战略计划与市场营销管理课件.ppt
《战略计划与市场营销管理课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《战略计划与市场营销管理课件.ppt(60页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第三章 战略计划与市场营销管理第一节 战略计划过程及其中的市场导向第二节 市场营销管理第三节 市场营销管理过程联姻后的卓越亚马逊何去何从?o一、卓越的成长历程;o1、婴儿期(2000年1月-2000年6月)o卓越与2000年1月由金山公司及联想投资公司共同投资组建,总部设在北京,主营音像、图书、软件、游戏和礼品等流行产品。卓越诞生之初一只奉行“精选品种、全场库存、快捷配送”的卓越模式。联姻后的卓越亚马逊何去何从?o一、卓越的成长历程;o2、孩提时期(2000年7月-2002年2月)o网络调查公司易观国际2000年10月的调查报告,卓越在所有购物网站中,总体服务质量排名第一,76%的网民在选择购
2、买图书音像类首选卓越。2001年3月,上海分公司成立,9月实现盈利。联姻后的卓越亚马逊何去何从?o一、卓越的成长历程;o3、发展时期(2002年3月-2004年1月)o2003年卓越网站流量在国内众多B2C电子商务网站中排名最高。2003年国际投资基金老虎基金投资卓越5200万元。2003年11月广州分公司成立,12月卓越被评为“中国十大互联网旗帜企业”及“最具投资价值网站100强”。联姻后的卓越亚马逊何去何从?o一、卓越的成长历程;o4、青年时期(2004年2月-至今)o2004年2月,卓越开始与亚马逊接触,8月亚马逊以7500万美元全额收购卓越。联姻后的卓越亚马逊何去何从?o二、卓越的起家
3、模式;o起家的卓越是一家网上精品店,以“小而精”的模式著称,专注图书音像产品领域,为了把自己铸造成“网上音像店”树立:做大多数人的生意的经营理念,采取重点推荐、包装流行等方式,创造了“小品种、大批量”的卓越影像制品电子商务的卓越特色。联姻后的卓越亚马逊何去何从?o“小而精”模式:o商品品种少,单间商品的销量大的商业模式。o卓越通过各种相关商品在传统渠道的销售情况,特别是音像、图书销售排行榜等,把市场销售变成自己的行动指南,把传统商业的流行移植到网上。由于精选供货品种能够降低库存、保证交货的时间、缩短供应周期。解决库存和挤压问题。保证4-20小时的送货服务。o三、卓越亚马逊的联姻;o卓越的发展步
4、入瓶颈,需要实力的投资;亚马逊B2C的领跑者,要进入中国市场,缺乏在中国市场的本土优势,卓越的不断积累的渠道、品牌影响、人力资源优势等正是亚马逊所需要的。o2004年8月亚马逊收购卓越。o四、联姻后的发展;o凭借亚马逊充足的资金力量,卓越在物流、仓储等环节精益求精,加大物流、仓储,成立广州运营中心。革新用户界面,提供我的卓越网,一站式结账、最佳组合。o2006年,卓越亚马逊全面改版,复制亚马逊“大而全”的商业模式,标志着卓越由专注图书音像制品的小而精模式转为大而全的亚马逊模式。o家道中落:o卓越在发展中,新业务受阻,原有业务也存在投入不足而被竞争对手当当网超越。2006年卓越市场份额11%,当
5、当19%,由于百货数码产品的拖累,06年卓越亏损9000万元,被亚马逊收购的3年,市场份额一直没有增加。o家庭成员出走:o卓越和亚马逊联姻后不久,内部发生人事变动,创业元老卓越高管先后离职,由摩托罗拉亚洲总经理担任总裁,此外亚马逊很多中层管理者离职跳槽到当当网。o卓越亚马逊何去何从?o面对“大而全”“小而精”如何选择?第一节战略计划过程及其中的市场导向o一、战略、战术与逆向营销一、战略、战术与逆向营销o战略:战略:o原指军事方面事关全局的重大部署,现以广原指军事方面事关全局的重大部署,现以广泛应用于社会、经济、管理等各个领域,从泛应用于社会、经济、管理等各个领域,从管理学角度讲,战略是指企业为
6、实现预定目管理学角度讲,战略是指企业为实现预定目标所做的全盘考虑和统筹安排。标所做的全盘考虑和统筹安排。o战术:战术:o实现目标的具体行动;实现目标的具体行动;第一节战略计划过程及其中的市场导向o战略与战术的区别:战略与战术的区别:o战略:全局性、纲领性、长期性;战略:全局性、纲领性、长期性;o战术:局部性、短暂性、操作性;战术:局部性、短暂性、操作性;第一节战略计划过程及其中的市场导向二、战略计划过程二、战略计划过程 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤第一节战略计划过程及其中的市场导向(一)规定企业使命;(二)确立企业目标;(三)安排业务组合;
