管理培训讲义课件.pptx
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1、目录目录 一.优待善于“吃亏”的员工 二.全员老板主义 三.尽人事 听天命 四.学会当“甩手掌柜”五.尊重“层级管理”六.信任关系的建立 七.优柔寡断就别当领导 八.团队作战 九.只要精神不滑坡 方法总比困难多 十.创新精神 目录目录 十一.士气提升 十二.如何用人 十三.如何管理“问题员工”十四.管理人员的自身素养 十五.执行力一一 优待善于优待善于“吃亏吃亏”的员的员工工 “责权”不清,那么事谁都不管 ;“责权”分清了,又变得“各顾各”谁也不管谁 如:一个公司的“卫生区”不分,那么根本没人管打扫卫生的事,分了卫生区又变成“各扫门前雪”各自干完自己那点活就完事,哪怕有人在别人的卫生区随意大小
2、便也不管.那不是我的卫生区凭什么要我管?其实:任何一种高质量的管理都是讲究“既有分工,又有合作”的.但是在现实的企业里,都会经常出现“分工”与“合作”不能两立的尴尬局面。尽管不肯合作的人们有各种各样的理由,甚至有的员工理直气壮地摆出“我不想惯别人的坏毛病”的高姿态。但其实不愿帮助别人的理由只有一个,那就是“怕吃亏”今天我帮了他,万一明天他不帮我怎么办?我不是亏了?现实中确实有这种“知恩不报”的人,其实“吃亏”了绝对不是什么坏事,恰恰相反在很多情况下吃亏是福,吃亏的人就一定有“好事”在前边等着他,反之一个人总是想着“占便宜”自己一点亏都不吃,那么在前面等待他的就不会是什么“好事”了。如:如果有人
3、帮了你即便你没想着报答人家甚至觉得这个人很傻好欺负,但有一点可以肯定-至少你不会烦这个人,如果哪天要你推荐个人当模范员工,你十有八九会想起这个人,因为你总不至于选从头没帮过你或天天占你便宜的人吧?群众的眼睛是雪亮的,是都不傻,群众是喜欢经常吃点亏的呢还是喜欢从不吃亏专爱占“小便宜”的人呢?二二.全员老板主义全员老板主义.公司是个人的 公司要想做大做强,仅仅依靠几个人的智慧是不够的,只有充分调动全体员工的主人翁意识和岗位老板份责任心,才能最大限度的发挥出员工的潜能,提高员工的工作积极性,首先要学会员工当家做主的感觉,这样员工才有自我表现的动力如何调动员工的积极性,培养员工的主人翁精神?.培养员工
4、的岗位老板意识 通过开展各种活动教育员工时刻站在老板的立场和角度上思考问题,把公司的问题当成自己的事情来解决,要知道只有公司赚钱了,员工才有机会得到更多的报酬.例如:我们平时在家里做大扫除,往家里搬东西装修时,没有人会抱怨,因为这是我们自己的家,我们有责任这么做,家里买的东西在使用起来也是很爱惜,因为坏了要花自己的钱在去买,而对待公司的财物时确实“无所谓”的态度,反正坏了又不用花自己的钱,所以责任感就决定了工作中的态度.参考的一种做法是:让所有员工都有机会做一次老板(或组、课长),他们就会对主人翁精神深刻的认识.三三 .尽人事尽人事 听天命听天命1.工作的乐趣 现实生活中,如果不付出努力,则不
5、会有机会成功,而如果全身的投入工作竭尽全力完成各项工作目标才有可能会得成功,能力会越用越强,面对工作我们要选择的态度是全身投入,只要进入了拼命努力的状态,那就积极思考改进工作提高效率的方法,这样我们的每一天都会充满创意。只要努力没有不可能的事情,全身心投入工作就会产生创意。每个人都有巨大打潜能,人生的辉煌莫过于最大限度地发挥自己的潜能,当我们埋怨自己时运不济时,是否想过自己有没有竭尽全力去发挥自己的才能?成功与失败的区别就是:失败者走了99步就放弃了,而成功者只是多走了一步,别人混你也跟着混那为什么有机会要给你?2.危机意识:“生于忧患,死于安乐”生存的法则永远是用进废退,不进则退,这是千古不
6、变的道理.安逸的工作环境是消耗自己的最大杀手只有不断的创新不断的进步才能让自己生存下来才可“前程无忧”如果满足于现状,满足于眼前的成绩就会变的效率低下,步履蹒跚,迟早会被淘汰,完成目标只能叫“及格”有更好的突破才是真正的成绩。四四 .学会当学会当“甩手掌柜甩手掌柜”要帮下属“出”注意,而不是“拿”注意“出”注意是帮助下属想办法,用的是“启发”员工的思路“拿”注意则是“替”下属想办法做决定,已经没有下属什么事了.如:某领导为下属交代工作时,将所有细节都一一详细指导,员工工作格外轻松,但时间一长,下属有事就来问他,让他疲于应付,而下属则缺少了独立思考,对该领导形成了严重的“依赖”心里.后来在有下属
