职业道德与职业素养课件.ppt

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1、Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 职业道德与职业素养职业道德与职业素养Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验1Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 内容提要内容提要第一部分第一部分 职业道德职业道德第二部分第二部分 职业化要求职业化要求第三部分第三部分 职业管理与职业意识职业管理与职业意识第四部分第四部分 如何提升职业素养如何提升职业素养Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体

2、验2Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验什么是职业？什么是职业？职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。以此作为主要生活来源的工作。马克思说马克思说“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。也要灭亡。”什么是道德？什么是道德？是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特

3、殊的行为规范。社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。简单地说，首先就是讲人的行为简单地说，首先就是讲人的行为“应该应该”怎样和怎样和“不应该不应该”怎样的怎样的问题。问题。什么是职业道德？什么是职业道德？职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。形成的

4、一种内在的、非强制性的约束机制。一、什么叫职业道德一、什么叫职业道德Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验3Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验父慈子孝，尊老爱幼。父慈子孝，尊老爱幼。立志勤学，持之以恒。立志勤学，持之以恒。自强不息，敢于革新。自强不息，敢于革新。仁以待人，以礼敬人。仁以待人，以礼敬人。诚实守信，见利思义。诚实守信，见利思义。公忠为国，反抗外族侵略。公忠为国，反抗外族侵略。修身为本，严于律己。修身为本，严于律己。二、中华民族传统美德的主要内容二、中华民族传统美德的主要内

5、容Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验4Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验职业道德是企业文化的重要组成部分职业道德是企业文化的重要组成部分职业首先是增强企业凝聚力的手段职业首先是增强企业凝聚力的手段职业道德是协调员工同事关系的法宝。职业道德是协调员工同事关系的法宝。职业道德有利于协调员工与领导之间的关系。职业道德有利于协调员工与领导之间的关系。职业道德有利于协调员工与企业之间的关系。职业道德有利于协调员工与企业之间的关系。三、职业道德与企业的发展三、职业道德与企业的发展Sunris

6、e City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验5Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验人总是要在一定的职业中工作生活人总是要在一定的职业中工作生活 1、职业是人谋生的手段、职业是人谋生的手段 2、从事一定的职业是人的需求、从事一定的职业是人的需求 3、职业活动是人全面发展的最重要条件、职业活动是人全面发展的最重要条件职业道德是事业成功的保证职业道德是事业成功的保证职业道德是人格的一面镜子职业道德是人格的一面镜子四、职业道德与企业的发展四、职业道德与企业的发展Sunrise City Sunrise City

7、 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验6Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 （一）文明礼貌（一）文明礼貌 文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需求。的需求。文明礼貌的基本内容和具体要求：文明礼貌的基本内容和具体要求：仪表仪表-端庄端庄举止举止-得体得体语言语言-规范规范表情表情-亲和亲和五、职业道德的内容五、职业道德的内容Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验7S

8、unrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 （二）爱岗敬业（二）爱岗敬业 1、什么是爱岗敬业？、什么是爱岗敬业？爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。2、爱岗敬业的具体要求是什么？、爱岗敬业的具体要求是什么？树立职业理想树立职业理想 强化职业责任强化职业责任 提高职业技能提高职业技能五、职业道德的内容五、职业道德的内容Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验8Su

9、nrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验五、职业道德的内容五、职业道德的内容（三）诚实守信（三）诚实守信 1、诚实守信是为人之本、从业之要。、诚实守信是为人之本、从业之要。2、诚实守信的具体要求：、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业忠诚所属企业-诚实劳动、关心企业发展，遵守合同和契约诚实劳动、关心企业发展，遵守合同和契约 维护企业信誉维护企业信誉-树立产品质量意识及服务意识；重视服务质量树立产品质量意识及服务意识；重视服务质量 保守企业机密保守企业机密Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验9Su

10、nrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验五、职业道德的内容五、职业道德的内容（四）处事公道（四）处事公道 处事公道是正确处理各种关系的准则处事公道是正确处理各种关系的准则 1、涵义：、涵义：就是指我们在处理问题时必须站在公就是指我们在处理问题时必须站在公 正的立场上，正的立场上，对当事双方要公平合理，不偏不倚，照统一标准办事。对当事双方要公平合理，不偏不倚，照统一标准办事。2、具体要求：、具体要求：坚持真理坚持真理 公私分明公私分明 公平公正公平公正 光明磊落光明磊落Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活

