青鸟天桥财务管理案例分析(1).ppt

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1、一.你认为青鸟天桥的财务管理目标是什么？n 1.在风波开始的初期，由于天桥商场的经 营不佳,利润滑落到了盈亏临界点,并从此疲态不改。面对严峻的经营形势,公司董事会以利润与股东财富的最大化为目标，下决心实行减员增效谋求长远发展。n“面对严峻的经营形势，1999年11月 2日，公司董事会下决心实行减员增效，谋求商场的长远发 展。天桥商场是一家老字号商业企业，成立于1953年，商场 占地7000多平方米，有员工1122人。其中有664人就业合同 于1999年12月26日到期。考虑到减员行动的合法性和稳妥 性，也考虑到员工的承受能力，董事会做出了从这664人入 手，先部分减员的选择。”n n2.当员工

2、们的抵触情绪如此之强,事情已经发展到管理者们难于控制的局面时，为缓解风波，开始考虑员工的现实情况，给予足够的帮助，认真考虑和平衡与企业有关的各种利益团体之间的关系,公司就以企业价值最大化为目标，平息了这场风波.n事情已发展到管理者们难于控制的局面时，一个企业就已经处于发展的非常阶段，此时就不能在以利润最大化来衡量企业的行为，而是必须考虑出现这种特殊情况后企业的应对措施。如果一味追求利润最大化坚决对员工提出的意见不理财谁都无法想象会出现什么结果。为了企业的长远利益，首要的任务就是平息这场风波，安抚职工的情绪，所以适当的利润上的牺牲是必要的，300万元的支出可以换来员工的理解、支持、换来商场的长期

3、发展。否则，单是员工们静坐在大厅使商场不能营业的损失就是巨大的。如果一味追求利润最大化在这里就是坚决对员工提出的意见不予理睬谁都无法想象会出现什么后果。所以，企业的财务管理的目标要根据具体情况来决定，而且这个目标也不可能是一成不变的，对财务管理目标的适当调整是必要的，只有这样，才能在不断变化的内、外环境中处于比较有利的竞争地位。nn“面对这种情况，公司管理层沉重地说，我们实在不愿意 看到情况继续恶化下去。我们只有两个选择，要么退步，与 这些员工续签合同或采取其他退让措施，这将意味着改革的 失败；要么坚持往前走，实行减员增效的改革，但可能会付 出血的代价。”n“天桥裁员风波惊动了中央和北京市领导

4、，市委、市政府 高度重视，12月1日召开紧急会议进行研究，决定由市委常委、崇文区委书记、北京市劳动局局长组成领导小组，妥善 做好部分终止劳动合同员工的思想工作和生活困难补助事 宜。12月2日，公司董事会经过投票，通过了对终止劳动合同职工给予一定生活困难补助的方案，给283名终止劳动的 职工人均1万元、共计300万元左右的一次性经济补助。在未 经股东大会批准之前，鉴于实际情况,决定由公司先行预支,并责成天桥百货商场执行。本经济补助方案将在下次召开的 股东大会上再行表决。到此，原先占据天桥商场的部分职工早已全部撤离了现 场，商场全面恢复营业，停业期间没有一件商品丢失，没有任何设施受到破坏。”n一一

5、.青鸟天桥最初的决策是否合理？青鸟天桥最初的决策是否合理？n青鸟天桥最初的决策，从完全意义上的市场经济运作来看是理性的，也是符合市场规青鸟天桥最初的决策，从完全意义上的市场经济运作来看是理性的，也是符合市场规则运作的。则运作的。n（一）（一）是公司根据需要进行员工分流，配合公司改制进程，这是无可厚非的；是公司根据需要进行员工分流，配合公司改制进程，这是无可厚非的；n（二（二）是分流杠杆符合目前中国尤其是国有企业改革状况下，普遍人员安置状况，考）是分流杠杆符合目前中国尤其是国有企业改革状况下，普遍人员安置状况，考虑到各个年龄阶层的需要；虑到各个年龄阶层的需要；n（三）是通过法律和外部企业招工的错

6、失，进一步弥补员工分流所带来冲击。但是这（三）是通过法律和外部企业招工的错失，进一步弥补员工分流所带来冲击。但是这种表面上看来颇为理性的处置方法，在实际运作中遇到了困难，它源于：种表面上看来颇为理性的处置方法，在实际运作中遇到了困难，它源于：1、员工固有铁饭碗丢失和公司改制双重冲击带来震动的思考欠缺；、员工固有铁饭碗丢失和公司改制双重冲击带来震动的思考欠缺；2、完全依赖法律宣传等理性操作，在安抚员工这一块上人性化管理的缺位，而这一、完全依赖法律宣传等理性操作，在安抚员工这一块上人性化管理的缺位，而这一点恰恰是中国实际情况中需要最为重视的一部分内容；三是给予员工的相关补偿机制，点恰恰是中国实际情