7、来找他时:他说“我不知道怎么做”请你提出几个解决方案,我来选择.当他“不负责任”了一段时间后,下属逐渐摆脱了对领导的依赖,遇到问题可以自己动脑筋、想办法了.而下属自己也很兴奋,很有成就感,工作起来更有激情.五五 .尊重尊重“层级管理层级管理”“身先士卒,战斗在第一线”的领导未必是好领导,要善于用人做事而非自己做事.例:有一位经理一度十分相信“事必躬亲”的威力,认为管理者一定要战斗在第一线,所以公司里无论大事小事他都要亲自过问,甚至于直接参与到最基层的管理中,但久而久之,基层干部开始变得无精打采,萎靡不振,每天晃来晃去不知道要做什么,工作效率和执行力急剧下降,安排的事情也推三阻四,这位经理发现这
8、种情况后把下属叫到办公室训了一顿,但成效甚微,直到有一天,一位老下属对他说了实话,他才恍然大悟。由于他过分的越权管理已经严重的侵犯了基层干部的领地,让他们无所适从,不知道自己该干什么,根本没有发挥自身能力的机会,更严重的是:由于这位经理直接面对基层员工,导致这些员工对他们的顶头上司稍有不满就会到他那里告状。而这位经理应对基层“进谏”的办法就是第一时间把那些干部叫过来教训一番。时间一长,这些干部就变得更加束手束脚,甚至变得“识趣”了,既然不让我管,管了还要得罪人,我还操那心干吗呢,从此大家也就事不关己高高挂起,再也无心做事了。听了这位老干部的“肺腑之言”后,他得到反省了过分越级管理的害处,工作中
9、时时注意维护干部的权益,让他们有权可用,这样实验了一段时间后情况竟然大为改观,公司的干部们又恢复了以往的活力,重新找回了久违的激情,他们不再畏首畏尾,敢作敢为,工作效率与执行力也得到了明显的提升。所以,基层管理有以下几项优势:1管理基层得以简化,领导重心下移,提高管理效率2有助于管理从粗致向细致方向发展3有助于充分发挥各部门的 职能作用4有助于改善领导和员工之间的关系5有助于各部门之间的竞争局面的形成6有助于储备干部的迅速成长 没空间再好的员工也出不来,给员工足够的空间让其发展,会使员工充分发挥内在的潜力,从而提高工作效率,让员工会有自我工作能力的肯定,以及强烈的责任感。六六.信任关系的建立信
10、任关系的建立 如果管理人员对自己的下属充分的信任,相信下属能够自己独挡一面,那么下属也会极力配合管理者的领导,并且坚信管理者能够让企业飞黄腾达。只有这样,管理者才能放心大胆地放权给下属,让下属充分展示自己的才华;只有这样,下属才能在心理上建立起一种忠于企业、忠于领导的信任感,才能积极配合领导的方针政策,努力工作,为领导制订的工作目标而努力。信任关系建立是一个持久的过程,他是在一件接一件的事情上累计起来的,可能需要半年、一年或2年,但建立起的信任关系如果维持不好,则会前功尽弃。七七 .优柔寡断就别当领导优柔寡断就别当领导 在任何企业中,都会存在几个“刺头”员工,他们往往不会组织增添多少成果反而会
11、托团体的后退,将事情弄得更加糟糕。这就是团队中的害群之马。但千万不能忽视一两个“害群之马”的破坏力,他们会使一个高效的部门迅速变成一盘散沙。“破坏总比建设”容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的瓷器,一秒钟就会被破坏掉。作为管理人员遇到这样的情况,只有一个选择,就是迅速将其清理掉。这类人在工作中会排斥那些工作积极的人,逼得他人与他“同流合污”,在工作中起到“模范带头”的作用,整日游荡,无所事事,让那些踏实做事的员工心理不平衡。八八.团队作战团队作战 同级之间进行“窝里斗”,同级之间存在一些竞争,但竞争应光明正大的进行,不能一味排斥对手,该合作时不合作,弄的内部乌烟瘴气,下属无法做事,到头来不仅损
12、害了公司利益,自己的利益也会受到牵连,正确的处理方法是出现矛盾时,主动与同级进行沟通,在第一时间化解误会,然后共同找到解决办法。今天,个人英雄主义的时代已经一去不复返了,靠个人的力量很难取得大的成就,只有通过借助他人的力量才能提升自己的工作绩效。团队不团结,就会毫无战斗力,就有被人吞并和取代的危险。九九 .只要精神不滑坡只要精神不滑坡 方法总比困难多方法总比困难多 人最大的敌人不是对手,而是自己,在工作中如果遇到了难题,就应该坚持这样的原则:努力找方法绝不轻易放弃。习惯找借口的人总会找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松一些、舒服一些,要知道公司安排管理职位给你,是为了让你解决问题带领团队前进
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