2022年品质变异反馈与处理程序(7.doc
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1、陶瓷版次模仿教学版文件编号质量操纵及变异反响之处理程序页次第1页 共22页制定日期2007年11月15日1目的: 为明确质量责任,建立一个对质量负责的公平环境及贯彻质量责任的工作生态; 为尽早发觉质量异常,及时消灭异常缘故,进而把失败本钱降到最低,实现降低本钱之终极目的; 为促进质量预防治理机制的有效运转,防患质量不良之产生,进而提升本公司技术及治理的水平; 引导全员进展质量管制之理想工作状态,促进全员运营质量之治理状态。2适用范围:设计管制进料管制制程管制成品管制质量稽核。3质量管制之认识与责任: 3.1 质量管制之认识:三不责任之作业认识:不接受不良:阻止不良延伸、扩散, 不制造不良:预防
2、不良发生, 不流出不良:确认没有不良现象。 3.2 质量管制之部门职责: 3.2.1 制造部门:负责按工艺标准、作业标准组织消费、所消费的半成品、成品发生质量变异,甚至未发生前之预防改善措施的反响与处理; 3.2.2 制造部门:负责对造成制程中质量变异的治理要素(人、环境、设备、操作)提出改善措施以消除治理所造成之质量不良现象; 3.2.3 资财部门:负责所采购物资的不良品的退货、折让处置并制定有效的供给商评价/表现考核之措施,以实现线外品管之预防治理要求; 3.2.4 技术部门:负责制定够坚耐的工艺标准以实现线外品管之目的(含工艺流程、工艺配方及工艺参数标准)及原料变异时,为满足消费之临时性
3、配方调整之研究并追踪参数水准之坚耐程度,如有不符合目的之要求应再深化研究改善工艺标准之参数水准; 3.2.5 技术部门:负责发生质量变异时,属于工艺标准变异的调整与指导; 3.2.6 品管部门:负责制定检验标准、产品内控标准及其他物资验收标准并检查标准执行情况,负责检查工艺标准的执行情况; 3.2.7 品管部门:负责进厂物资质量检验及质量变异的反响,制程质量操纵被贯彻或没有被执行之监视与纠正,负责有责任不清之质量变异的责任认定,各项质量操纵改善措施有没有被执行及是否有效的追踪; 3.2.8 总经办:负责质量治理各项政策与程序冲突时“决策采行”之最终裁定。4质量管制之程序: 4.1质量管制之定义
4、: 4.1.1制程管制之意义:是指从产品设计开发,产品制程设计开发,产品制程检验、回馈稽核与矫正措施,不断到产品送达顾客手中为止,利用消费技术、治理技术与积累经历,将产品制造过程中的人、机、料、法、环给予工作之标准化,而于制造时预防不良错误之发生,阻止不良或错误造成扩散,使消费工作每一次都是好的(消费本钱最低)到达企业获利的目的。 4.1.2 制程质量之意义:是指产品消费之设计、预备、制造、确认在治理中隐藏着的质量情况而言,其中包括工艺参数标准之质量,原料之质量,产前制备之质量、制造中操纵才能之质量,自主检验认识之质量、检验才能之质量及平安之质量等等。制定品管部审核批准陶瓷版次模仿教学版文件编
5、号质量操纵及变异反响之处理程序页次第2页共22页制定日期2007年11月15日 4.2质量管制系统之范围及定义:1、设计管制阶段 检讨、制订产品制造中各个工程阶段应到达的标准及方法,且是消费本钱最低的, 监定样品、印证制造程序;评核制造工程变异大小,谋求下次消费之改善2、进料管制阶段监定材料进厂是否维持合用的水准(不接受不良、不流出不良)提供供给商有关对方消费产品(供给产品)的质量情报,协助供给商改善治理3、制程管制(含最终检查)阶段维持正常的消费力与检查才能不制造不良也不流出不良时机教育的施行制程规定的稽核、检查结果的稽核4、成品管制(含出货管制)阶段产品物性测试、评比、报告与本钱统计之回馈
6、客户使用时之效劳与使用之分析不流出不良5、品管稽核品保系统、质量管制造业程序、质量标准的检讨质量政策、方针、责任、目的的治理与仲裁4.3设计管制阶段之质量管制及变异反响之处理程序:产品量试(试作)之产品/制程验收、回馈与矫正 4.3.1程序规划:产品量产之回馈稽核与矫正措施产品中试验证与回馈、矫正产品小试验证与回馈、矫正实验设计设想核准回馈稽核与矫正措施产品与制程验收制程设计与开发验证产品设计与开发验证设计指导与工作核准 4.3.2质量操纵程序之步骤: 4.3.2.1实验设计设想核准 1、顾客声音确实认与探索 业务订单的质量要求 产品消费之资讯的历史档案 产品开发小组的经历制定品管部审核批准陶
