让阅读不再孤单——微信读书产品分析报告.docx

《让阅读不再孤单——微信读书产品分析报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《让阅读不再孤单——微信读书产品分析报告.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、让阅读不再孤单一一微信读书产品分析报告微信读书在最近版本（7.0.0 ）中发生了较大的改版，发现页的变化尤为 显著。本文就从此次改版出发，对微信读书的更新策略方向进行产品分 析，同时，也对其商业化模式做出简要分析。一、产品概述及分析目的微信读书是一款电子书阅读APP ,是基于微信关系链的官方阅读应用， 是一款往阅读与社交方向发展的产品。正如其slogan所言：让阅读不再孤单，在微信读书里面除了能够 享受基础的阅读功能，还可以与好友进行互动，比如查看微信好友的读 书动态、查看与互关好友的阅读时长排行榜、与好友进行互动等。自2015年8月发行，微信读书已有7年的发展史。目前，最新的版本 号是7.0

2、.0 ,于2022年9月9日全新升级，发现页全新改版，小圈子 和有声书齐头并进。本文主要基于微信读书APP此次的改版变化，纵 向分析产品在社交方面的功能迭代和其背后的发展战略，探究其社交化 的发展；另一方面，还将对其商业化模式就以讨论和分析。二、用户分析1.用户地域下图是从百度指数获取的微信读书搜索指数: 微信好友或者其他网友）后才能在朋友的想法中看见对方的动态, 在默认情况下，这个关注的前提还得向对方发送请求（后期可以去设置 里面关闭关注请求），等待对方同意后才可成为用户自己的朋友。而此前的小圈子位于第二栏，这里更多是以圈子的目的出发，申请加入 圈子时还需要答题，并且需要正确率达标才能进入。

3、这样看来，进入某 一圈子是需要经过一层筛选的，一定程度上保证了圈子的质量。但是此 前，从笔者自身加入的圈子来说，部分圈子的社区氛围仍较为冷清，不 仅圈子内内容更新慢，评论点赞数也是寥寥几个。由局部到整体来看，小圈子、朋友的想法这两个模块都是内容 的聚集之地，只是后者是基于好友的关系链进行展示，前者是基于 圈子主题而进行展示。最新版本将小圈子直接代替发现页，用户点击小圈子可以直接看见APP 分发的动态内容。并且，朋友的想法被更名为关注，这里也与 我们刚才所分析的朋友的想法里的朋友相印证，其实关注才更 贴切，单方面的关注也并非适合称作朋友。对于具体的圈子分类，这里采用一一罗列显示，并和推荐、关注并

4、列， 位于小圈子导航之下。之前的圈子分类更为详细，可以直接点击查看, 无需再设置答题机制。同时，这里进行了部分圈子的合并（笔者之前加 入的产品经理圈子就被纳入了 互联网圈子）。下图便是底部第 三个Tab的默认页面小圈子：案：，1卑.洲河7：12uU U小圈子有声书o推荐关注话题书友互联网 D =7 Sun Zhi An10/1祝福我们伟大的祖国繁荣昌盛！，书友）2口 3Q 91一听故事的人12：58是不是每个人都是孤独的？。互助#如何应对孤独感？ 已口 4Q 12已口 4Q 12Q阅读Q阅读CZZI书架92小圈子我张小龙曾说：社交的本质是找到同类，而小圈子的做法就是给用户 进行一个简单归类，用

5、户自己可去到不同的圈层进行阅读方面的讨论, 这种分组似乎给人一种归属感，而典型的社区产品有百度贴吧、豆瓣小 组、即刻等。这次的改版也是微信读书向社交进一步迈步，小圈子的地位提升，作为 动态内容的入口。实际上就是对之前的发现页的布局进行重构，小圈子 里面可以包含所有的内容一平台推荐的（推荐）、用户主动关注的（关 注）、各个圈子的内容。总的来说，产品的社区化属性进一步加强，这次的更新减少了用户到达 动态内容的触达路径，把内容直接送到用户眼前，也是在一定程度上引 导了用户进行浏览、发布内容等行为。微信读书始终在阅读+社交 上做出努力。2）有声书的发展微信读书上线于2015年，应用内的听书功能上线于2