11、新体验新体验10Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验五、职业道德的内容五、职业道德的内容 （五）遵纪守法（五）遵纪守法 1、什么是遵纪守法？、什么是遵纪守法？遵纪守法指的是每位从业人员都要遵守纪律与法律，尤其是与遵纪守法指的是每位从业人员都要遵守纪律与法律，尤其是与职业活动相关的法律法规。职业活动相关的法律法规。2、什么是职业纪律？、什么是职业纪律？职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人员必须职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人员必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、公共同遵守的行为准则，包括：

12、劳动纪律、组织纪律、财经纪律、公共纪律、保密纪律等基本要求以及各行各业的特殊要求。共纪律、保密纪律等基本要求以及各行各业的特殊要求。3、遵纪守法的具体要求：、遵纪守法的具体要求：学法、知法、守法、用法学法、知法、守法、用法 遵守企业纪律和规范遵守企业纪律和规范Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验11Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验五、职业道德的内容五、职业道德的内容 （六）团结互助（六）团结互助 1、什么是团结互助？、什么是团结互助？指人与人之间为了实现共同的利益和目标，互相帮指

13、人与人之间为了实现共同的利益和目标，互相帮助、互相支持、团结协作、共同发展。助、互相支持、团结协作、共同发展。2、团结互助的基本要求：、团结互助的基本要求：平等尊重平等尊重 顾全大局顾全大局 互相学习互相学习 加强协作加强协作Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验12Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验五、职业道德的内容五、职业道德的内容 （七）开拓创新（七）开拓创新 1、什么是创新？、什么是创新？创新是指人们为了发展需要运用已知的信息，不断创新是指人们为了发展需要运用已知的信息，不断

14、突破常规，发展或产生某种新颖、独特的具有社会价值突破常规，发展或产生某种新颖、独特的具有社会价值和个人价值的新事物、新思想的活动。和个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质：创新的本质：“突破突破”创新活动的核心：创新活动的核心：“新新”2、如何开拓创新、如何开拓创新 要有创造意识和科学思维要有创造意识和科学思维 要有坚定的信心和意志要有坚定的信心和意志Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验13Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验六、职业道德的内容六、职业道德的内容 1、什么是修养？

15、、什么是修养？修养是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德、修养是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德、品质等方面达到一定的水平所进行的自我教育、自我改善、品质等方面达到一定的水平所进行的自我教育、自我改善、自我提高的活动过程。自我提高的活动过程。2、什么是职业道德修养？、什么是职业道德修养？职业道德修养是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德修养是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的育、自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道德品质

16、并达到一定的职业道德境界。职业道德品质并达到一定的职业道德境界。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验14Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验六、职业道德的内容六、职业道德的内容 3、培养职业道德修养的途径、培养职业道德修养的途径 树立正确的人生观是职业道德修养的前提；树立正确的人生观是职业道德修养的前提；职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手；职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手；学习先进人物的优秀品质，不断激励自己；学习先进人物的优秀品质，不断激励自己；不断地同旧思想、旧

17、意识以及社会上的不良现象作斗争。不断地同旧思想、旧意识以及社会上的不良现象作斗争。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验15Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验六、职业道德的内容六、职业道德的内容 4、培养职业道德修养的方法、培养职业道德修养的方法 学习职业道德规范，掌握职业道德知识；学习职业道德规范，掌握职业道德知识；努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养；努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养；经常进行自我反思，增强自律性；经常进行自我反思，增强自律性；提高精神

18、境界，努力做到提高精神境界，努力做到“慎独慎独”。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验16Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 内容提要内容提要第一部分第一部分 职业道德职业道德第二部分第二部分 职业化要求职业化要求第三部分第三部分 职业管理与职业意识职业管理与职业意识第四部分第四部分 如何提升职业素养如何提升职业素养Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验17Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活

