电子商务物流管理 第8章 电子商务物流系统规划与设计.ppt

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1、电子商务物流管理电子商务物流管理电子商务物流管理电子商务物流管理E-Logistics Management E-Logistics Management E-Logistics Management E-Logistics Management 128 8电子商务物流系统电子商务物流系统规划与设计规划与设计8.1 E-LogisticsE-Logistics系统规划系统规划8.2 E-LogisticsE-Logistics系统分析系统分析8.3 E-LogisticsE-Logistics系统集成系统集成 8.4 E-LogisticsE-Logistics系统设计系统设计8.5 E-Lo

2、gisticsE-Logistics系统评价系统评价 3物流系统工程物流系统工程(Logistics System Engineering)l在在物流管理物流管理中，从中，从物流系统物流系统整体出发，把整体出发，把物物流流和和信息流信息流融为一体，看作一个系统，把生产、融为一体，看作一个系统，把生产、流通和消费全过程看作一个整体，运用流通和消费全过程看作一个整体，运用系统工系统工程程的理论和方法进行物流系统的规划、管理和的理论和方法进行物流系统的规划、管理和控制，选择最优方案，以最低的物流费用、高控制，选择最优方案，以最低的物流费用、高的物流效率、好的的物流效率、好的顾客服务顾客服务，达到提高

3、社会经，达到提高社会经济效益和济效益和企业经济效益企业经济效益目的的综合性组织管理目的的综合性组织管理活动。活动。l主要运用主要运用工业工程工业工程和和系统工程系统工程的理论和方法的理论和方法4l物流系统的规划与设计物流系统的规划与设计 一定区域范围内（国际或国内）物流设施布局网一定区域范围内（国际或国内）物流设施布局网络的最优化处理络的最优化处理工厂、车间内部的设计与平面布置、设备的布局工厂、车间内部的设计与平面布置、设备的布局l企业内部物流运输（或搬运）与储存的控制和管理企业内部物流运输（或搬运）与储存的控制和管理生产批量最优化的研究；生产批量最优化的研究；工位储备与仓库储存的研究；工位储

4、备与仓库储存的研究；在制品在制品的管理；的管理；搬运车辆的计划与组织方法；搬运车辆的计划与组织方法；信息流的组织方法，信息流对物流的作用信息流的组织方法，信息流对物流的作用l运输与搬运设备、容器与包装的设计和管理运输与搬运设备、容器与包装的设计和管理 仓库及仓库搬运设备的研究；仓库及仓库搬运设备的研究；各种搬运车辆和设备的研究；各种搬运车辆和设备的研究；流动和搬运器具的研究。流动和搬运器具的研究。系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价v为了更加有效地进行物流活动，充分、合理地实为了更加有效地进行物流活动，充分、合理地实现物流系统的各项功能，使物流系统在

5、一定外现物流系统的各项功能，使物流系统在一定外部和内部条件下达到部和内部条件下达到最优化最优化，分析、权衡分析、权衡影响影响物流系统内部、外部各要素及其之间关系物流系统内部、外部各要素及其之间关系，确确定定物流网络的物流网络的设施数量、容量和用地设施数量、容量和用地等。等。基础设施系统基础设施系统物流作业系统物流作业系统物流信息系统物流信息系统总体框架规划总体框架规划系统规划对象系统规划对象系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价v实现物流系统各项功能的实现物流系统各项功能的要素之间所形成的网络要素之间所形成的网络基基本本思思想想网络规划网络规划预测预测

6、区域区域产生、吸引的产生、吸引的货货运量运量（包括进出货运量、（包括进出货运量、区域内部的货运量）区域内部的货运量）转换转换为不同种类货车的为不同种类货车的OD对不同运输模型所承担货对不同运输模型所承担货运量进行预测，得到运量进行预测，得到分货分货种分模式种分模式的货运量的货运量OD分配分配到不同的运输网络到不同的运输网络物理网络物理网络信息网络信息网络物流网络物流网络网络规划流程图网络规划流程图系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价宏观经济模型宏观经济模型预测规划期区域的经济指标和区域内各小预测规划期区域的经济指标和区域内各小区与研究区域外进行的不同