6、018年,在听书 功能上线的1年后，微信读书在其用户量已破亿级的情况下，正式发布 微信听书。回顾2018年，当时有声书的市场规模及用户规模整体呈上 升趋势：2018中国有声书市场规模达46.3亿元2018中国有声书市场规模达46.3亿元2018中国有声书市场规模达46.3亿元艾媒咨询讣M3 Research2016 2020中国有声书市场规模及愦濡市势戏横（亿元）注：女得询会根掘市场丈际运行状况对用空故据动痣黄，注：女得询会根掘市场丈际运行状况对用空故据动痣黄，敛物:来源：IIMedia Research （艾媒咨询）Q _C2018 1media Research Inc2018中国有声书用

7、户规模达3.85亿人2018中国有声书用户规模达3.85亿人注：艾咨询会利也市场实际运行状况对瞪洌故意助方腹，； 而书用户包括我所实体有尚书及数字有而书的用户敬树来源：HMedia Research （艾程咨询）0 _C2O18 IIMedia Research Inc所以针对于微信读书为什么已有听书功能还要单独出一个听书APP的 问题，必定也是想要瓜分这一块大蛋糕，抓住机会去占据听书领域 的一份市场份额。对于微信读书来说，听书本来是可以作为微信读书里 面的子功能进行发展的，毕竟对于老用户来说，新下载一个APP的迁 移成本相对较高。但结合当时的市场概况来说，视角放到企业战略层面，单独独立出来既

8、 可以在听书领域占据一定市场，还可以更精细化地策划和运营听书方向 的功能，毕竟微信读书始终是以阅读为主方向的。之前的听书功能一直位于优先发现页的下方，功能入口的优先级并不算 高。正如其名微信读书，以阅读为主，对于听书，用户有需求 便可以去使用该功能，并且在一定程度上，微信听书在为后来诞生的微 信听书引流。而这次的改版却把有声书入口与小圈子齐头并进，而微信 读书团队给出看你想看、听你想听的口号，进一步强化了听书的地 位。这里不得不产生疑问：为什么微信读书已经单独独立出微信听书功能, 为什么还会在有声书上面花功夫？微信读书里面的听书功能与微信听 书里面是否存在什么不同？对于第一个问题，我们可以对比

9、其他的阅读产品，像掌阅、番茄小说这 类阅读产品也都含有听书专区功能，这更像一个综合性社区，对于阅读, 这样做给用户提供了更多的选择方式，并且我们可以看到这类电子书阅 读产品听书的优先级都弱于阅读，听书功能便是在原有基础功能上的拓 展，为有听书需求的原有用户提供一个入口。无论是更新前，还是更新后，触达听书功能的路径都是一样的（第三个 Tab-有声书）。而对于微信读书和微信听书的异同点，根据网上用户的反馈和评价以及 笔者的亲身体验来说，主要是数量和听书体验上的差别。微信听书单独 作为一个垂类进行发展，围绕听书相关的功能更加全面，无论是书库还 是朗读声类别，微信听书做得更加完善，使得用户听书体验大大

10、提升。而微信读书本来内置的有声书栏目，还是如前文来说，更多是作为一个 听书入口，为有需求的用户带来便捷，但在听书体验上会相对差一些。四、商业化分析1. 无限卡带来的争议对于微信读书的商业模式，使用多年的老用户一定有所感知其中的变化, 从一开始大力推崇免费模式到如今的付费无限卡和体验卡共存的机制。 坦然说，产品的生存必然离不开资金的扶持，付费也是有利于产品更好 的发展。然而，随着付费无限卡的推出，免费看书权益被削减，用户对 此的负面反馈也很大，下图是截取的华为应用市场中微信读书应用评论:介绍评论2.022推荐 当前羲木开会员说所有书都可以看，现在又收费，所以开了会员可以退吗？心10 Qi Q乙无