7、况中需要最为重视的一部分内容；三是给予员工的相关补偿机制，未能在最初始的时候，能够完善并且明确。未能在最初始的时候，能够完善并且明确。n所以公司最初决策是出于合理的判断，却少了人性化操作，导致了不合理的所以公司最初决策是出于合理的判断，却少了人性化操作，导致了不合理的安排安排 n 二二.随后的让步是否合适随后的让步是否合适?n随后的让步是合适的随后的让步是合适的.公司的让步措施是基于本身安抚政策出台的欠公司的让步措施是基于本身安抚政策出台的欠妥当，但是这个急于弥补的心态造成补救行为的乏力，更是导致了公妥当，但是这个急于弥补的心态造成补救行为的乏力，更是导致了公司陷入了进退两难的状态。所以让步措

8、施是应该的，但是公司选择的司陷入了进退两难的状态。所以让步措施是应该的，但是公司选择的时间和方式却是不合适的。时间和方式却是不合适的。n“晚晚8时，董事会在时，董事会在7楼会议室宣布，原则同意员工提出的关于工龄补楼会议室宣布，原则同意员工提出的关于工龄补 助的要求，助的要求，但关于养老保险补助的要求，但关于养老保险补助的要求，董事会有不同意见，董事会有不同意见，其他其他补助不予考虑。另外，劳动技能培训今后由北大青鸟免补助不予考虑。另外，劳动技能培训今后由北大青鸟免 费负责，不费负责，不再给经济补助。并说，如不同意这个方案，可派再给经济补助。并说，如不同意这个方案，可派 两名职工代表参加两名职工

9、代表参加12月月2日的董事会，详细说明要求。日的董事会，详细说明要求。董事会的这一补助方案被认为与董事会的这一补助方案被认为与员工提出的要求相差员工提出的要求相差 甚远，再加上听说还要再等，紧张气氛立即升甚远，再加上听说还要再等，紧张气氛立即升温。温。”n三三.如果我们是青鸟天桥的高级管理人员，可能采取的措施？如果我们是青鸟天桥的高级管理人员，可能采取的措施？n初期初期：n1.两家公司资产重组前，管理层对于基层员工乃至整体人力资源状况的摸底，两家公司资产重组前，管理层对于基层员工乃至整体人力资源状况的摸底，也是对于人力资本的情况掌握。在决定相关人员分流的时候，应当结合小范也是对于人力资本的情况

10、掌握。在决定相关人员分流的时候，应当结合小范围的员工座谈等形式，了解员工思想状态，结合员工的实际困难，充分制定围的员工座谈等形式，了解员工思想状态，结合员工的实际困难，充分制定全面的安置措施，配备相关应急方案。全面的安置措施，配备相关应急方案。n企业还可以鼓励员工业余参与社会上组织的劳动技能培训，有利于提高员工企业还可以鼓励员工业余参与社会上组织的劳动技能培训，有利于提高员工的技能，有助于他们在日后的工作中更好的发挥自己的潜能，为企业提供更的技能，有助于他们在日后的工作中更好的发挥自己的潜能，为企业提供更大的效益；尽最大努力降低成本，降低商品的入货价格，使企业的利润空间大的效益；尽最大努力降低

11、成本，降低商品的入货价格，使企业的利润空间加大；形成良好的企业文化及氛围，可以使每位员工在不知不觉中融入到企加大；形成良好的企业文化及氛围，可以使每位员工在不知不觉中融入到企业，关心企业的发展，创造出更大的价值；提高员工的素质、效率及服务态业，关心企业的发展，创造出更大的价值；提高员工的素质、效率及服务态度，可以通过员工提高企业的品牌形象，加大企业的发展潜力；注重商场的度，可以通过员工提高企业的品牌形象，加大企业的发展潜力；注重商场的定位，调整商场的商品结构，有利于企业的长久稳定的发展，必须要注重。定位，调整商场的商品结构，有利于企业的长久稳定的发展，必须要注重。n事后事后：在公布公司政策之后

12、，基于法律宣传和招工措施等：在公布公司政策之后，基于法律宣传和招工措施等步骤，可以采用更多的安抚措施。需要传达给员工的信息步骤，可以采用更多的安抚措施。需要传达给员工的信息必须是公司并非一股脑把员工推向社会，或者是下岗，而必须是公司并非一股脑把员工推向社会，或者是下岗，而是一个重新就业的过程，既是救公司也是自保。是一个重新就业的过程，既是救公司也是自保。n总之总之，市场经济需要我们按照游戏规则来做事，但是在人，市场经济需要我们按照游戏规则来做事，但是在人与人的社会关系构成的和谐社会中。游戏规则还必须考虑与人的社会关系构成的和谐社会中。游戏规则还必须考虑到参与者的需要，如同公司实体必须切身体会普通员工的到参与者的需要，如同公司实体必须切身体会普通员工的困难，才能避免不和谐音的发生。困难，才能避免不和谐音的发生。n财务管理的目标更是要根据具体的情况来决定的，不是一财务管理的目标更是要根据具体的情况来决定的，不是一成不变的，对财务管理应该适时适当的进行调整。只有这成不变的，对财务管理应该适时适当的进行调整。只有这样才能适应不断变化的社会，才能在不断变化的内外环境样才能适应不断变化的社会，才能在不断变化的内外环境中处于比较有优势的地位，实现企业长远的发展。中处于比较有优势的地位，实现企业长远的发展。