教务主任的工作艺术课件.ppt

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1、0 教务主任的工作艺术教务主任的工作艺术三个问题：一、了解我们自己。二、了解我们的工作。三、怎么做好这个工作。1请回答：您是教育教学的骨干教师，能胜任一、两门学科的教学吗？您能积极贯彻执行上级领导及校长室的教育教学思想吗？您能协调各教研组、各部门之间的关系吗？您能利用现代信息技术管理、分析、处理各种资料、数据吗？您有一套自己的管理方式，有明确的管理理念吗？您在学校有较高的威信。老师们能接受您的管理和指导吗？您能有序的安排学校的教学活动和相关检查反馈吗？您能及时发现学校教学中的问题并及时解决吗？您有一套清晰的教学考核标准、老师们有明确的奋斗目标吗？2你觉得教务主任应该把首要精力放在哪方面？（管理

2、与研究）您担任教务主任工作的最大困扰因素是什么？（与主管校长分工不够明确、分担额外的工作）您采取过哪些形式评定自己的工作？（自查、向属下了解、从学校行政方获取评价）3谈谈您的处理方法：学校里的一位教师按计划应在第学校里的一位教师按计划应在第7 7周上数学研究课，但这位教师提出学生是新接的，周上数学研究课，但这位教师提出学生是新接的，还没训练好，要求调到还没训练好，要求调到1414周上，而周上，而1414周学校已经安排了周学校已经安排了2 2节研究课，其中有一节数学节研究课，其中有一节数学 课。对于这位老师提出的要求，您课。对于这位老师提出的要求，您会如何处理会如何处理？（说明）（说明）一次听课

3、后，您发现您学校的某位教师的实际教学和所备教案有很大差异，这已是她一次听课后，您发现您学校的某位教师的实际教学和所备教案有很大差异，这已是她 第二次出现这种情况，您怎么办？第二次出现这种情况，您怎么办？一些班主任老师一心抓学生，为辅导一些班主任老师一心抓学生，为辅导学困学困生常要求不参加学校的教研活动。您认同吗？生常要求不参加学校的教研活动。您认同吗？队部组织的少先队活动需要占用一天教学时间，您如何对待？队部组织的少先队活动需要占用一天教学时间，您如何对待？有位老师这样问您：主任我这个月的教学考核奖为什么扣了那么多呢？什么原因？有位老师这样问您：主任我这个月的教学考核奖为什么扣了那么多呢？什么

4、原因？您如您如何何回答？回答？4分析原因：回答这些问题时您很确定？很自信吗？处理类似情况时您胸有成竹，得心应手吗？教务主任专业标准缺乏。教务主任角色定位不准。缺乏管理知识的系统培训。5您是表哥表嫂吗？6您真的了解教务主任这个工作吗？教务主任的角色定位教务主任的角色定位:教学能手教学能手 作为教务主任，我们至少是某一学科的行家里手。且教学作为教务主任，我们至少是某一学科的行家里手。且教学质量较高，在教学方面有一些绝活，值得其他老师借鉴效仿。质量较高，在教学方面有一些绝活，值得其他老师借鉴效仿。管理行家管理行家 教务主任教务主任是学校的管理者之一。是管理教学的主要人物。是学校的管理者之一。是管理教

5、学的主要人物。学校中层领导学校中层领导 教务主任教务主任是学校栋梁，要主动担起学校的重任。是学校栋梁，要主动担起学校的重任。7协助校长组织和管理好学校的教学工作，保证正常的教育秩序，努力提高教学质量。培养教学骨干，总结交流校本教研活动经验，不断探索教育教学规律。组织领导学校的体育、卫生、艺术工作，开展课外体育、科技、文娱、综合实践活动，统一安排学生的在校活动总量。8教务主任的教务主任的职责职责：领导和处理教务行政工作，贯彻上级教育行政部门和学校制定的各校规章制度；拟定学校工作程序文件，编制各种教务表格、学校行事历、课程表和作息时间表；积累各种教学资料，领导招生和编班工作；合理分配教师教学工作任

