学习情景 评价采购幻灯片.ppt

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1、学习情景 评价采购2023/1/51第1页，共33页，编辑于2022年，星期五学习内容1、采购工作绩效评估、采购工作绩效评估2、采购人员的工作绩效考核、采购人员的工作绩效考核2023/1/52第2页，共33页，编辑于2022年，星期五知识目标1、理解进行采购绩效的评估的目的、理解进行采购绩效的评估的目的2、掌握采购绩效评估的指标体系、掌握采购绩效评估的指标体系3、掌握采购绩效评估的标准、掌握采购绩效评估的标准4、掌握如何实施采购绩效评估（评估人员、评、掌握如何实施采购绩效评估（评估人员、评估方式、评估流程）估方式、评估流程）5、掌握对采购人员工作绩效考核的基本标准、掌握对采购人员工作绩效考核的

2、基本标准6、掌握采购人员工作绩效方法和流程、掌握采购人员工作绩效方法和流程2023/1/53第3页，共33页，编辑于2022年，星期五能力目标1、能够根据采购绩效评估指标设计采购部门绩效能够根据采购绩效评估指标设计采购部门绩效考核表考核表2、能够正确使用采购绩效考核表对采购工作进行能够正确使用采购绩效考核表对采购工作进行评估评估3、能够正确地运用评估结果能够正确地运用评估结果4、能够根据对采购人员考核内容设计绩效考核表能够根据对采购人员考核内容设计绩效考核表5、能够正确实施考核，并正确使用考核结果。能够正确实施考核，并正确使用考核结果。2023/1/54第4页，共33页，编辑于2022年，星期

3、五任务1 采购绩效评估导入案例：导入案例：美国美国CAPS的各行业采购绩效指标的各行业采购绩效指标美国美国CAPS（高级采购研究中心）定期报告关于（高级采购研究中心）定期报告关于每一行业的采购绩效的指导性数据。该中心每年每一行业的采购绩效的指导性数据。该中心每年都要向大型跨国公司经理们送去一份包括大量内都要向大型跨国公司经理们送去一份包括大量内容的调查表，调查报告内容如下：容的调查表，调查报告内容如下：2023/1/55第5页，共33页，编辑于2022年，星期五1、全部的采购额占公司销售额的百分比。全部的采购额占公司销售额的百分比。2、采购管理费用占全部采购金额的百分比。采购管理费用占全部采购

4、金额的百分比。3、采购人员占全部人员的百分比。采购人员占全部人员的百分比。4、采购部门中每一个采购人员平均花费的金额。采购部门中每一个采购人员平均花费的金额。5、平均每一个供应商上的采购支出。平均每一个供应商上的采购支出。6、全部采购支出中活跃供应商占有的百分比。全部采购支出中活跃供应商占有的百分比。7、:公司采购金额花在小型供应商上的百分比。公司采购金额花在小型供应商上的百分比。8、通过、通过EDI方式花费的采购金额的百分比。方式花费的采购金额的百分比。9、采购部门采购的全部货物价值的百分比。、采购部门采购的全部货物价值的百分比。讨论：美国讨论：美国CAPS为什么要采用这些指标？为什么要采用

5、这些指标？2023/1/56第6页，共33页，编辑于2022年，星期五任务描述 对于采购的评价可以从效果和效率两方面展开，对于采购的评价可以从效果和效率两方面展开，对于采购效果的评价，主要是基于成果出发，考对于采购效果的评价，主要是基于成果出发，考察的是采购达到目的的情况；对于采购效率的改察的是采购达到目的的情况；对于采购效率的改进，主要是基于因素分类的思想，关注的是取得进，主要是基于因素分类的思想，关注的是取得现状成果的原因和如何改进。现状成果的原因和如何改进。2023/1/57第7页，共33页，编辑于2022年，星期五知识准备一、采购绩效评估的概念一、采购绩效评估的概念采购绩效评估是对采购

6、工作进行全面系统地评价、对比，从采购绩效评估是对采购工作进行全面系统地评价、对比，从而判定所处整体水平的做法。而判定所处整体水平的做法。二、采购绩效评估的目的二、采购绩效评估的目的（一）提供改进绩效的依据（一）提供改进绩效的依据（二）促进各部门的沟通。（二）促进各部门的沟通。（三）增强业务的透明度（三）增强业务的透明度2023/1/58第8页，共33页，编辑于2022年，星期五三、采购绩效评估体系三、采购绩效评估体系（一）采购绩效指标的设定（一）采购绩效指标的设定 1、内容、内容（1）选择合适的衡量指标）选择合适的衡量指标（2）指标的目标值要充分考虑）指标的目标值要充分考虑（3）确定绩效指标要