7、货物的贸易量区与研究区域外进行的不同货物的贸易量（货币为单位）（货币为单位）预测的经济指标包括预测的经济指标包括国民生产总值（国民生产总值（GrGross oss D Domestic omestic PrProductoduct）、人口、行业就业人口等）、人口、行业就业人口等重力模型重力模型线性模型线性模型simple linear regression modelsimple linear regression model Make/UseMake/Use法法Input/OutputInput/Output模型模型时序法时序法增长率法增长率法系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成

8、系统设计系统设计系统评价系统评价区域货运模型区域货运模型用于预测区域内各小区用于预测区域内各小区发生、吸引的发生、吸引的货运量货运量及及在各小区之间的在各小区之间的分布分布区域货运区域货运发生、吸引量的预测发生、吸引量的预测重力模型重力模型Input/Output模型模型趋势法趋势法系统动态模型系统动态模型Input/OutputInput/Output模型模型增长率模型增长率模型分布模型分布模型用于预测各用于预测各小区之间的货运量小区之间的货运量“四阶段法四阶段法”中的中的系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价价值价值-重量模型重量模型时间分布模型时

9、间分布模型建立不同种类货物重量和价格之间的建立不同种类货物重量和价格之间的关系关系将贸易量（货币）将贸易量（货币）转换转换为货运量（吨）为货运量（吨）始于始于20世纪世纪80年代年代预测不同货种预测不同货种不同时段不同时段的产生、吸引量，输的产生、吸引量，输出分货种出分货种分时段分时段的货运的货运OD量（单位为量（单位为t）季度高峰、月高峰、日高峰和小时高峰季度高峰、月高峰、日高峰和小时高峰Weight/Value models 系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价模式分担模型模式分担模型用于预测货运模式分担率，包括用于预测货运模式分担率，包括由不由

10、不同运输方式组合而成的联运方式同运输方式组合而成的联运方式的分的分担率，输出分货种分模式的货运担率，输出分货种分模式的货运OD量量如果输入的是如果输入的是分货种分时段分货种分时段的货运的货运ODOD量，量，则输出的是则输出的是分货种分时段分货种分时段分模式的货运分模式的货运ODOD量量弹弹性模型性模型 快速快速简简便便所需数据少所需数据少只考只考虑单虑单一因素一因素集集计计分担分担模型模型所需数据少所需数据少理理论论依据薄弱依据薄弱难难以考以考虑虑政策影响政策影响非集非集计计模型模型理理论论依据依据强强考考虑虑不同影响因素不同影响因素需要非集需要非集计计数据数据货货运运调查实调查实施复施复杂杂

11、多模式多模式网网络络模型模型理理论论依据依据强强所需数据少所需数据少难难以考以考虑虑政策影响政策影响难难以以统计检验统计检验参数参数两项式两项式多项式多项式logit多项式多项式logit树状树状logit公路公路铁路铁路航空航空海运海运管道管道系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价货物货物-车辆模型车辆模型网络分配网络分配Assignment模型模型将不同种类的货物量将不同种类的货物量（t或者或者t/km）转换为转换为不同车辆类型的货车量不同车辆类型的货车量（辆）（辆），即，即运输运输OD（单位为辆）（单位为辆）空载率空载率客运与货运占用运输资源的制

12、约关系客运与货运占用运输资源的制约关系评价货运对环境的影响程度评价货运对环境的影响程度全无全有分配全无全有分配all or nothing method随机分配法随机分配法stochastic user equilibrium拥挤分配法拥挤分配法动态分配法动态分配法20世纪世纪90年代年代美国的美国的STAN货运分配软件包货运分配软件包系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价名称名称模型模型说说明明常用模型常用模型宏宏观经济观经济模型模型预测预测相关相关经济经济指指标标和区域各和区域各类货类货物的物的进进出口量出口量（单单位位为货币为货币）I/O模型、模

13、型、线线性模型、性模型、Make/Use法、法、时时序法、增序法、增长长率法率法区域区域货货运运模型模型预测预测区域内各小区之区域内各小区之间间分分货货种的种的货货运量，运量，输输出分出分货货种的种的货货运运OD量（量（单单位位为为t）趋势趋势法、系法、系统动态统动态模型、神模型、神经经网网络络模型、重力模型、增模型、重力模型、增产产率法率法价价值值-重量重量模型模型建立不同种建立不同种类货类货物的重量和物的重量和货货物物价格之价格之间间的关系，将的关系，将贸贸易量易量转转换为货换为货运量运量时间时间系列法系列法时间时间-分布分布模型模型预测预测不同不同货货种不同种不同时时段的段的产产生、生、

