成都外贸培训-最权威的外贸培训ppt.ppt

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1、电子商务外贸培训项目介绍电子商务外贸培训项目介绍2010/08/11主讲：谢红主讲：谢红【目录目录】一、背景介绍和目标二、产品课程介绍三、业务拓展变革四、招生说明及开班管理五、风险防范及FAQ一、背景介绍和目标【企业人才需求现状】目前中供超过目前中供超过80%80%的客户缺乏外贸人员。的客户缺乏外贸人员。结论：为求才若渴的小企业提供外贸人才，已经到了刻不容缓的地步！结论：为求才若渴的小企业提供外贸人才，已经到了刻不容缓的地步！【2010年毕业生就业形势】据官方公布的数据显示，据官方公布的数据显示，20102010届届650650万万-700-700万万的应届毕业生，加上的应届毕业生，加上200

2、92009届届300300多万多万没有找到工作的毕业生，在没有找到工作的毕业生，在20102010年大学生就业年度涌入就业市场的年大学生就业年度涌入就业市场的大学毕业生人数将达到史无前例的大学毕业生人数将达到史无前例的10001000万万。调查发现，除了少数名校毕业生起薪基本保持不变，企业给调查发现，除了少数名校毕业生起薪基本保持不变，企业给20102010届大学毕届大学毕业生开出的业生开出的起薪起薪，要比，要比20092009届毕业生整体届毕业生整体下降了下降了5%-10%5%-10%。在一些中小城市，。在一些中小城市，大学生毕业生起薪还不足大学生毕业生起薪还不足10001000元。元。大学

3、毕业生大学所学的专业、知识结构和企业实际应用存在不匹配的矛盾。大学毕业生大学所学的专业、知识结构和企业实际应用存在不匹配的矛盾。如何快速把书本知识转化为职业能力是关键。如何快速把书本知识转化为职业能力是关键。结论：帮助大学毕业生实现顺利就业是我们的重要社会责任，结论：帮助大学毕业生实现顺利就业是我们的重要社会责任，毕业毕业=就业，是我们完全有能力可以为大学生、为这个社会可以做的事情。就业，是我们完全有能力可以为大学生、为这个社会可以做的事情。视频播放2010年来截至年来截至5月份，阿里学院现有产品的招生总数相比较我们巨大的月份，阿里学院现有产品的招生总数相比较我们巨大的企业需求，以及庞大的就业

4、大军，我们所提供的培训及人才数量仍是企业需求，以及庞大的就业大军，我们所提供的培训及人才数量仍是杯水车薪。离市场对我们的期待依然遥远。杯水车薪。离市场对我们的期待依然遥远。【我们团队的阶段性目标】成功=达成目标现状现状2010年达到年达到2万人万人远景远景 二、产品课程介绍【课程背景课程背景】最新的客户、学员回访抽样调查发现最新的客户、学员回访抽样调查发现,需求不再停需求不再停留在就业表面留在就业表面,而在于：而在于：1、心态好、心态好、稳定性强稳定性强2、具备基、具备基本电子商务、本电子商务、外贸能力外贸能力3、持续培、持续培养来填补人养来填补人才缺口才缺口企业企业1、有虚拟、有虚拟的外贸环

5、境的外贸环境实操实操2、在线继、在线继续学习、回续学习、回炉知识炉知识3、建立与、建立与讲师持续沟讲师持续沟通的平台通的平台学员学员【课程需求的阶段细分课程需求的阶段细分】就业前就业前（基本外贸电子商务知识）（基本外贸电子商务知识）3-6个月个月（外贸实际操作答疑）（外贸实际操作答疑）1年年（外贸实际问题的解决）（外贸实际问题的解决）【10 天课程重点】原则：原则：1 1、课程满足学员不同阶段需求、课程满足学员不同阶段需求 2 2、课程内容实用、简洁、课程内容实用、简洁 3 3、增加更多实战演练、开发新课程、增加更多实战演练、开发新课程退税退税开发客户开发客户网络营销网络营销询盘往来询盘往来报

