完整版中医养生会所创业项目商业计划书课件.pptx

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1、完整版完整版中医养生会所创业项目商业计划书中医养生会所创业项目商业计划书l 更人性化人性化的服务流程l 更个性化个性化的按摩手法l 更专业化专业化的医师团队l 更多元化多元化的调理服务 .在“专业专业”与“非专业非专业”之间*中医会所为您打开新的财富之门！中医会所为您打开新的财富之门！u 融资说明u 收益及回报u 市场前景综述市场前景综述u 行业现状剖析行业现状剖析市场分析市场分析壹壹市市场场分分析析篇篇壹壹中医推拿：高认同率，存在庞大需求的潜力市场中医推拿：高认同率，存在庞大需求的潜力市场u 消费者对保健按摩消费者对保健按摩认同率高认同率高，奠定行业社会基础，奠定行业社会基础受传统中医文化影

2、响，消费者对中医理疗项目认知度高，中医按摩以其简洁有效、无毒副作用等优点被越来越多的消费者认可，我国保健市场消费支出的增长速度高达到30%以上。u 推拿市场供给存在推拿市场供给存在结构和数量缺口结构和数量缺口按国家劳动部门和有关方面预算，我国每千人需要5名左右专业保健按摩师，全国需要800万保健按摩师；现有专业保健按摩经营者数量较少，领导品牌尚未出现。u 现代人现代人亚健康问题突出亚健康问题突出，带动市场空间，带动市场空间现代社会亚健康人群占人群总数的60%，预防亚健康已被消费者提上日程，中医保健按摩是目前防病保健、调治亚健康状态比较安全可靠的方法。B B B B行业缺口行业缺口行业缺口行业缺

3、口A A A A社会基础社会基础社会基础社会基础C C C C消费需求消费需求消费需求消费需求行业现状：运作模式缺陷明显，蕴藏突破机会行业现状：运作模式缺陷明显，蕴藏突破机会市市场场分分析析篇篇壹壹受经济利益驱使，从业人员上岗培训时间短，专业程度低；推拿手法模式化，采用千篇一律的“统一手法”，无法根据客户的要求提供个性化的服务。受传统计划经济思想束缚，医院中医门诊营销观念落后，开发市场积极性不高；忽视推拿科室的发展与建设，推拿科室的基础设施落后，服务环境较差，推拿业务范围逐步萎缩。推拿市场呈现休闲与理疗的两级分化，“专业”与“非专业”之间出现行业断层，中间亚健康调理领域缺少关注，同时具备专业理

4、疗和休闲功能的机构尚存在市场空白。B B B B观念落后观念落后观念落后观念落后A A A A服务不专服务不专服务不专服务不专C C C C市场空白市场空白市场空白市场空白u商业化推拿机构商业化推拿机构缺乏专业人才和技能缺乏专业人才和技能u专业中医推拿推拿机构专业中医推拿推拿机构缺乏市场经营意识缺乏市场经营意识u“非专业非专业”和和“专业化专业化”两级分化趋势明显两级分化趋势明显市市场场分分析析篇篇壹壹巨大潜力的消费市场巨大潜力的消费市场缺陷明显的行业现状缺陷明显的行业现状它们意味着：它们意味着：*将以将以“变革者变革者”的姿态更新这个行业的的姿态更新这个行业的未来财富模式！未来财富模式！u

5、融资说明u 收益及回报u 项目背景简介项目背景简介u 项目简介项目简介u 核心竞争力分析核心竞争力分析项目说明项目说明u 具体项目内容具体项目内容u 市场盈利点说明市场盈利点说明u 盈利及财务说明盈利及财务说明贰贰项项目目说说明明篇篇贰贰项目背景介绍项目背景介绍 *的前身为创办于XXXX年的福州知名中医综合调理诊疗机构*，经营地点位于福州鼓楼区繁华地段，占地面积逾800余平米，主要向社会大众提供中医内科、中医外科、中医妇科、中医儿科、中医理疗科、中医针灸科、中医美容科、中医眼科等多个中医专业学科的综合调理诊疗业务。目前机构共有工作人员15人，专业医师8名，这些医师在中医行业均具备较长时间的一线