7、(四)制定新业务计划;o(一)规定企业使命(一)规定企业使命规定企业使命规定企业使命需要考虑的因素 企业使命报告书应具备的条件市场导向切实可行富有鼓动性具体明确第1节战略计划过程及其中的市场导向企业过去历史的突出特征企业周围环境的发展变化企业的资源情况企业的特有能力企业的业主和最高管理层的意图麦肯锡麦肯锡麦肯锡麦肯锡 帮我们的客户成为最杰出的公司帮我们的客户成为最杰出的公司帮我们的客户成为最杰出的公司帮我们的客户成为最杰出的公司宝宝宝宝 洁洁洁洁 让我们生活得更好让我们生活得更好让我们生活得更好让我们生活得更好微微微微 软软软软 致力于提供使工作、学习、生活更加方便、致力于提供使工作、学习、生
8、活更加方便、致力于提供使工作、学习、生活更加方便、致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件丰富的个人电脑软件丰富的个人电脑软件丰富的个人电脑软件惠惠惠惠 普普普普 为人类的幸福和发展做出技术贡献为人类的幸福和发展做出技术贡献为人类的幸福和发展做出技术贡献为人类的幸福和发展做出技术贡献沃尔玛沃尔玛沃尔玛沃尔玛 给普通百姓提供机会,使他们能与给普通百姓提供机会,使他们能与给普通百姓提供机会,使他们能与给普通百姓提供机会,使他们能与 富人一样买到同样的东西富人一样买到同样的东西富人一样买到同样的东西富人一样买到同样的东西 高高高高 盛盛盛盛 给主要公司提供卓越的投资和发展建议给主要公
9、司提供卓越的投资和发展建议给主要公司提供卓越的投资和发展建议给主要公司提供卓越的投资和发展建议联想集团联想集团联想集团联想集团 未来的联想应该是高科技的联想、服务的未来的联想应该是高科技的联想、服务的未来的联想应该是高科技的联想、服务的未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。联想、国际化的联想。联想、国际化的联想。联想、国际化的联想。厦门金龙厦门金龙厦门金龙厦门金龙 成为具备全球竞争力的客车产业集团成为具备全球竞争力的客车产业集团成为具备全球竞争力的客车产业集团成为具备全球竞争力的客车产业集团丰丰丰丰 田田田田 有路就有丰田车有路就有丰田车有路就有丰田车有路就有丰田车高高高高
10、盛盛盛盛 在每一方面都成为世界上最优秀的投资银在每一方面都成为世界上最优秀的投资银在每一方面都成为世界上最优秀的投资银在每一方面都成为世界上最优秀的投资银行行行行苹果电脑苹果电脑苹果电脑苹果电脑 让每人拥有一台计算机让每人拥有一台计算机让每人拥有一台计算机让每人拥有一台计算机 万万万万 科科科科 成为中国房地产行业领跑者成为中国房地产行业领跑者成为中国房地产行业领跑者成为中国房地产行业领跑者 (二)规定企业目标(二)规定企业目标第1节战略计划过程及其中的市场导向 1、层次化 2、数量化 3、现实性 4、一致性o目标管理:MBO(managerment by objective)o目标管理是以目
11、标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。企业使命的具体化为一系列各级组织层次的目标。各级经理应当对其目标胸中有数,并对目标的实现完全负责。(三)安排业务组合(三)安排业务组合 1、战略业务单位的划分(SBU)企业确定使命与目标,需要安排业务组合,对现有义务进行分析、评价、确定哪些维持、哪些减少、哪些淘汰。把企业有限的资金用于经营效益最高的业务。2、战略业务单位的评价(1)波士顿矩阵法(2)通用电气矩阵法第1节战略计划过程及其中的市场导向波士顿咨询公司市场增长-份额矩阵o问题业务:问题业务:o问题业务是指高市场成长率、低相对市场份额的业务。这往往是一个公司的
12、新业务,为发展问题业务,公司必须建立工厂,增加设备和人员,以便跟上迅速发展的市场,并超过竞争对手,这些意味着大量的资金投入。问题非常帖切地描述了公司对待这类业务的态度,因为这时公司必须慎重回答是否继续投资,发展该业务?这个问题。只有那些符合企业发展长远目标,企业具有资源优势,能够增强企业核心竞争能力的业务才能得到肯定的回答。o明星业务:明星业务:o明星业务是指高市场成长率、高相对市场份额的业务,这是由问题业务继续投资发展起来的,可以视为高速成长市场中的领导者,它将成为公司未来的现金牛业务。但这并不意味着明星业务一定可以给企业带来滚滚财源,因为市场还在高速成长,企业必须继续投资,以保持与市场同步
13、增长,并击退竞争对手。o现金牛业务:现金牛业务:o现金牛业务指低市场成长率,高相对市场份额的业务,审成熟市场中的领导者,它是企业现金的来源。由于市场已经成熟,企业不必大量投资来扩展市场规模,同时作为市场中的领导者,该业务享有规模经济和高边际利润的优势,因而给企业带大量财源。企业往往用现金牛业务来支付帐款并支持其他三种需大量现金的业务。o瘦狗业务及处理条件:瘦狗业务及处理条件:o瘦狗业务是指低市场成长率、低相对市场份额的业务。一般情况下,这类业务常常是微利甚至是亏损的。瘦狗业务存在的原因更多是由于感情上的因素,虽然一直微利经营,但对象人对养了多年的狗一样恋恋不舍而不忍放弃。其实,瘦狗业务通常要占
