申论：“规范金融运行”绝不是空话.docx

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1、“规范金融运行“绝不是空话近日，中国人民银行（下称“央行）相关分支机构依据中华人 民共和国消费者权益保护法中华人民共和国反洗钱法有关规定, 分别对多家银行分支行及相关责任人予以警告并处以罚款。其中，中国建设银行因多家分支银行违法违规情节严重，被重罚超 千万元。这是今年7月中国建设银行因内控管理不到位等八项违法违规 行为被银保监会处罚款3920万元后，又一起千万级罚单。今年以来，建设银行除了屡屡被罚，也屡被投诉。仅第二季度，中 国银保监会及其派出机构就接受了 3264件关于建设银行的投诉。这意 味着，涉及建设银行的月均相关投诉在1000件以上。其中，涉及信用 卡业务投诉达到1600件，占总比的4

2、9%，涉及个人贷款业务486件， 占总数的14.9%。无论是涉及总投诉案件数量还是两项业务投诉数量, 建设银行均位列国有大型银行投诉榜的前三位。事实上，无论是党中央、国务院，还是中国人民银行等监管机构历 来均高度重视金融规范运行。近年来，银行业竞争愈加激烈，行业利润 增长普遍放缓，各大银行都在积极探索转型升级之道。但是，无论怎么 样转型，规范运行都是不可踏破的铁律和底线，也是金融行业高质量发 展的基础。作为金融机构，必须依法展开业务、坚决服从监管、积极主 动合规运行。这是金融机构的责任和义务，是应行之举、必行之举，更 对党中央、国务院相关要求的忠实践行。在此次的处罚中，中国建设银行德阳分行、娄

3、底分行和东营分行均 因侵害消费者个人信息依法得到保护的权利，相关责任人被予以警告, 并被分别罚款1406万元、533万元和514万元，共计被处以2453万 元罚款。仔细观察，我们不难发现，建行此次被罚反映出其经营管理中存在 三点问题：一是，金融消费者权益保护意识低下，对消费者缺乏基本的 服务意识，对消费者权益缺乏保障意识；二是，内部管控混乱，可能存 在技术安全防范能力不足等问题；三是，对消费者金融信息保护工作机 制落实不到位。2013年以来，央行每年均开展以消费者金融信息保护为主要内容的 监督检查工作，着力出台消费者金融信息保护规范性文件，提升消费者 金融信息保护法律法规层级。建行屡屡犯错、屡屡被罚，该如何整改, 必须要好好想一想了。金融安全是治国理政的一件大事。做好消费者金融信息保护，是保 护金融消费者的合法权益，更是维护金融稳定。对于金融机构而言，必 须从思想和行动上坚决践行规范运行。在行动上，针对内部乱象全面自 查自纠，严肃整改；在思想上，坚守底线，提高政治站位，强化使命担 当。规范金融运行，绝不是空话。