7、符合有关原则。）确定绩效指标要符合有关原则。2、确定采购绩效指标目标值应考虑的因素、确定采购绩效指标目标值应考虑的因素（1）内外顾客的需求）内外顾客的需求（2）所选择的目标以及绩效指司的大目标保持一致。）所选择的目标以及绩效指司的大目标保持一致。（3）具体设定目标时既要实事求是、客观可行，又要具有挑战性。）具体设定目标时既要实事求是、客观可行，又要具有挑战性。绩效指标的选择是否适当，可用绩效指标的选择是否适当，可用SMART检查。检查。2023/1/59第9页，共33页，编辑于2022年，星期五2、采购绩效评估指标、采购绩效评估指标评价采购的有效性：评价采购的有效性：采购效果；采购效率采购效果

8、；采购效率绩效指标：绩效指标：采购时间、采购数量、采购质量、采购时间、采购数量、采购质量、采购价格采购价格/成本、采购效率成本、采购效率（表（表6-1 采购业务领域常用的绩效指标）采购业务领域常用的绩效指标）2023/1/510第10页，共33页，编辑于2022年，星期五四、采购绩效的评估四、采购绩效的评估 （一）采购绩效评估的标准（一）采购绩效评估的标准 历史绩效；标准绩效；行业平均绩效；目标绩效；历史绩效；标准绩效；行业平均绩效；目标绩效；（二）采购绩效评估的人员（二）采购绩效评估的人员 采购部门主管；财务部门；工程部门或生产部门；采购部门主管；财务部门；工程部门或生产部门；供应商；外界专

9、家或管理顾问。供应商；外界专家或管理顾问。（三）采购绩效评估的方式（三）采购绩效评估的方式 定期评估；不定期评估；定期评估；不定期评估；2023/1/511第11页，共33页，编辑于2022年，星期五任务实施 采购绩效评价是一个在企业总体战略的指导下，在采购采购绩效评价是一个在企业总体战略的指导下，在采购供应部门的客户参与下，确定采购过程中的问题和机会，供应部门的客户参与下，确定采购过程中的问题和机会，不断进行计划、实施、检查、反馈循环，从而使评价方不断进行计划、实施、检查、反馈循环，从而使评价方法得到完善规范、采购绩效得到持续改善的过程。法得到完善规范、采购绩效得到持续改善的过程。制定采购绩

10、效目标进行沟通收集绩效数据进行评估进行识别确认结果反馈2023/1/512第12页，共33页，编辑于2022年，星期五实训项目采购工作绩效测评表的填写与分析采购工作绩效测评表的填写与分析2023/1/513第13页，共33页，编辑于2022年，星期五延伸学习企业绩效标杆管理企业绩效标杆管理2023/1/514第14页，共33页，编辑于2022年，星期五任务2 采购人员的工作绩效考核情景描述：情景描述：康成公司是一家从事礼品制作与销售的公司，公司采购部门有10多人，到年底要对员工的绩效进行评估。人力资源部门小王设计了一份评估表，评估表中主要包括了对员工工作业绩和工作态度的评估。但是主管人员在填写

11、评估表格时遇到了困难，首先是对员工的工作业绩的评估，由于事先并没有将员工工作业绩的目标清晰地确定下来，因此很难判断做到什么程度算是“基本达到本职位的要求”，做到什么程度算是“超出本职位的工作要求”，只能凭借主管人员的主观感觉进行评价。其次是对工作态度方面的评估，评估时就更加困难，由于平常没有注意收集和记录员工的一些工作表现，也是完全凭借主管人员的主观印象。可想而知，这样填写的评估表，基本上难以提供有帮助的信息，就更不能作为采购人员激励。2023/1/515第15页，共33页，编辑于2022年，星期五问题问题1、为什么会有这样的困难？为什么会有这样的困难？2、人员绩效评估表应如何设计？人员绩效评

