班组长培训精选文档.ppt

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1、班组长培训本讲稿第一页，共五十二页班组长培训企业的组织经营者管理层一般员工层(班组长）投资者本讲稿第二页，共五十二页班组长培训一位著名企业家曾如是说一位著名企业家曾如是说:如果不能打造一批优秀的班组长,企业的执行力就不会强,那么竞争力肯定下降.本讲稿第三页，共五十二页班组长培训生产准备是起点生产准备是起点开好早会人,机,料,法,环境的准备事项正确报告准备结果本讲稿第四页，共五十二页班组长培训工作计划为主线工作计划为主线工作计划的类别l生产计划l每周工作计划l人员培训计划l班组活动计划本讲稿第五页，共五十二页班组长培训如何做好生产计划如何做好生产计划?如何做生产计划,所需必备的相关信息?生产计划

2、在生产线的执行情况与信息反馈.明确计划的目的,以正确的工作态度做好生产计划.本讲稿第六页，共五十二页班组长培训如何做好生产计划如何做好生产计划如何做好生产计划如何做好生产计划?1.1.1.1.如何做生产计划如何做生产计划如何做生产计划如何做生产计划,所需必备的相关信息所需必备的相关信息所需必备的相关信息所需必备的相关信息?2.2.2.2.生产计划在生产线的执行情况与信息反馈生产计划在生产线的执行情况与信息反馈生产计划在生产线的执行情况与信息反馈生产计划在生产线的执行情况与信息反馈.3.3.3.3.明确计划的目的明确计划的目的明确计划的目的明确计划的目的,以正确的工作态度做好生产计划以正确的工作

3、态度做好生产计划以正确的工作态度做好生产计划以正确的工作态度做好生产计划.本讲稿第七页，共五十二页班组长培训做生产计划所需必备的相关信息做生产计划所需必备的相关信息做生产计划所需必备的相关信息做生产计划所需必备的相关信息了解各类产品的基本工艺要求/生产流程/生产周期掌握各工序的实际产能以及影响产能的相关因素(人员变动情况与设备利用状况)工单管理的流程/物料管理流程各类产品负责人与各工序负责人相关信息的沟通处理本讲稿第八页，共五十二页班组长培训第一步第一步第一步第一步 新单下发新单下发新单下发新单下发(工单评审工单评审工单评审工单评审)-P(P(计划计划)本讲稿第九页，共五十二页班组长培训第二步

4、第二步第二步第二步 实际产能与生产周期的掌握实际产能与生产周期的掌握实际产能与生产周期的掌握实际产能与生产周期的掌握-P(P(计划计划)本讲稿第十页，共五十二页班组长培训第三步第三步第三步第三步 新下工单排投产新下工单排投产新下工单排投产新下工单排投产-D(D(执行执行)本讲稿第十一页，共五十二页班组长培训第四步第四步第四步第四步 工单进度的跟进工单进度的跟进工单进度的跟进工单进度的跟进-C(C(检查检查检查检查)本讲稿第十二页，共五十二页班组长培训第五步第五步第五步第五步 工单生产过程中的信息反馈工单生产过程中的信息反馈工单生产过程中的信息反馈工单生产过程中的信息反馈-AA(改正改正,再执行

5、再执行)本讲稿第十三页，共五十二页班组长培训第六步第六步第六步第六步 计划完成计划完成计划完成计划完成-工单关闭工单关闭工单关闭工单关闭本讲稿第十四页，共五十二页班组长培训生产中出现的异常情况与处理方法生产中出现的异常情况与处理方法生产中出现的异常情况与处理方法生产中出现的异常情况与处理方法问题点一问题点一:按评审单备注的物料信息安排投产,在正式投产时出现物料Delay,或 原料不合格,造成无法按工单的SPEC生产.处理方法:首先,与计划部物料评审人员确认物料状况,请供最新最准确的到料时间.其次,根据提供的到料时间与产品的生产周期,确认是否可按时完工.最后,与相关产品工程师确认物料与生产工艺是

6、否都没问题.当物料/人员/相关工艺文件都备齐时,正式安排投产,各工序班组长按投 料计划表安排生产,跟进生产进度,出现异常问题及时通报给相关产品工 程师,请工程师在4小时内给出处理方案.问题点二问题点二:生产中因操作不当,或质量控制失误,造成批量不合格,需返修重投.处理方法:与班组长/产品工程师一起分析不合格原因,对于操作不当造成产品不合格的人 员,工程师亲自培训考核合格方能再上岗.质量控制失误造成产品不良,找到责任 人,对于控制点失控,班组长与工程师提供改善措施,且不定期跟踪确认改善效果.对于返修重投的单需考虑工单的生产周期是否允许,如生产周期不够需与计划 部沟通,确认工单完工日期是否可调整.

