智慧社区 城市社区物联网智能服务综合管理平台建设方案V5.docx

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1、城市社区物联网智能服务综合管理平台建设方案文件编号202X QK011/ BT-ZTA-QK011文件状态草稿J正式发布正在修改当前版本拟制日期审核日期第二章智慧社区系统2.1.系统概述人类已迈进了二十一世纪，我们赖以生存的整个社会正面临着新 经济时代所带来的种种变革。互联网技术的发展和应用不仅改变着人 们工作、商务的模式，更开始全面地改变人们生活的观念和方式，在 我们熟悉的物质城市的身边已经迅速形成一个信息化、虚拟化或者说 是数字化得“新城市”。在这个“新城市”中，可以通过网络进行在线购 物、远程医疗；可以在电脑前学习课程；人们将生活在“数字家庭”、 “数字社区”、“数字城市”之中。智慧社区

2、就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧 家居系统、社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户 和各种智慧系统形成各种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管 理，给用户带来更加舒适的“数字化”生活体验。22发展历程目前，我国住宅小区的建设已发在到了智慧社区的阶段，智慧社区系统集可视对讲、家居安防、非接触卡门禁、周界防范、电子巡更、网络化停车场、四表远抄、家电控制、无线安防、远程交互等系统于 一体。智慧社区所提供的内容囊括了家居安防、高速上网、视频娱乐、 数字社区等多方面数字信息化服务，通过服务的整合，让用户足不出 户享受到一站服务的便利与轻松。未来小区建设的发展方向可归纳为 “

3、六化”一一集成化、网络化、数字化、无线化、智慧化、模块化。2.3. 智慧社区理念智慧社区系统采用现代化的网络技术和信息集成技术，建立一个 沟通住户与住户、住户与小区的综合服务中心、住户与外部社会的多 媒体的综合信息交互和核心信息共享及转换功能，向外拓展联动而成 的新一代智慧社区控制系统。系统拓扑图如下:RouterRouter:曾催用务停乍电H取动It区以电A缓H区置控盛线社区安防 H帙该系统以社区中心机房为枢纽，有机的将智慧家居住户、社区数字化服务、物业数字化管理、社区智能化管理结合起来，真正的实现： 住户与住户之间的信息联通；住户享受小区电子购物、家政服务、自 动缴费等快捷服务；社区管理自

4、动化。2.4. 智慧社区系统架构综合布线系统架构系统说明: :小区的基本组成单元可分为多层楼栋、小高层、高层及别 墅群。 :通常一个小区设管理中心一个，大型社区由多个小区组成, 根据实际情况及物业管理要求，可设置一个主控制中心及多个分 控制中心，便于物业提供优质化服务及工作效率。 :在网络建设上，为提升系统的可靠性，增强系统的抗外部冲击能力，我们建议选用三层交换机作为小区的核心交换主机， 其它可采用高品质的二层及桌面交换机，来实现小区的数字交换、 传输等功能。 :在传输材料上，采用光纤到单元的布线方式，利用单模光 纤和光纤收发器进行传输，楼栋内部，则采用超五类线进行传输。 :小区周围根据现场实

5、际情况来设置一台或多台小区围墙机, 便于外来访客与管理中心或业主进行可视对讲来确认身份；便于 业主出入小区进行远程开门或门禁开门。 :根据小区客户的需求，系统可扩展提供外网接入、短信服务等扩展功能服务。2.4.1. 高层系统架构:单元楼栋是小区的基本组成部分，是数字楼宇对讲系统的 主要组成部分。:单元门口设置数字对讲主机一台，用于实现业主及访客的 呼叫可视对讲及门禁开锁功能，有地下停车场的可根据现场情况 设置一台数字对讲主机，便于业主及访客的出入管理。楼栋内部的网络架构根据楼栋的高度、每层住户数量的不同，需根据实际情况进行设计配置。:楼栋内部采用超五类线传输，另加24 口的交换机组成楼栋 内部

6、网络架构。:室内机采用集中供电方式供电，所选用的电源需满足所有 设备同时工作时的负载要求。2.4.2. 复式室内系统设计复式单元主要是指在高层楼栋里的两层一体的特殊户型住户。该住户通常需安装2台室内机，一台门口二次确认机。有别于一 般的别墅系统，复式室内机系统全部通过外部网络进行组网，而不是 采用别墅式的内部自组网方式，因而，在系统架构上较为简单，单但 在功能实现上，又具有别墅系统的特点，如室内机之间的短号呼叫， 门口机的直接呼叫等。室内系统架构窗帘控制 智能开关控制 家电控制 詈能搂座控制 :室内网络架构是楼宇对讲的核心单元。是系统数字化的最 终体验场所。 :在住户内部，安装室内分机一台，可

