公司架构及岗位职责课件.ppt

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1、目 录CONCENTS 1.2.组织架构岗位职责1 1组织架构（按部门分）总经办财务部营业部业务部物流部行政人事部2 2组织架构（按岗位分）总经理财务经理会计出纳营业厅主管售服前台营业员业务经理业务员仓库主管仓库管理员司机、送货员行政人事主管总经理助理3 3岗位职责：总经理1 1、全面负责、主持公司的日常运营，制定公司经、全面负责、主持公司的日常运营，制定公司经营方针、目标、计划营方针、目标、计划，分解到各部门并组织实施分解到各部门并组织实施；2 2、主持召开经理办公会议、中层干部会议；协调、主持召开经理办公会议、中层干部会议；协调各部门的工作，发挥各职能部门的作用；各部门的工作，发挥各职能部

2、门的作用；3 3、负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案；分配方案和弥补亏损方案；4 4、代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处、代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；理有关事宜；5 5、决定组织体制和人事编制，总经理助理、各职、决定组织体制和人事编制，总经理助理、各职能部门以及所有职员的任免能部门以及所有职员的任免报酬奖惩决定；报酬奖惩决定；6 6、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。公司良好的社会形象。4 4岗位职责：总经理助理1 1、协助总经理

3、负责公司的日常经营、行政和管理、协助总经理负责公司的日常经营、行政和管理活动，协调各部门工作和处理日常事务，营造良好活动，协调各部门工作和处理日常事务，营造良好的企业发展运营内外部环境；的企业发展运营内外部环境；2 2、协助总经理建立健全公司管理体系与架构；、协助总经理建立健全公司管理体系与架构；3 3、在总经理领导下负责公司具体管理工作的实施、在总经理领导下负责公司具体管理工作的实施、督查、落实执行情况；督查、落实执行情况；4 4、协助总经理调研公司经营管理情况并提出处理、协助总经理调研公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；意见或建议，供总经理决策；5 5、负责公司绩效考核制度

4、的确认；、负责公司绩效考核制度的确认；6 6、根据公司发展需求制定人力资源战略，设计并、根据公司发展需求制定人力资源战略，设计并完善公司人力资源结构；完善公司人力资源结构；7 7、负责组织公司通用管理规章制度的拟定、修改、负责组织公司通用管理规章制度的拟定、修改和编写工作；和编写工作；8 8、协助总经理与合作商家建立良好的合作关系；、协助总经理与合作商家建立良好的合作关系；9 9、完成总经理交办的其他工作任务。、完成总经理交办的其他工作任务。5 5岗位职责：财务经理1 1、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制

5、；理、年度预算、资金运作等进行总体控制；2 2、负责组织和协调财务部日常会计核算工作，指导、负责组织和协调财务部日常会计核算工作，指导、监督会计人员各项工作；监督会计人员各项工作；3 3、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；申报以及年度审计工作；4 4、组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查、组织编制各项财务收支及资金计划，落实和检查计划的执行情况，定期将计划的执行情向总经理汇计划的执行情况，定期将计划的执行情向总经理汇报；报；5 5、加强财务监管，认真履行财务收支审批手续和费、加强财务监管，认真履行财务收支审批手续和

6、费用报销制度，正确合理调度资金，保证日常合理开用报销制度，正确合理调度资金，保证日常合理开支需要的正常供给；支需要的正常供给；6 6、完成上级交办的其他工作任务。、完成上级交办的其他工作任务。6 6岗位职责：会计1 1、按照国家会计制度的规定及公司要求，记账、按照国家会计制度的规定及公司要求，记账、核帐、报账做到手续完备、账目清楚、按期报账；核帐、报账做到手续完备、账目清楚、按期报账；2 2、根据公司要求每月、根据公司要求每月5 5日前准时提交各类财务报日前准时提交各类财务报表；表；3 3、负责会计凭证，报表，账簿等资料的保管；、负责会计凭证，报表，账簿等资料的保管；4 4、负责往来账目的管理

