数据分析,正确了解企业动态.xls

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1、课课程程背背景景：市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。导导师师简简介介：陈陈剑剑 信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富,曾主持开发大型政府业务

2、系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等,负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务，熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。陈陈剑剑老老师师擅擅长长的的课课程程有有：实用企业数据统计和分析技术 专业幻灯片和图表制作技术 现代项目管理 新产品研发和客户需求分析 Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用课课程程大大纲纲：一一、营营销销分分析析概概述述 经过多年的信息化建设，企业积累了大量数据，那么如何才能更好的进行数据的统计分析和挖掘工作？通过解析不同企业的数据应用实践,本节与您分享营销数据分析的总体

3、框架应如何搭建.1.什么是数据分析？2.数据挖掘的标准化流程 3.数据分析的硬件和软件架构 4.应该分析什么？从哪些维度分析？5.常用的数据分析与挖掘工具介绍 课堂演练：请分析以下数据表格，请问您分析出了哪些问题。本次演练的目的是让学员体会：不正确的分析方法无法得出有效的结论。二二、指指标标分分析析 指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节介绍如何通过指标构建数据分析模型。1.从一个绩效考核表说起 2.人脑的思考维度极限与分析维度组合 3.把KPI指标和管理理念相结合 4.搭建分析模型分析营销状况 5.基于市场营销指标的矩阵分析 6.利润分析矩阵 7.案例分析三

4、三、销销售售分分析析 销售分析的目的是了解企业日常运营和销售过程中存在的问题。1.案例：您发现了哪些营销问题？2.销售分析的常见误区 3.销售资源分析模型 4.建立模型的思维方式 5.业务的常见分类维度四四、数数据据规规划划和和数数据据收收集集简简介介 没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。1.思考：应该采集哪些数据 2.数据来源和收集途径 3.分阶段的数据获取 4.数据收集案例 5.数据的二次加工与提炼五五、常常用用分分析析方方法法 数据分析不是空洞理论，还需要有科学的技术手段和方法，本节演练常用的数据分析方法 1.多产品的相关性分析 2.

5、销售周期分析 3.销售趋势分析 4.销售结构分析 5.常用的分析图表：如何使用图表图形化的分析数据六六、竞竞争争分分析析 企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。1.市场竞争的四个层次 2.竞争的敏感性分析 3.品牌转换矩阵 4.行业竞争力分析 5.竞争分析矩阵 6.竞争对手数据收集七七、数数据据挖挖掘掘 无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，精确营销的基础是精确的客户定位，本节通过客户细分方法介绍什么是数据挖掘。1.精确营销与客户细分 2.客户细分的价值 3.基于数据驱动的细分 4.客户数据库分析的RFM

6、指标 5.基于聚类细分方法的案例解析 6.细分结果的应用八八、商商业业预预测测技技术术 预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。1.预测责任者与支持者 2.预测的组织流程 3.不同的预测模型各自的优缺点 4.水平和趋势模型 5.季节模型 6.如何评估预测的偏差市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风

7、险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富,曾主持开发大型政府业历任项目经理，技术总监，副总经理等职务，熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管 经过多年的信息化建设，企业积累了大量数据，那么如何才能更好的进行数据的统计分析和挖掘工作 指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标，本节介绍如何通过指标 没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方