SAP新一代商务分析.pdf

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1、SAP新一代商务分析新一代商务分析商务智能信息管理暨高性能商务分析工具鲁百年博士鲁百年博士 SAP 商务分析解决方案中国区首席顾问商务分析解决方案中国区首席顾问SAP 创新成就未来巡展创新成就未来巡展2011 2011 SAP AG.All rights reserved.2鲁百年:应用数学博士、教授。有特殊贡献的专家，享受政府津贴。北京大学、清华大学、美国肯尼迪大学、国家行政学院特聘讲师MBA咨询顾问。现任SAP Business Objects公司中国区首席顾问，2006、2007年中国培训十佳，2008年首届黄炎培职业教育管理奖。曾在美国SAS软件研究所任北方区销售总监、高级咨询顾问、在

2、创智科技股份有限公司CRM事业部任副总裁、美国Hyperion公司高级销售经理、北京Oracle软件有限公司高级咨询顾问经理、美国BO公司中国区售前咨询顾问总监。在英国剑桥大学和Sussex大学学习两年。曾任中国青年计算数学会常务理事。在国内外发表学术论文90余篇，主持过两项国家自然科学基金资助的项目和一项回国人员基金，成果获省、部级科技进步一等奖、二等奖。出版如何做好大客户的战略营销、全面企业绩效管理、获得大订单的三部曲和客户也疯狂光盘各一套，北京大学出版社出版全面企业绩效管理、大客户战略营销、客户也疯狂和说服老板签大单专著四本。2011 SAP AG.All rights reserved

3、.3目录目录1.企业信息化建设的整体方案2.SAP BusinessObjects产品的演进3.SAP BusinessObjects 4.0介绍4.利用内存技术计算实现高性能商务分析 2011 SAP AG.All rights reserved.4风险管理过程管理访问管理环境安全治理全球贸易服务GRCCRM营销管理销售管理服务管理SCM供应网络供应商协同仓储管理高级排成物流管理ERP销售分销人力资源生产计划物料管理财务系统数据仓库CRM智能人力资源财务智能SCM智能E-Business 电子商务技术平台运营数据存储经营分析绩效优化投资组合知识管理产品定价核心业务系统门户网站全面企业绩效优化

4、的实现EPM规划和合并战略管理绩效分析成本分析投入产出管理层操作层决策层汇总数据数据流细节数据决策支持系统DSS/BI/KDD业务流程控制业务操作信息化SCADAMES生产自动化生产过程监控SAP BusinessSuiteSAP BusinessObjects 2011 SAP AG.All rights reserved.5目录目录1.企业信息化建设的整体方案2.SAP BusinessObjects产品的演进3.SAP BusinessObjects 4.0介绍4.利用内存技术计算实现高性能商务分析 2011 SAP AG.All rights reserved.6挑战 整合多种应用,支

5、持业务决策客户关系管理系统(CRM)企业资源规划系统(ERP)供应链管理系统(SCM)人力资源系统(HR)维系客户优化流程降低成本激励员工“事实鸿沟”“事实鸿沟”应用系统平均成本CRM$1,200,000ERP$16,000-$20,000SCM$1,500,000HR$850,000 SAP 2007/Page 7很多的信息孤岛和信息烟囱电子表格为跨部门分析提供整合的数据始终存在的数据冗余、不一致，以及数据错误为新的应用和系统迁移并清洗数据企业资源规划营销客户关系管理数据仓库预算 SAP 2007/Page 7很多的信息孤岛和信息烟囱电子表格为跨部门分析提供整合的数据始终存在的数据冗余、不一

6、致，以及数据错误为新的应用和系统迁移并清洗数据企业资源规划营销客户关系管理数据仓库预算 2011 SAP AG.All rights reserved.8我们正淹没在所有的数据中 2011 SAP AG.All rights reserved.9SAP BusinessObjects 4.0解决这些问题运营运营人力资源人力资源财务财务销售销售营销营销执行层执行层管理层管理层可靠信息可靠信息利用和发掘相关业务信息确保您答案的可信度为业务网络提供可视性了解了解洞察洞察业务业务准备辅助决策制定的信息支持团队协同定决策有效传达决策转变决策模式转变决策模式将信息用作可帮助完成运营、战术和战略任务的战略资

7、产当事件发生时了解其对业务的影响最大程度地提高业务绩效取得显著成效取得显著成效 2011 SAP AG.All rights reserved.10SAP 业务分析解决方案业务分析解决方案演变演变SAP BusinessObjects原产品线原产品线战略管理规划、预算和预测获利能力与成本管理财务合并企业绩效管理信息披露管理报告与分析仪表盘与可视化数据发掘移动设备BI 平台商务智能企业 GRC访问风险管理全球贸易服务持续交易监控治理、风险与合规性数据服务主数据管理事件处理内容管理企业信息管理信息监管 2011 SAP AG.All rights reserved.11SAP 业务分析业务分析4.