6、价跟进报价跟进签合同签合同/PI试样品试样品安排生产安排生产生产跟踪生产跟踪安排出货安排出货验货验货报关报关/货运货运报检报检/保险保险装船装船 寄单寄单收汇收汇核销核销就业前就业前阶段阶段3-63-6个月个月阶段阶段收定金【课程优化核心思路】改变：知识点的串连 业务逻辑的脉络学生在开展业务中分学生在开展业务中分步需求的知识和技能步需求的知识和技能练习练习以企业实际需要的外以企业实际需要的外贸新手的工作流程为贸新手的工作流程为线索线索学员进入企业前学员进入企业前6个月个月需要的知识和技能需要的知识和技能【新课程优化方案新课程优化方案-1010天打造电子商务外贸专才天打造电子商务外贸专才】日期

7、课程名称 大纲概要 Day 1 走进阿里 阿里之旅、求职及礼仪、心态、成立虚拟公司、导入职业定位、小组任务布置：工作计划制定 Day 2 新人报到 外贸大环境介绍、业务准备、外贸业务流程、工厂各部门了解Day 3 打造旺店 阿里国际站开店、产品市场定位策略、销售策略、图片拍摄处理、图片上传、产品描述、商品关键字设置、国际站基本功能发布产品功能等操作 Day 4-5 网罗客户 国际站主动找客户的方法、其他主动营销找客户的方法及操作，布置作业，寻找目标客户名录，发开发信、展会介绍和技巧、客户信息收集整理、客户分类 Day 6 你来我往 邮件OUTLOOK,写英文介绍信技巧（商务书信礼仪）、询盘分析

8、、英文回复练习 Day 7-8 讨价还价 如何算价格、如何报价（FOB/CIF/CFR)、付款方式的确定（TT、托收、信用证）运费（海运、空运）计算、如何让货代报运费、样品如何报价和安排货运。（讲师模拟发客户询盘给学生分析、回复，并指导答疑）、报价单、PI、S/C制作 Day 9 我要出单 销售素质、心理学、销售技巧、客户沟通技巧、跟进。复习前一天的询盘、报价、分析制定下步工作计划。接待客户商务流程（口语）Day 10 初出茅庐 总结外贸业务员开展工作的难点和重点，小组开发客户数、开发业绩比较、心得分享。【小考试一览表】3个小考，一个课程包一考试日期 课程名称 每日 作业（课堂上反馈答案）提交

9、方式提交时间Day 1 走进阿里 个人简历、英文自我介绍，10天工作计划 讲师现场打分，反馈给班主任，用于学生毕业的业绩评分，这部分占总分的40%。1小考Day 2 新人报到 英文公司及产品介绍 Day 3 打造旺店 总结开网店的流程、重点是什么 2小考 Day 4-5 网罗客户 第四天：开发信 第五天：收集客户信息并制作客户 信息表Day 6 你来我往 英文回复邮件（2-3封）3小考Day 7-8 讨价还价 第7天：报价单 第8天：PI填制Day 9 我要出单 总结现状，制定下一步工作计划Day 10 初出茅庐 无 大考阿里之旅1、个人职业定位2、成立外贸公司新人报到1、业务流程2、公司、产

10、品介绍打造旺店1、建立公司网店2、会开网店流程网罗客户1、开发新客户2、建立重点客户档案你来我往1、针对重点客户跟进回复、跟进措施讨价还价1、重点客户报价和回复、跟进措施2、会做PI,SC单据初出茅庐1、业务总结及计划2、业绩评比3、毕业我要出单1、已报价客户见面沟通技巧、销售技巧反馈模块：1、学员当天在线填写完讲师授课反馈2、学员需当天按固定格式写好业务日报，附在每日授课教材后，以便后续查看。【业务日报推进】【新产品的核心优势】-紧扣用人企业的人才需求，颠覆传统学习方式，以更短时间，更丰富紧扣用人企业的人才需求，颠覆传统学习方式，以更短时间，更丰富案例，更具实战演练手段训练学员；案例，更具实

11、战演练手段训练学员；-以业务逻辑为灵魂，带动学员充分理解电子商务外贸实战的重点及核以业务逻辑为灵魂，带动学员充分理解电子商务外贸实战的重点及核心，确保学员完全胜任企业的需要，成为合格的外贸人才；心，确保学员完全胜任企业的需要，成为合格的外贸人才；-超低的入学费用门槛，超正点的职业技能培养，超高的就业机会保障！超低的入学费用门槛，超正点的职业技能培养，超高的就业机会保障！你学习，我买单；先就业，再付款！你学习，我买单；先就业，再付款！云集云集中国最懂中国最懂“电子商务电子商务+外贸外贸”的人才，通过我们的全力培养，将的人才，通过我们的全力培养，将孕育出优秀的新一代网商新兴群体！孕育出优秀的新一代

