动物园游玩需求分析.doc

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1、北京动物园周末女大学生游玩需求的调研及分析1频率分析次数FrequencyPercentValid Percent 一次3164.664.6多次1735.435.4Total48100.0100.0呆的时间FrequencyPercentValid Percent三小时以上816.716.7两到三小时2143.843.8一到两小时1735.435.4一小时以下24.24.2Total48100.0100.0从次数和呆的时间频率表格分析来看，超过64%的人占到总人的三分之二的学生只去过一次动物园而且还有很大一部分事没有意愿在以后再次去动物园，同时她们在动物园里呆的时间相对也比较短，大多数都集中在

2、两到三小时，也就是差不多把所有的展馆都只是简单的逛了一遍，而没有仔细的去看每个动物的习性，也没有参加任何的互动性娱乐游戏，当然这也不排除有些同学赶时间的因素。再加上最后也有一些同学提出建议，要求增加动物园的互动性。这里反映出了动物园的重游率很低，它还处于传统旅游的模式，对人们的再次吸引力可以加强。2交通方式分析交通FrequencyPercentValid PercentValid公交、地铁4797.997.9步行12.12.1Total48100.0100.0由于是针对大学生的调查，公交和地铁必然是她们主要的首选交通方式，这与预期的估计是一样的，将近100%的学生选择了这种方式来动物园，这也

3、表明动物园的地理相对是占有很大的优势的，从前面的可到达的公交线路汇总也可以反映出动物园的可进入性已经趋近于完美了，只是也有一些学生抱怨周边的环境并不是特别的好，也就是说，周边仍然有很多的商贩阻碍了进入性，让游客感觉到了不舒服。3最喜欢的展馆分析动物园主要有十一个展馆，其中的水族馆是单独收费的，考虑到去过水族馆的人不多，在调查中就把它规在了其他这个类别，其中最受大家喜欢的就是大熊猫馆，在里面呆的时间也相对的较长， 影响游客选择展馆的原因我从动物种类，状态，展馆卫生，布局这四方面来做重点的分析，发现其中动物的状态，可爱会做简单的表演的深受女性喜欢，其次就是展馆的卫生和布局也占有一定的比例，而动物的

4、种类相对来说对女性的选择没有很大的影响，但是也有一部分会把这个作为选择的依据。大家最喜欢的大熊猫馆，根据问卷的数据可以看出，主要是因为大熊猫馆的动物可爱，大熊猫又是一级保护动物，平时没有机会见到，它们憨厚的体态成为了主要的吸引因素。相对而言，喜欢呆在大猩猩馆，长颈鹿馆，犀牛馆的游客就少的多。最不喜欢的展馆分析大家最不喜欢的展馆猴山，两栖动物爬行馆，狮虎山，而没有一个人选择熊猫馆，这里可以反映出熊猫馆的设计是成功的，也可以设想大熊猫馆几乎已经成为了动物园的热门景点。而大家不喜欢展馆的原因我也是从动物种类，形态，展馆卫生，布局四方面来展开调查的。其中卫生成为了最主要的原因，还有一些游客选择了其他，

5、据询问，大多数认为这些展馆都只能是在远处观看，无法近距离的看到动物，我觉得这就是展馆的布局方面不合适。狮虎山的卫生确实是一个很大的问题，这些都是食肉的凶猛动物，被关在了笼子里，而且展馆是被在一个类似山洞的地方，粪便的味道违法及时排出，我认为这是导致卫生环境差最主要的原因。也有一些学生说到象馆，狮虎山，象馆那些动物的状态并不好，提出应该加强动物的保护。5动物园自身价值分析从上图可以看出总的来说，北京动物是受到大家的肯定的，认为它整体满意的有30人占到了总数的60%，而没有人觉得它不满意或者是非常不满意，其中比较受到大家认可的是它的门票价格和交通的可进入性，还有动物的种类。其中认为门票非常满意的有

6、16人，满意的28人，有4人认为门票一般，这说明整体上大家都能接受它的价钱。大家一致不认可的是动物园的卫生环境，甚至有人认为动物园的卫生特别不满意，据调查，他们所说的卫生不仅是内部展馆的卫生还包括动物园外面的环境，其中拥挤是最主要的原因。控制人流量已经成为动物园等很多景点首先要解决的问题。6与北京市内其他动物展馆对比分析从表中可以看出，北京动物园在价格和交通上是占有最大的优势，这点从动物园自身价值分析中也得以体现，很据两个对比可以确定动物园最大的优势就是交通和价格，而在互动性上是处于劣势地位。这是导致游客重游率低的原因之一。尤其突出的是环境这一因子，没有一个游客认为动物园的卫生环境是最满意的，

7、而太平洋海底世界有29人认为环境最满意，互动性最满意，八达岭野生动物园占有的优势是人流量。但是整体来说最让游客满意的仍然是动物园，有25人将近一半的人认为它是总体上最让人满意的。而太平洋海底世界和八达岭野生动物园两个拥有的人数是差不多的，一个是11人一个是12人，差不多占了总数的25%。7与周边设施对比分析西直门最喜欢去FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid北京动物园24.24.24.2服装市场3062.562.566.7天文馆816.716.783.3古动物博物馆24.24.287.5其他612.512.5100.0Total

8、48100.0100.0大家在西直门这一块最喜欢去的就是服装批发市场，这主要是因为调查的人都是女大学生，女生本来就比较喜欢衣服，而批发市场价钱便宜，种类还，多，交通又方便，自然成了首选，但是这没有成为吸引游客到动物园游玩的原因。相反还有一些天文爱好者比较喜欢去天文馆，主要是因为这里的门票不高，卫生还特别好，同时可以丰富自己的天文知识。三发展建议根据调查，发现北京动物园在发展中存在的最大的问题就是卫生环境。尤其是一些饲养凶猛的哺乳动物的展馆，动物的粪便无法及时排出，堆积在展馆中导致展馆的空气闻起来特别的不舒服。其次，就是应该加强互动性。很多家长带孩子来参观都无法和孩子进行一些亲子间的活动，而青年

9、在游玩参观的时候无法丰富自己的知识，就只能是参观。最后就是很多的知名旅游景点共同寻在的问题就是人流量的问题。抬高门票的价钱，我认为这对北京动物园来说并不是一个特别好的举措，相反这会导致动物园的发展衰退。进行虚拟参观，比如光碟，网上参观等现有的电子技术都可以应用在这里。限时限量都是很好的控制人流量的举措。当然动物园也有其发展的优势，最大的优势就是价格和交通。相比北京市其他的各种动物展馆，动物园的门票都是比较低的，但是也有人指出海洋馆的门票相对高了点，很多人想到里面去参观，但是都碍于门票的价钱太高而放弃。当然，从另一方面来说，高价格的门票也是控制人流量的一种有效的方法，可以起到保护展馆设施和卫生环境。就动物方面而言，北京动物园中所饲养的动物在全国都可以说是最多的，只是动物的状态并不是特别的让游客满意。很多游客都指出狮虎山的那些动物完全失去了它的天性，特别是以熊山的熊，虽然多了些憨厚可爱，但是少了熊得本性，看着让人觉得悲哀。应该在保护动物方面多下一些功夫。最后就是动物园周边的环境。因为其背面就是服装批发市场，人多是自然的。但是这就导致了动物园周边的环境拥挤。通过访问一些没有到过动物园游玩的学生得知，他们不去的原因除了是听去过的人说没有意思不想去之外就是因为周边的环境太差。我认为对于周边的环境应该加强管理的力度。7