8、0解决方案解决方案最完备的最完备的商业分析解决方案商业分析解决方案战略管理规划、预算和预测获利能力与成本管理财务合并企业绩效管理信息披露管理企业数据仓库数据集市解决方案高性能分析解决方案数据仓库报告与分析仪表盘与可视化数据发掘移动设备BI 平台商务智能企业 GRC访问风险管理全球贸易服务持续交易监控治理、风险与合规性数据服务主数据管理事件处理内容管理企业信息管理信息监管分析应用程序按业务线服务、销售与市场营销采购供应链财务可持续性IT、HR 等等按行业金融服务公共部门与医疗保健制造消费品零售与电信公用事业等等 2011 SAP AG.All rights reserved.12目录目录1.企业

9、信息化建设的整体方案2.SAP BusinessObjects产品的演进3.SAP BusinessObjects 4.0介绍4.利用内存技术计算实现高性能商务分析 2011 SAP AG.All rights reserved.13SAP BusinessObjects XI 4.0 套件带来的业务影响套件带来的业务影响 2011 SAP AG.All rights reserved.14洞悉洞悉您的业务您的业务 2011 SAP AG.All rights reserved.15发现，建模，发现，建模，评价和综合评价和综合您的最佳数据资产您的最佳数据资产针对发生事件的洞察力更大范围的数据质

10、量评价和信息管理为新的视角结合数据集 2011 SAP AG.All rights reserved.16所有数据，更加容易获得所有数据，更加容易获得实时发现实时发现仪表盘SAP BusinessObjects 统一语义层业务用户告警事件源业务事件流事件语义层事件语义层CEP 和事件网络事件探索事件探索BI 平台平台 2011 SAP AG.All rights reserved.17更容易地访问非结构化数据更容易地访问非结构化数据SAP BusinessObjects Data Services运行运行时时架构架构元数据元数据资资料料库库开开发发用用户户界面界面管理和管理和连连接器接器运行运

11、行时时架构架构元数据元数据资资料料库库开开发发用用户户界面界面管理和管理和连连接器接器Data Services XI 3.2Text Analysis一个运行一个运行时时架构架构一个开一个开发发用用户户界面界面一个元数据一个元数据资资料料库库一个管理界面和一一个管理界面和一组连组连接器接器Data Services in XI 4清洗清洗交付交付转换转换访问访问结构化数据结构化数据非结构化数据非结构化数据 2011 SAP AG.All rights reserved.18理解数据质量指标和追踪过程不同的用户角色(高管,业务线和IT)来观察信息治理的指标情况更大范围的数据质量评定和信息管理更

12、大范围的数据质量评定和信息管理SAP BusinessObjects Data Quality 2011 SAP AG.All rights reserved.19BI 4.0 中的主要语义层创新中的主要语义层创新多数据源多数据源 Universes单一开发环境建立BI解决方案和数据联合任务，多数据源的语义层来访问数据数据联合是集成的，充分利用相同的安全和管理引擎更新来支持原生数据库语法和新查询优化功能来提升性能更快地访问多个数据源更快地访问多个数据源同一来源数据，用同一颜同一来源数据，用同一颜色标识色标识不同来源的表之间可以做异种不同来源的表之间可以做异种连接连接 2011 SAP AG.A

13、ll rights reserved.20TRANSFORMEDDECISION MAKING转变转变决策方式决策方式 2011 SAP AG.All rights reserved.21提供经验，让参与者能够主动决策提供经验，让参与者能够主动决策吸引人的，跨越整个BI 套件的新的用户体验适宜规模部署，满足信息随处可用的需要为人员，信息和业务方式，提供相同的环境 2011 SAP AG.All rights reserved.22新的用户体验新的用户体验SAP 水晶报表水晶报表新造型,丝带条的外观和感觉统一查询设计体验,跨越所有数据源,通过新的语义层提升的直接访问SAP NetWeaver B