7、和核对；、负责往来账目的管理和核对；5 5、负责应纳税项的计算、申报、税务登记证的变、负责应纳税项的计算、申报、税务登记证的变更和年审；更和年审；6 6、根据公司规定和标准审核原始凭证的合法与真、根据公司规定和标准审核原始凭证的合法与真实性，手续是否符合规定；实性，手续是否符合规定；7 7、负责公司固定资产核算，建立并负责公司固定、负责公司固定资产核算，建立并负责公司固定资产、低值易耗品台帐管理，直接参与公司各项资产、低值易耗品台帐管理，直接参与公司各项资产的清查和盘点；资产的清查和盘点；8 8、完成上级交办的其他工作任务。完成上级交办的其他工作任务。7 7岗位职责：出纳1 1、负责公司现金、

8、银行存款，及时合理的收、付，、负责公司现金、银行存款，及时合理的收、付，现金、银行存款；现金、银行存款；2 2、负责现金、银行存款账的对账工作，做到账款、负责现金、银行存款账的对账工作，做到账款相符、账账相符；相符、账账相符；3 3、及时准确登记日记帐；、及时准确登记日记帐；4 4、严格执行现金清点制度，每日核对库存现金和、严格执行现金清点制度，每日核对库存现金和备用金备用金,做到账款相符，确保现金的安全；做到账款相符，确保现金的安全；5 5、审核所有现金报销的单据发票的真实性，业务、审核所有现金报销的单据发票的真实性，业务的合理性，金额的正确性以及单据签批的完整性；的合理性，金额的正确性以及

9、单据签批的完整性；6 6、协助营业厅做好客户售服工作；、协助营业厅做好客户售服工作；7 7、完成上级交办的其他工作任务完成上级交办的其他工作任务。8 8岗位职责：营业厅主管1 1、全面负责整个营业厅的日常工作，完成营业部、全面负责整个营业厅的日常工作，完成营业部的各项指标和任务；的各项指标和任务；2 2、负责组织营业厅的清洁卫生工作；、负责组织营业厅的清洁卫生工作；3 3、安排好门店客户的接待工作，促成销售，维护、安排好门店客户的接待工作，促成销售，维护好客情关系；好客情关系；4 4、协助催收逾期客户账款；、协助催收逾期客户账款；5 5、负责监督营业厅样品账务、负责监督营业厅样品账务6 6、管

10、理运营团队，建立内部协调、激励机制；、管理运营团队，建立内部协调、激励机制；7 7、负责营业部各级人员的培训；、负责营业部各级人员的培训；8 8、完成上级交办的其他工作任务。完成上级交办的其他工作任务。9 9岗位职责：售服前台1 1、负责前台的日常接待事宜、负责前台的日常接待事宜；2 2、通过接听电话、客户、通过接听电话、客户QQQQ、微信等方式落实客户、微信等方式落实客户的咨询、订单、售后等相关工作并做好记录；的咨询、订单、售后等相关工作并做好记录；3 3、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；4 4、协助营业员做好店内客户接待工作；、协助营业

11、员做好店内客户接待工作；5 5、建立公司内、外部通讯录以备各部门查询使用；、建立公司内、外部通讯录以备各部门查询使用；6 6、完成上级交办的其他工作任务。完成上级交办的其他工作任务。1010岗位职责：营业员1 1、根据公司制定根据公司制定的相关的相关制度制度，做好营业部的营业做好营业部的营业接接待待工作工作；2 2、负责店内客户接待工作，做到热情接待；、负责店内客户接待工作，做到热情接待；3 3、保持营业厅内商品设施及清洁卫生；、保持营业厅内商品设施及清洁卫生；4 4、检查上架货品是否齐全，保证公司应销售产品全、检查上架货品是否齐全，保证公司应销售产品全部展示在营业厅；部展示在营业厅；5 5、