6、务；处理教师请假、代课及补课事宜；组织安排考试和命题，实施对学生考勤和成绩考核；管理学生的学籍档案；建立和管理教师业务档案。依靠教研组长、年级组长，在常规检查、平时抽查的基础上，做好教师的各项考核工作。9协助管理不同于自己管理，协助是指帮助、辅助。即所谓校长出思想、副校长出思路，两者决定做正确的事情，而主任坚决执行，是正确的做事。要愿意做事、会做事、能做成事。需要具有苦干精神，又有巧干思路的人。10组织管理教学工作正确地确定学校教学工作管理的目标和重点，制定学校教学工作计正确地确定学校教学工作管理的目标和重点，制定学校教学工作计划，使学校教学有计划、有步骤、协调运行。划，使学校教学有计划、有步

7、骤、协调运行。健全教学管理的组织系统，明确有关机构和人员的职责，发挥教学健全教学管理的组织系统，明确有关机构和人员的职责，发挥教学管理机构和人员的作用。管理机构和人员的作用。加强教师队伍的建设，不断提高教师的素质。加强教师队伍的建设，不断提高教师的素质。完善学校教学工作的各项规章制度，建立良好的教学秩序。完善学校教学工作的各项规章制度，建立良好的教学秩序。充实教学设备、改善教学环境，组织好为教学服务的各项工作。充实教学设备、改善教学环境，组织好为教学服务的各项工作。11教务主任的工作任务：教务主任的工作任务：发挥教研组、备课组作用，开展校本教学研究活动，促进教学改革。发挥教研组、备课组作用，开

8、展校本教学研究活动，促进教学改革。组织对教学质量的考查和评估工作。组织对教学质量的考查和评估工作。深入教学实际，加强检查指导，及时总结教学工作经验，提高教学质量深入教学实际，加强检查指导，及时总结教学工作经验，提高教学质量积极组织开展教育科学研究，引导教师根据学科特点和教学实际需要开积极组织开展教育科学研究，引导教师根据学科特点和教学实际需要开展校本研究，改进教学方法，使用先进的教学技术手段。展校本研究，改进教学方法，使用先进的教学技术手段。依靠教研组长、年级组长、在常规检查、平时抽查的基础上，做好教师依靠教研组长、年级组长、在常规检查、平时抽查的基础上，做好教师的月考核和学期考核工作。的月考

9、核和学期考核工作。12师资队伍建设师资队伍建设加强教师职业道德建设，组织好政治思想、教育法规、加强教师职业道德建设，组织好政治思想、教育法规、师德师德规范规范学习，进一步端正教育思想。学习，进一步端正教育思想。关心教师，提高教师的文化素质，鼓励他们积极参加业余文化进关心教师，提高教师的文化素质，鼓励他们积极参加业余文化进修学习，在排课上给予支持，时间上给予保证。修学习，在排课上给予支持，时间上给予保证。每学期要在教师中组织开展岗位练兵，通过课堂教学竞赛、说每学期要在教师中组织开展岗位练兵，通过课堂教学竞赛、说 课、评课、课、评课、“三字一话三字一话”等基本功比赛活动，实现教师教学基本等基本功比

10、赛活动，实现教师教学基本功的进一步提高，尤其不放松对青年教师的辅导、督促与检查。功的进一步提高，尤其不放松对青年教师的辅导、督促与检查。13组织教师积极参加校、区、市、省教育主管部门开展的各种类型组织教师积极参加校、区、市、省教育主管部门开展的各种类型的教学竟赛活动，做到在活动中培养，在活动中帮助提高。的教学竟赛活动，做到在活动中培养，在活动中帮助提高。每月组织一至两次校本研修活动，与教学研究和教育科研融合在每月组织一至两次校本研修活动，与教学研究和教育科研融合在一起，科学设置课程，合理选择研修内容，采取教师互教互学的一起，科学设置课程，合理选择研修内容，采取教师互教互学的形式，让教师成为研修