14、W 查询下一代的报表设计体验下一代的报表设计体验 2011 SAP AG.All rights reserved.23新的用户体验新的用户体验Web Intelligence重定义用户体验，新的图形选项和工具条扩展的交互性，随机查询和指导的分析工作流即时数据浏览和查询结果验证重定义用户体验和交互性重定义用户体验和交互性 2011 SAP AG.All rights reserved.24新的用户体验新的用户体验SAP Dashboard统一查询设计体验,跨越所有数据源，通过新的语义层提升创作，通过查询集成和直接访问语义层通过BI 平台服务，订阅告警更简单的创作体验更简单的创作体验 2011 S

15、AP AG.All rights reserved.25为所有用户提供深入分析洞察力为所有用户提供深入分析洞察力SAP BusinessObjects Analysis针对分析员的更丰富的 OLAP 分析能力针对业务用户的嵌入微软Office Excel的多维度分析能力和水晶报表和Web Intelligence，无缝地互操作能力下一代的分析客户端下一代的分析客户端 2011 SAP AG.All rights reserved.26人员，信息和业务方式集成在人员，信息和业务方式集成在SAP BusinessObjects StreamWork紧密结合紧密结合通过把人员，信息和业务方法整合到一

16、起，帮助团队达到一个成功的结果结果驱动结果驱动给团队合作提供一个框架，实现头脑风暴，制定战略和形成共识的方法。工作完全基于最新数据为速度而建造为速度而建造按需方式（On Demand）-立刻就可高效产出和快速驱动决策开放体系结构来延伸,定制和集成 2011 SAP AG.All rights reserved.27BI 工作空间工作空间SAP BusinessObjects BI WorkspaceDashboard Builder的演化版基于浏览器支持所有的用户工作空间能够通过BI 启动板 和OpenDocument 访问关键能力关键能力组织和显示组织和显示 所有的BI内容简单的运行时创作环

17、境创作环境来创建和修改内容完整的信息组件（Portlet）间通信框架，框架，使页面上的部件可以交换信息交换信息BI 工作空间工作空间报表报表，分析分析其它内容其它内容可视化可视化 2011 SAP AG.All rights reserved.28达成达成卓越卓越绩效绩效 2011 SAP AG.All rights reserved.29达成卓越绩效达成卓越绩效可执行的洞察力使工作更聪明，并达成操作，战术和战略的任务随着事件的发展，在决策点提供基于当时情境的信息有效利用信息,来最大化业务绩效 2011 SAP AG.All rights reserved.30SAP BusinessObje

18、cts BI 4.0套件DashboardsCrystal ReportsWeb IntelligenceOLAPAnalysisExplorer利用以前的投资-BW 和 BEx 查询设计将BEx 分析应用方便转换到新一代BI应用布局SAP BusinessObjects BI平台到自己的环境下保护原投资的创新利用大家熟悉的Microsoft Office应用，进行深层次的分析用户快速布署SAPBusinessObjects 商务智能的套件更简单和直观大数据量的眨眼获得信息反馈随心所欲地按照自己的要求建立商务智能应用与SAP的集成包括监控、生命周期管理、搜索、以及用户管理大数据量、广泛应用 2

19、011 SAP AG.All rights reserved.31SAP BusinessObjects BI 解决方案解决方案适合的工具来工作适合的工具来工作AnalysisWeb IntelligenceExplorerCrystal Reports低Dashboards数据探索数据探索高级高级分析分析交互分析交互分析仪表盘和可视仪表盘和可视化化报表报表交互性交互性高业务技术管理人员管理人员决策层决策层分析人员分析人员PredictiveWorkbench 2011 SAP AG.All rights reserved.32业务流程中的可执行的洞察力业务流程中的可执行的洞察力SAP 商务套

20、件中嵌入的分析商务套件中嵌入的分析情境化的洞察力 报表和仪表盘 供SAP 所有商务套件用户达成基于信息的决策和控制所有内容都会嵌入所有SAP 商务套件应用的标准业务流程利用SAP 商务套件元数据来确保一致的体验预先定义的水晶报表和仪表预先定义的水晶报表和仪表盘盘启动 BI 项目，更快地部署和更广泛地采用BI为所有信息和所有业务用户提供一个标准化的BI平台最佳集成到最佳集成到SAP 业务流程平台业务流程平台在标准的业务流程以外，利用预定义的报表和 仪表盘修改预定义的仪表盘，或设计新的报表和仪表盘机会探索进一步投资于机会探索进一步投资于SAP BusinessObjects软件软件 2011 SA