11、Mate20 2022/9/20*1当前版本开了会员跟开了会员一毛钱关系都没有还是要钱吃相 太难看心5 Q 乙夜 nova7-SE 2022/9/20,当前版本原先免费看的书现在看到一半就要收费，体险卡明明 只要阅读时间到了可以直接领取，现在还得看广告， 很烦。想圈钱太过了013 Q 21圣.拿/*菜转 30s 2022/9/20介绍评论2Q22推荐P30 2022/9/26当前,板4之前挺好的，读书可以领无限卡.等到老用户积摆了 很多无限卡以后，慢慢的听书没有了，企图转移到微 信听书app,后来可能失败了，听书功能又恢复，但是 基本上都只能是付费会员才能听。免费无限卡基本没 用，有了无跟卡也

12、得付费才可以，到处都透露 展开心7卬2。乙杰*Mate9 2022/9/26当鲂版本买了会员，看不了书，很多只支持充值币购买心 2 1 L白MatePad Pro 10.8英寸 2C22/9/26V当前版本是本书都要收费，我就是一分钱不充！21卬2 Q L付琴会立打开打开在华为应用市场里，评分只有1.9分，小米应用商城也只有3.7分。评 分或许带着用户的消极情绪，我们暂且可以放在一边。通过查看评论, 我们看见出现了大量针对于会员的负面反馈，通过提取共性，用户 反馈的可以大致分为以下两点：1 .开通了付费会员卡仍然需要单独充值书币购买书籍章节2 .免费无限卡（先已经更名为“体验卡）的权益被削减所

13、以微信读书的付费会员卡到底是怎么一回事呢？通过查看当前版本的会员卡说明，可以看到付费会员卡的权益是全场 出版书畅读，而体验卡的权益是部分出版书畅读，也就是说会员 的服务主要是针对于出版书而定，对于网文我们并未在产品内部看到清 晰的说明。通过搜集网上微信读书用户对此的反馈和笔者亲身体验来说，针对于网 文，付费会员卡并非可以畅读全文，仍需要购买书币进行购买，且这个 书币必须是购买的，赠币并不可用。涓广.M篇川制 Q刚册2%Oi8：36 uiy u第143章金鹏太子狮驼城上空，妖云汇聚。0.08充值币余额不足0.00本书仅支持充值币购买章节第143章金朋g太子G）选择更多章节作者贰更0自动购买后续章

14、节充值关闭 这是一个引起部分已经购买付费会员卡的用户群体不满的点，尤其是对 于有看网文需求的用户，因为默认情况下，默认交了钱就该享受全场书 畅读的服务，没想到还需要再付费一次，这种心理落差感的确会让用户 感到一定程度的失望。商业化上过于激进、内容尺度上边界模糊，用户 的吐槽也是不足为奇。针对于网文的版权问题，我们得去了解一下腾讯旗下的读书产品。我们 知道腾讯除了微信读书，还有QQ阅读，两者都隶属于腾讯旗下的阅文 集团。对比两款产品，其中最明显的差异就是内容定位。微信读书以出 版书为主，QQ阅读则以网文为主。谈及到两者的关系，这里先不得不提到一个名字吴文辉，起点中文 网的创始人，被业内视为网文之