6、从业经历，业务技术及业务经验均为行业内一流水准，在省内中医领域拥有极高的专业口碑。凭借多年的踏实经营与行业运作几点，机构在福州区域内获得了众多消费者的广泛认同，成为福州这一领域的一线品牌之一。项项目目说说明明篇篇贰贰项目简介项目简介未来的未来的*项目将由一楼：项目将由一楼：*中医门诊与二楼：中医门诊与二楼：*中医推拿所共同组成，中医推拿所共同组成，这种这种双重运营结构双重运营结构的项目模式也属行业首创：的项目模式也属行业首创：*中医推拿中医推拿*中医门诊中医门诊针对亚健康人群提供专业中医调治服务为中高端客户提供个性化推拿理疗服务*项目项目项项目目说说明明篇篇贰贰项目简介项目简介*项目整体建设思

7、路：项目整体建设思路：前期前期前期前期【项目项目项目项目1-21-21-21-2年年年年】后期后期后期后期【项目项目项目项目2 2 2 2年后年后年后年后】以专业推拿为项目的市场突破口，放大核心竞争优势，配合产品、服务及场地环境的优化，打造财务基石与市场口碑积淀。后期围绕中医推拿，推动其他项目优化升级（如配合一楼中医门诊经营，跟进中医养生产品研发等），丰富项目所能提供的服务内容将将*打造成为一个拥有一流中医指导，为高端客户提供量身打造成为一个拥有一流中医指导，为高端客户提供量身定制的健康服务的专业会所定制的健康服务的专业会所项项目目说说明明篇篇贰贰项目简介项目简介*项目整体发展项目整体发展“三

8、步走三步走”战略：战略：放大项目核心优势，以中医专业推拿为切入点，提供企业的基本生存保障，以此带动其他项目的优化升级，为最终实现中医亚健康管理中心奠定基础。开创以治疗为特色的中医推拿特色推拿+中医养生产品研发时尚中医亚健康管理会所以问诊服务为先导，细分服务项目，针对不同的人、不同的症状采用不用的手法、力道进行个别对待。特色推拿发展初具规模时，跟进中医养生产品研发，提供多样化产品（丸散丹膏四大类），为顾客提供”由内而外”的养生体验。积累一定的顾客资源和品牌效应时，通过丰富产品内容及增扩软硬件设施，专业打造中医亚健康管理会所。step 1step 1step 2step 3项项目目说说明明篇篇贰贰

9、项目简介项目简介*项目亮点与愿景：项目亮点与愿景：中医门诊与中医推拿双重经营的差异化运营模式根据客户需求提供量身定制的个性化推拿项目以专业推拿为切入点，带动其他项目优化升级的独特运作模式项目愿景项目愿景项目项目亮点亮点l短期：在中医推拿综合调短期：在中医推拿综合调理领域成为区域内一线机构，理领域成为区域内一线机构，赢得市场及顾客的认同赢得市场及顾客的认同l长期：成为福州首屈一指长期：成为福州首屈一指的时尚中医亚健康管理会所的时尚中医亚健康管理会所项项目目说说明明篇篇贰贰核心竞争力剖析核心竞争力剖析新养道核心竞争力人性化的服务流程多元化的调理服务专业化的医师团队个性化的推拿手法怎样的竞争优势怎样

10、的竞争优势支持支持*获得获得 商业成功商业成功？人性化人性化 的问诊服务，提升品牌专业度的问诊服务，提升品牌专业度项项目目说说明明篇篇贰贰内设中医门诊，为消费者提供专业的问诊服务，医师与患者沟沟通通时时间间充充足足，约为40分钟左右，通过“沟沟通通疏疏导导对症开方对症开方”为消费者提供最人性化的服务体验。目前市面上的推拿会所尚未提及问诊程序，问诊服务成为突显*专业形象的优势。个性化个性化 的推拿手法，的推拿手法，满足顾客不同需求满足顾客不同需求*细分推拿服务项目，针对不同的人、不同的症状采用不同的手法、力道进行个别对待，消费者需求逐步提高，真正根据需求提供量身定制的个性化专属服务量身定制的个性

