网络交易管理办法解读.ppt

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1、网网网网络络络络交交交交易易易易管管管管理理理理办办办办法法法法解解读读电商部：杨静芝案案案案例例例例案情：案情：知钱(北京)理财顾问有限责任公司，2009年创作了股票培训教程，并以视频的方式对外销售，结果发现淘宝网上有上百家经营者非法复制并出售盗版视频。其中店主王超经营的“channa小店”也在销售涉案作品，他们经过取证，将王超和淘宝网起诉到法院，要求对方停止侵权，赔礼道歉，并赔偿经济损失和维权费用12万余元，淘宝网承担连带赔偿责任。辩护：辩护：淘宝公司称，网店信息全部是由店铺经营者上传并发布的，淘宝仅提供信息发布平台，已经尽到了法定义务，对涉案信息是否侵权不可能事前明知。而且淘宝在接到知钱

2、公司的通知后，已经删除了王超发布的涉案链接，不应承担连带赔偿责任。法院：法院：一审法院认为，培训课程是属于著作权作品。店主王超明知涉案作品侵权，仍然出于商业盈利目的擅自将其反复销售，已经构成侵权。而公证书显示，淘宝网并未在接到权利人多次通知后，及时删除相关的侵权信息，因此应对这种扩大的损失承担相应的责任。判决：判决：盗版销售者赔偿权利人2万元，淘宝网则须在1万元以内承担连带责任。法条：法条：信息网络传播权保护条例：网上侵犯信息网络传播权的作品应在收到通知后24小时应当删除，但淘宝规定的删除时间却长达7个工作日。目录目录目录目录制定背景制定背景制定内容制定内容关注焦点关注焦点 风险规避风险规避4

3、1231.制定背景制定背景制定背景制定背景制定背景制定背景网购现状网购现状国内法律空国内法律空白白国外立法国外立法引导引导移动购物时代移动购物时代，网购剧增。，网购剧增。美国一直处于领先地位，美国一直处于领先地位，欧盟国家则紧随其后。欧盟国家则紧随其后。电子签名法、国电子签名法、国务院互联网信息服务院互联网信息服务管理办法务管理办法国内外电子商务法比较国内外电子商务法比较国内外电子商务法比较国内外电子商务法比较国内国内国外国外 美国美国美国美国 欧盟欧盟欧盟欧盟1986电子交流法案1997电子商务政策框架1999统一电子交易法2000国际国内电子商务签名法1997欧洲电子商务行动方案1997德

4、国信息与通用服务法1997意大利数字签名法2000法国信息技术法2000电子商务指令网网络络商品交易及有关服商品交易及有关服务务行行为为管理管理暂暂行行办办法法 1999合同法数据电文形式 2005电子签名法电子签名法 2010 暂办暂办法律就像旅行一样，必须为明天做准备。它必须具备成长的原则。著名大法官卡多左滞后、兼容性底滞后、兼容性底相对较早、兼容性高相对较早、兼容性高内容内容内容内容B BE EC CD DA A总则总则网网络络商品商品经营经营者和者和有关服有关服务经营务经营者的者的义务义务监督管理职责监督管理职责附则附则法律责任法律责任2.制定内容制定内容第一章：总则第一章：总则v第一

5、条为规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经第一条为规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，依据消费者权益保护法、产品质量法、反不正当竞争法、济持续健康发展，依据消费者权益保护法、产品质量法、反不正当竞争法、合同法、商标法、广告法、侵权责任法和电子签名法等法律、法合同法、商标法、广告法、侵权责任法和电子签名法等法律、法规，制定本办法。规，制定本办法。v第二条在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务，应当遵守中华人民共和国第二条在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务，应当遵守中华人民共和国法律、法规和本办法的规

6、定。法律、法规和本办法的规定。v第三条本办法所称网络商品交易，是指通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提供第三条本办法所称网络商品交易，是指通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提供服务的经营活动。服务的经营活动。本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。作等营利性服务。v第四条从事网络商品交易及有关服务应当遵循自愿、公平