12、营业厅展示货品上柜、下柜做好账务记录；、营业厅展示货品上柜、下柜做好账务记录；6 6、负责店内陈列产品安全，陈列数量账实相符；、负责店内陈列产品安全，陈列数量账实相符；7 7、根据公司下达的销售任务指标，协助完成销售任、根据公司下达的销售任务指标，协助完成销售任务；务；8 8、协助催收逾期客户账款；、协助催收逾期客户账款；9 9、完成上级交办的其他工作任务。完成上级交办的其他工作任务。1111岗位职责：业务经理1 1、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场、在总经理的领导下，全面计划、安排、管理市场销售工作，协助总经理制定公司业务发展计划以及销售工作，协助总经理制定公司业务发展计划以及战略

13、目标；战略目标；2 2、根据公司运营总体销售目标，组织实施销售方案，、根据公司运营总体销售目标，组织实施销售方案，确保完成责任指标；确保完成责任指标；3 3、全面管理所辖区域客户的拓展与维护；、全面管理所辖区域客户的拓展与维护；4 4、确保每月的客户回款正常，完成月度、季度、年、确保每月的客户回款正常，完成月度、季度、年度回款销售任务；度回款销售任务；5 5、收集信息、评估客户资信，并随时跟踪客户销量、收集信息、评估客户资信，并随时跟踪客户销量、价格、促销、市场占比分析等信息，价格、促销、市场占比分析等信息，根据变化的市根据变化的市场状况和公司的业务方向快速做出应变反应；场状况和公司的业务方向

14、快速做出应变反应；6 6、协调处理突发事件，解决客户的疑问与投诉；、协调处理突发事件，解决客户的疑问与投诉；7 7、协调好内部与其他部门的衔接工作；、协调好内部与其他部门的衔接工作；8 8、完成上级交办的其他工作任务。完成上级交办的其他工作任务。1212岗位职责：业务员1 1、在业务经理领导下，执行公司销售方案，完成所、在业务经理领导下，执行公司销售方案，完成所辖区域责任目标；辖区域责任目标；2 2、负责所辖区域客户的拓展与维护；、负责所辖区域客户的拓展与维护；3 3、确保每月的客户回款正常，完成月度、季度、年、确保每月的客户回款正常，完成月度、季度、年度回款销售任务；度回款销售任务；4 4、

15、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进建议；出合理改进建议；5 5、收集信息、评估客户资信，并随时跟踪客户运营、收集信息、评估客户资信，并随时跟踪客户运营及产品、竞品的销售信息，及产品、竞品的销售信息，根据变化的市场状况快根据变化的市场状况快速做出反馈；速做出反馈；6 6、根据公司要求及每月工作计划合理安排出差时间；、根据公司要求及每月工作计划合理安排出差时间；7 7、完成上级交办的其他工作任务。、完成上级交办的其他工作任务。1313岗位职责：仓库主管2 2、负责仓库日常工作管理，协调部门与各部门之、负责仓库日常工作管理，协调部门与各部

16、门之间的工作；间的工作；3 3、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到、负责分配仓管员的日常工作，使日常工作做到高效、准确、有序；高效、准确、有序；3 3、全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况；、全面掌握仓库各厂家、各系列产品库存情况；4 4、对产品进仓、验货、退货做好登记工作；、对产品进仓、验货、退货做好登记工作；5 5、组织定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不、组织定期对仓库产品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因予符时，找出原因予并同时上报领导；并同时上报领导；6 6、监督好所有物品的保管工作，制定各仓位的规、监督好所有物品的保管工作，制定各仓位的规划；划；7 7、做好仓库成本控制；

17、、做好仓库成本控制；8 8、负责管理好仓库产品的损、溢记录与跟进处理；、负责管理好仓库产品的损、溢记录与跟进处理；9 9、完成上级交办的其他工作任务。完成上级交办的其他工作任务。1414岗位职责：仓库管理员1 1、在仓库主管领导下，负责仓库日常物资的验收、在仓库主管领导下，负责仓库日常物资的验收、入库、出库、保管、盘点、对账等工作，及时、准入库、出库、保管、盘点、对账等工作，及时、准确登记仓库账目；确登记仓库账目；2 2、合理安排产品在仓库内的存放；、合理安排产品在仓库内的存放；3 3、对仓库产品定期盘点，做到帐实相符；、对仓库产品定期盘点，做到帐实相符；4 4、负责保持仓内货品和环境、卫生工