7、实现楼宇对讲的所有 功能，并且是家居安防与智能控制的中心。 :通过该室内分机，系统可扩展8防区的安防监控；:可根据客户需要，为客户提供选配的3路视频监控功能；。可根据客户需要，为客户提供定制的智能家居服务，如智能灯光控制、家居场景模式控制、智能窗帘控制、智能家电控制等。:通过与管理中心的配合，可为用户提供外接手机短信等服 务，也可提供直接的电话呼叫转接服务。根据客户的家庭电表等智能化水平，系统更可为用户提供 直接的自动智能仪表实施检测等服务，以进一步提升小区物业的 管理水平。第三章智慧社区功能介绍3.1. 主要功能智能门禁系统智能卡系统指通过一张非接触式（Mifare）身份识别卡来实现门 禁、

8、停车场出入、低值消费等多种不同功能的智慧管理。智能卡与智 能家居系统的联动配对，每个系统配备若干智能卡，实现居家和社区 的数字服务联动。门禁系统主要安装在各公寓单元门、重要设备机房、电梯轿厢和 各地下停车场出入口及人流出入口等处，单元门采用单向读卡，主要 机房和主要出入口采用双向读卡验证方式。3.1.1, 智能一卡通消费管理系统以小区现有连通所有家庭的宽度网络为基础，以智能卡为载体, 以智能系统为平台，设立统一的运营服务中心，结合数字化社区、呼 叫中心，协调后台运营支持部门、前台服务部门和各协作商家，向业 主提供综合的、一揽子的服务（包括社区物业服务、自营的增值服务、 外协的代办业务、社区内及

9、周边加盟商业提供的会员制商业服务）。目录第一章智慧社区发展形势 51. 1.房产行业5物联网行业61.2. 房产行业必然趋势74. 执行标准8第二章智慧社区系统101.系统概述102. 2.发展历程11智慧社区理念112.2. 智慧社区系统架构131.综合布线系统架构132.3. 2.高层系统架构154. 3.复式室内系统设计16第三章智慧社区功能介绍 191.主要功能193. 1. 1.智能门禁系统191.2.智能一卡通消费管理系统194. 1.3.智能社区数字化服务211.4.闭路电视监控系统235. 1.5.电子巡更系统231.6.停车场管理系统236. 1.7.家居安防系统和紧急救助系

10、统241.8.远程抄表计量系统267. 1.9.数字社区电子服务系统261. 10.智能家居控制系统30第四章智慧社区系统优势 37.符合国家物联网发展潮流，开辟新的利润增长点378. .降低开发商建设成本，提升开发商的竞争力373.提高小区档次,体现业主尊贵身份38卡主可以使用互联网、电话、呼叫中心等多种途径，通过社区运营中心对各内部、外部商业机构的调度，获取各类型增值服务和外延 服务（如：医疗保健、美容美发、餐饮服务、费用代缴、机票服务、 酒店预订、旅游服务、汽车租赁、家居服务、干洗服务、花店服务、 汽车维修、场馆预订等），业主用一张卡或居家版就可以享受社 区内全部的服务，物管企业可以利用

11、社区版实现对住户的全面运营服务，同时获取增值业务利润。代办业粤自省业务我(*优41 合断V务 洒蕾负均 钦ffiffu fr费m混em代盘 Mil? *电H加tf n个作恬 “笏 vbRW 机票“ W Httw孙 我打复世 京开保批社区一卡通及数字化社区系统运营图3.1.3. 智能社区数字化服务数字化社区网站是在本社区内搭建网络服务平台，将社区服务信 息如物业信息、周边商铺信息、餐饮信息、医疗信息等发布到社区网 站并推送到每家住户的智能网关，住户通过的智能网关或者电脑及移 动终端就可以方便的查找自己所需要的服务，并且得到及时的上门服 务。社区网站的主要功能：网上物业 服务网上物业公告查看物业公

12、司发布的各种通知、公告；物业费用网上交费方便住户查看每月的应交费用，并可以直接网上支 付网上投诉住户在网上提交投诉，并查询投诉处理结果网上报修住户在网上提交报修要求，并查询派工、跟进情况社区一卡通消费 记录网上查询住户从网站上查询使用一卡通消费的详单，并可以 网上支付充值社区一卡通消费 记录网上充值卡主通过网上支付为社区一卡通IC卡充值社区活动网上召 集查看物业公司或小区居民社团组织的各种活动安 排，并可网上报名。网上调查参与物业公司、相关行业协会或政府机构组织的各 种网上投票调查网上数字 化家园家庭网站拥有自己的个性化网站，网站的功能有：家庭BLOG、 与生活息息相关的各类服务链接，等等；我