7、本讲稿第十五页，共五十二页班组长培训生产中出现的异常情况与处理方法生产中出现的异常情况与处理方法生产中出现的异常情况与处理方法生产中出现的异常情况与处理方法问题点三问题点三:对于生产安排不合理或个别工序产能不平衡,生产中出现瓶颈工序,工单进度有 滞后的情况.处理方法:首先,统计滞后工单的比例,分析是否会影响最终出货的交期.其次,查明工单滞后的原因与产能不足是受何因素影响.最后,根据原因分析采取相应的措施,快速反应平衡产能,解决个别工序产品的积 压,让生产线尽快恢复正常,顺畅生产.问题点四问题点四:工单的变更与急单的插入,如何合理的调整?处理方法:因本部门生产的产品类型较多,人员所具备的技能是有

8、限的,根据现有订单的需求,提前做好人员的交叉培训.对于新产品需提前进行人员培训,与设备资源的配备.对于工单的变更与急单的插入,第一时间通知相关人员与相关工序,及时调整,合理 安排生产,保证物料管理清晰,工单进度有计划进行.本讲稿第十六页，共五十二页班组长培训如何做好生产计划如何做好生产计划?1.1.做好生产计划必须具备以下基础知识：做好生产计划必须具备以下基础知识：a.了解各类产品的基本工艺要求/生产流程/生产周期等.b.掌握各工序的实际产能以及影响产能的相关因素(人员变动情况与设备利用状况).c.熟悉工单与物料管理流程.2.2.生产计划在生产线的执行情况与信息反馈生产计划在生产线的执行情况与

9、信息反馈.3.3.每个环节异常情况的及时跟踪解决每个环节异常情况的及时跟踪解决.本讲稿第十七页，共五十二页班组长培训第一步：将新下工单加入投料表PMC将新下工单放在zh-nas-srvpublicWO_ release三分厂 本讲稿第十八页，共五十二页班组长培训第二步：折算普通8CH本讲稿第十九页，共五十二页班组长培训第三步：查料、排单本讲稿第二十页，共五十二页班组长培训第四步：工单进度及异常情况的跟进了解是否按计划投料，投料后的产品状态，是否有异常情况等本讲稿第二十一页，共五十二页班组长培训将异常工单汇总到一个表格，以便于查看及解决本讲稿第二十二页，共五十二页班组长培训A-改正再执行P 计划

10、D-执行C-检查本讲稿第二十三页，共五十二页班组长培训第五步：工单完成入库本讲稿第二十四页，共五十二页班组长培训第六步：工单关闭本讲稿第二十五页，共五十二页班组长培训总结：总结：做好计划最重要决定于计划的贯彻执行做好计划最重要决定于计划的贯彻执行执行力的基础执行力的基础执行力的基础执行力的基础明确的方向明确的方向明确的方向明确的方向 计划性计划性计划性计划性职责清晰职责清晰职责清晰职责清晰个人能力与素质个人能力与素质个人能力与素质个人能力与素质团队合作团队合作团队合作团队合作本讲稿第二十六页，共五十二页班组长培训 生产计划与物料管理一直是管理重心所在，始终也是问题最多、不得不面对的课题，从接单

11、到投入生产，只要有任何差错，就会延误交期、生产力低落、成本陡升的严重后果。执行生产计划的重要性本讲稿第二十七页，共五十二页班组长培训二、做好生产协调与沟通二、做好生产协调与沟通 1、人员、设备的合理安排 2、工序与工序之间的衔接 1)与上道工序之间的沟通 2)本工序的掌握、协调 a.生产异常的掌握与反应 b.停留在本工序的时间 3)与下道工序之间的沟通 如何执行生产计划？本讲稿第二十九页，共五十二页班组长培训三、生产过程中基本指标的控制三、生产过程中基本指标的控制 1、子库价值 2、超领 3、超产 4、报废 5、工单数量(在制工单)6、业务发生比率 7、过期工单如何执行生产计划？本讲稿第三十页