15、父。吴文辉先后在盛大文学、腾讯 文学、阅文集团（盛大文学和腾讯文学的合并）任职，最后在2020年 卸任，并且还有其他几位高管与他一同卸任。据内部员工向媒体透露， 这次集体离职主要是因为他们与腾讯在内容免费战略上出现了的分歧。微信读书早期通过大力的免费补贴进行拉新，使得同一公司在阅读产品 面临这两种商业模式，不免有些失衡，QQ阅读的用户也有所被分流, 原来推崇的付费制被一点点打破，两个团队的关系不免有些微妙。当然, 对于其中的缘由这里笔者也只能进行一些粗浅的猜测，网络上对此的看 法不一，毕竟官方并没有给出明确的说明，至于背后的关系，大家 想要了解更多的还是请自行探索吧。地域分布微信读书搜索指数高

16、低 所以回到刚刚说的网文，QQ阅读主要以网文为主要分发内容。而两个 产品都属于同一公司，正是由于定位的不同，两者在内容分发的侧重点 也有所不同，当然这背后必定牵涉了许多的内部战略。而官方在今年5月曾在付费会员卡页面说明应起点要求，付费无限卡 不支持起点网文阅读。毕竟，如果微信读书推出付费会员卡可以免费 看出版书和网文，不仅会对之前就诞生的QQ阅读的付费机制造成严重 的影响，同时对网文创作者的利益也会产生影响。微信读书的付费无限 卡不能读网文，也有它的苦衷。而针对于体验卡的权益缩减的问题，其实本质上跟第一点差不多。微信 读书前期以免费来吸引用户进行引流，快速扩张抢占市场，后期减少优 惠力度进行收

17、费。其实这是一种比较常见的发展模式，就像当初的滴滴 一样，早期通过大量补贴吸引司机和乘客。基于微信读书本身的用户人群的特点，微信读书一致保持着精简的产品 风格，所以目前在广告层面也是非克制，微信读书不得不向知识付费方 向进行商业化探索。在一个越来越注重版权的时代，知识付费值得推崇, 但是微信读书的做法或许并不算最合适的选择。要知道，目前我们看到的体验卡之前却被官方称作免费无限卡， 然而无限二字却没有体现真正的无限，相较于付费会员卡 许多书都看不了，这难免会引起用户的不满。微信读书也许也是察觉到 这样做的方式不妥才将其修正为了 体验卡。而从此，尽管首页仍然有许多领体验卡的活动，能够提供给用户的免

18、费 看书方式也是越来越保守，有人总结为微信读书的养鱼时代结束了， 微信读书已然进入商业收割期。从企业发展和电子书阅读行业来说，内容付费本身即是合理的。从更大 的视角放眼威信读书的发展历程，早期的微信读书所引领的免费阅 读虽说给自己带来了大量的用户，但也对该行业的付费根基有所败坏; 而付费模式开启后与之前的使用模式体验带来的对比，也会给当前习惯 了免费模式的用户带来心理上的落差，从而造成产品口碑的反噬，这是 微信读书长期引导免费阅读所带来的影响。当然还有一点，同时也是适用于所有产品的大方向思路：无论是什么样 的产品，商业价值必须得有用户体验得有个平衡点。既然微信读书突然 开启的付费模式引发了大量

19、老用户的不习惯，那就打造出更流畅、 完善的用户体验（尤其是阅读层面的），用更优化的功能去告诉用户产 品是值得付费的。微信读书是一款将阅读和社交结合的阅读产品，这次改版主要 是在社交层面做出较大改变，加强了 小圈子的地位。但是值得注意 的是，作为一款电子书阅读产品，仍然需要在阅读层面多花些功夫，比 如阅读功能、书籍数量等方面，毕竟用户来到这个产品的首要目的是阅 读，其次再是在阅读上的讨论与社交。对于微信读书的商业模式，当下情形看上去也是合理的，但其中的探寻过程中也需要多一些真诚，步伐多一些稳健。绝大多数用户并不会因为这个产品的付费而离开，主要是产品带来的用 户价值是否匹配得很上产品的商业价值。当