11、的主体。形式，让教师成为研修的主体。加强骨干教师的培养工作，提高教学质量。鼓励骨干教师开展教加强骨干教师的培养工作，提高教学质量。鼓励骨干教师开展教育科研课题的研究，优先安排骨干教师参加各种培训，创造机会育科研课题的研究，优先安排骨干教师参加各种培训，创造机会让骨干教师发挥作用，加大骨干教师的奖励力度，鼓励骨干教师让骨干教师发挥作用，加大骨干教师的奖励力度，鼓励骨干教师脱颖而出。脱颖而出。做好青年教师的培养工作。做好青年教师的培养工作。14组织领导教务工作组织领导教务工作做好教育、教学资料的归档工作。做好教育、教学资料的归档工作。组织好新生入学相关工作，整理好报名资料。组织好新生入学相关工作，

12、整理好报名资料。做好编班工作做好编班工作。编制课表编制课表。做好学生学籍档案的管理。做好学生学籍档案的管理。做好教师业务档案的管理工作，及时记录、搜集、归类。做好教师业务档案的管理工作，及时记录、搜集、归类。做好教务统计工作。做好教务统计工作。15教学组织管理建立教学指挥系统构成：校长、分管校长、教务主任、教研组长任务：负责学校的教学工作的计划决策、实施检查、总结评价和科研要求：制度健全；职责明确；信息畅通；指导、控制、协调应及 时、准确、全面。教学指挥中心教务处教研组备课组教师学生 16教学管理的主要内容：教学管理的主要内容：发挥教学组织职能部门的作用教务处教务处是学校管理教学工作的主要职能

13、部门,因此要发挥教务处在教学管理系统中的职能作用。教研组教研组是按学科、专业或课程设置的教学研究组织。备课组备课组是教研组下设的同一年级的教学研究组织，以备课为工作重点。17教学过程管理教学过程管理（教学常规管理）（教学常规管理）教学过程管理的要求：1、遵循教学规律和原则实施科学管理。2、依据教学过程阶段和特点实行目标管理。3、依据育人特点强化常规管理。备课（依据课程标准完成教案。重点看问题的设计，要有坡度，突出创新意识和实践能力的培养。）上课 (准时到达，不迟到、不早退、不拖堂。上课精神要饱满、教态自然亲切、语言规范、生动，讲普通话。注重培养学生的良好学习习惯，重视师生互动、情感交流。板书准

14、确、规范。)18作业布置及批改（应满足课程标准对学习水平的要求，有助于学生巩固和加深理解所学的知识，有助于形成相应的能 力，有助于学生的发展。习题应精选，难易适度，以满足不同的学生需要。作业要及时批改，反馈。）教学质量监控（要按教学要求，根据学校教务处的统一安排，围绕命题、阅卷、分析、反馈、调控内容，组织和实施本学科的测验与考试，教师要接受教研组、备课组交给的命题任务，按教务处的有关规定，依据课程标准的学习水平要求，出好试卷。教师应对测验考试的情况进行全面分析，针对测验、考试中出现的问题，提出相应对策，对教学进行适时有效的调控。）19课外辅导与课外活动（要从学生实际出发制定计划,积极开展课外辅

15、导活动，如学科竞赛或针对学困生的补习活动等。）教学常规管理中，对教师的教有具体要求。对学生的学也要有相应的规范，要求学生在教师的指导下，养成良好的学习习惯如课前预习、认真听课、课后及时复习认真完成作业，积极参加课外实践等。20教学质量管教学质量管理理教学质量管理教学质量管理是为保证培养目标而对教学过程和效果进行组织、协调、指导和控制的活动。教学质量管理和教学工作质量共同构成教学质量的基本保证。21教学质量管理的内容与方法教学质量管理的内容与方法树立正确的教学质量观树立正确的教学质量观 全面发展的教学质量观全面发展的教学质量观教学教学是是德、智、体、美的综合德、智、体、美的综合过程，绝不能单纯看