21、P AG.All rights reserved.33SAP BusinessObjects Analysis,微软微软 Office 版版快速的业务洞察力快速的业务洞察力现代和熟悉的微软现代和熟悉的微软Office 用户体验用户体验简单拖拽来过滤和交叉简单拖拽来过滤和交叉分析分析几个简单点击到快速几个简单点击到快速业务洞察力业务洞察力 2011 SAP AG.All rights reserved.34迅速成为迅速成为“业务精英业务精英”SAP BusinessObjects Explorer（加速版加速版）SAPBusinessObjects AcceleratorSAPNetWeaver

22、 BW任何任何数据源数据源SAP BusinessObjects ExplorerSAPBusinessObjectsData Services 2011 SAP AG.All rights reserved.35可更轻松地获取使用实时数据可更轻松地获取使用实时数据SAP BusinessObjects Event Insight仪表盘仪表盘语义层语义层警报警报事件源事件源采集过程采集过程模型模型查询查询业务事件流业务事件流事件事件 SLCEP 和事件网络和事件网络Event InsightBI 平台平台提交和提交和可视化可视化 2011 SAP AG.All rights reserved.

23、36直观的自助服务信息直观的自助服务信息连接内外部数据源必要时，可利用强大的特别查询和分析功能轻松创建和监控仪表盘发掘、钻取数据，更好地理解根本原因安全地与业务网络共享见解自助自助的数据分析和发掘的数据分析和发掘SAP BusinessObjects OnDemand 2011 SAP AG.All rights reserved.37集成了人员集成了人员、信息和业务方法信息和业务方法StreamWork 协同决策制定协同决策制定集成人员、信息和业务方法采用最新的数据，将结构应用到团队工作中构建以提高速度 2011 SAP AG.All rights reserved.38Enterprise

24、 PortalsMS OfficeOn Demand ServicesBrowsersMobileOther Application/Data SourcesSAPData Sources/WarehousesWorkplaceAccessSocial Media ContentUnstructured ContentOLAP Servers,DATA Warehouses&MartsSAP行业和业务分析应用行业和业务分析应用为快速布局和易容性而设计为快速布局和易容性而设计*蓝色的表示2011年1月1日已经发布的产品。其余的产品会在2011年上半年发布。服务和最佳实践Performance M

25、anagementRisk and Compliance ManagementBusiness IntelligenceData Foundation行业和业务分析应用绩效管理风险合规管理商务智能企业信息管理运营 销售和运营规划 全球贸易服务 供应链绩效、花费绩效分析 数据增强和分类 制造和供应链分析财务 战略管理 效益和成本管理 规划、预算和预测 合并报表 IFRS/XBRL 流动资金规划，CapEx 规划IT IT预算和财务绩效 IT 治理风险和合规 IT服务水平人力资源和资产 战略人力规划 资产可视化与分析 HR分析销售和服务 销售与收入计划 服务分析 客户数据整合 客户效益 销售分析营

26、销 情感分析 营销分析可持续性发展 可持续性绩效管理 运营风险管理业务线*制造业 上游运营绩效分析 项目资源分析for EC&O 研发项目管理驾驶舱医疗/生命科学 医疗质量管理 医院规划和合并报表 医院员工生产力管理 医院从业者花费分析和报告电信/媒体 电信行业客户分析和维护 IP权限分析快消品 贸易-促销有效性分析 货架有效性分析金融业 银行规划和合并报表 银行风险报告 保险行业风险和Solvency管理 私人财产和分析 理赔优化2.0,财险规划公共事业 国防安全装备评估 公共事业规划和合并报表 公共事业规划(LATAM)城市管理分析 高等教育研究可视化零售 零售行业销售分析 零售行业多渠道

27、分析 销售和人力计划电力 智能电网分析行业*分析能力 2011 SAP AG.All rights reserved.39目录目录1.企业信息化建设的整体方案2.SAP BusinessObjects产品的演进3.SAP BusinessObjects 4.0介绍4.利用内存技术计算实现高性能商务分析 2011 SAP AG.All rights reserved.40内存计算引擎内存计算引擎管理和数据建模实时复制服务数据集成服务内存计算计算与计划引擎SAP NetWeaverBW第三方第三方SAP Business Suite其他应用程序其他应用程序SAP BusinessObjectsMD