14、吸引量，吸引量，输输出分出分货货种分种分时时段的段的货货运运OD量（量（单单位位为为t）主要采用数理主要采用数理统计统计模型模型模式分担模式分担模型模型预测货预测货运模式分担率，包括公路、运模式分担率，包括公路、铁铁路、航空、海运、管道和由路、航空、海运、管道和由不同运不同运输输方式方式组组合而成的合而成的联联运运方式的分担率，方式的分担率，输输出分出分货货种分种分时时段分模式的段分模式的货货运运OD量量弹弹性模型性模型集集计计模型、非集模型、非集计计模型模型宏宏观观仿真模型仿真模型多模式网多模式网络络模型模型货货物物-车辆车辆模型模型将不同种将不同种类类的的货货物量（物量（t或者或者t/km

15、）转换为转换为不同不同车辆类车辆类型的型的货车货车量（量（辆辆），即运），即运输输OD主要是主要是车辆类车辆类型型-不同不同货货种的荷种的荷载载率之率之间间的数学关系的数学关系网网络络分配分配模型模型将运将运输输OD（辆辆）分配到不同的运）分配到不同的运输输网网络络上上多模式多模式-多多货货种的网种的网络络分配模型分配模型系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价v物流网络中连接物流线路的连结之处物流网络中连接物流线路的连结之处节节点点选选址址节点规划节点规划数值分析法数值分析法Gravity Method混合整数规划混合整数规划模糊评价法模糊评价法方方法

16、法竞争竞争交通便利交通便利最低运费最低运费最小时间最小时间原则原则货运中心货运中心 Numerical Analysis Method Kuehn-Hamburger模型（渐次逼近法）模型（渐次逼近法）Baumol-wolfe模型模型Elson模型模型系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价节点规划节点规划生产型生产型：成本最小成本最小，重力法，重力法功能中心功能中心节点规模节点规模模式分担模式分担消费型消费型：服务水平服务水平，最短路径的搜索算法，最短路径的搜索算法运输转运运输转运：运输费用最小化运输费用最小化，网络分配模型，网络分配模型系统规划系统规

17、划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价物流系统是物流系统是多种不同功能要素多种不同功能要素的的集合集合各要素相互联系、相互作用，形成众多的各要素相互联系、相互作用，形成众多的功能模块和各级子系统，使整个系统呈现功能模块和各级子系统，使整个系统呈现多层次结构多层次结构，体现出固有的系统特征，体现出固有的系统特征 概念概念v系统分析系统分析是利用是利用科学的分析工具和方法科学的分析工具和方法，从，从系统整体最优系统整体最优出发，对系统进行出发，对系统进行定性和定量定性和定量分析，确定系统的分析，确定系统的目标、功能、环境、费用目标、功能、环境、费用和效益和效益等一系列问

18、题等一系列问题 系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价v明确期望达到的明确期望达到的目的和目标目的和目标要素要素v确定达到确定达到预期目的和目标预期目的和目标所需要的所需要的设设备、技术条件和相应的资源条件备、技术条件和相应的资源条件v计算和估计达到各种可行方案所计算和估计达到各种可行方案所需要的需要的资源、费用资源、费用和产生的和产生的效益效益v建立各种建立各种替代方案替代方案所需要的所需要的模型模型，在，在模型中明确模型中明确目标、技术条件、环境条目标、技术条件、环境条件、时间、费用及各要素件、时间、费用及各要素之间的关系之间的关系v为了选择最优方

19、案，为了选择最优方案，建立一定的建立一定的判别准则判别准则系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价内容内容l需求变化的需求变化的特点、需求量、需求对象、需求构特点、需求量、需求对象、需求构成成，及所涉及的，及所涉及的需求联系需求联系方法方法l子系统有关子系统有关物流活动物流活动数据，数据，采购采购/仓储仓储/运输运输l构成物流系统的构成物流系统的新技术、新设备和新要求新技术、新设备和新要求l库存库存的的数量、品种、分布情况、季节性销售变数量、品种、分布情况、季节性销售变化、质量状况化、质量状况，及顾客的各种，及顾客的各种反馈意见反馈意见l运输运输能力变化