16、分数。过程，绝不能单纯看分数。面向全体学生面向全体学生的的教学质量观教学质量观衡衡量一个学校的教学质量，既要看尖子生的质量，更要看大面积量一个学校的教学质量，既要看尖子生的质量，更要看大面积提高的数量和质量。提高的数量和质量。全过程的教学质量观全过程的教学质量观结果和过程之间结果和过程之间存在必然联系，既要看结果，更要看各个环节。存在必然联系，既要看结果，更要看各个环节。全员的教学质全员的教学质量观量观及管理、教学、服务全员，协同活动。及管理、教学、服务全员，协同活动。全方位的教学全方位的教学质量观质量观即从教师、学生、设备、时间、空间、信息等因素即从教师、学生、设备、时间、空间、信息等因素着

17、手保证教学质量。着手保证教学质量。22确立教学质量标准确立教学质量标准 包括教的质量标准和学的质量标准两个方面。教的方面包括备课、上课、辅导、作业批改考试等环节的质量标准；学的方面包括基础知识、基本技能、基本能力和思想品德等方面的质量标准。进行教学质量控制进行教学质量控制 指教务处经常了解各科教师的教学情况，加强教学信息反馈过程的管理。各环节的经常性检查可以通过查阅教案、抽查学生作业、分析平时测验及期中考试成绩和试卷、召开座谈会、检查性听课等方式进行。定期的检查，一般安排开学前教学准备工作检查、期中教学检查和期末教学检查等。23搞好教学质量评价 是宏观调控教学工作的重要手段。一般包括总体教学工

18、作评价、学科、课程和各项教学基本建设评价，教师教学质量评价和学生学习质量评价。要明确目标，建立科学的评价指标体系，要抓好基层，突出重点，要坚持以评促建，重在建设的原则。24课程管理转变观念，实施课程管理1、以教学管理为中心向以课程为中心转变课程是为有目的的学习设计的内容体系。教学是为了达到教学目的而选择的方法策略。要实施课程管理，就是要按国家课程计划开足开齐国家课程。要根据省市要求执行地方课程合理开发和选用校本课程。我们教务主任作为最基层的领导肩负发现和反映国家和地方课程计划在实施中所遇到的问题、建立本校校本课程的内部评价机制，对教学活动、教学评价，课程资源开发与利用等方面进行自我监控等艰巨的

19、任务。）252、以课程管理来促进教师的专业发展 课程管理让教师能够由教学视野向课程视野拓展。要指导教师用课程的视野来审视自己的课程改革，促进自己的专业发展。提高教师解决改革中遇到的各种实际问题的能力。263、提升课程管理和领导能力（1）构建课程管理和领导的思维框架：协助校长做出学校课程规划决定；构建 学校课程管理制度；组织各类课程的开发；课程实施的课程管理；课程目标达成评价与激励。（2）明晰课程管理和领导的主要内容：学校愿景即课程目标的确立；学校课程规划及年度课程计划的编制；组织课程目标学习以及学科规定性要求的确立；公布课程实施的评价标准及其要求；组织教师进行课程计划和教学活动的设计；培养教师

20、课程能力的活动安排及考核；学校活动课程的安排和实 施；教师课程实施的视导、指导、监控;课程资源的选择开发建库数字化管理；课程实施的个性化、群体化、流程化、绩效化管理。28（3）明确提升教师课程实施能力的培养目标：对课程作用的价值判断力；将资源转化成课程的能力；系统化构建课程资源内容的能力；有效组织和有效实施的能力；自我评价和自我调适的能力。让教师具备“生活处处有课程，一言一行皆教育理念，并渐次转化成自己的教育教学行为。29有效的开发和实施校本课程有效的开发和实施校本课程 1 1、校本课程的含义校本课程的含义 是在具体实施国家课程、地方课程的前提下，对本校学生的需求进行科学的评估，充分利用本校的

21、课程资源，依据学校的教育理念（办学思想）而开展的课程。开发主体是学校，可以弥补不足。是课改的要求。是一所学校的办学特色的重要标志。302、校本课程的特点 以学校为基地。以学校为基础。以学校为主体。以学校为整体。以满足学生的需要为宗旨。坚持灵活多样。突出“综合、实践、动态”的特性。不拘于“文本教材”一种形式，也可以是声像 图影等多媒体形式。科目数量都可以多样灵活。313、课程的开发与实施的原则 总原则：以学生的发展为本体现实践性、可学性、发展性、实用性、特色型等原则。提倡教师一专多能，将校本课程建设与教师的专业发展有机结合。324、校本课程的开发流程 遵循“学生教师学校上级批准”这样一个自下而上