18、作；、负责保持仓内货品和环境、卫生工作；5 5、负责仓库区域内的治安、消防工作，发现事故隐、负责仓库区域内的治安、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置反馈；患及时上报，对意外事件及时处置反馈；6 6、完成上级交办的其他工作任务。完成上级交办的其他工作任务。1515岗位职责：司机1 1、严格遵守交通规则，完成公司的派车任务要求；、严格遵守交通规则，完成公司的派车任务要求；2 2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行；问题及时排除，确保车辆运行；3 3、认真做好出车记录，各项信息填报完整、准确；、认真做好出车

19、记录，各项信息填报完整、准确；4 4、出车时选取合适停放位置，因违规驾驶、违停造、出车时选取合适停放位置，因违规驾驶、违停造成的处罚和损失由司机承担，特殊情况可书面文件成的处罚和损失由司机承担，特殊情况可书面文件上报公司总经理酌情处理；上报公司总经理酌情处理；5 5、做好车辆的维护、保养、年审等相关工作，保持、做好车辆的维护、保养、年审等相关工作，保持车辆整洁和车况良好，发生大小事故，必须及时向车辆整洁和车况良好，发生大小事故，必须及时向公司报告；公司报告；6 6、公车不得私用；、公车不得私用；7 7、完成上级交办的其他工作任务。完成上级交办的其他工作任务。1616岗位职责：送货员1 1、根据

20、仓库送货通知信息，及时按仓库配好的货品、根据仓库送货通知信息，及时按仓库配好的货品交接装车送货；交接装车送货；2 2、与库房人员交接货品时当面确认商品的数量、件、与库房人员交接货品时当面确认商品的数量、件数并签字确认；数并签字确认；3 3、送货时礼貌用语，做好送货货物与单据的签收、送货时礼貌用语，做好送货货物与单据的签收、交付工作；交付工作；4 4、货物离开公司后，如出现损坏、丢失等情况，根、货物离开公司后，如出现损坏、丢失等情况，根据原因由事故责任人承担，公司将从其工资中按该据原因由事故责任人承担，公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除，如是特殊原因造成提交文批货物的成本价格扣除，如是特殊

21、原因造成提交文本说明至公司酌情处理；本说明至公司酌情处理；5 5、在送货日常工作中，应收集、反馈客户意见，及、在送货日常工作中，应收集、反馈客户意见，及时解决或上报部门领导；时解决或上报部门领导；6 6、每日须填好送货工作日报；、每日须填好送货工作日报；7 7、完成上级交办的其他工作任务。完成上级交办的其他工作任务。1717岗位职责：行政人事主管1 1、协助总经办建立各项管理制度、工作流程、绩效、协助总经办建立各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司的一切程序、制度、考核、薪资体系等，检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行；流程等是否得到执行；2 2、负责公司职员的招聘，职

22、员人事档案的存档；、负责公司职员的招聘，职员人事档案的存档；3 3、负责办理公司职员岗位异动、任免、解聘、奖惩、负责办理公司职员岗位异动、任免、解聘、奖惩等办理事项，督察公司职员考勤、休假等管理事项；等办理事项，督察公司职员考勤、休假等管理事项；4 4、负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职、负责公司人事资源总体规划、薪酬、福利、新职员培训（基础入职培训）；员培训（基础入职培训）；5 5、负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器、负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、事务性用品的采购事项材、日常耗材、办公用品、事务性用品的采购事项及领用的管理；及领用的管理；6 6、负责策划、组织实施全公司职员大会及文体活动；、负责策划、组织实施全公司职员大会及文体活动；7 7、负责公司整体形象、办公环境的管理；、负责公司整体形象、办公环境的管理；8 8、完成上级交办的其他工作任务。完成上级交办的其他工作任务。1818