20、、运输方式选择，及针对不同商能力变化、运输方式选择，及针对不同商品要求的不同运输条件和要求等品要求的不同运输条件和要求等l各种物流费用的各种物流费用的占用和支出占用和支出等等内部分析内部分析商品供应情况商品供应情况:规模和构成规模和构成商品销售状况商品销售状况:规模和结构规模和结构社会经济状况社会经济状况:购买力的投向购买力的投向网络环境状况网络环境状况 ：国家方针、政策和制度：国家方针、政策和制度外部环境外部环境分析分析系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价v明确物流系统的明确物流系统的问题和目标问题和目标v收集有关资料，探索收集有关资料，探索可行性

21、方案可行性方案v分析对比分析对比各种物流可行性方案各种物流可行性方案v综合综合分析与评价分析与评价v检验与核实检验与核实方案方案v实施计划实施计划过程过程WhatWhat，WhyWhy，WhenWhen，WhoWho，WhereWhere，How How 系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价线路分析线路分析技术方法技术方法运输问题运输问题假假设设一个工厂有一个工厂有个个车间车间，个个仓库仓库。各个各个车间车间的的产产品要运到各个品要运到各个仓库仓库去去储储存。存。=1，2，）约约束条件：束条件：线性规划问题，可以用单纯形法求解线性规划问题，可以用单纯

22、形法求解系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价线路分析线路分析技术方法技术方法指派问题指派问题=1，2，）约约束条件：束条件：系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价线路分析线路分析技术方法技术方法最短路径问题最短路径问题=1，2，）周游路径问题周游路径问题l从一个起始点出发历经所有要求服务的点，从一个起始点出发历经所有要求服务的点，而且只经历一次，再回到起始点而且只经历一次，再回到起始点l要求在所有可供考虑的路线中选择路线要求在所有可供考虑的路线中选择路线最最短的运行路线短的运行路线系统规划系统规划系统分析系统

23、分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价位置分析位置分析技术方法技术方法在已有的物流系统中在已有的物流系统中增加设施增加设施重新布置重新布置已有的物流系统已有的物流系统新建新建的物流系统布局的物流系统布局问问题题提高物流系统效率提高物流系统效率提高场地面积利用率，节约投资提高场地面积利用率，节约投资使物流系统易于更改或扩展使物流系统易于更改或扩展目标目标物流的搬运费用低物流的搬运费用低投资少；交叉物流少投资少；交叉物流少搬运距离短搬运距离短运量和运距的乘积之和最小运量和运距的乘积之和最小产品在物流系统中滞留的时间短产品在物流系统中滞留的时间短准准则则物流物流关系图关系图 系统规划系

24、统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价v物流系统集成物流系统集成指将物流指将物流相关设施相关设施整合成一整合成一个能够满足预定目标的完整的物流系统个能够满足预定目标的完整的物流系统概念概念v集成集成是是集成主体集成主体将两个获两个以上的将两个获两个以上的集成单集成单元元集合成一个有机整体的集合成一个有机整体的行为、过程和结果行为、过程和结果设备控制系统、通讯系统、库存管理软设备控制系统、通讯系统、库存管理软件及企业信息系统，如件及企业信息系统，如MRPIIMRPII或或ERPERP等等软件软件自动化输送、存储、分拣、包装设备、自动化输送、存储、分拣、包装设备、搬

25、运车辆，货物标识及辨认系统，站台搬运车辆，货物标识及辨认系统，站台辅助设施，有线或无线计算机网络硬件辅助设施，有线或无线计算机网络硬件硬件硬件目的目的在于实现集成整体功能的在于实现集成整体功能的倍增和涌现倍增和涌现系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价要素要素v构成构成集成体集成体或或集成关系集成关系的的基本单位基本单位v形成集成体的基本物质条件形成集成体的基本物质条件集成单元集成单元供应商供应商零售商零售商Retailer制造商制造商分销商分销商物物流流系系统统单单元元扮演的角色不同扮演的角色不同v流动要素：流动要素：流体、载体、流向、流体、载体、流

