、可否、如无不妥、如果可行当否、妥否、可否、如无不妥、如果可行30年经典著作咨询顾问必读书文字逻辑工具金字塔原理金字塔原理构建实

25、例葡萄、桔子、酸奶油土豆、苹果、牛奶、鸡蛋、胡萝卜、黄油不是建立了金字塔你就成功市场份额为什么不能快速放大？产品价格渠道促销定位不清晰产品线不全产品包装差缺少低价品回款周期长团购优惠少营销人员少销售网点少渠道返利少广告投入少广告形式少无促销策略人员培训少同层分类按照MECE原则组织金字塔中任何级别内容都必须是其下级内容的总结每个分组中的内容必须属于相同类型的内容每个分组中内容必须按逻辑进行排列，例如因为缺少低价品，高价商品销售慢，自然回款周期长两种建立金字塔结构的方法如果你对业务很熟悉:自上而下法n 快速列出中心思想n列出分析问题的经典框架n分析可以获得的材料n将材料放进对应的框架下n完成金字塔两种建立金字塔结构的方法如果你对业务不太熟悉:自下而上法n零星的材料n想办法搜集更多n构建初步的框架结构n不断发现新的材料n框架结构逐步完善n调整材料分类n给框架补充新的内容n形成完整的框架结构和完整的内容支撑n好的金字塔结构可以不断重复复用48提升自己逻辑思维能力的利器多 看多 练多交流谢谢大家