创建文明城市(社区志愿服务工作站职责)制度类（模板）仅供学习和借鉴.docx

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1、照片照片照片照片照片社区志愿服务工作站管理人员站 长：XXXXX社区党委（支部）副书记职 责：负责主持服务站全面工作联系电话：XXX副站长：XXX X X社区党委委员职 责：协助站长工作，负责服务站的日常管理联系电话：XXX副站长：XXX X X小区物业公司经理职 责：协助站长工作，负责服务站的日常管理联系电话：XXX姓 名：XXX X X社区志愿服务站工作人员职责：制定工作计划，组织日常志愿服务活动，做好志愿者服务记录等工作。联系电话：义义义姓 名：XXX XX社区志愿服务站工作人员职 责：了解志愿服务需求，联系志愿服务组织，做好对外宣传和信息报送等工作。联系电话：XXX为了促进和规范社区志

2、愿服务工作，大力弘扬“奉献、友爱、 互助、进步”的志愿服务精神，鼓励市民积极参加志愿服务活动， 提升志愿服务的社会认同感，树立“做好人，有好报”的价值观 念，根据中央、省文明办有关文件精神，特制定社区志愿服务嘉 许办法。1、实行志愿服务星级评定，志愿服务记录时间累计达到100 小时、小0小时、600小时、1000小时和1500小时的志愿者,可 以依次申请评定为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级志 愿者，并由相关机构颁发志愿者级别认定证书和相应奖品。2、社区根据志愿者参与社区志愿服务活动时间和志愿服务服 务项目获得爱心积分，并通过社区爱心超市“换购”自己需要的 物品或服务。3、邀请优秀志愿者

3、参加社区重大活动，优先参与社区好邻居、 道德模范、文明市民、身边好人等评选表彰活动。4、优先推荐优秀志愿者参加街道以上级的各类评先评优活动。5、社区每年评选一批优秀志愿者、优秀志愿服务组织、优秀 志愿服务项目、爱心企业。对评选出的每月志愿者之星，社区给予一定的物质奖励。6、对优秀志愿者，社区可在入党入团、参军入伍、就业就学 等方面优先考虑。7、对年志愿服务时间达到200小时的志愿者，由社区安排组 织体检一次。8、对生活困难的星级志愿者给予相应的生活照顾和物质帮扶。9、为社区注册志愿者购买人身意外伤亡保险。10、对积极参与社区志愿服务的社会志愿服务组织，社区为 其提供便利。社区志愿服务资料收集分

4、类要求一、资料分类归档第一类：上级文件。存放市、县（区）、街道对志愿服务活动的安 排。第二类：队伍建设。存放志愿服务组织统计表、队伍花名册。第三类：制度建设。存放社区志愿服务工作站管理人员、社 区志愿服务工作站职责、社区志愿者服务守则、社区志愿者 注册登记制度、社区志愿者培训制度、社区志愿者安全保障 制度、社区志愿服务工作流程、绵阳市星级志愿者评定办法、 社区志愿者嘉许办法、社区爱心银行实施办法等。第四类：志愿服务需求。存放空巢老人、农民工、留守儿童、残 疾人、弱势群体以及环境、社会需求台帐，关爱花名册，志愿服 务需求登记表等。第五类：志愿者注册。存放志愿者注册登记制度志愿者花名 册、注册登记

5、表。第六类：志愿者招募。存放招募制度、招募公告。第七类：志愿者培训。存放社区志愿者培训制度、培训计划、 参加培训人员名册。第八类：志愿服务项目。存放年度志愿服务安排、活动方案计划、 每月志愿服务计划表、志愿服务项目登记表等。第九类：志愿服务记录。存放志愿服务活动记录表、志愿服务活 动简报、社区志愿服务联系卡等。第十类：志愿者激励回馈。存放绵阳市星级志愿者评定办法、 社区志愿者嘉许办法、社区爱心银行实施办法，志愿服务活 动激励回馈记录等。二、组卷归档要求1、材料在分类的基础上，分别用A435mm的蓝色塑料资料盒归档，资料盒正面标注资料类别。侧面* * * * *社区志愿服务工作档案资料(队伍建设

6、类)*社区志愿服务工作档案资料（队伍建设类）14社区志愿服务工作站组织架构图绵阳市志愿者服务总队江油市志愿者服务支队*社区志愿服务工作站应急抢险志愿服务分队应急抢险志愿服务分队文明交通志愿服务分队环境保护志愿服务分队心理咨询志愿服务分队关爱未成年人志愿服务分队卫生保健志愿服务分队体育健身志愿服务分队文化娱乐志愿服务分队治安巡逻志愿服务分队扶老助残志愿服务分队社区志愿服务工作站职责一、积极响应上级志愿服务组织的工作安排，制定本社区志 愿服务活动计划和规章制度。二、负责社区志愿者的招募、登记、培训、管理。三、收集掌握本辖区志愿服务的供需信息、合理调配志愿服 务力量。四、根据服务对象的需求及志愿者的