26、向、流量、流程、流速和流效流量、流程、流速和流效v资源要素资源要素v网络要素网络要素系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价要素要素l集成单元集合成有机集成体的集成单元集合成有机集成体的基础和前提基础和前提l集成体内集成单元内在关系的集成体内集成单元内在关系的表现表现集成条件集成条件相容性相容性互补性互补性界面界面分分类类协同程度协同程度企业类型企业类型集成优先级集成优先级协协同同类类供供应链应链核心企核心企业业优优先集成先集成不完全不完全协协同同类类供供应链应链非核心企非核心企业业次要集成次要集成不不协协同同类类非供非供应链应链中企中企业业不集成不集成

27、 协同程度与企业集成优先级 系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价要素要素l集成单元之间的集成单元之间的接触方式接触方式和和机制机制的的总和总和l集成单元之间、集成体与环境之间集成单元之间、集成体与环境之间物质、物质、信息与能量信息与能量传导的传导的媒介、通道或载体媒介、通道或载体 集成界面集成界面基准集成界面基准集成界面功能集成界面功能集成界面内部集成界面内部集成界面外部集成界面外部集成界面物流系统集成的形成过程中的不同阶段物流系统集成的形成过程中的不同阶段所有组成实体的基本功能与活动独立、所有组成实体的基本功能与活动独立、甚至是不协调执行甚至是不协

28、调执行基于技术的集成基于技术的集成基于组织结构的集成基于组织结构的集成基于概念或理念的集成基于概念或理念的集成系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价要素要素集成单元之间相互联系的方式集成单元之间相互联系的方式反映集成单元之间反映集成单元之间物质、信息交换关系物质、信息交换关系反映集成单元之间反映集成单元之间能量互换关系能量互换关系集成模式集成模式互惠型集成：供需互惠型集成：供需互补型集成（优劣势）：互补型集成（优劣势）：外包，动态联盟外包，动态联盟聚合重组型集成：并购聚合重组型集成：并购集成的行为方式集成的行为方式单元集成单元集成过程集成过程集成系统集

29、成系统集成 集成的组织形式集成的组织形式系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价要素要素环境环境对对集成体集成体的作用定性描述的作用定性描述集成环境集成环境集成环境相当于是集集成环境相当于是集成的成的外部条件外部条件l正面作用正面作用l反面作用反面作用l中性作用中性作用系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价层次层次v从从整体功能和流程整体功能和流程的角度完成系统的设的角度完成系统的设计，确定系统原则和主要解决方案，包计，确定系统原则和主要解决方案，包括括不同层次和不同部分之间及与系统外不同层次和不同部分之间及与系

30、统外部的连接方案部的连接方案总体集成方案总体集成方案注重从设备操作和货物处理层考虑解决方注重从设备操作和货物处理层考虑解决方案，确定处理货物案，确定处理货物品种、规格、性质品种、规格、性质等，等，从而确定系统从而确定系统承载、速度、坡度、温度的承载、速度、坡度、温度的技术规格技术规格，同时确定不同功能设备之间货，同时确定不同功能设备之间货物的物的缓冲、传递和意外缓冲、传递和意外处理等环节处理等环节设备层的集成设备层的集成系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价层次层次不同功能设备的控制分组、控制信息网络形式、不同功能设备的控制分组、控制信息网络形式、控制

31、信息交换内容和协议、控制系统层次划分、控制信息交换内容和协议、控制系统层次划分、系统冗余备份系统冗余备份不同系统之间的信息转换不同系统之间的信息转换控制层的集成控制层的集成 组织和控制管理信息流，不同层次和功能区组织和控制管理信息流，不同层次和功能区内信息交换内容和通讯协议、网络形式内信息交换内容和通讯协议、网络形式信息输入信息输入/输出；加工、存储、备份输出；加工、存储、备份系统之间的集成，确定操作规则系统之间的集成，确定操作规则业务数据流的内容和交换协议业务数据流的内容和交换协议系统安全和备份系统安全和备份管理层的集成管理层的集成系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统