13、的日志可记录家庭生活的细节，使邻居间增进对您和您家 庭的了解。家庭积分积分是对忠诚用户的奖励，当积分达到一定数量后 就有机会换取实物奖品或优惠券。家庭相册电子相册能方便的管理家庭影集，且查看方便家庭店铺将家庭里的闲置商品、二手物品进行登记销售或以 物换物留言板留言板是家庭与邻居、物业、商家最直接便捷的对话窗 口；给物业公司留言投诉；与商家讨论产品与商情。社区网积分进行挂钩，网上订购之后配送由呼叫中心安排出租出售与权威的二手房机构和交易网站合作，为业主提供 方便、快捷、高效的全程无忧售物业的服务网上订餐通过与服务商的结合，给您带来大量餐饮信息和让 利实惠上商城违章查询登记车牌号或发动机号后，违章

14、通知自动转发；登 记驾证号后，自动提前提醒年审的时间；看病挂号您只需在“看病挂号”上输入该院的诊疗卡或身份证等 有效证件号码，预定看病时间，小区网即会自动帮你完成挂号任务。闭路电视监控系统闭路电视监控系统将分别布置在各公寓单元出入口、区内主要道 路、地下停车场、重要设备机房房间、公建办公服务区以及部分重要 需设防的区域。3.1.4. 电子巡更系统由于离线式电子巡更系统具有工程周期短，无须专门布线，扩容 方便等优点，因而适应了现代保安工作方便、安全、高效的管理，并 为越来越多的现代建筑采用。3.1.5. 停车场管理系统停车场管理系统包括车辆管理、停车场交通规划、人行诱导等几个方面。系统采用ETC

15、电子不停车系统，应用于停车场收费管理和 车辆控制。车主出入停车场时通过电脑自动识别持卡人的身份，确定对车辆放行还是拦截收费。所有出入口均采用联网式管理，收费方式 采用Mifare卡，分固定、临时等计费方式。3.1.6. 家居安防系统和紧急救助系统为了实现社区整体智能化，智慧社区系统对家居安防和社区紧急 救助进行统一管理。公寓内的煤气、门磁、红外和紧急按钮等多种传 感器报警信号，可通过主机无线传送到管理中心的报警接收主机上。 物业管理人员通过管理软件，可以直观的从电子地图上调出报警住户 的具体单元楼与单元号，使值班人员更直观、更方便地进行管理。远程PC智能家居报警系统由家庭报警主机和各种前端探测

16、器组成。前端 探测器可分为门磁、窗磁、煤气探测器、烟感探测器、红外探头、紧 急按钮等。若有人非法入侵便会触发相应的探测器，家庭报警主机会 立即将报警信号传送至小区管理中心或用户指定的电话上，以便保安 人员迅速处警，同时小区管理中心的报警主机将会纪录下这些信息,已备查阅。通过客户端或者手机客户端，您可以监控各种房间和户外的情况, 保障居家安全。采用网络无线摄像头方案免去复杂的布线和调试，支 持四区域移动帧测，实现对现场全方位布防。系统可以学习各类传感 器（如红外、烟感，移动探测，门磁等）和门禁集中所有的安防系统， 只需使用触摸屏控制所有的安防系统，使操作也变得非常简单。以下 分类介绍智能家居安防

17、系统在智慧社区的应用功能特点：报警及联动功能。通过安装门磁、窗磁，防止非法入侵，小区警 卫可通过安装在住户室内的报警控制器在小区管理中心得到信号从 而快速接警处理。同时，报警联动控制可在室内发生报警时，系统向 外发出报警信息的同时，可自动打开室内的照明灯光、启动警号等。紧急求助功能，安装在室内的报警控制器具有紧急呼叫功能，小 区管理中心可对住户的紧急求助信号做出回应和救助。报警管理显示功能。住户离开家时，设防进入离家模式即防盗报 警状态，为有效防止非法入侵，小区物业中心的管理系统可实时接收 报警信号，自动显示报警住户号和报警类型，并自动进行系统信息存 档。设/撤防联动控制：主人外出前启动安全防