12、估表应如何设计？2023/1/516第16页，共33页，编辑于2022年，星期五知识准备一、采购人员绩效评估的目的一、采购人员绩效评估的目的1、满足个人激励的需要；、满足个人激励的需要；2、有效地用于确定建设性的目标、个人、有效地用于确定建设性的目标、个人的发展计划和奖励机制。的发展计划和奖励机制。2023/1/517第17页，共33页，编辑于2022年，星期五采购人员绩效评估面临的困难采购人员绩效评估面临的困难 困难之困难之1：采购供应部门获得的每一个成果都与本部采购供应部门获得的每一个成果都与本部门员工的绩效成果是一致的。但是员工是人，所以每门员工的绩效成果是一致的。但是员工是人，所以每个

13、人的绩效会产生差别，如何去确定这种差别？个人的绩效会产生差别，如何去确定这种差别？困难之困难之2：建立个人绩效水平的考核机制很重要，但建立个人绩效水平的考核机制很重要，但是很困难，因为个人的绩效成果都不可避免地既是是很困难，因为个人的绩效成果都不可避免地既是定量的又是定性的，既是客观的又是主观，既是定量的又是定性的，既是客观的又是主观，既是可度量的又是不可度量的。可度量的又是不可度量的。2023/1/518第18页，共33页，编辑于2022年，星期五困难之困难之3：每个采购人员可能面临完全不同的情况、每个采购人员可能面临完全不同的情况、不同的产品组合、不同的供应商和不同的客户需不同的产品组合、

14、不同的供应商和不同的客户需求，因此要将它们的绩效成果与考核一一匹配，求，因此要将它们的绩效成果与考核一一匹配，并得出完全公平的考核结果就很难。并得出完全公平的考核结果就很难。困难困难4：如果一位采购人员，他的可量化成果超如果一位采购人员，他的可量化成果超过了其他所有采购人员，但是他不能处理好与其过了其他所有采购人员，但是他不能处理好与其他采购人员的关系，由此降低了整个团队绩效，他采购人员的关系，由此降低了整个团队绩效，那么应该如何评价这名员工的绩效呢？那么应该如何评价这名员工的绩效呢？2023/1/519第19页，共33页，编辑于2022年，星期五思考思考1 1、对采购人员的绩效进行评估时存在

15、着、对采购人员的绩效进行评估时存在着以下的困难，我们应该怎样面对？以下的困难，我们应该怎样面对？2 2、通过采购人员绩效评估中存在的这样、通过采购人员绩效评估中存在的这样或那样问题，你认为采购人员如何进行或那样问题，你认为采购人员如何进行评价？评价？2023/1/520第20页，共33页，编辑于2022年，星期五采购人员的绩效考核制度采购人员的绩效考核制度考核适用范围考核适用范围采购人员绩效考核适用于采购部门的全体人员，采购人员绩效考核适用于采购部门的全体人员，但是以下人员不列为年度考核的实施范围：但是以下人员不列为年度考核的实施范围：1、试用期人员、试用期人员 2、停薪留职以及复职不足半年者

16、、停薪留职以及复职不足半年者 3、连续缺岗天数达、连续缺岗天数达30天者天者2023/1/521第21页，共33页，编辑于2022年，星期五考核时间：考核时间：月度考核：月末月度考核：月末季度考核：下一季度月初季度考核：下一季度月初年度考核：下一年度月初年度考核：下一年度月初考核实施主体：考核实施主体：采购部经理采购部经理人力资源部工作人员人力资源部工作人员供应商供应商被考核者被考核者考核实施主体的职责划分考核实施主体的职责划分2023/1/522第22页，共33页，编辑于2022年，星期五考核指标：考核指标：采购成本控制采购成本控制 按每月的价格起伏情况进行评比。按每月的价格起伏情况进行评比

17、。价格起伏价格起伏=当月的采购数量当月的采购数量*（前期单价（前期单价-每月的产品单价每月的产品单价)采购交期控制采购交期控制 以每月下达订购单数为总批数，每张订单上的产品为一批。以每月下达订购单数为总批数，每张订单上的产品为一批。交货进度达成率交货进度达成率=交货延迟订单交货延迟订单/总订单数量总订单数量*100%100%品质成本控制品质成本控制 根据公司品质部门提供的每月来料品质统计表，根据公司品质部门提供的每月来料品质统计表，以批数为单位。以批数为单位。品质达成率品质达成率=不良来料批数不良来料批数/当月来料总批数当月来料总批数*100%100%采购人员的关键绩效指标与权重采购人员的关键