22、的流程。操作层面上通常为：组织建立。可行性分析。确定目标。立项开发。校内初审等。审查结果形成书面材料向全校师生公布。33开展好综合实践活动 综合实践课程是一门是一门面向全体学生开设，以学生自主选择、直接体验、研究探索的学习为课程基本方式，以学生个性养成为课程基本任务的非学科性课程非学科性课程。综合实践活动是国家规定的必修课程是国家规定的必修课程，包包括研究性学习，劳动技术教育、社区服务、社会括研究性学习，劳动技术教育、社区服务、社会实践实践四个部分。四个部分。是以学生的经验与生活为核心的实践课程。学校要建立综合实践活动教师指导小组，以保证其有效实施，还要建立校外指导教师队伍，开发综合实践基地。

23、要充分开发和利用各种教学资源如，校内资源、社会资源、网络资源、学生家庭中的教育资源以及信息化课程资源，拓展综合实践活动的实施空间。34 北京四中课程建设目标：教育的价值和终极目标指向是人，是人的生命，是人的生活。其过程是人的自我价值的体现。35 以人文教育为基础，以科技教育为特色，以人文教育为基础，以科技教育为特色，培养学生善良的人性和科学的理性，不断拓展培养学生善良的人性和科学的理性，不断拓展学生的国际视野，提高学生的文化融通能力。学生的国际视野，提高学生的文化融通能力。反思我们的教育价值观和教育行为教务工作常规及管理主要内容教务工作常规及管理主要内容编班:指把年龄和知识水平相同或接近的男女

24、学生，按照定额合理分配，组成平行班以便实施教育教学。稳定和利于班级体形成是关键。编制课表:是组织教学过曾的具体表现形式,应诊真实的反映教学计划,成为学校进行教学工作的依据.课表是一学期所涉及的课程、教师、学生及时间、教学设备和教学场地的优化组合。课表的总学时必须与课程计划相一致。36关于教材、教学辅助资料的管理关于教材、教学辅助资料的管理1、教学资料的归档保存教学资料的归档保存2 2、教师业务档案的管理教师业务档案的管理教师个人成长档案袋教师个人成长档案袋 教师业务档案包括：简历；每学期承担课程及工作量，教师业务档案包括：简历；每学期承担课程及工作量，考勤情况学期工作考核成绩考勤情况学期工作考

25、核成绩、奖惩情况；学年教学工作奖惩情况；学年教学工作计划及教学总结；承担的课题相关资料；报刊杂志发表计划及教学总结；承担的课题相关资料；报刊杂志发表的文章及或获奖论文的文章及或获奖论文；公开课、评优课的教案及评课记公开课、评优课的教案及评课记录等。录等。37 1、教务统计内容 包括学生基本情况统计，考勤情况统计，各科成绩统计，学习负担与学习时间统计，升留级统计与奖惩情况统计，学科竞赛成绩及获奖情况统计，教学计划完成情况统计。38 做好教务统计工作和教育教学资料的归档2、做好教育、教学资料的归档工作。包括教师教学进度表，教师教学进度和教学计划检查记录表，教师教学任务完成和质量情况记录表，教学认可

26、情况一览表等；各教研组教学研究活动记录；各阶段考试成绩表，质量分析情况；对图书、教材、教学仪器设备管理、检查、使用情况记录表；教学经验交流材料等。如何做好教务主任工作？如何做好教务主任工作？从管理型向研究型转轨从管理型向研究型转轨 要把主要精力用于抓教育研究。要把主要精力用于抓教育研究。1、明确、明确办学思想办学思想。2、落实学校发展规划。、落实学校发展规划。3、研究教师。、研究教师。4、研究学生。、研究学生。从事务型向教学型转变从事务型向教学型转变 要花大气力抓好要花大气力抓好课堂课堂教学工作教学工作。1、抓备课抓备课，建立规范，明确备课、上课的具体要求建立规范，明确备课、上课的具体要求 2