18、范系统的同时，系统 可以联动切断某些家用电器的电源，例如：关掉所有的灯光，切断电 熨斗、电水壶、电视机等家用电器的插座电源等；主人回家时可调整 为正常，进入在家撤防模式，部分照明灯自动打开，门磁和窗磁离线， 而室内烟感探测器和厨房的可燃气体探测器仍在报警模式。预设报警功能。智慧安防系统可预设报警电话，如110, 120, 119等进行不同的报警，并与小区实现联网。另外，可通过预设发警 报到住户的手机或指定电话上。3.1.7. 远程抄表计系统远程智能抄表系统对用户脉冲计量式水表、电表、燃气表，通过 现场控制器进行数据采集，经网络传输，在物业管理中心实现数据收 集、处理，最终实现对远程仪表的抄收。

19、该系统对纳入收费管理的三表进行电子收费管理，并将相关数据 及催缴信息推送到住户家中的智能网关，具有收费的登记、转账、统 计功能，及收费项目、计费方式的变更登记等功能，实现了数据采集、 计费、催缴等过程的智能化。3.1.8. 数字社区电子服务系统智慧社区系统，通过家庭网关（室内机）、社区电子信息牌（室 外机），实现了对社区数字信息的全面共享。同时，根据社区信息发 布的类别，提供区别性的信息增值服务。基础服务收费模式：免费。实现模式：B/S架构主要内容：天气预报、小区通知、周边信息、新闻简报、催缴催 领、电子账单、便民信息。广告服务收费模式：向商家收费。向室外机发布广告；室外机上加传感器，人一走近

20、就开始播广告 或小区通知。（自定义协议）在室内机信息服务页面里，发布同类广告（浏览器模式）在室内机上强制弹出广告，对申请该业务的住户抵免管理费。（自 定义协议）周边商户在线销售这是运营服务中最主要的业务。收费模式：向商家收费。实现模式：浏览器模式（B/S）小区会所、服务设施预订 收费模式：免费或向服务承包者收费。实现模式：浏览器模式（B/S）一般包括：会所、体育中心、棋牌室、泳池、阅览室、保健中心。房屋中介、家政服务收费模式：特约服务、按次收费。实现模式：浏览器模式（B/S）、电话安全服务收费模式：向住户包月收费。实现模式：C/S模式。自动短信报警、自动转接到保安公司或 110o幼儿园视频监控

21、服务收费模式：向业主包月收费。实现模式：浏览器模式（B/S）申请服务、认证；C/S视频通信权限限制指定的摄像头 健康、老人监护服务收费模式：向业主包月收费。实现模式：浏览器模式（B/S）申请服务、认证；C/S视频通信和呼叫、电话呼叫4. 3. 1.增加了小区商家与业主互动384. 3. 2.提高物管服务水平,提高经济效率384. 4.智慧社区业务引入模式404. 4. 1.社区智慧设备整体引入404. 4. 2.分梯度智能家居设备引入414. 4. 3.社区广告收入分成414. 5.智慧社区业务合作模式415. 1.智能家居标准版414. 5. 2.智能家居豪华版425. 3.智能家居尊贵版4

22、3第五章主要设备和系统451.可视对讲室内分机455. 2.可视对讲主机50普通型单元门口机525. 4.豪华型可视对讲门口机54管理中心电脑设备565.5. 网络传输设备585. 7.智能控制设备645. 7. 1.智能控制主机645. 7. 2.水晶触摸屏智能遥控开关675. 7. 3.无线全角度智能红外伴侣70安防监控系统725.8. 电动窗帘、电动遮阳篷系统765. 10.可视对讲系统不间断电源供应器785. 11.网络摄像头805. 12.智能卡门禁读卡器805. 13.其他设备81第六章施工方案826. 1.项目要求826. 1. 1.电源配置要求82权限限制指定的摄像头视频 收费

23、模式：业主定制、包月收费。实现模式：浏览器模式（B/S）3.1.10.智能家居控制系统采用全球领先的无线物联网对接的Bildblock系统架构和兼容传 统产品设计思路，提供一套智能、舒适、安全、即装即用、无需施工 的智能家居方案，是国内首款响应国家物联网发展规划，大力推广智 能家居平民化的智能家居系统。无论何时何地，都可以通过手机或电脑控制家电和视频监视，实 现智能灯光、智能空调、智能影音、窗帘控制、视频监控、安防报警、 智能节能等智能控制，是目前功能最完善、性价比最高、最具有市场 前景的家居智能化方案。系统拓扑图智能家居系统的最大特点，是采用无线智能控制主机作为智能中 控主机，系统所有模块采

