程控交换机培训课件.pptx
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1、Dongguan ShuTong Telecom Company L关注客户需求、超越客户期待随时能够看到您的需求随时能够看到您的需求20142014东莞数东莞数通通程控交换机基础培训程控交换机基础培训2014年年11月月20日日 目 录123交换机基本知识交换机基本知识交换机基本知识交换机基本知识程控交换机的常见功能程控交换机的常见功能程控交换机的常见功能程控交换机的常见功能4程控交换机的常见故障程控交换机的常见故障程控交换机的常见故障程控交换机的常见故障交换机布线交换机布线交换机布线交换机布线 1876年贝尔发明了电话 1878年出现了人工交换机 1892年发明了自动交换机一、发展概况交换
2、机基础知识交换机基础知识123按技术结构分模拟交换机,数模混合机、数字交换机按用途分通用型交换机,专用型交换机二、交换机的分类按大小分局用交换机,用户交换机交换机基础知识Diagram旅馆型具备客房留言、免打扰、闹钟服务、呼叫转移等功能。办公型具备DID、缩位拨号、2B+D接口、代接来话等功能。企业型企业型用于中小型单位,具有普通交换机的大部分功能u三、几种专用型用户交换机三、几种专用型用户交换机交换机基础知识入局呼叫入局呼叫入局呼叫入局呼叫本局呼叫本局呼叫本局呼叫本局呼叫出局呼叫出局呼叫出局呼叫出局呼叫转移呼叫转移呼叫转移呼叫转移呼叫1 12 23 34 4电话交换机的基本任务交换机基础知识
3、四种基本呼叫任务控制系统交换网络终端接入(用户和中继)电话交换机的基本结构为二层架构:控制系统、话路系统电话交换机的基本结构为二层架构:控制系统、话路系统电话交换机的基本结构电话交换机的基本结构 PSTN交换机基础知识数字中继中央处理器用户处理机模拟中继数字中继收号器信号设备用户电路用户电路用户处理机数字中继模拟中继线数字中继线远端用户模块用户模块选组级选组级用户级用户级话路部分话路部分控制部分控制部分程控交换机的基本概念程控交换机的基本概念 交换机基础知识程控交换机业务中经常见名词程控交换机业务中经常见名词1外线外线:也有人称为中继,是程控交换机和上级交换机的连接线,通常也就是电话局接到用户
4、交换机上的电话线。2内线内线:也称分机线,是交换机各分机的用户线。3模拟线模拟线:就是传输模拟信号的线路。4数字线数字线:就是传输数字信号的线路。5电脑话务员电脑话务员:指外线打入时交换机发出的语音提示,如“您好XX公司,请拨分机号码,查号请拨0。可分为内置和外置两种。6绳路绳路:指模拟交换机与数模混合机的通话通道,一般模拟交换机的通话绳路是经过严密的概率计算而设计出来的,交换机的通话绳路通常大于外线端口数而小于分机端口数。交换机基础知识交换机的常见功能交换机的常见功能常见程控交换机品牌常见程控交换机品牌交换机常用功能国外:NEC、松下、西门子、阿尔卡特等国内:中联、国威、威谱、申瓯等中联交换
5、机常用功能松下NEC交换机的常见功能交换机的常见功能国产交换机和国外交换机的区别功能1.计费2.电脑话务员3.售后4.数字交数字交换机和模机和模拟交交换机的区机的区别1、数字程控交换机是采用时分交换的,是无阻塞的,而模拟的程控交换机是空分交换的,则有通话绳路的限制。2、数字程控交换机可以使用数字中继来承载语音和增值业务。交换机的常见功能交换机的常见功能交换机的常见功能交换机的常见功能外线资源共用内部通话不用收费程控用户交换机特点一般具有以下系统功能及用户功能:一般具有以下系统功能及用户功能:1来话可多次转接及保持2可作呼叫转移3分机服务等级限制4分机免打扰5特权分机可代拨外线6可定时及昼夜转换
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