人机料法环测鱼骨图分析法精髓PPT讲稿.ppt

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1、人机料法环测鱼骨图分析法精髓第1页，共11页，编辑于2022年，星期四P.2長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖o 魚骨圖的作用魚骨圖的作用 使大家聚焦于問題的原因，而不是問題的癥狀。通使大家聚焦于問題的原因，而不是問題的癥狀。通過集體過集體的智慧的智慧明確明確主要主要原因原因出現在哪些出現在哪些環節環節哪些是重點需要解決的因素哪些是重點需要解決的因素哪些是客觀哪些是客觀存在但是可以通過努力去改進的因素存在但是可以通過努力去改進的因素哪些是由哪些是由于暫時條件限制不能改進但是可以通過改進其他于暫時條件限制不能改進但是可以通過改進其他方面予以彌補

2、的因素。從而找到最有效的解決方方面予以彌補的因素。從而找到最有效的解決方案。案。第2页，共11页，编辑于2022年，星期四P.3長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖o 魚骨圖示意圖魚骨圖示意圖第3页，共11页，编辑于2022年，星期四P.4長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖o 反魚骨圖示意圖反魚骨圖示意圖第4页，共11页，编辑于2022年，星期四P.5長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖o 魚骨圖的使用步驟魚骨圖的使用步驟o找找出出要解決的問題

3、要解決的問題o把問題寫在魚骨的頭上把問題寫在魚骨的頭上o召集同事共同討論問題出現的可能原因，盡可能多召集同事共同討論問題出現的可能原因，盡可能多 地找出原因地找出原因o把相同的原因分組，在魚骨上標出把相同的原因分組，在魚骨上標出o根據根據不同原因徵求大家的意見，總結出正確的原因不同原因徵求大家的意見，總結出正確的原因o逐個原因研究為什麼會造成這樣的結果逐個原因研究為什麼會造成這樣的結果 o匯總解決方案并執行匯總解決方案并執行第5页，共11页，编辑于2022年，星期四P.6長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖o 魚骨圖分析分類魚骨圖分析分類為了要

4、將為了要將”原因原因”有系統的整理與分類，主要有有系統的整理與分類，主要有6M6M、8P8P與與4S4S原則：原則：6 M6 M：Machine,Method,Materials,Measurement,Man and Machine,Method,Materials,Measurement,Man and Mother Nature(Environment)Mother Nature(Environment)（應用於製造業）（應用於製造業）8 P 8 P：Price,Promotion,People,Processes,Place/Plant,Policies,Price,Promotion

5、,People,Processes,Place/Plant,Policies,Procedures&Product(or Service)Procedures&Product(or Service)（應用於行政管理與服務業）（應用於行政管理與服務業）4 S 4 S：Surroundings,Suppliers,Systems,SkillsSurroundings,Suppliers,Systems,Skills（應用於服務業）（應用於服務業）第6页，共11页，编辑于2022年，星期四P.7長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖o 什么是什么是6M

6、？測量測量6M方法方法物料物料機械機械人力人力環境環境ManpowerMachineryMaterialsMethodsMeasurementMother-nature第7页，共11页，编辑于2022年，星期四P.8長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖 “問題問題”人人測測環環法法機機料料中間原因中間原因o 魚骨圖的形式魚骨圖的形式第8页，共11页，编辑于2022年，星期四P.9長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖 考試英語沒考試英語沒考好考好人人測測環環法法機機o 舉例舉例：考試英語沒考好，請

7、用魚骨圖分析：考試英語沒考好，請用魚骨圖分析聽力耳機壞聽力耳機壞桌椅壞桌椅壞沒復習好沒復習好情緒不好情緒不好做題順序做題順序天氣太熱天氣太熱考場噪音大考場噪音大老師、家長老師、家長沒有督促復習沒有督促復習壓力大壓力大文具不好用文具不好用第9页，共11页，编辑于2022年，星期四P.10長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖 我司我司應應客戶需客戶需求求，生產一批，生產一批621A-80621A-80產品產品(液體液體)。生產完成后，。生產完成后，品管課品管課檢驗合格，通知制造課當班班長可以進行包裝。班長確認反應釜內溫度（檢驗合格，通知制造課當班班

8、長可以進行包裝。班長確認反應釜內溫度（70C70C）已經符合包裝要求后安排）已經符合包裝要求后安排李某李某去現場包裝。李某去現場包裝。李某準備好新桶準備好新桶，按要求做按要求做好桶的檢點，并確認品名與批次以及包裝量，開始進行包裝作業，作業好桶的檢點，并確認品名與批次以及包裝量，開始進行包裝作業，作業程序如附件。程序如附件。包裝完成后由班長填寫包裝完成后由班長填寫“入庫通知單入庫通知單”，由倉儲課派吳某進行入，由倉儲課派吳某進行入庫作業并依出貨作業程序進行出貨作業。庫作業并依出貨作業程序進行出貨作業。客戶收到產品后客戶收到產品后發現發現其中其中3 3桶重量分別為桶重量分別為200.4KG 200

9、.2KG200.4KG 200.2KG，199.8KG199.8KG。（規格為（規格為2200.5KG2200.5KG）請參考附件之作業程序，對上述事件用魚骨圖分析，請參考附件之作業程序，對上述事件用魚骨圖分析，找出可能原因。找出可能原因。o .實做題實做題第10页，共11页，编辑于2022年，星期四P.11長興化學材料（珠海）有限公司長興化學材料（珠海）有限公司案例分析案例分析-魚骨圖魚骨圖 產品重產品重量不足量不足人人法法機機電子電子秤故障秤故障人員人員不會包裝不會包裝操作人員忘記復稱操作人員忘記復稱電子秤秤盤電子秤秤盤不平衡不平衡操作人員包裝時操作人員包裝時忘記歸零忘記歸零料料包裝桶型號

10、不對包裝桶型號不對測測制造課電子秤校制造課電子秤校正方法不正確正方法不正確倉儲入庫人員倉儲入庫人員忘記抽檢忘記抽檢包裝包裝桶中有東西桶中有東西桶蓋未合好，運桶蓋未合好，運輸過程中泄漏輸過程中泄漏倉儲課抽檢倉儲課抽檢作業不完整，沒作業不完整，沒有抽檢記錄有抽檢記錄操作人員包操作人員包裝前忘記校電子稱裝前忘記校電子稱修護課人員忘做電修護課人員忘做電子稱定期月校正子稱定期月校正制造課電子秤校正標準不制造課電子秤校正標準不明確明確空桶區沒有桶型號標識空桶區沒有桶型號標識班長沒有做最后確班長沒有做最后確認認操作人員沒有進行崗前操作人員沒有進行崗前考核考核倉儲課抽檢標準不倉儲課抽檢標準不明確明確第11页，共11页，编辑于2022年，星期四