27、、要加强教研组建设，提高集备要加强教研组建设，提高集备、上课、上课的实效性。的实效性。403、要加大要加大对教学个对教学个环节的管理与督查力度，促进环节的管理与督查力度，促进教学教学质量质量的提高。的提高。把点、面活动整合成全方位、立体化的面向教师和学生的把点、面活动整合成全方位、立体化的面向教师和学生的服务系统服务系统 要积极搭建专业平台。要积极搭建专业平台。1、构建教学、研修一体化体系，推进教师专业化发展。、构建教学、研修一体化体系，推进教师专业化发展。2、加强专题研究，针对性解决实际问题。、加强专题研究，针对性解决实际问题。41做好教务主任做好教务主任工作还要培养几种意识工作还要培养几种

28、意识？要有责任意识 儿两岁。某日，头撞桌角，长一包，大哭。一分钟余，我走向桌子，大声说“桌子呀，是谁把你撞疼了？哭得这么伤心？”儿止哭，泪眼看我。我扶桌，冲儿问，“谁呀？撞疼了桌子？”“我，爸爸，我撞的”“是你 撞的，那还不快点向桌子鞠个躬，说对不起！”儿含泪，鞠躬，说“对不起！”42我们不应该把对自己或别人的责任描绘成一位苛刻的监工。责任是一位善良、充满爱心的母亲，她时刻保护我们免受焦虑、忧愁的困扰，引导我们踏上一条平坦的心路。约翰 卢伯克43片段一：片段一：校长：校长：主任，你注意一下，最近有的教师也不进教室指导早读了，另主任，你注意一下，最近有的教师也不进教室指导早读了，另 外有家长投诉

29、外有家长投诉*班的作业不及时批改，怎么回事呀？班的作业不及时批改，怎么回事呀？主任主任1 1：校长，这些老师没有责任心，我开学就强调过了，他们就是做校长，这些老师没有责任心，我开学就强调过了，他们就是做不到，真是没办法。我这个月我有点忙，没时间检查，不过我开学不到，真是没办法。我这个月我有点忙，没时间检查，不过我开学时检查过，好像没这种情况，要是真这样，这个老师可太不自觉了，时检查过，好像没这种情况，要是真这样，这个老师可太不自觉了，一定的严肃处理。一定的严肃处理。主任主任2 2：校长，对不起，这是我的错，我下午马上召集有关教师了解具：校长，对不起，这是我的错，我下午马上召集有关教师了解具体情

30、况，今天就把这个问题解决掉。体情况，今天就把这个问题解决掉。另外，我上个月没按计划进另外，我上个月没按计划进行作业检查，我没督促好，我尽快就去了解情况，如果没这种情况行作业检查，我没督促好，我尽快就去了解情况，如果没这种情况我们和家长解释清楚，如果有，我和老师一起向家长道歉提出我们我们和家长解释清楚，如果有，我和老师一起向家长道歉提出我们的改进措施。不完全怪老师，我也有责任。的改进措施。不完全怪老师，我也有责任。44分析：作为教务主任，我们不必承担一切责任，但该承担的不能推诿。校长先发现而我们没发现，确实失职。该承担。我们工作确实忙有时没有发现问题也是个借 口。但长此以往会给管理工作埋下隐患。

31、也影响我们在教师心目中的人格定位。所以勇于承担责任是一个中层管理者的一项重要素质。45为了更好地培养自己的责任意识我们可以尝试从以下几件事情做起：每天进行巡视关注教师的健康状况下班前到教室转转及时动笔的习惯46要有学习意识要学习专业知识，掌握现代教育管理理论1、传统的管理理论2、人性的管理理论 （1）人际关系理论 （2）动机激励理论 （3）社会系统理论 （4）决策理论（西蒙的决策理论）3、系统权变的管理理论 （1）系统理论 （2）权变理论47要拓展视野，学会阅读学习要拓展视野，学会阅读学习先给大家看一组数据：根据英国的科学家测算，人类科学知识在 19世纪是每50年增加1倍；20世纪中叶是每10