11、化专属服务才能打动消费者的心。*有别于其他推拿会所千篇一律的“统一手法”，具备相当的竞争优势。项项目目说说明明篇篇贰贰 专业化专业化 的医师团队，的医师团队，护航品牌护航品牌运营建设运营建设项项目目说说明明篇篇贰贰聚集数名知名老中医，这些医生均有较长时间的从医经历，均为省内一流中医师省内一流中医师，具备优秀的临床经验。此外，创办人出生中医世家，医师资源丰富医师资源丰富，为优化壮大医师队伍提供保证。多元化多元化 的调理服务，的调理服务，凸显凸显*差异化经营差异化经营特色特色与普通机构的推拿服务相比，*项目除了能够提供专业化、人性化的针对型推拿诊疗服务之外，还将根据客户的不同特质，提供贴贴身身定定

12、制制型型的的药药膳膳、药药茶茶等等食食疗疗型型日日常常调调理理服服务务，真正意义上实现了从从内内到到外外的的身身心心调调养养。这一点为市面上同类机构所不具备，为本项目的首次独创。项项目目说说明明篇篇贰贰在在*原原有有的的项项目目基基础础之之上上，将将门门诊诊与与推推拿拿两两大大项项目目进进行行空空间间区隔设计：区隔设计：一楼主营*中医门诊，二楼运作*中医推拿。项目整体工作将以中中医医推推拿拿的的建建设设为核心，同时配合开展产产品品、服服务务、人人员员及环境环境四个层面的变革创新，最终达成项目的运营目标。项项目目说说明明篇篇贰贰具体项目内容具体项目内容重点针对推拿项目进行产品线的改进设计，以“脊

13、柱推拿”作为核心项目，针对不同人群设计不同内容的推拿调理疗程，同时配合药膳、药茶等调理手段，为客户提供贴身定制的亚健康推拿调理服务。*中医推拿中医推拿产品方面产品方面人员方面人员方面环境方面环境方面服务方面服务方面从客户进门至最终服务结束建立一条完整的人性化服务流程，通过建立客户关系档案，为完善服务提供依据。通过提供增值服务，从细节上为顾客营造宾至如归的消费感受。根据*推拿的养生调理这一品牌内涵，以日式风格为基调，整改*室内装潢及格局，合理规划五大功能区域，保证客户在诊疗过程的完美体验。根据建设需求合理配备服务人员，通过技能培训、人员分级、制度执行，强化团队服务意识，培养一批高素质专业化人才。

14、项项目目说说明明篇篇贰贰具体项目内容具体项目内容l 以“脊柱推拿”作为核心项目进行运营，配合传播等工作，凸显*中医推拿的“专业化”优势l 根据不同类型人群的需要，进行调理项目的细化设计，满足不同人群的养生需求。如针对职场群体，对颈椎、腰椎进行重点推拿；针对老年群体，对腰椎、腿脚部位进行重点推拿l 提供贴身定制的药茶、药膳类调理服务，如根据顾客的体质特点，设计补气、活血、滋阴等不同类型药茶、药膳制品。项项目目说说明明篇篇贰贰具体项目内容具体项目内容产品方面：产品方面：产产产产品品品品线线线线创创创创新新新新服务方面：服务方面：l 根据细分客群需求，开设特色中医推拿大讲堂（如妈妈课堂、女性课堂）、

15、中医养生知识讲座，传承中医养生文化，全面提升顾客体验值。l 强化服务意识，通过细分服务岗位（如添置迎宾人员、顾客咨询专员），为顾客营造宾至如归的消费氛围。l 详细记录顾客需求与喜好、邀请顾客填写反馈意见表，建立客户关系档案，为持续完善服务提供依据。l 执行人性化服务流程，配合（茶点供应、会员回馈等）增值服务，提升会所高品质的服务形象。项项目目说说明明篇篇贰贰具体项目内容具体项目内容全全全全体体体体验验验验提提提提升升升升人力方面：人力方面：l 根据建设需求和客户流量，配备相应数量的医师、医助以及导诊，实行贴身的客户服务l 对推拿技师进行级别划分，并针对不同级别人员进行不同层级培训，以此提高技师