24、用高性价比的RF射频方式通信，所有模块 之间无需连线，甚至无需施工，完全可以按传统的弱电方式布线。各 个模块按用户需求增减，最大限度地控制项目成本实现智能家居梦想。系统采用全球领先的无线物联网对接的Bildblock系统架构和兼 容传统产品设计思路，是国内首款响应国家物联网发展规划，大力推 广智能家居平民化的智能家居系统。智能家电系统，通过家庭控制终端和智能遥控器对家用电器进行 控制，可自动或远程控制家庭网络中的所有电器设备，包括白炽灯、 日光灯、电动窗帘/卷帘、普通电器、大功率电器、红外电器（如电视、空调、VCD、音响等）等。京庭网懦按制中心9口 一 冷水at弘e血续电M；曾开也南”MHL

25、_ _ . _ _ 一下面分别对子系统进行介绍:3.1.10.1. 智能灯光控制anan方案采用高智能无线遥控开关插座对灯光实行控制。对住宅内所 有灯具及电器，保留原有手动开关方式，无需进行改造，充分满足家庭内不同年龄、不同习惯的家庭成员及访客的操作需求。智能开关兼 容标准单火线方式供电，跟一般弱电装修一样，立刻升级。支持会客、 影院等多种情景和调光功能，同时还可以实现智能定时、手机遥控等 功能。3.1.10.2. 智能环境监控红外伴侣红外伴侣温湿度传感器智能家居可以随时随地调节家中每个区域的温度和环境温、湿度 信息检测，时刻侦测空气质量及二氧化碳浓度，无论您是在家或者家 外，都可以通过电脑或

26、者手机开关空调并调节温度，让您的居家随时 保持一个良好的温度环境。采用无线红外伴侣作为主机控制红外设备, 它兼容所有品牌的空调，并实现对空调的智能网络控制。3.1.10.3. 智能远程监控/情景控制情景越制面板智能遥控黄情景越制面板智能遥控黄远程pc智隹手机系统高度集成了安防技术、视频技术、网络技术、计算机技术等，支持多种方式的本地和远程控制，支持多功能遥控器、情景控制面板、 Android/iphone移动控制、智能触摸网关控制、远程控制等功能。能 够满足用户图像分屏查看、历史视频查看、照片抓拍和云台控制等, 是新一代的民用安防产品。3.1.10.4. 智能影院系统全宅背景音乐共享使得每个房

27、间都可以独立听音乐、切换音源、 调整音量大小，而且互不干扰，确实是一种愉悦身心的超级享受。而 全宅音视频共享系统则集全宅背景音乐系统与视频共享控制于一体, 构建出一个时尚、全新的视听家庭影院系统，让您的家成为一个超级 多媒体娱乐中心。安装了全宅音视频共享系统后，家里音视频信号源就可供多个房 间同时使用：背景音乐输送到的房间，均可自由选择音源、独立打开、 关闭本房间的背景音乐，调整音量大小，并且互不干扰；视频输送到 的房间，均可通过本房间的电视机自由查看不同的源视频信号，如, 家里的每一台电视均可查看门口摄像头的视频监控图像，家里只需购 买一台DVD,每个房间的电视都可收看DVD的视频节目。智慧

28、影音系统的特点:输入方面可提供多路立体声音源输入接口，以及多路视频输入接 口。电脑、CD、VCD、DVD、MP3、FM （调频收音）等均可作为 音源输入；VCD、DVD、电视机、安防摄像头等均可提供视频输入。音频输出可输出多路立体声，背景音乐输送到的每个房间，均可 自由选择音源、独立打开、关闭本房间的背景音乐和调整音量大小。视频输出具有多路视频输出功能。视频输送到的每个房间，均可 通过本房间的电视机查看不同来源的视频信号，如门口摄像头的视频 监控图像，DVD的视频节目等。第四章智慧社区系统优势智慧社区解决方案，使“智慧社区”不再只是一个概念、噱头，真 正意义上的实现了社区的信息化。信息化程度越

29、高，配套设施越齐全, 在房地产业的竞争力越大，性价比越高，所售卖的商品房价格就越具 有竞争力。4.1. 符合国家物联网发展潮流，开辟新的利润增长点智慧社区的建设迎合了国家大力推进物联网发展的潮流，在房产 项目中全面引入物联网高科技，实现全面的社区智慧化、家居智能化, 在提升房地产项目品牌形象的同时，也势必得到当地政府部门的扶持 以及中高端业主的欢迎。在国家打压房产的大背景下，智慧社区的建 设势必成为房地产的新的利润增长点。4.2. .降低开发商建设成本,提升开发商的竞争力智能家居解决方案采用光纤到户的基础网络铺设形式，开发商减少铜缆及入户五类线投资，运营商全面推行光进铜退，整体核算投资不增反降