12、，共五十二页班组长培训Thank you!本讲稿第三十一页，共五十二页班组长培训执行力的基础执行力的基础执行力的基础执行力的基础明确的方向明确的方向明确的方向明确的方向 计划性计划性计划性计划性职责清晰职责清晰职责清晰职责清晰个人能力与素质个人能力与素质个人能力与素质个人能力与素质团队合作团队合作团队合作团队合作做好计划最重要决定于计划的贯彻执行做好计划最重要决定于计划的贯彻执行做好计划最重要决定于计划的贯彻执行做好计划最重要决定于计划的贯彻执行本讲稿第三十二页，共五十二页班组长培训控制生产速度控制生产速度产量心中有数(产能,直通率)优化流程结构确保做好两件事l做正确的事情l做需要做的事情本讲

13、稿第三十三页，共五十二页班组长培训提高生产效率提高生产效率直通率管理生产性管理生产用具的使用管理本讲稿第三十四页，共五十二页班组长培训A-改正再执行P 计划D-执行C-检查Why What who when how本讲稿第三十五页，共五十二页班组长培训A PDCA PDCA PDCA PDC本讲稿第三十六页，共五十二页班组长培训态度决定一切！本讲稿第三十七页，共五十二页班组长培训A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的意见。E员工：科长要求

14、提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。对交提案的看法，不同态度不同结果：对交提案的看法，不同态度不同结果：本讲稿第三十八页，共五十二页班组长培训态度决定一切知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干本讲稿第三十九页，共五十二页班组长培训影响员工态度的方法影响员工态度的方法以身作则,由自己行为影响部下体谅部下,找出原因并采取措施让员工体验良好态度的经验建立部门的荣誉感本讲稿第四十页，共五十二页班组长培训积极的倾听积极的倾听站在对方的立场,真诚地去了解对方所说的事情技巧l尊重,平等的态度

15、去倾听l不要中途批评和评价l了解身体语言l必要时重复本讲稿第四十一页，共五十二页班组长培训用沟通替代命令用沟通替代命令正确地传达命令的意图l 5Wl2H提升员工积极接受命令的意愿态度和善态度和善,用词礼貌用词礼貌让员工明白这件工作的重要性让员工明白这件工作的重要性让员工提出疑问让员工提出疑问让员工感到被依赖让员工感到被依赖让员工取得必要的信息让员工取得必要的信息本讲稿第四十二页，共五十二页班组长培训沟通前的准备步骤心里明确您沟通的目的收集沟通对象的资料决定沟通的场地准备沟通进行的程度与时间做出沟通计划表本讲稿第四十三页，共五十二页班组长培训如何有效地沟通如何有效地沟通正确回应对方的话注意沟通过

16、程的态度注意倾听经常不断地确认沟通的信息本讲稿第四十四页，共五十二页班组长培训沟通的技巧沟通的技巧明确沟通的目的选择适当的场所建立良好的沟通气氛充分的交换讯息整理出沟通的初步结果找出最好的方案本讲稿第四十五页，共五十二页班组长培训沟通的禁忌沟通的禁忌只想到要别人听您的不良的口头禅用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了解的讯息只听自己想要听的本讲稿第四十六页，共五十二页班组长培训指责部下的技巧指责部下的技巧先听解释针对具体事项指责理性地指责由轻而重,注意事态的发展不要伤害自尊和自信视个性不同采用不同的方法场所适当,公正公平本讲稿第四十七页，共五十二页班组长培训优秀班组长员工的满意及赞赏上级的认同及欣赏自己觉得自己觉得自豪、开心自豪、开心认为你优秀的理由是认为你优秀的理由是：本讲稿第四十八页，共五十二页班组长培训准备好了吗准备好了吗?YES，I AM READY！本讲稿第四十九页，共五十二页班组长培训 The End本讲稿第五十页，共五十二页班组长培训5W是什么？1、什么事？（WHAT）2、什么时候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、对象是谁？（WHO）5、什么目的？（WHY）back本讲稿第五十一页，共五十二页班组长培训2H是什么？1、怎样办？（HOW）2、多少数量？（HOW MANY）back本讲稿第五十二页，共五十二页