7、、诚实信用的原则，遵守商业第四条从事网络商品交易及有关服务应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则，遵守商业道德和公序良俗。道德和公序良俗。v第五条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者创新经营模式，提升服务水平，推动第五条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者创新经营模式，提升服务水平，推动网络经济发展。网络经济发展。v第六条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者成立行业组织，建立行业公约，推动第六条鼓励支持网络商品经营者、有关服务经营者成立行业组织，建立行业公约，推动行业信用建设，加强行业自律，促进行业规范发展。行业信用建设，加强行业自律，促进行业规范发展。第二章：第二章：网络商品经营者和有关服

8、务经营者的网络商品经营者和有关服务经营者的义务义务一般性一般性规定定第三方交易平台第三方交易平台经营者的特者的特别规定定其他有关服其他有关服务经营者的特者的特别规定定123第三章：第三章：网络商品交易及有关服务监督管理网络商品交易及有关服务监督管理v第三十九条网络商品交易及有关服务的监督管理由县级以上工商行政管理部门负责。v第四十条县级以上工商行政管理部门应当建立网络商品交易及有关服务信用档案，记录日常监督检查结果、违法行为查处等情况。根据信用档案的记录，对网络商品经营者、有关服务经营者实施信用分类监管。v第四十一条网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政

9、管理部门管辖。对于其中通过第三方交易平台开展经营活动的经营者，其违法行为由第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。第三方交易平台经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的，可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地县级以上工商行政管理部门处理。两个以上工商行政管理部门因网络商品交易及有关服务违法行为的管辖权发生争议的，应当报请共同的上一级工商行政管理部门指定管辖。对于全国范围内有重大影响、严重侵害消费者权益、引发群体投诉或者案情复杂的网络商品交易及有关服务违法行为，由国家工商行政管理总局负责查处或者指定省级工商行政管理局负责查处。第四章：第四章：

10、法律责任法律责任v万元以上三万元以下的罚款第七条第二款：从事网络商品交易及有关服务的经营者销售的商品或者提供的服务属于法律、行政法规或者国务院决定规定应当取得行政许可的，应当依法取得有关许可。第二十条：网络商品经营者、有关服务经营者不得对竞争对手的网站或者网页进行非法技术攻击，造成竞争对手无法正常经营。第十九条第（五）项：以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉。第十九条第（四）项：反不正当竞争法第二十四条“经营者利用广告或者其他方法，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款”v一万元以下的罚款第八条：应

11、当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。第二十一条：网络商品经营者、有关服务经营者应当按照国家工商行政管理总局的规定向所在地工商行政管理部门报送经营统计资料。3.3.关注焦点关注焦点关注焦点关注焦点焦点焦点4.知情权知情权第三十七条规定，通过博客、微第三十七条规定，通过博客、微博等网络社交载体提供宣传推广博等网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品或者服务并因此服务、评论商品或者服务并因此取得酬劳的，应当如实披露其性取得酬劳的，应当如实披露其性质，避免消费者产生误解。质，避免消费者产生误解。1.后悔权后悔权第十六条规定第十六条规定:消费者

12、有权消费者有权自收到商品之日起自收到商品之日起7日内退日内退货，且无需说明理由。货，且无需说明理由。3.刷信用、恶评刷信用、恶评第十九条第十九条：不正当竞争行为：不正当竞争行为。将予以警告，责令改正，。将予以警告，责令改正，并处并处1万元以上万元以上3万元以下万元以下的罚款。的罚款。2.拒绝权拒绝权第十八条规定第十八条规定：未经消费者：未经消费者同意或者请求，或者消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其明确表示拒绝的，不得向其发送商业性电子信息。发送商业性电子信息。4.4.风险规避风险规避风险规避风险规避v如何降低退货率？v如何保护个人信息？v如何规避不正当竞争？谢谢谢谢谢谢谢谢！北京春雪羊绒有限公司