30、。4.3. 提高小区档次，体现业主尊贵身份通过智慧社区的软硬件条件建设，增加小区居民的安全感，改善 小区的生活环境，提供小区业务的幸福感。可视对讲其本身就是一部 座式电话，也可以通过手机，您可以用它直接拨打外线，也可以通过 内线与物管、小区内的每一户居民进行可视对讲，给业主一种身处一 个大家庭的感觉。全方位的智能化家居引入，将业主引入一个时代前沿的、全新的 高科技体验。通过各种个性化的设置，让业主尽享尊贵、时尚的现代 生活。带来的不仅仅是生活的便捷和舒适，随着背景音乐系统，悠然 漫步与社区，踏行再钢琴曲中。LCD避免了要去各单元、各公告牌 上去贴通知、广告等，减少污染，增强了美感。4.3.1.

31、 增加了小区商家与业主互动物管、小区商家等可以在网站上发布各种通知、促销信息，业主 可以通过电脑、手机访问获得相关信息，并可发布自己的一些出租、 出售等信息。作为会员，享有一定的特权等。4.3.2. 提高物管服务水平，提高经济效率通过智慧社区的建设，能够提高小区的物管水平，构筑人性化、规范化的管理服务体系，形成以人为本的小区环境，向居民提供多样 化、个性化的服务方式和内容，不断提高小区人文素质水平。物业管理的信息化由原来的手工管理到计算机管理。通过使用 社区版的物业管理模块，可由原手工管理到现今的无纸化办公， 可减少由于手工管理带来的资料管理缺失、纸张文件丢失、工单管理 派发不及时等问题，通过

32、计算机信息化管理，可以减少物管的很多烦 琐工作，可存储海量数据，减少了纸张浪费、节约成本。智能卡的应用可增强业主和物管员工的自身管理。通过智能卡， 可对门禁、考勤、停车场收费、会所小区活动室收费系统、会员积分、 保安巡更等管理进行一个统一化得管理，不用各管各的，达到信息统 一、共享。安防体系的应用可增强安全性及业主的安全、信任感。一个小区 的安保工作是一个小区工作好坏的一个标志，也是小区业主评价一个 物管公司的一个重要因素，业主安全、信任感越强，说明小区安保工 作做的越到位。小区软硬件条件改善以提高物管费。随着小区软硬件条件的改善, 建设及运营成本增加，为了更好的提高服务水平，小区物管可适当增

33、 加物管费。6. 1. 2.网络设备的配要求82注意事项836. 2. 1.室内布线832. 2.高层布线837. 2. 3.室内机底盒的预留832.4.入户大堂的设计838. 2. 5.别墅室外交换机的设置842. 6.室外管道的设计849. 2. 7.室外光纤的设计842. 8.机房的设计8510. 2.9.机房供电及防雷85网络要求85第七章项目服务877. 1.售前服务87售中服务877. 3.售后服务与品质保证88智能卡、路灯管理等应用以减少管理运营成本。一卡通的应用, 可减少一些系统的重复建设，提高效率。路灯管理可减少维护及电力 成本。利用LCD广告提高物管额外收入。通过LCD不但

34、可以发布小区 通知等，还可向需要进驻小区的广告商收取一定的广告费用。提供自助缴费服务，进行手续费分成。向业主提供自助缴费服务, 当用户量或刷卡量到一定程度时，可以和合作厂商进行手续费分成。4.4. 智慧社区业务引入模式智慧社区的建设，为房地产开发商开辟了一条全新的差异化竞争 道路，是目前以及未来房地产行业发展的必经之路。智慧社区解决方 案，是目前行业内领先的社区智慧化、家居智能化的解决方案。针对 智慧社区的建设合作，提出以下合作模式：4.4.1. .社区智慧设备整体引入房产项目使用“智慧社区”的概念，在公共物业配套设施中，整体引入“智慧社区系统”，拔高房产项目的品牌形象，全方位打造高端、 智慧

35、化、时尚化的智慧社区生活。4.4.2. 分梯度智能家居设备引入在目前房产项目精装修的整体趋势下，实施个性化、分梯度的精 装修模式。根据“智能家居”的功能类别，分别引入智能家居标准版、豪华版、 尊贵版，并在房产营销中实施差异化营销策略，吸引各层次的潜在购 房者，实现商品房的快速销售。4.4.3. 社区广告收入分成基于家居版、社区版软件系统，智慧社区把广告终端植入每家每 户，将广告触角伸到家居生活的每一个角落。这势必使广告投入商趋 之若鹫，如此获得可观的广告收益。房地产开发商与电子协议分成, 获得商品房销售以外的、长期的广告收入。4.5. 智慧社区业务合作模式根据社区户型和住户需求的不同，经过功能