7、服务意向，组织开展各 项志愿者服务活动，并做好志愿服务情况的记录。五、做好志愿服务工作资料收集归档，及时报送志愿服务工 作信息。六、按时完成上级志愿服务组织安排的其他任务。社区志愿者服务守则一、自觉拥护党的路线、方针、政策，遵守国家的法律法规 和绵阳市志愿者服务总队章程。二、以自身的行动倡导志愿精神，把爱心献给社会。三、严格要求自己，自觉遵守服务时间，优质高效地完成服 务任务。四、加强业务知识的学习，不断提高服务技能。五、顾全大局，维护集体荣誉，树立志愿者的良好社会形象。六、热情为服务对象提供服务，态度谦和，耐心细致。七、廉洁自律，不以任何理由接受服务对象的钱物。八、服从志愿服务工作站的整体安

8、排、遵守各项规章制度。九、及时向志愿服务工作站反馈服务情况，并做好记录。社区志愿者注册登记制度为鼓励和发动市民加入志愿者队伍，推动社区志愿服务活动 广泛深入地开展，特制定志愿者注册登记制度如下：一、注册志愿者的基本条件凡有一定的业余时间、热心社会公益事业、有奉献精神和社 会责任感、具备参加志愿服务的身体条件和技能素质的市民均可 注册登记。二、志愿者招募办法和注册程序申请人携带身份证或工作证、学生证等有效证件及复印件， 到居住地社区志愿服务工作站进行现场登记，或通过绵阳志愿服 务网()进行网络登记，并填写志愿者注册登记 表。经社区认证批准后，发放志愿证并报送市志愿中心盖章，即 认定其为志愿者。三

9、、注册志愿者的管理志愿者组织要加强对注册志愿者的管理，督促注册志愿者主 动参加各类志愿服务活动，并记录好服务情况。组织各类志愿服 务培训，努力提高注册志愿者的服务技能和服务水平。志愿者有 退出的自由，由本人向服务机构递交退出申请，服务机构作好登 记备案。四、志愿服务及表彰奖励社区根据实际情况，积极为注册志愿者提供服务岗位和服务 项目，志愿者要按照活动要求认真完成服务内容。社区根据注册 志愿者服务时间和表现对其进行星级评定，并给予相应的表彰奖 励。社区志愿服务培训制度为提高志愿者的服务理念、服务技能，增强志愿服务效果， 结合社区工作实际，特制定志愿服务培训制度：一、新志愿者培训1、新志愿者在完成

10、登记后，须经过培训方能上岗。2、培训人数按新志愿者登记累计数确定，每季组织一次。3、培训内容：(1)志愿服务组织的性质、任务、组织结构；(2)有关志愿服务的相关知识、规章制度、纪律要求等；(3)志愿者组织目前开展的项目活动；(4)优秀志愿者的先进事迹。二、项目专业培训1、志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，要 通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项 等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。2、对专业性较强的项目，须聘请专业人员或有资格证书的 志愿者担任培训教师，确保活动开展过程中科学、规范、安全、 有效。3、专业培训须经考核合格后参与服务。三、志愿

11、者全员培训1、所有注册志愿者每年参加一次以上的志愿服务培训。2、培训以社区为单位自行组织。3、志愿者参加全员培训后要作好记录。4、对因故不能参加培训的志愿者要安排补训。社区志愿者安全保障制度1、社区志愿服务工作站在组织志愿者开展志愿服务活动前, 要加强对志愿者进行必要的安全常识教育，志愿者个人要加强学 习，提高自身安全保护意识。2、对专业性较强的志愿服务项目，志愿服务工作站要根据志 愿者的知识能力，合理安排力所能及的志愿服务项目。3、社区志愿服务工作站要为注册志愿者办理相应的人身意外 伤害保险。4、志愿者在志愿服务过程中，因不可抗拒等不能归责于第三 方的原因遭受人身损害、财产损失或导致生活困难

12、的，社区志愿 服务工作站要积极争取上级志愿服务基金给予资助。绵阳市星级志愿者评定办法各级志愿者组织根据注册志愿者服务时间和服务质量，实行 星级评定制度。评定标准为一至五星志愿者。1、志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到100小时、服 务对象满意率达到优良的，认定为“一星志愿者二2、志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到300小时、服 务对象满意率达到优良的，认定为“二星志愿者3、志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到600小时、服 务对象满意率达到优良的，认定为“三星志愿者4、志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到1000小时、 服务对象满意率达到优良的，认定为“四星志愿者5、志愿者注册后，参加志愿服务时间累计达到1500小时、 服务满意率达到优良的，认定为“五星志愿者”；注册志愿者每次参加完志愿服务活动后，由所在志愿者组织 负责评定服务时间和服务质量，并在其志愿服务活动记录表上进 行标注。