19、新生活 新体验新体验 1、什么叫职业化？、什么叫职业化？在具备职业品德和职业精神前提下，以职业化的心态在具备职业品德和职业精神前提下，以职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果。和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果。人裁人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！没有能力，态度又差。裁掉算了！人材人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！态度不错，就是干不了事。将就用吧！人才人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！人财人财态度好，又有能力，真是公司的财源呀！态度好，又有能力，真是公司的财源呀！人才人才人材人材人财人财人裁人裁能力能力消极消极积极积极态度态度

20、强强弱弱Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验18Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 2、职业人的特点、职业人的特点合作精神合作精神职业人是企业的合作者，总是积极职业人是企业的合作者，总是积极参与企业的运作。参与企业的运作。拥有良好的资质拥有良好的资质资质是能力被社会认同的证资质是能力被社会认同的证明，职业人的资质：为客户提供满意的服务的能明，职业人的资质：为客户提供满意的服务的能力，其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的力，其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。意外惊喜。

21、*职业经理人的特点职业经理人的特点*智力、监督力、自信、积极主动、果决智力、监督力、自信、积极主动、果决Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验19Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 3、为什么提出职业化要求？、为什么提出职业化要求？公司发展的需要公司发展的需要快速发展造成企业的原有优势失去，形成规范化企业的优势快速发展造成企业的原有优势失去，形成规范化企业的优势“天花板天花板”尚待突破，管理难上台阶，达到规范化企业的样子尚待突破，管理难上台阶，达到规范化企业的样子多样化的思维、行为方

22、式和方法的差异化造成的系列为题多样化的思维、行为方式和方法的差异化造成的系列为题 个人职业发展的需要个人职业发展的需要员工的迷惘与困惑员工的迷惘与困惑对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验20Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验含义：含义：表现为：表现为：意识、穿着打扮、言谈举止、方式方法、习惯体现本公司职员的素质体现本公司职员的素质体现本公司特有的本色体现本公司特有的本色体现本专业人员的特质体现本专业

23、人员的特质 4 4、企业对职业人的要求、企业对职业人的要求、企业对职业人的要求、企业对职业人的要求Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验21Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验5 5、企业对员工的要求、企业对员工的要求、企业对员工的要求、企业对员工的要求负责、协作、学习、创新负责、协作、学习、创新明、快、严、实明、快、严、实肯学、肯干、会干、忠诚、协作肯学、肯干、会干、忠诚、协作能力、协作、专业、敬业、敬人能力、协作、专业、敬业、敬人Sunrise City Sunrise City

24、新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验22Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验6 6、职业化内容、职业化内容、职业化内容、职业化内容职业技能：沟通、管理、专业、学习、思维、执行、创新职业技能：沟通、管理、专业、学习、思维、执行、创新职业素养（表现层面）：专业、高效、大企业职业素养（表现层面）：专业、高效、大企业 （表现方式）：外在形象、言谈举止、做事习惯、行为意识（表现方式）：外在形象、言谈举止、做事习惯、行为意识职业精神（表现层面）：对自己、对他人、对企业职业精神（表现层面）：对自己、对他人、对企业 （表现方式）：敬业精神、协作精神、

25、进取精神、奉献精神（表现方式）：敬业精神、协作精神、进取精神、奉献精神职业品德：对待社会、对待企业、对待客户职业品德：对待社会、对待企业、对待客户Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验23Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 内容提要内容提要第一部分第一部分 职业道德职业道德第二部分第二部分 职业化要求职业化要求第三部分第三部分 职业管理与职业意识职业管理与职业意识第四部分第四部分 如何提升职业素养如何提升职业素养Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活

26、新生活 新体验新体验24Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 1、职业化管理的核心、职业化管理的核心观念管理：我为什么而工作？观念管理：我为什么而工作？态度管理：我为谁而工作？态度管理：我为谁而工作？行为管理：我应该怎么做？行为管理：我应该怎么做？Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验25Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、职业意识的基本内容、职业意识的基本内容（1）目标意识：）目标意识：良好职业意识的塑造首先要求执业人员塑造

