营销考证期末试卷A答案1.docx

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1、广东省高新技术技工学校2014-2015学年度第二学期期末考试营销考证辅导试卷（A卷）年微 专业题号-二三四五宜都分都分一、单项选择迎（每题1分，共20分）1-5 A A A D D 6-10 D C A A A 11-15 C A B C D 16-20 C A C C C二、判断题（每逢1分，共15分1-5 V X J J V 6-10 X X X V V 11-15 V V V X X三、名词解糅（每题4分，共12分）1、市场市场是由切具有特定需求欲望和需求，井II愿意和能鲂以交换来满足此欲型和需求的潜在顾客所组成，2、潜在需求潜在需求的忸况是指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需

2、求.3、产品殂合产品组合是指企业生产经营各种不同类型产品之间质的组会和量的比例，四、衙答题（每6分，共18分）1、市场营销的核心概念有哪些？存；市场汽销的核心概念有；1、花本需求和欲望；2,产品需求；3、产品；I.价俏；5、交易和交换，2、企业定价的目标有哪几林？答：一般来说企业定价的目标大致有五林：1、维持企业生存；2市场份额领先;3、产品质量领先：4、当期利润最大化：5.企业形望最佳化.3.如何提高顾客让渡价值？答：顾客让波价值是指顾客总价值减去顾客总成本之间的差额,公式：顾客让渡价 值=顺客总成本-顾客总价佗：其中，顾.客总价值包括：产品价值、人员价值、服务 价值、形象价值；顾名总成木包括：货币成本、时间成本、相神成本、体力成本： 提高让渡价值有两种途径；一是提高顾客总价值即产品价值、人员价值、服务价值、 形象价值：二是降低颐客总成本即优币成本、时间成本、精神成本、体力成本，五、案例分析（每超15分，共30分）答：（1）通过调查2）注重切麻.使烦信意识在全厂蕃然成风：大规模的广告宣传.（3）设备、人才、管理.