32、设计系统评价系统评价v采购：采购：确定系统设备的供应商确定系统设备的供应商实施实施v设计：设计：方案和技术规格的确定方案和技术规格的确定v实实施施经验表明实施招标要延长经验表明实施招标要延长2323个月时间个月时间制造制造安装安装调试调试培训培训验收验收维护维护系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价小小型型 增加单一或少量类似设备、增加单一或少量类似设备、业务流程改变小业务流程改变小投资小于投资小于400万万自行设计自行设计 自行采购自行采购/招标招标自行集成自行集成 中中型型 不同功能的设备不同功能的设备具备较复杂的业务流程和操具备较复杂的业务流程和

33、操作需求作需求投资在投资在500万万1000万万 委托设计委托设计自行采购自行采购并委托集成并委托集成大大型型功能复杂、设备类型多、系功能复杂、设备类型多、系统层次多，涉及操作、管理统层次多，涉及操作、管理和企业信息集成等和企业信息集成等投资通常大于投资通常大于3000万万 委托委托 招标招标集成集成实施实施系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价规模、历史、综合实力和信誉规模、历史、综合实力和信誉 核心产品制造能力及新产品开发研制能力核心产品制造能力及新产品开发研制能力 电气、自动控制和软件领域的实力电气、自动控制和软件领域的实力 工程经验和行业经验工

34、程经验和行业经验项目管理经验项目管理经验售后服务水平售后服务水平 选选择择标标准准集成商选择集成商选择v系统集成商系统集成商为客户提供从为客户提供从问题定义问题定义阶段直至阶段直至项目实施及最终客户接收项目实施及最终客户接收的的全过程工程服务全过程工程服务v物流系统集成商物流系统集成商，运用凭借其项目经验及专，运用凭借其项目经验及专业技能，确定客户的物流问题，形成初步方业技能，确定客户的物流问题，形成初步方案，完善及检验系统设计及在最终方案实施案，完善及检验系统设计及在最终方案实施过程中的安装调试工作和过程中的安装调试工作和项目管理项目管理 系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统

35、设计系统设计系统评价系统评价抓进度、疏设计抓进度、疏设计 重单机、轻整体重单机、轻整体重硬件、轻软件重硬件、轻软件 重直接投资、忽略运行成本重直接投资、忽略运行成本 重设备商，轻集成商重设备商，轻集成商 现状及问题现状及问题系统集成的系统集成的需求不明确需求不明确 系统的建设缺乏系统的建设缺乏集成方法的指导集成方法的指导 系统集成的系统集成的软环境建设软环境建设相对滞后相对滞后 系统集成建设的系统集成建设的复合性人才缺乏复合性人才缺乏 现状现状系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价联系电子商务物流的各个环节，看成一个整联系电子商务物流的各个环节，看成一

36、个整体设计和管理，以最佳的结构和最好的配合，体设计和管理，以最佳的结构和最好的配合，充分发挥其系统功能和效率，实现电子商务充分发挥其系统功能和效率，实现电子商务整体整体物流合理化物流合理化概念概念可控因素可控因素不可控因素不可控因素 服务性服务性快捷、便宜快捷、便宜有效利用空间有效利用空间规模适当规模适当库存控制库存控制目目标标Products种类、品目等种类、品目等Quantity规模、价格规模、价格RouteService水平、速达性、质量水平、速达性、质量Time波动特点波动特点Cost要要素素系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价过程过程产品产

37、品 现有设施现有设施 顾客顾客 供应链供应链 竞争对手竞争对手 JP梅奇梅奇工作分析组工作分析组管理监督委员会管理监督委员会 dataProgram Evaluation and Review Technique系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价模型化模型化v将系统中各个组成部分的特征及变化规将系统中各个组成部分的特征及变化规律数律数量化量化、组成部分之间的关系、组成部分之间的关系解析化解析化模型按模型按结构形式结构形式分为分为系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价LOCATE相互影响的多个配送相互影响的多