20、然，也如上文分析的一般, 切忌以模糊的概念去吸弓I用户，让用户积累心理期待后再获得失望， 这种带来的口碑效应是巨大的。搜索指数显示，北、上、广、深等互联网行业发展繁荣之地的用户群体 对微信读书的关注程度较高，位于前列。互联网行业的人们往往对知识 获取要求更高，快速发展的互联网、飞速传播的信息世界迫使着人们不 得不吸收新的知识，而阅读正是人们获取新知的方式之一。相较于传统纸质图书，电子阅读产品相更为便捷，不受当前所处环境的 局限、书籍的选择范围也更加全面丰富，故成为碎片时间获取知识的神 器之一O2.人群属性下图是从百度指数获取的关注微信读书关键词的用户年龄分布和性 别比例：年龄分布微信读书全网分

21、布OTGI60%可以明显发现,关注微信读书的用户群体主要为2039岁为主，其中 2029岁的用户群体占主要部分，整体上比较年轻化。性别分布上， 男性的占比更大，这也与前面的城市分布紧密相关，互联网行业男性群 体更多，整体上男性群体也会较多一些。总体来看，微信读书的用户群体偏年轻化，并且多为与互联网企业发展迅速等地对电子阅读的需求更为旺盛的用户群体。三、产品功能分析1.产品功能结构图基本资料最新版本的微信读书主要分为四个板块，依次是阅读、书架、发现页（小 圈子和有声书）、我。L阅读：进入APP的默认页是阅读，主要用于帮助用户发现书 籍，产品会向用户推荐书籍，同时用户也可在此寻找自己想看的 书籍或

22、是发现朋友在读的书籍；.书架：用于用户管理自己的书架和书单，同时也提供一个阅读的 快速入口 ；2 .发现页：主要包括小圈子和有声书，比较偏社区化，可以同时链 接好友与外界；.我：主要包括个人资料、付费会员卡、读书排行榜以及笔记等围 绕读书自身相关的内容。2.”发现页的改版在版本中，微信读书对发现页做出了全新的改版，如下图所示， 发现页由各功能模块（朋友的想法、小圈子、付费会员专享、免费读书、 福利场、微信听书相关推荐）转变为由小圈子和有声书两个部分组成的 动态内容。发现更多精彩WONDERFUL DISCOVERY发现更多精彩WONDERFUL DISCOVERY此次改版如此之大，可见微信读书

23、团队对微信读书社区的打造和有声书 的发展两个方向的重视程度之深，其后蕴含着怎样的战略规划？接下来 笔者将从之前的版本现在的版本转变之处及原因分析的思路 着手进行分析。1 ）小圈子的升级 在上一个版本中，朋友的想法位于发现页的第一栏，有一种朋友 圈即视感，基于微信巨大的用户关系链，这也许是微信读书团队一开 始想重点发展的方向，希望能在阅读层面也能够利用好这层绝佳的现成 好友关系链。对于现在的微信读书,我们可以发现在首页里可以看见朋友推荐、 读完或正在读的书籍，在我里面可以看见与互关好友比拼的读书排 行榜，甚至可以在关注里看见微信好友使用微信读书的情况（前提是向 微信读书授权使用你的微信朋友关系）

24、。微信读书一直在将阅读工具社区化，在阅读中加强与好友的联系。而在 过去的版本迭代记录我们可以发现，在版本开始，朋友的想法 和小圈子的在发现页的位置就一直没再改变。在首页可以看见2位朋友在读的推荐书籍，但并看不了是谁在读，其实感觉也在很好地平衡与好友之间的亲密度， 在设置里面也可以设置替身书架，所以不公开是谁在读这 本书，也与这个功能配合得较好。同样地，我们可以类比微信里面视频号的两种点赞模式、 公众号的几位朋友关注、公众号文章几位朋友读过。 启示：熟人社交隐私尺度、功能之间的联系。然而，我们需要注意的是：朋友的想法里面的朋友并不是指的 微信好友，是我们关注的人。即我们需要在关注对方（无论是谁，是