16、团队整体技术水平l 制定技师晋升制度，以此提高员工服务积极性，同时吸纳外部专业人才，打造专业中医服务团队项项目目说说明明篇篇贰贰具体项目内容具体项目内容专专专专业业业业度度度度打打打打造造造造环境方面：环境方面：l 迎合目标群体追求品质的个性，精选竹木、石材等体现文化质感的装潢材料打造纯日式风格的按摩会所l 合理规划功能区域，设置推拿区、养生大讲堂、休闲体验区、淋浴室、会员服务区五大区域，增扩各项软硬件设施，根据顾客需求最大程度优化消费环境l 选用蕴含中式文化的饰品装饰（如书法墙、莲花、纱蔓、线帘等），陈列摆设特色中医用品或趣味养生字画，打破中医沉闷风格，提升整体格调项项目目说说明明篇篇贰贰具

17、体项目说明具体项目说明整整整整合合合合式式式式优优优优化化化化l 营造空间修身体验，运用现代视听技术营造温馨气氛，如在会所内播放轻音乐、放映养生常识影像。盈利点分析盈利点分析 项目盈利大体分为两区块，包括一楼项目盈利大体分为两区块，包括一楼*中医门诊及二楼中医门诊及二楼*中医会所两个中医会所两个部分的内容，其中中医会所根据不同运营阶段，盈利来源将不断扩大：部分的内容，其中中医会所根据不同运营阶段，盈利来源将不断扩大：一楼一楼中医门诊中医门诊二楼二楼中医会所中医会所u 挂号登记费挂号登记费u 诊疗费诊疗费：不同等级医生收取费用不同u 医药费医药费：包括中草药、部分西药u 煎药费煎药费：为有需要的

18、客人所提供的熬制中药服务，收取的相应费用项项目目说说明明篇篇贰贰一楼一楼中医诊所中医诊所二楼二楼中医会所中医会所u 第一阶段：第一阶段：1.推拿费 2.会员制费用：分年费、月费 3.其他预存卡类收费u 第二阶段：第二阶段：1.会员制费用：按照金卡、银卡等会员等级相应收取不同的年费、月费 2.推拿费 3.养生产品：自主研发的养生产品的出售 4.外围资源活动费：进而借助口碑获得外围机构的合作，以会员养生服务的形式获得合作方的合作费用u 第三阶段：第三阶段：1.会员制费用 2.体检检测费 3.健康方案定制费：根据客户需求设计不同档次健康方案，相应收取不同费用 4.养生产品 5.外围资源活动费盈利点分

19、析盈利点分析项项目目说说明明篇篇贰贰 项目盈利大体分为两区块，包括一楼项目盈利大体分为两区块，包括一楼*中医门诊及二楼中医门诊及二楼*中医会所两个中医会所两个部分的内容，其中中医会所根据不同运营阶段，盈利来源将不断扩大：部分的内容，其中中医会所根据不同运营阶段，盈利来源将不断扩大：盈利及财务说明盈利及财务说明财务收入预期（第一期年收入），保守估算为财务收入预期（第一期年收入），保守估算为4,320,0004,320,000元元项项目目说说明明篇篇贰贰项目说明收益备注中医中医诊所诊所诊疗6000元*30天*12个月=2160000元2，160，000元-中医中医会所会所推拿预估年收入为180,0

20、00元/月*12个月2，160，000元-会员费长期收益根据具体情况另行计算按照金卡、银卡等会员等级相应收取不同的年费、月份等 养生产品费-身体检测费（后期）不同检测项目收取费用不同健康方案定制费（后期）根据客户需求设计不同档次健康方案，相应收取不同费用 外围资源活动费（后期）借助口碑获得外围机构的合作，以会员养生服务的形式获得合作方的合作费用分类项目价格（元）数量月总和（元）年度总和（元）人力支出拿药员（一楼）按人均4,000元计算4108,0001,296,000门诊医生（一楼）1煎药员（一楼）31收银员（一楼）推拿医师（二楼）3导诊（二楼）2医师助理（二楼）3收银员（二楼）2运营总监（二