12、网商新兴群体！培训方式：线下开班教学培训方式：线下开班教学优势：模拟实战课堂、互动性强、教学效果更易把控优势：模拟实战课堂、互动性强、教学效果更易把控培训对象：外贸相关专业，培训对象：外贸相关专业，CET-4级以上水平级以上水平收费：全价收费：全价3300元元暑期特惠价：暑期特惠价：1980元元（首付（首付480元元+余款余款1500元在就业后付齐）元在就业后付齐）或一次性付清，可低至或一次性付清，可低至1800元元周期：新产品为针对暑期毕业生促销产品，特惠价格暂定为周期：新产品为针对暑期毕业生促销产品，特惠价格暂定为3个月：个月：截止到截止到9月月30日。日。【10天课程产品模式】四、招生说

13、明及开班管理【招生管理】招生对象：有志于从事外贸工作的大三、大四学生及社会人士招生对象：有志于从事外贸工作的大三、大四学生及社会人士招生要求：专业不限，招生要求：专业不限，CET4级以上水平级以上水平培训方式：全日制（培训方式：全日制（10天）天）收费标准：促销价格收费标准：促销价格1980（首付（首付480+首月工资）首月工资）最低价格最低价格1800（仅限一次性付清）（仅限一次性付清）（备注：以上费用仅限（备注：以上费用仅限2010年年9月月30日之前）日之前）考试方式：考试方式：3小考小考+1大考大考开班时间：开班时间：2010年年9月月20日日【机构开班管理】1、所有学员必须达到大学英

14、语四级或同等水平（所有学员必须达到大学英语四级或同等水平（BEC等证书），未交全款等证书），未交全款入学入学学员必须在开班当天收集齐学生身份证、学生证、大学英语四级成绩单（或网上学员必须在开班当天收集齐学生身份证、学生证、大学英语四级成绩单（或网上可查询成绩的结果）复印件可查询成绩的结果）复印件。2、学员开始上课学员开始上课1 1个培训日后，不允许退学，退学的学员不退还任何学费个培训日后，不允许退学，退学的学员不退还任何学费 3 3、开课后即不允许学员中途插班学习。因特殊情况未能按时报到上课的学员，、开课后即不允许学员中途插班学习。因特殊情况未能按时报到上课的学员，经申请在开课经申请在开课1

15、1日内可以安排上课日内可以安排上课 4 4、上课培训的学员必须保证是按规定缴纳学费的学员，不得擅自安排新其他、上课培训的学员必须保证是按规定缴纳学费的学员，不得擅自安排新其他人员听课人员听课五、风险防范&FAQ 学学员员端端-FAQQ1.Q1.价格降低后，学员数量会大幅增加，学员的就业还能得到及时保障么？价格降低后，学员数量会大幅增加，学员的就业还能得到及时保障么？答：能保障。首先，阿里巴巴国际站已经有10万多名付费企业用户，且每年以近5万的付费企业数进行持续增长，据最新数据显示，新增会员中有81.19%的企业存在电子商务外贸人才的缺口，他们期望阿里学院能快速解决电子商务外贸人才荒的难题，阿里

16、巴巴会员企业对人才的迫切需求为阿里学院培养的学员就业提供了可靠的保障。其次，在学员大量增加的同时，阿里学院也会大幅增加就业专员，根据学员的就业意向和不同区域的企业密集度配置30名左右的就业专员来专门负责学生的就业工作，会及时、有效地帮助毕业学员就上业、就好业。最后，阿里巴巴还将推出人才智能服务系统，建立企业和学员CRM信息库，自动匹配学员和企业的需求，智能化、高效化地解决学生就业。Q2.Q2.新产品推出后是否会导致更多良莠不齐的学生进来，培训质量如何保障？新产品推出后是否会导致更多良莠不齐的学生进来，培训质量如何保障？答：不会。阿里学院秉承着严进严出、多进多出、快进快出的原则，严格控制生源质量