27、自己职业良好职业意识的塑造首先要求执业人员塑造自己职业人生的目标，围绕目标去努力实现。人生的目标，围绕目标去努力实现。目标的选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。目标的选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业目标的人当中，超过据统计，在选错职业目标的人当中，超过80%的人在事业的人在事业上是失败者。上是失败者。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验26Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、职业意识的基本内容、职业意识的基本内容（2）角色意识：）角色意识

28、：现代分工使得每个人都是处在具体工作岗位上的人，现代分工使得每个人都是处在具体工作岗位上的人，每一个岗位都有特点的职责权限和工作内容，做岗位要求每一个岗位都有特点的职责权限和工作内容，做岗位要求的事，并把事情做到岗位要求的程度，是角色意识的根本的事，并把事情做到岗位要求的程度，是角色意识的根本体现。体现。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验27Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、职业意识的基本内容、职业意识的基本内容（3）责任意识：）责任意识：责任应该是一种自觉意识、是个人对自己

29、和他人、对责任应该是一种自觉意识、是个人对自己和他人、对家庭和集体，对国家和社会所负责的认识、情感和信念，家庭和集体，对国家和社会所负责的认识、情感和信念，以及与之相适应的遵守规范，承担责任和履行义务的自觉以及与之相适应的遵守规范，承担责任和履行义务的自觉态度。态度。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验28Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、职业意识的基本内容、职业意识的基本内容（4）团队意识：）团队意识：现代组织绩效的取得，不是靠单个人、但各岗位，而现代组织绩效的取得，不是靠单

30、个人、但各岗位，而是靠各岗位的有效集成，在各个岗位都有良好的完成岗位是靠各岗位的有效集成，在各个岗位都有良好的完成岗位职责的情况下实现各岗位的有效对接。职责的情况下实现各岗位的有效对接。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验29Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、职业意识的基本内容、职业意识的基本内容（5）规则意识：）规则意识：团队协作和合作是靠大家共同遵守一定的游戏规则，团队协作和合作是靠大家共同遵守一定的游戏规则，团队合作不是靠感情，不是靠关系，而是靠分工协作，是团队合作不是靠

31、感情，不是靠关系，而是靠分工协作，是各自发挥自己专长基础上的专长相吸。各自发挥自己专长基础上的专长相吸。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验30Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、职业意识的基本内容、职业意识的基本内容（6）问题意识：）问题意识：要求职业人能够发现工作中存在的问题并及时解决问要求职业人能够发现工作中存在的问题并及时解决问题，要有标杆，知道理想境界，经常拿现实去和理想境界题，要有标杆，知道理想境界，经常拿现实去和理想境界比较。比较。问题：为什么你至今问题：为什么你至

32、今没有成功？没有成功？失败是成功之母，什么失败是成功之母，什么是成功之父？是成功之父？Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验31Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、职业意识的基本内容、职业意识的基本内容（7）效率意识：）效率意识：要求职业人做任何事情都要投入产出思维，考虑要求职业人做任何事情都要投入产出思维，考虑工作的轻重缓急。工作的轻重缓急。受人之托办事，及时给予答复受人之托办事，及时给予答复Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新

33、体验32Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、职业意识的基本内容、职业意识的基本内容（8）自信意识：）自信意识：相信自己，相信你的能力。自信是一种正确、积极的相信自己，相信你的能力。自信是一种正确、积极的自我理念和自我评价，是一个人对自己的积极感受。美国自我理念和自我评价，是一个人对自己的积极感受。美国大思想家爱默生也说过：自信是成功的第一秘诀。大思想家爱默生也说过：自信是成功的第一秘诀。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验33Sunrise City Sunrise City 新

34、都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、职业意识的基本内容、职业意识的基本内容（9）竞争意识：）竞争意识：竞争会是人才脱颖而出，求职就是素质和智力的竞争会是人才脱颖而出，求职就是素质和智力的竞争。有无竞争意识会决定着置业人士能否找到合适竞争。有无竞争意识会决定着置业人士能否找到合适的职业，竞争意识与核心竞争。的职业，竞争意识与核心竞争。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验34Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、职业意识的基本内容、职业意识的基本内容（10）自我创新意识：）自我创