21、楼）1总监助理（二楼）3总经理（二楼）1出纳（共用）11会计（共用）保洁员（共用）1其他支出一楼房租3006018,000216,000二楼房租2070014,000168,000药材90,000-90,0001,080,000品牌服务费20,000-20,000240,000总计总计-3,000,000项项目目说说明明篇篇贰贰盈利及财务说明盈利及财务说明运营支出预期（第一期年支出），约为运营支出预期（第一期年支出），约为3,000,0003,000,000元元项项目目说说明明篇篇贰贰盈利及财务说明盈利及财务说明根据一期财务收入根据一期财务收入/支出预估算，支出预估算，*项目第一年预估每年净收

22、益项目第一年预估每年净收益数额为：数额为：1,320,0001,320,000元元/年年（注：前期盈利收入是基于保守的原则核算，未将养身产品收入及其他服务纳入其中。）u 融资说明u 收益及回报u 融资说明融资说明u 权益及回报权益及回报融资需求融资需求叄叄 融资说明融资说明 中医行业具有周期长的特点，同时，项目提出的“三步走”计划也需要引入多方力量共同支援。因此引入多方资源来共同运作这一项目成为现实的需要。u 融资额度：第一期预期融资XXX万元u 融资方式：以XX方式支付u 融资用途：主要用于项目的XX及XXX的需要融融资资需需求求篇篇叁叁融资说明融资说明 融资人权益融资人权益 项目融资人可获

23、得XXX、XXX等权益u XXX：ABCDEFGu XXX：HIJKLMN 回报及还款说明回报及还款说明 u 还款规划：项目开始盈利后，每年提取纯利润X%，优先用于融资人的本金偿还u 融资回报：融资人本金偿还完毕后，每年根据项目股份比例进行分红 融融资资需需求求篇篇叁叁权益及回报权益及回报u 融资说明u 收益及回报u 财务风险财务风险 u 竞争风险竞争风险风险防范风险防范u 政策风险政策风险 u 运营风险运营风险肆肆医治疗周期长，相比一般行业，*需要更长的时间来建立口碑，因此资金的回收需要较长的时间。国家政策与法律目前对中医推拿行业的规定较模糊，未来国家政策与法律的变化可能会对*造成影响。l控

24、制运营成本，最大限度提高现有资控制运营成本，最大限度提高现有资金的使用效率；金的使用效率；l拓展营收项目，积极与其他资源方合拓展营收项目，积极与其他资源方合作，提升盈利空间。作，提升盈利空间。l加强政府关系公关，规避可能遇到的加强政府关系公关，规避可能遇到的风险；风险；l 敏感项目（如药剂药方类）主要向敏感项目（如药剂药方类）主要向内部客户进行销售，降低运作风险。内部客户进行销售，降低运作风险。财务风险财务风险政策风险政策风险对对 策策风风险险防防范范篇篇肆肆风险及防范风险及防范来自同行业的竞争：如方回春堂、同仁堂等 来自市场模仿者增多的风险，同模式竞争者增多，导致市场份额下降主要体现于人员流

25、动性。部分医师、学员在有所成的情况下跳槽，致使*需重新培养人才，从而导致人力成本的增加。l加大宣传力度，让消费者了解我们的加大宣传力度，让消费者了解我们的特色和差异；特色和差异；l 从内部环境、服务流程等各方面区从内部环境、服务流程等各方面区隔竞争对手，降低恶性复制可能性。隔竞争对手，降低恶性复制可能性。l制定完善的人力资源管理体系，保证内制定完善的人力资源管理体系，保证内部人员的凝聚力与稳定性；部人员的凝聚力与稳定性；l开展内部文化建设工作，提升工作人员开展内部文化建设工作，提升工作人员对机构的忠诚度。对机构的忠诚度。竞争风险竞争风险运营风险运营风险对对 策策风风险险防防范范篇篇肆肆风险及防范风险及防范谢 谢 阅 读