32、年增加1倍；70年代是每5年增加1倍；而据美国未来学家的预测，对于当时出生的小孩来说，到他们大学毕业时，世界上知识的总量是他出生时32倍。当这个小孩50岁的时候，知识的总量将是他出生时的1024倍，如此推算，全世99.99%99.99%的知识都是在他出生以后才研究出来的。48我们提倡把阅读当成是一种生活方式，当成是一种思维方式。它不仅有利于我们获取知识，拓展视野，更有利于更新人的思维。通过阅读学习，会使我们不安于现状，明白自己的教育追求，从而不断体验教育乐趣。读书关乎人的精神处境，一个人心灵空间的大小取决于他的阅读。阅读不仅是营养的添加和补，更是一种对信念和生活方式的坚守。要有细节意识 天下难

33、事，必做于易；天下大事，必做于细。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。老子老子 管理的有效性往往在细节上体现得最明显。50听课之后打开电脑档案夹教务管理工作千头万绪。管理中的细节，应当有条不紊的做好每件小事，哪怕使保存一个文件也要考虑一下，今天做的事会给明天带来什么？如果您对自己要做什么感到困惑，那您就问问自己以前做了什么，为来日做了哪些准备。51古古印度故事：印度故事：阿米对他的儿子说：阿米对他的儿子说：“把书上的苹果摘下来，把它切把书上的苹果摘下来，把它切开，看看里边有什么。开，看看里边有什么。”儿子回答：儿子回答：“一些小小的苹一些小小的苹果籽。果籽。”“弄开一粒，能看到什么？弄开一

34、粒，能看到什么？”“什么也没什么也没有有,我的父亲。我的父亲。”“我的孩子，在你什么也没看到的我的孩子，在你什么也没看到的地方却长着一颗大树。地方却长着一颗大树。”启示：启示：世上是否真的存在所谓小的东西。世上是否真的存在所谓小的东西。52要有服务意识要有服务意识 教学服务体现在为教师提供良好的学习机会，营造浓厚的教研氛围，创造展示才能的平台，发现教师的困难并给予帮助解决，营造安全宽松的教学心理环境，减轻教师负担，不以无聊的事折腾教师等。53卡耐基：他人的需求 有一次，我在纽约一家饭店租下大厅做一个为期20天的季节演讲。就在日期快到的时候，突然接到通知租金加了3倍。那是我的票已印好发出了。我自

35、然不愿多付增加的费用，但同饭店谈我的需要有什么用呢？他们只注意自己的需要，于是一两天后，我直接去见经理。“接到你们的来信，我感到十分震惊。”我说道，“但是我并不责怪你们，换了你们的处境，说不定我也会这么做。你身为经理，当然得为饭店的利益着想，如果不这么做，上面一定会开除你。现在，让我们拿张纸，写下这件事对你们将产生的利与弊。”我取出一张信笺，在上面画出两栏，一栏上写“利”，另一栏上写些“弊”。我在“利”栏下面写上：“大厅可做他用”并且说明：“你们的好处是大厅可以空下来，另外租给人跳舞或开会，这比只租给我们开演讲会的人收入高些54 假如我将大厅占了20个晚上，这当然表示你们失去了可能会有的大生意

36、。”“现在，让我们看看弊的部分。首先，由于我付不起你们要求的租金，当 然要另外择地举行。这意味着你们将得不到我的这笔收入。第二点，这一系列的 演讲会吸引许多受过教育的文化人士来到饭店，这是极好的广告机会。实际上，假如你们在报上做广告，每次得花5000元，而且不一定能吸引那么多人前来参 观，这对饭店来说不是很值得吗？我一面说，一面在“弊”栏下写下刚才说的两点。我把那张纸递给经理，说道：“希望你仔细考虑一下，并请尽快把最后的决定通知我。”第二天，回信来了，告诉我租金只上涨50%，而不是原来的3倍了。我丝 毫没有提到自己的需要便获得减价，我一直谈到的是对方的需要，并且告诉他们如何得到。假如当时我像一