36、组合，设置了标准版、 豪华版、尊贵版等三种智能家居安装套餐。4.5.1. 智能家居标准版智能家居标准版，基于智慧社区信息联动理念设立，社区可视对讲、三表远程抄送轻松呈现，家居安防与社区安保无缝联动，家庭照 明无线情景控制随心所控，时尚生活，触手可及。智能家居一一标准版功能构成设备构成备注可视对讲系统、可视对讲仪（系统）家居安防系统无线烟感报警器、无线煤气报警器、无线幕帘探测器、 无线红外探测器、门磁、阳台/窗户无线栅栏、燃气切断阀、家用电话红外报警器套装、紧急呼叫开关智能灯光系统T9开关（一、二、三路）、智能无线综合遥控器、 情景开关远程抄表系统远程水、电、气抄表系统智能家居豪华版智能家居豪华

37、版在标准版的基础上，贴心的增加了家庭环境远程 监控功能，更配备环境监控系统，实现了对家用电器的智能化控制, 满足品位人士对家居智能化、品质化、个性化的追求。智能家居一一豪华版功能构成设备构成备注可视对讲系统、可视对讲仪（系统）家居安防系统无线烟感报警器、无线煤气报警器、无线幕帘探测器、 无线红外探测器、门磁、阳台/窗户无线栅栏、燃气 切断阀、家用电话红外报警器套装、紧急呼叫开关智能灯光系统T9开关（一、二、三路）、智能无线综合遥控器、 情景开关、调光开关、触摸屏情景控制面板远程抄表系统远程水、电、气抄表系统远程监控系统高清网络云台摄像机、无线路由环境监控系统温度传感器、湿度传感器智能家电系统无

38、线全角度智能红外伴侣、节能型GSM手机远程遥控 插座、节能型定时器遥控插座4.5.2. 智能家居尊贵版智能家居尊贵版采用自动控制、网络通讯、无线通讯等多项技术 并将各种家居智能化功能轻松融为一个整体，将使您真正享受到高科 技所带来的舒适、高贵、时尚的现代化数字化的高尚生活。智能家居 尊贵版功能构成设备构成备注可视对讲系统、可视对讲仪（系统）、家居安防系统无线烟感报警器、无线煤气报警器、无线幕帘探测器、 无线红外探测器、门磁、阳台/窗户无线栅栏、燃气 切断阀、家用电话红外报警器套装、紧急呼叫开关智能灯光系统T9开关（一、二、三路）、智能无线综合遥控器、 情景开关、调光开关、触摸屏情景控制面板远程

39、抄表系统远程水、电、气抄表系统远程监控系统高清网络云台摄像机、无线路由环境监控系统温度传感器、湿度传感器智能家电系统无线全角度智能红外伴侣、节能型GSM手机远程遥控 插座、节能型定时器遥控插座、电动窗帘、智能强/弱电电动窗帘控制面板、智能强/弱电电动窗帘控制盒智能影院系统智能强电幕布控制面板、智能强电电动幕布控制 盒背景音乐系统背景音乐知音100套装、背景音乐知音套 装第五章主要设备和系统5.1.可视对讲室内分机7双向可视对讲分机7普通可视对讲分机本机性能指标:显示屏幕7 16： 9TFT液晶屏分辨率800X480视频大小Dl/Half-Dl供电电源DC 12V最大功耗5W联网接口RJ45传输

40、速率10M/100M外接摄像头CCD摄像头，3个安防报警8防区工作温度-10+55环境湿度10%95%本机可实现功能：可视对讲：与门口机实现呼叫、可视对讲以及开锁功能。户户对讲：与其他室内分机可实现户户对讲功能。访客留影/留言：对通过门口机的呼叫提供留影留言功能。呼叫记录查询：所有呼叫记录均可备查。视频监视：室内机可监视门口机或其他任何指定的摄像头。呼叫管理中心：提供一键直呼管理中心的快捷服务。信息服务：管理中心可为室内机提供文字信息、图片或视频等信息服务内容。安防报警：本机提供8防区的安防报警接口，供用户选择。物业服务：可根据小区特点，定制物业服务内容。本机可扩展功能：智能家居：独立的智能家