14、用很多资源,如资金、管理部门的时间等,多数时候是得不偿失的。GEGE矩阵矩阵 GEGE矩阵法又称通用电器公司法、麦肯锡矩阵、九盒矩矩阵法又称通用电器公司法、麦肯锡矩阵、九盒矩阵法、行业吸引力矩阵阵法、行业吸引力矩阵,是美国通用电气公司(是美国通用电气公司(GEGE)于)于7070年年代开发的新的投资组合分析方法,对企业进行业务选择和代开发的新的投资组合分析方法,对企业进行业务选择和定位具有重要的价值和意义。定位具有重要的价值和意义。GEGE矩阵可以用来根据事业单矩阵可以用来根据事业单位在市场上的实力和所在市场的吸引力对这些事业单位进位在市场上的实力和所在市场的吸引力对这些事业单位进行评估,也可
15、以表述一个公司的事业单位组合判断其强项行评估,也可以表述一个公司的事业单位组合判断其强项和弱点。在需要对产业吸引力和业务实力作广义而灵活的和弱点。在需要对产业吸引力和业务实力作广义而灵活的定义时,可以以定义时,可以以GEGE矩阵为基础进行战略规划。按市场吸引矩阵为基础进行战略规划。按市场吸引力和业务自身实力两个维度评估现有业务(或事业单位),力和业务自身实力两个维度评估现有业务(或事业单位),每个维度分三级,分成九个格以表示两个维度上不同级别每个维度分三级,分成九个格以表示两个维度上不同级别的组合。两个维度上可以根据不同情况确定评价指标。的组合。两个维度上可以根据不同情况确定评价指标。GEGE
16、矩阵基本结构矩阵基本结构业务能力业务能力强强中中弱弱行行业业吸吸引引力力大大小小中中ABCDEFGo行业吸引力:市场大小、市场增长率、历史的利润率、竞争强度、技术要求、由于通货膨胀脆弱性、能源要求、环境影响以及社会、政治、法律等;o业务力量;市场占有率、市场增长率、产品质量、品牌信誉、商业网络、促销能力、生产能力、原料供应、产品开发。o(四)制定新业务计划(四)制定新业务计划1、密集增长第1节战略计划过程及其中的市场导向o如果企业尚未完全开放潜伏在现有产品和市场中的机会,可采用密集增长策略;o市场渗透:企业在现有市场上扩大现有产品的销售;o市场开发:企业在新市场上扩大现有产品的销售;o产品开发
17、:企业向现有市场提供新产品或改进产品;A公司(大制造商)水平一体化水平一体化后向一体化后向一体化前向一体化前向一体化第1节战略计划过程及其中的市场导向2、一体化增长(1)后向一体化(2)前向一体化(3)水平一体化3、多元化增长多元化增长多元化增长第1节战略计划过程及其中的市场导向同同 心心 多多 元元 化化例:例:汽车制造商汽车制造商增加拖拉机增加拖拉机生产生产水平多元化水平多元化例例:生产化肥的生产化肥的企业增加农企业增加农药项目药项目集团多元化集团多元化例:例:企业兼并收企业兼并收购其他企业购其他企业或者投资其或者投资其他行业他行业o企业利用原有的企业利用原有的市场技术、特长、市场技术、特
18、长、经验等发展新品种,经验等发展新品种,增加产品的种类。增加产品的种类。o利用原有的市场,采用不同的技术利用原有的市场,采用不同的技术来发展新产品,增加产品种类。特点:来发展新产品,增加产品种类。特点:原产品与新产品用途不同,有着较强原产品与新产品用途不同,有着较强的市场关联性,可以利用原来的分销的市场关联性,可以利用原来的分销渠道销售新产品。渠道销售新产品。o大企业收购、大企业收购、兼并其他行业的兼并其他行业的产品,或者在其产品,或者在其他行业投资,把他行业投资,把业务扩展到其他业务扩展到其他行业中去。行业中去。第1节战略计划过程及其中的市场导向o战略计划过程中的市场导向战略计划过程中的市场
19、导向(一)市场营销部门对战略计划的贡献(一)市场营销部门对战略计划的贡献1、获得有关新产品和市场机会的启迪2、评估市场机会,市场是否足够大,企业是否有足够的实力利用这一机会;3、为新机会制定详细的市场营销计划,具体阐述有关产品、价格、渠道和促销的战略和战术;第1节战略计划过程及其中的市场导向o战略计划过程中的市场导向战略计划过程中的市场导向4、对市场实施的每一个计划都负有一定的责任;5、对随时出现的情况作出评价,必要时采取更正措施。(一)市场营销部门对战略计划的贡献(一)市场营销部门对战略计划的贡献(二)市场导向的含义(二)市场导向的含义第1节战略计划过程及其中的市场导向市场导向是指整个企业的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 战略 计划 市场营销 管理 课件
限制150内