35、新意识：创新是对传统事物的否定，是扬弃和继承的有机创新是对传统事物的否定，是扬弃和继承的有机结合。如果把传统视为绝对完善和神圣不可侵犯的东结合。如果把传统视为绝对完善和神圣不可侵犯的东西，奉若神明，不敢越雷池半步，那就永远不会有创西，奉若神明，不敢越雷池半步，那就永远不会有创新。个性品质是构成创新能力的要素，加强对个性品新。个性品质是构成创新能力的要素，加强对个性品质的锤炼，对于培养和提高创新能力。质的锤炼，对于培养和提高创新能力。Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验35Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新

36、生活新生活 新体验新体验 内容提要内容提要第一部分第一部分 职业道德职业道德第二部分第二部分 职业化要求职业化要求第三部分第三部分 职业管理与职业意识职业管理与职业意识第四部分第四部分 如何提升职业素养如何提升职业素养Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验36Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验1、如何保持成长、如何保持成长学习力比学历更重要学习力比学历更重要你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂读书、读事、读人读书、读事、读人关注工作的细节和品质关注工作

37、的细节和品质比别人更努力比别人更努力保持每天都有进步，勤评估保持每天都有进步，勤评估Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验37Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验2、如何销售自己、如何销售自己做做“千里马千里马”还是做还是做“伯乐伯乐”在工作中推销你自己在工作中推销你自己让购买你的人觉得物超所值让购买你的人觉得物超所值需要你需要你+喜欢你喜欢你=离不开你离不开你Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验38Sunrise City Su

38、nrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验3、如何管理自己、如何管理自己8小时之外的所作所为，往往决定了你的成就小时之外的所作所为，往往决定了你的成就更有效率地做事更有效率地做事别把惰性当作原谅自己的理由别把惰性当作原谅自己的理由职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程职业化的过程，就是和不良习惯做斗争的过程 Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验39Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验4、与领导处理好关系的原则、与领导处理好关系的原则 服从服从 敬业敬业 请示请示

39、 维护维护 绩效绩效 争利争利Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验40Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验5、如何融入团队、如何融入团队独行侠难成大事，成功来自于团队独行侠难成大事，成功来自于团队每个部门、每个人都很重要每个部门、每个人都很重要控制你的优越感控制你的优越感得道多助失道寡助得道多助失道寡助 Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验41Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验

40、新体验6、良好的职业环境、良好的职业环境Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验42Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验7、职业人的雷区、职业人的雷区没有团队精神，不合群；没有团队精神，不合群；不真诚、不诚实；不真诚、不诚实；抗压能力差，受不得委屈；抗压能力差，受不得委屈；过于强调待遇，却不愿付出；过于强调待遇，却不愿付出；不懂装懂，自以为是；不懂装懂，自以为是；指手画脚，眼高手低；指手画脚，眼高手低；满腹牢骚，抱怨连连；满腹牢骚，抱怨连连；敷衍行事，推卸责任。敷衍行事，推卸责任。Sun

41、rise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验43Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验8、团队精神、团队精神从从雁行理论雁行理论看看团队合作团队合作44Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验“秋天到了，叶子黄了，一群大雁往南飞，一会秋天到了，叶子黄了，一群大雁往南飞

42、，一会儿排成人字，一会儿排成一字儿排成人字，一会儿排成一字”。可大雁为什么要排成可大雁为什么要排成人字形飞呢？人字形飞呢？大雁每年要飞行好几万英里，光大雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里是一天内就可以飞越好几百英里的距离，这是人世间的一大奇观，的距离，这是人世间的一大奇观，而它们就靠随时不断的互相鼓舞而它们就靠随时不断的互相鼓舞来到达目的地。野雁的叫声不但来到达目的地。野雁的叫声不但热情十足，而且足以给人以精神热情十足，而且足以给人以精神鼓舞。鼓舞。45Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验Sunrise City Su