41、居控制模块，提供可扩展的智能家居控 制服务。双向可视：通过扩展内置CMOS摄像模块，可实现室内机双向 可视对讲功能。室内监控：可外接3个摄像头，提供室内视频监控服务。免打扰功能：住户在休闲状态下，不出现呼叫提示。4.3双向可视对讲分机本机性能指标:显示屏幕4.3 16： 9TFT 液晶屏分辨率480X272视频大小Half-Dl供电电源DC12V最大功耗2. 5W联网接口RJ45传输速率10M/100M安防报警8防区本机可实现功能：可视对讲：与门口机实现呼叫、可视对讲以及开锁功能。户户对讲：与其他室内分机可实现户户对讲功能。访客留影/留言：对通过门口机的呼叫提供留影留言功能。呼叫记录查询：可查

42、询最近20条通话呼叫记录。视频监视：室内机可监视门口机摄像头。呼叫管理中心：提供一键直呼管理中心的快捷服务。信息服务：管理中心可为室内机提供文字信息、图片等信息服务内容。本机可扩展功能：电梯联动：通过与电梯联动，实现一键式电梯呼叫、电梯直达等尊贵服务。第一章智慧社区发展形势1.1.房产行业近几年来，由于房地产投资过热，房价持续高涨，在国家一系列 紧缩政策调控下，国内房市的泡沫成分开始收缩，一些城市的房价虽 然仍然较高，但面临着较大的下降压力，并出现了不同程度的下调。 万科、招商、和记黄埔地产等地产商为加快资金周转纷纷调低价格、 打折销售。同时一些炒家为尽快脱手、回笼资金，也大幅降低房价进 行抛

43、售。与房价下调相对应的是，购房者观望情绪严重，房市成交量大幅 萎缩，房地产商空置率大幅上涨。如此导致的商品房滞销，使我国房 地产商目前面临着巨大的资金压力。据相关经济学家分析，目前我国 房地产商面临5000亿元以上的资金缺口。一些中小地产商随时面临 资金链断裂的风险。目前，房产市场开始走向分化，一些实力较低的房企正在被洗出 市场。与此同时，由于房市不景气，成交量急剧下降，加上来自房市 的竞争加剧和规范性制度约束增强，一些房地产中介出现了经营困难 和倒闭。随着我国房地产行业的飞速发展，楼盘项目同质化严重，各可视对讲主机P 别墅门口机C CARD二次确认机本机性能指标:摄像头CMOS数字彩色摄像头

44、分辨率D1最低照明度0. 2Lx （带夜光补偿灯）补光方式白光供电电源DC12V最大功耗3W联网接口RJ45传输速率10M/100M工作温度及湿度-40 +70, 10% 95%安装方式壁挂/嵌入式本机可实现功能：呼叫住户：提供一键直呼住户的快捷服务。可视对讲：与室内机实现呼叫、可视对讲功能。多模式开锁：对讲开锁，密码开锁，刷卡开锁等多种开锁模式。访客留影/留言：门口机在呼叫时提供留影留言功能。呼叫记录查询：通过室内机，所有呼叫记录均可被查。视频监视：可接受室内机、管理中心的视频监控。系统设置：可通过室内机、管理中心，设置门口机的相关参数。远程升级：系统提供在线升级功能。5.2. 普通型单元门

45、口机4.3寸单元门口机3寸单元门口机本机性能指标:摄像头CMOS数字彩色摄像头CMOS数字彩色摄像头分辨率D1D1最低照明度0. 2Lx （带夜光补偿灯）0. 2Lx （带夜光补偿灯）补光方式白光白光显示屏4.3 寸,16： 93寸液晶点阵显示像素480X272128X64供电电源DC12VDC12V功耗静态：2W；最大：3.5W4W联网接口RJ45RJ45传输速率10M/100M10M/100M工作温度-10+50-1050环境湿度10%95%10%95%安装方式嵌入式壁挂/嵌入式本机可实现功能：呼叫住户：按住户号码，可与室内机实现可视对讲功能。呼叫管理中心：可实现与管理中心的可视对讲功能。

46、多模式开锁：对讲开锁，密码开锁，刷卡开锁等多种开锁模式任 选。访客留影/留言：门口机在呼叫时提供留影留言功能。视频监视：可接受室内机、管理中心的视频监控。信息服务：支持小区LOGO以及滚动式的图文信息通告。VOD服务：支持小区VOD广告推送服务。系统设置：可通过显示界面，设置门口机的相关参数。远程升级：系统提供在线升级功能。本机可扩展功能：电梯联动：可提供智能判断、直达用户楼层的电梯联动功能。导航操作：可提供语音导航提示，方便设备的参数设置。客户服务热线：对需要特别提示的客户，系统可自动将开门的客 户以电话的方式转接到管理中心，以方便管理中心人员第一时间实现 与客户的沟通、联系。54豪华型可视对讲门口机豪华型可视对讲门口机本机性能指标:摄像头