38、个配送设设施系施系统统分析的分析的静静态态模模拟拟模型模型LOCATE/FORMULATE能能够够分析相互影响的多分析相互影响的多层层次、次、多种多种产产品的复品的复杂杂配送系配送系统统的的大型静大型静态态模模拟拟模型模型模拟法模拟法Simulationp利用利用数学公式、逻辑表达式、图表、坐标等数学公式、逻辑表达式、图表、坐标等抽象抽象概念概念表示表示实际物流系统的内部状态和输入输出关实际物流系统的内部状态和输入输出关系系，以便通过计算机对模型进行试验，取得改善，以便通过计算机对模型进行试验，取得改善物流系统或设计新的物流系统所需要的信息物流系统或设计新的物流系统所需要的信息LOCATE/A

39、LLOCATE给给定一系列具有不同能力的配送定一系列具有不同能力的配送设设施的施的可能可能设设置地址，可确定最置地址，可确定最优优的的设设施位施位置和置和设设施能力的最施能力的最优优分配，从而以最分配，从而以最低的低的费费用用满满足足顾顾客的要求客的要求系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价v国外对物流规划设计仿真技术的国外对物流规划设计仿真技术的研究开始于研究开始于20世纪世纪70年代末年代末日本物流可视化仿真软件的显示界面日本物流可视化仿真软件的显示界面 仿真法仿真法v在在我国我国，集成化物流规划设计仿真技术的研，集成化物流规划设计仿真技术的研发目

40、前还处在发目前还处在起步阶段起步阶段，尚没有成熟的三维，尚没有成熟的三维物流系统仿真软件产品，与发达国家还有较物流系统仿真软件产品，与发达国家还有较大的差距大的差距系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价SAD法法p借助计算机手段并利用数借助计算机手段并利用数学分析方法，整理混杂的学分析方法，整理混杂的各种问题，分析它们之间各种问题，分析它们之间的的相互关系相互关系及其各自的及其各自的重重要程度要程度，求出优先的系统，求出优先的系统改善步骤改善步骤利用利用SADSAD法进行物流法进行物流系统分析设计的程序系统分析设计的程序 System Accomoda

41、tion and Development 系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价优化化优化化p优化方法优化方法(Optimization method)是运用是运用线线性规划、整数规划、非线性规划性规划、整数规划、非线性规划（nonlinear programming）等数学规划）等数学规划技术来描述物流系统的数量关系，以便求技术来描述物流系统的数量关系，以便求得得最优决策最优决策。p启发法启发法运用一些经验法则来降低优化模运用一些经验法则来降低优化模型的数学精确程度，并通过型的数学精确程度，并通过模仿人的跟模仿人的跟踪踪校正过程求取物流系统的校正过程

42、求取物流系统的满意解满意解。系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价领域领域模拟法模拟法SADSAD 启发法启发法 优化优化系统效益水平系统效益水平系统布局与资源配置系统布局与资源配置供货人、顾客、储运供货人、顾客、储运人选择人选择库存策略库存策略运输车辆及路径选择运输车辆及路径选择运输计划运输计划生产计划生产计划采购采购预测预测评价评价方法比较方法比较系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价v评价的主要目的评价的主要目的是判定物流系统是否达到了是判定物流系统是否达到了预定的各项性能指标预定的各项性能指标，能否在，

43、能否在满足各种内满足各种内外约束条件下外约束条件下实现物流系统的预定目标实现物流系统的预定目标客观性客观性 方案的可比性方案的可比性指标的系统性指标的系统性经济性经济性 可靠性可靠性 灵活性灵活性安全性安全性 易操作性易操作性 可扩展性可扩展性劳动强度劳动强度 服务水平服务水平 敏感性敏感性原则、标准原则、标准原原则则 标准标准评价标准评价标准和和控制标准控制标准双重功能双重功能 具备具备可查性、可比性和定量性可查性、可比性和定量性 评价指标评价指标系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价p明确，明确，整体把握系统现状，整体把握系统现状，准确对待各元素对

44、系统的影准确对待各元素对系统的影响，寻找薄弱环节，响，寻找薄弱环节，明确实明确实际与预定目标的差距际与预定目标的差距步骤步骤p合理，合理，注重整体系统的发注重整体系统的发展，系统功能的改善及薄展，系统功能的改善及薄弱环节与历史数据相弱环节与历史数据相比较比较p选择选择可行的评价方案可行的评价方案p建立建立合适的评价模型合适的评价模型系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价总产出总产出参数及指标参数及指标特征参数在正确的时间内，以正确的价格，将正确在正确的时间内，以正确的价格，将正确数量和正确质量的货物，送往正确的地点数量和正确质量的货物，送往正确的地点物