28、XSQLBICS数据管理服务SAP HANA 高性能分析应用程序高性能分析应用程序预配置的分析应用程序预配置的分析应用程序内存软件+硬件（HP、IBM、Fujitsu、Cisco）内存计算引擎软件内存计算引擎软件数据建模和数据管理SAP ECC 的实时数据复制第三方系统的数据集成提供的功能提供的功能以前所未有的速度对大量分散数据进行实实时信息分析时信息分析基于实时的历史业务数据创建灵活的分析创建灵活的分析模型模型为新的应用程序类别（如计划、模拟）奠为新的应用程序类别（如计划、模拟）奠定基础定基础，从而远远超越现有类别中的应用程序最小化数据重复最小化数据重复 2011 SAP AG.All ri

29、ghts reserved.41HANA 应用程序应用程序/内容内容人力资源战略规划人力资源战略规划智能电网分析智能电网分析COPA 案例（包括财务行项目报表）案例（包括财务行项目报表）库存移动库存移动计费管理计费管理智能电网分析智能电网分析HANA 支持的支持的 SAP BW20 20 多个多个 SAP SAP 项目项目 2011 2011 和和 2012 2012 年年HANA HANA 支持的支持的 SAP BPCSAP BPC订单到现金分析订单到现金分析人力资源规划人力资源规划销售管道分析器销售管道分析器银行：银行分析器银行：银行分析器2011 2011 年年 1 1 月月 28 28

30、 日上市日上市2011 2011 年下半年上市年下半年上市 2011 SAP AG.All rights reserved.42 SAP AG 2010。保留所有权利。/第 42SAP HANA 路线图路线图：内存介绍内存介绍当前的系统架构 ERP 系统运行在传统数据库上 BW 运行在传统数据库上 从 ERP 中提取数据并加载到 BW 中行智能型数据库索引整合数据爆炸数据爆炸1 TB 的原始数据的原始数据=4 TB 的磁盘数据的磁盘数据4 TB 的磁盘数据的磁盘数据=16 TB（F/O、镜像、镜像、DR）ODS 1ODS n 2011 SAP AG.All rights reserved.43

31、SAP HANA 并行内存并行内存并行内存（2010 年第 4 季度发布）将传统数据库中的运营数据复制到内存中以创建运营报表 来自生产 EDW 中的分析模型可放入内存中，从而可以灵活地建模和创建报表 第三方数据（POS、CDR 等）可放入内存中，从而可以灵活地建模和创建报表 2011 SAP AG.All rights reserved.44实时分析实时分析实时运营分析灵活的 LOB 数据集市BI 4.0 更快的分析功能更快的事务应用程序更快的事务应用程序SAP Business Suite 的HANA 保持层SAP Business Suite 进行进行了内存优化了内存优化消除了第三方数据库

32、消除了第三方数据库非整合级别的灵活的实时运营分析实时运营计划、模拟和预测：与执行相结合降低架构复杂性价值链转型功能功能优点优点更快的分析应用程序更快的分析应用程序HANA 支持支持 SAP BW 方案方案适用于独立应用程序或 SAP Business Suite 扩展的HANA 1.5 平台集成到集成到 SAP Business Suite 中的中的 HANA 2.0行业与 LOB 业务分析解决方案“BAS”“革新革新”HANA 1.0“创新创新”HANA 1.5 2.0“转型转型”HANA 2+SAP 内存战略内存战略产品战略产品战略 2011 SAP AG.All rights reser

33、ved.45SAP HANA 路线图路线图：DW 革新与应用程序创新革新与应用程序创新 2011 SAP AG.All rights reserved.46SAP HANA 路线图路线图：应用程序平台的转型平台合并 所有应用程序（ERP 和 BW）均使用驻留在内存中的数据运行 分析和运营以实时方式处理数据 以内存计算方式执行所有事务、转型和复杂数据处理“到到 2012 2012 年，全球年，全球 1000 家组织中有家组织中有 70%会将把详细数据信息加载到内存中作为优会将把详细数据信息加载到内存中作为优化化 BI 应用程序性能的主要方法应用程序性能的主要方法。”GartnerGartner 2011 SAP AG.All rights reserved.48非常感谢！非常感谢！