17、。除对学员进行综合素质考量外，通过阿里学院培训并进入阿里巴巴会员企业就业的学员，必须通过大学英语四级或全国英语等级四级考试。Q3.Q3.两周的培训，会否时间太短，学不会怎么办？两周的培训，会否时间太短，学不会怎么办？答：电子商务外贸业务员在企业工作前半年的时间内，其最主要任务是找到客户，拿下订单。围绕这一重点，阿里学院培训产品研发团队重新设计开发了一套重点突出、实用精炼的课程体系，且聘请了具有丰富实战经验的资深外贸专家为学员进行指导、授课，确保学员在培训期间能够扎实掌握、真正消化最切合日常工作需要的网络营销必备技能。此外，阿里学院对每名未通过毕业考试的学员保留一次补考机会，补考未通过者免费获得

18、再次学习机会。Q4、每班学员变为每班学员变为50人人-60人，是否还能保障培训质量？人，是否还能保障培训质量？答：阿里学院采用新型情景互动教学模式，虽然培训班级人数变为50人-60人，但能保证讲师与学员之间的充分互动交流，并不会影响授课质量。同时，商场模拟实战的课程在授课时针对性更强，培训效果将更显著。Q5、学员培训后就业的企业情况及待遇水平？学员培训后就业的企业情况及待遇水平？答：学员毕业后前往阿里巴巴“中国供应商”优质会员企业从事网络贸易相关工作，阿里学院为保障学员利益，规定企业按照老外贸业务员的工资标准向学员支付底薪和提成。（原则上，如学员在广东、浙江、江苏、福建等省份就业，底薪不低于1

19、200元人民币/月，其它地区如河北、山东、湖北等地则参照当地行业平均薪资水平，）目前已培训学员底薪最高可达3000元以上，全国学员平均底薪为1500元人民币左右。Q6：学员不想去阿里巴巴会员企业就业，想自主创业或从事其它工作怎么办？：学员不想去阿里巴巴会员企业就业，想自主创业或从事其它工作怎么办？答：学员需在培训结束前全额支付培训费用1980元并在“学员放弃就业协议”上签字。Q7：新产品的价格是多少？：新产品的价格是多少？答：新产品的价格是3300元/人整，2010年9月底前为暑假特别推广期，优惠价格1980元/人，其中包含教材费、场地费、讲师课时费、考证费等培训所需全部费用，不再额外收取其它

20、费用。Q8:新产品的付款方式有哪几种？新产品的付款方式有哪几种？答：新产品付款方式有两种：1）开班前学员选择一次性全额支付培训费用，可享受9.1折，学费为1800元人民币整。2）学员也可以选择首付480元人民币，余款1500元待就业后由用人单位从学员工资中支付。备注：选择付款方式二的学员必须与阿里巴巴签订先就业、后付款协议，认可用工资偿还欠缴的培训费用并督促就业企业将余款打入阿里巴巴公司指定账户。Q9、两周的、两周的培训后能立刻就业么？培训后能立刻就业么？答：阿里学院会根据企业用人需求和学生就业意愿进行快速匹配，智能化匹配，高效匹配，帮助学员又快又好地就业。Q10、培训结束后没有企业表示录用我

21、怎么办？培训结束后没有企业表示录用我怎么办？答：阿里巴巴已经拥有超过10万家的外贸付费会员企业，他们存在大量的用人需求，对具有较好英语基础并经过阿里学院培训的学员求才若渴，目前阿里学院已经培训了2000名左右的学员，就业率达到了94%，英语水平达到大学英语四级的学员就业率达到了100%。阿里学院敢于让学员先就业后付款，表示阿里学院对培训质量和学员的就业服务拥有高度的自信，学员没有必要担心没有企业录用的情况。Q11、对就业企业工作环境不满，是否可以再次要求阿里学院推荐就业？对就业企业工作环境不满，是否可以再次要求阿里学院推荐就业？答：阿里学院的就业服务采取企业和学员双选的模式，请学员慎重考虑企业情况做出选择，一旦企业和学员匹配成功，阿里学院没有再次推荐学生就业的义务。如果就业企业出现承诺不符等情况，请学员利用法律武器进行维权。Q12、学员就业后多久能拿到订单？学员就业后多久能拿到订单？答：从事网络外贸工作的业务员平均拿到第一笔订单的时间为6个月，阿里学院培训的学员最快出单时间是15天，也有学员毕业3个月后出单50万美金的。业务员拿到订单的时间和自己的努力密不可分，更多的记录等待你来创造。Thank You!