45、流生产率生产系统和销售系统生产系统和销售系统提供的服务及服务所提供的服务及服务所产生的产生的效果效果人力资源人力资源物质资源物质资源能源资源能源资源物流技术物流技术总总投投入入物流质量系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价完好完好：物品损坏率：物品损坏率正点正点：正点运输率：正点运输率运力运力：运力利用率：运力利用率运输类型运输类型生产率指标生产率指标质量指标质量指标自自备备运运输输/外用运外用运输输运运费费占占产值产值的百分比的百分比运运费费/预预算算每吨公里运每吨公里运费费物品物品损损坏率坏率正点运正点运输输率率自自备备运运输输运力利用率运力利用率

46、装载效率装载效率时间利用率时间利用率运输量化指标运输量化指标质量质量标志标志系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价类型类型生产率指标生产率指标质量指标质量指标外用外用/自自备备年年仓储费仓储费用（元）用（元）/年年储备资储备资金金总额总额（万元）（万元）仓储费仓储费用用/预预算算物品完好率物品完好率物品盈物品盈亏亏率率物品物品错发错发率率外用外用年年仓储费仓储费用（元）用（元）/年物品周年物品周转转量（量（t）自自备备年均物品周年均物品周转转量（量（t）设备时间设备时间利用率利用率仓仓容利用率容利用率仓库仓库面面积积利用率利用率仓储量化指标仓储量化指标

47、原材料库原材料库;辅助材料库辅助材料库;中间库中间库;成品库成品库系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价类型类型生产率指标生产率指标质量指标质量指标原燃料、原燃料、辅辅助材料助材料库库存存额额/预预算算库库存周存周转转天数天数库库存存资资金占金占产值产值百分比百分比库库存存结结构合理性构合理性供供应计应计划划实实现现率率中中间间制品制品在制品在制品库库存定存定额额物流中断率物流中断率成品成品库库存存额额/预预算算库库存周存周转转天数天数销销售合同完售合同完成率成率库存量化指标库存量化指标系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系

48、统评价系统评价生产计划与控制生产计划与控制生生产产率指率指标标质质量指量指标标费费用用预预算比算比产产能利用率能利用率劳动劳动生生产产率率生生产费产费用占用占产值产值的百分比的百分比在制品在制品储储存量存量/预预算算在制品在制品周周转转天数天数生生产资产资金占用金占用/预预算算生生产计产计划完成率划完成率生生产产均衡率均衡率系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价物流系统的综合评价指标体系图物流系统的综合评价指标体系图 系统规划系统规划系统分析系统分析系统集成系统集成系统设计系统设计系统评价系统评价系统优化系统优化v目标（目标（Objectives）：必

49、须是定量的和可测评的）：必须是定量的和可测评的 v模型（模型（Models）：必须忠实地反映实际的物流过程）：必须忠实地反映实际的物流过程 v数据（数据（Data）：必须准确、及时和全面）：必须准确、及时和全面 v集成（集成（Integration）：必须全面支持数据的自动传递）：必须全面支持数据的自动传递 美美国国领领先先的的货货运运计计划划解解决决方方案案供供应应商商Velant公公司司的的总总裁裁和和CEO Don Ratliff博博士士v表述（表述（Delivery）：系统优化方案必须以）：系统优化方案必须以一种便于执行、管理和控制的形式来表述一种便于执行、管理和控制的形式来表述v算法

50、（算法（Algorithms）：必须灵活地利用独特的问题结构）：必须灵活地利用独特的问题结构v计算（计算（Computing）：计算平台必须具有足够）：计算平台必须具有足够的容量在可接受的时间段内给出优化方案的容量在可接受的时间段内给出优化方案 v人员（人员（People）：必须具备支持建模、数据收）：必须具备支持建模、数据收集和优化方案所需的领导和技术专长集和优化方案所需的领导和技术专长v过程（过程（Process）：商务过程必须支持优化并）：商务过程必须支持优化并具有持续的改进能力具有持续的改进能力 v回报（回报（ROI）：投资回报必须是可以证实的，）：投资回报必须是可以证实的，必须考虑技