37、般人的直接反应一样，怒冲冲跑出一顿大吵，结果会怎么样呢？成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事情必须兼顾你和对方的不同角度。”这个道理十分简单明了，每个人应该都能看出此话不假，但是，这世界仍有90%的人在90%的时间里忽视其重要性。亨利.福特56要有方法意识分工合作，合理授权掌握让工作变得简单的一些方法（1）明确工作目标与要求，可避免重复工作，减少错误的机会 我现在的工作必须做出哪些改变？我现在要从哪个方面开始？我应该注意哪些事情，避免影响目标的达成？（2）将工作排定优先级，可大幅减轻工作负担（3）学会拒绝，不让额外的要求扰乱自己的工作进度57要有反思意识“反思”，是指人对照

38、自己的行为，通过自我剖析、自我谴责、自我律戒，以达到灵魂升华。反思的意义在于发现问题，明辨事理，提升自我修养，完善自我为人、为事、为学之道。58故事：故事：一天深夜，现代原子物理学的奠基人卢瑟福偶然发现一位学生还在埋头实验，便好奇地问：“上午你在干什么？”“我在做实验。”“下午呢？”，“也在做实验”。晚上呢？”“也在做实验”。勤奋的学生本以为能得到导师的一番夸奖，没想到卢瑟福非常生气，厉声斥责：“你一天到晚都在做实验，什么时间用于思考呢？”59启示：我们不能被繁重的日常工作所淹没。没有反思的经验是狭隘的经验，只能是肤浅的知识。真正意义上的反思至少应该具备六个字：就是实践、实践、写作写作和思考思

39、考。其中，思考应贯穿于教育、教学管理的全过程和每一个环节。60 我们要带着一个思考的大脑从事繁杂的管理工作。这里的思考主要指反思，对自己教育行为、管理行为的一中审视、推敲、质疑、批评、肯定 反思要求不停地实践，在实践中增长才干，在管理实践中积累管理智慧；反思要求不停地阅读，教育管理的专业书、休闲书，用书中的理论指导实践；反思要求不停地思考，使自己的思维有缜密性、深刻性、独立性、批判性。用智慧的大脑思考管理中的种种现象，达到去伪存真的目的。61传统的管理理论强调以组织和制度为基础，主张学校是这一级组织机构须一定的准则运行。有一定的规章制度和运行程序。学校组织的内部要有权利体系，校长是权威。倾向于

40、建立严密的规章制度。坚信管理原则的正确性和不可变性。但传统管理有很多的问题，忽视人的价值和人格尊严。忽视人的心理和社会需求。管理过程封闭、形式化。但传统的管理理论也有优势的一面，能够加深人们对管理过程重视和认识。制度管人要优于人管人，法治优于人治关键是如何趋利避害，要讲究管理策略。62人性的管理理论人际关系理论：认为管理不仅要以组织为基础，更重要的是要以组织中的人为基础，要研究人，重视人的需要、动机、行为等。这一理论要求管理者依靠人、尊重人、信任人、激发人，在本质上是以促进人身自由全面发展为根本目的管理理念与模式。动机激励理论：需求层次论：认为人的需要是分层次的，一般是先满足低层次的需要，然后

41、再追求高层次的需要。X 理论Y理论：认为要使管理更有效应该以Y理论假设人性，即人是愿意工作的，有主动性和自觉性，能主动承担责任，因此管理中鼓励比惩罚更为重要。社会系统理论：认为组织的实体是人的行为，所以研究管理要研究人的行为；组织是一个协作的系统；组织的基本要素有三个,即共同目标、协作愿望、信息联系；要在正式和非正式组织之间达成平衡。63系统权变的管理理论系统理论：系统理论认为：任何事物都不是独立存在的。其内部之间、内外部之间互相联系，互相影响构成一个完整的系统，组织就是这样一个系统。学校也是一个完整的系统。权变理论：权变理论又称应变理论，是指随具体情境而变或依具体情况而定，即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。64THE END