43、nrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验“雁群排列成雁群排列成V（人）字形，当每一只雁鸟展翅拍打时，（人）字形，当每一只雁鸟展翅拍打时，造成其它的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着造成其它的雁鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着V字字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加七十队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加七十一个百分比的飞行距离。一个百分比的飞行距离。”过去我们的工作方式就好比一过去我们的工作方式就好比一只只单飞的雁只只单飞的雁,分工较多而合分工较多而合作较少，从而造成工作效率不作较少，从而造成工作效率不高。正所谓众人拾柴火焰高，高。正所谓众人拾柴火焰高，只要同心协力

44、，注重团队合作，只要同心协力，注重团队合作，必定也有提升必定也有提升71%生产力的生产力的潜能，以合作取代孤立潜能，以合作取代孤立,一起一起创造整体最大的工作价值。创造整体最大的工作价值。46Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验“当一只野雁脱队时，它立刻感到独自飞行时迟当一只野雁脱队时，它立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。续利用前一只鸟所造成的浮力。”我们

45、处在团队中，如果能充分我们处在团队中，如果能充分利用团队的资源，就能像雁群利用团队的资源，就能像雁群中的每一只大雁，能利用前一中的每一只大雁，能利用前一只鸟所造成的浮力，事半而功只鸟所造成的浮力，事半而功倍。因此我们除了本身的知识倍。因此我们除了本身的知识专长，还应该努力去学习别人专长，还应该努力去学习别人会的技能，扮演多知多能的角会的技能，扮演多知多能的角色，与团队成员互相帮助，共色，与团队成员互相帮助，共同提高。同提高。47Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生

46、活 新体验新体验“当领队的野雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另当领队的野雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。一只野雁则接替飞在队形的最前端。”Team Leader并不是固定不变的，每并不是固定不变的，每个成员都必须准备好有一天担任个成员都必须准备好有一天担任Leader的角色。所以我们要做的是在的角色。所以我们要做的是在现在还没成为现在还没成为Leader时先学习时先学习Team Leader所要具备的知识、技能、品质。所要具备的知识、技能、品质。机会是给予那些准备好的人的。机会是给予那些准备好的人的。我们期待人人不要只为了生计而我们期待人人不要只为了生计而工作工作,要

47、为工作而生活，成为充实、要为工作而生活，成为充实、快乐、生活充满意义的工作者。快乐、生活充满意义的工作者。48Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验“飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度持整体的速度,继续前进。继续前进。”成功者最重要的品质就是坚持。成功者最重要的品质就是坚持。那么面对工作中的困难和障碍，那么面对工作中的困难和障碍，怎样才能坚持下去呢。这不仅要怎样才能坚持下去呢。这不仅要求我

48、们自身有坚定的信心，成功求我们自身有坚定的信心，成功的信念，同时也需要同伴热情的的信念，同时也需要同伴热情的鼓励。鼓励。批评让我们调整步伐批评让我们调整步伐,鼓励鼓励更能让大家往前迈进。就像大雁更能让大家往前迈进。就像大雁一样互相鼓励、互相扶持。一样互相鼓励、互相扶持。49Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验“当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下来当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下来协助保护它协助保护它,直到它康复或死亡为止，然后它们自己直到它康复或死亡为止，然后它们自己组成队伍开始飞行组成队伍开始飞行,努力去追赶上原来

49、的雁群。努力去追赶上原来的雁群。”大雁尚且知道互相照顾和扶持，大雁尚且知道互相照顾和扶持，何况受过教化的万物之灵长的我何况受过教化的万物之灵长的我们。们。在我们的团队里，不论在困在我们的团队里，不论在困难的时刻或在平顺的时候，大家难的时刻或在平顺的时候，大家都相互扶持，互帮互助，大家都都相互扶持，互帮互助，大家都明白只有团队的成功才是个人的明白只有团队的成功才是个人的成功，只有团队的力量才是无穷成功，只有团队的力量才是无穷。50Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 “秋天到了，叶子黄了，一群大雁往南飞秋天到了，叶子黄了，一群大雁往南飞”将将“雁行理论雁行理论”应用于我们的工作，应用于我们的工作，我们也能飞的更高更远。我们也能飞的更高更远。51Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验 谢谢！谢谢！Sunrise City Sunrise City 新都心新都心 新生活新生活 新体验新体验52