18、绩效指标与权重 2023/1/523第23页，共33页，编辑于2022年，星期五考核结果的使用1、绩效考核等级的评定（1）采取绩效评估配分的形式）采取绩效评估配分的形式（2）以采购人员的名次为标准的形式）以采购人员的名次为标准的形式2、绩效评估奖惩的规定、绩效评估奖惩的规定（1）依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。）依公司有关绩效奖惩管理规定给付绩效奖金。（2）每考核期评分第一名以及考核分数）每考核期评分第一名以及考核分数85分以上的人员，分以上的人员，考核期末可加付绩效奖金。考核期末可加付绩效奖金。（3）连续三个考核期的考核名次是最后一名，应加强职）连续三个考核期的考核名次是最后一名，应

19、加强职位技能训练。位技能训练。（4）连续三个考核期的考核分数低于）连续三个考核期的考核分数低于60分者，应调离采分者，应调离采购岗位。购岗位。2023/1/524第24页，共33页，编辑于2022年，星期五任务实施制定考核内容进行动员和准备实施考核确定评估等级确定奖惩方案进行绩效面谈同意执行考核结果不同意反馈反馈2023/1/525第25页，共33页，编辑于2022年，星期五实训项目采购人员绩效考核表的填写与分析采购人员绩效考核表的填写与分析2023/1/526第26页，共33页，编辑于2022年，星期五 延伸学习人员激励理论人员激励理论2023/1/527第27页，共33页，编辑于2022年

20、，星期五学习总结采购绩效评估是对采购工作进行全面系统地评价、对采购绩效评估是对采购工作进行全面系统地评价、对比，从而判定所处整体水平的做法。其目的是通过采比，从而判定所处整体水平的做法。其目的是通过采购绩效评估可以提供改进绩效的依据，促进各部门的购绩效评估可以提供改进绩效的依据，促进各部门的沟通，增强业务的透明度。通过采购时间、采购数量、沟通，增强业务的透明度。通过采购时间、采购数量、采购质量、采购价格采购质量、采购价格/成本、采购效率等绩效指标，成本、采购效率等绩效指标，由采购部门主管和财务部门、工程部门、供应商、由采购部门主管和财务部门、工程部门、供应商、外聘专家组成的评估小组对企业采购工

21、作进行定外聘专家组成的评估小组对企业采购工作进行定期或不定期的评价。期或不定期的评价。2023/1/528第28页，共33页，编辑于2022年，星期五对采购人员工作绩效进行评估，其目的在于产生对采购人员工作绩效进行评估，其目的在于产生更好的激励作用。合理设计的评估体系可以满足更好的激励作用。合理设计的评估体系可以满足个人激励的需要，可以有效地用于个人的发展计个人激励的需要，可以有效地用于个人的发展计划和奖励机制，因此评估指标不仅只是业务考核划和奖励机制，因此评估指标不仅只是业务考核指标，还要包括采购人员的素质评价指标，不仅指标，还要包括采购人员的素质评价指标，不仅对采购人员现有能力的评价，还要

22、包括进步的幅对采购人员现有能力的评价，还要包括进步的幅度和潜力。但是对采购人员工作绩效的评价是困度和潜力。但是对采购人员工作绩效的评价是困难的，建立完善、公平的评估制度是保证评估工难的，建立完善、公平的评估制度是保证评估工作顺利完成的前提。作顺利完成的前提。2023/1/529第29页，共33页，编辑于2022年，星期五思考题1、为什么要对采购工作进行评估？、为什么要对采购工作进行评估？2、确定采购绩效评估目标时应考虑哪些因素？、确定采购绩效评估目标时应考虑哪些因素？3、如何来评价采购质量和采购效率？、如何来评价采购质量和采购效率？4、在对采购人员进行工作考核中面临哪些困难，、在对采购人员进行

23、工作考核中面临哪些困难，应如何解决？应如何解决？5、如何使用工作考核的结果？、如何使用工作考核的结果？2023/1/530第30页，共33页，编辑于2022年，星期五A Sentence2023/1/531第31页，共33页，编辑于2022年，星期五Grant me the serenity to accept the things I couldnt change the courage to change the things I could and the wisdom to know the difference 2023/1/532第32页，共33页，编辑于2022年，星期五2023/1/533第33页，共33页，编辑于2022年，星期五