7、瓷版次模仿教学版文件编号质量操纵及变异反响之处理程序页次第3页共22页制定日期2007年11月15日2、产品/制程阶段之假设设计目的的设定可靠度与质量目的设定初期材料单(配方单)的选择与确认初期制造流程条件规划与假定实验设计方案之拟定3、治理阶层支持(设计审查)主管对上述内容及实验设计方案之审核与回馈纠正能够召集产品开发小组共同研究 4、使用表单:(待续)4.3.2.2 产品小试验证与回馈矫正 1、实验设计方案之验证制程才能与设计失效形式/效应分析新设计方案之矫正与验证新设计方案之制程才能与设计失效形式/效应分析设计方案之确认与核准(含原样品)材料单(配方单)确实认与核准制造流程条件确实认与核
8、准2、使用表单:(待续)4.3.2.3 产品中试验证与回馈矫正待消费粉料之制造与监视及异常回馈矫正在小试的制造流程条件下利用制好之粉料进展制程设计与开发之验证制程才能与失效形式/效应分析重新进展4.3.2.2(含适当窑线的寻找)最终材料单(配方单)确实认与核准最终制程条件(各工段工艺参数)确实认与核准技术转移之说明与指导训育(产品工艺流程表即工艺标准书或制程说明书的下达转交)。4.3.2.4产品量试(上线)试作之产品/制程验收及回馈矫正 产品上线之各工段工艺参数设定之监视首件消费之生坯验证及异常之回馈矫正 (含SPC之分析)各工段半成品之验证及异常之回馈矫正(含SPC之分析)最终检验之验证及异
9、常之回馈矫正(含SPC之分析)量产前之指导训育及正式移转消费/质量责任(含封样及管制计划表)设计制造流程各工段关键操纵点之查核表及制程FMEA查核表及产品/制程质量查核表分发给制造及品管人员使用制定品管部审核批准陶瓷版次模仿教学版文件编号质量操纵及变异反响之处理程序页次第4页共22页制定日期2007年11月15日4.3.25产品量产之稽核及异常反响矫正依照前述之查核表除接收消费人员及品管人员之反响外,跟线技术员及各阶层主管必须于量产后2小时内进展产品/制程质量查核。4.4进料管制阶段之质量管制及变异反响之处理程序:4.4.1流程规划:遇有变异必须退货或折扣或请示是否特采时,则必须开立“变异处理
10、建议联络单”获得各项物资之特性值项及标准依照各项物资之检验规程决定管制标准品管主管核示S采购主管认可或批示意见复检规则S取 样Y测 定N裁定者裁定小组会议SN记录于记录纸单并计算YY同时通知相关部门采取因应对策之处理做允收或特采或折扣或退货之处理点入于管制图并开立进料检验结果报告单O.KN现场现物之标示或隔离处置Y呈核并分发进料检验结果报告单制定品管部审核批准陶瓷版次模仿教学版文件编号质量操纵及变异反响之处理程序页次第5页共22页制定日期2007年11月15日 4.4.2进料管制之质量特性、重要度与断定标准:序号物资名称检验工程重要性断定标准重要主要次要接收标准让步接收标准拒收标准1烟煤内水份
11、大同煤8%蒙煤17%大同煤8%蒙煤17%无外水份煤矸石含量大同煤5%蒙煤2%大同煤5%蒙煤2%15%灰份10%10%无挥发份26%26%无固定碳无无无弹筒发热量无无无收到基低位热值(kJ/)大同煤25000蒙煤23700无煤块直径3815无2纸箱外观标样品管断定无内径尺寸允差2超63耐破强度400KPa300KPa瓦楞纸数量国内一层出口二层不同意3柴油密度(g/ml)0.830.88不同意外观清亮无浑浊4甲基粘度(mPaS)600580含水率10%按比例折扣无PH值8.5%8.55中铝球外观裂缝超1 每袋同意2个按比例折扣裂缝超1每袋超5个或裂缝超3圆径()按合同密度(g/ml)3.012.9
12、5AL2O362%62%58%制定品管部审核批准陶瓷版次模仿教学版文件编号质量操纵及变异反响之处理程序页次第6页共22页制定日期2007年11月15日序号物资名称检验工程重要性断定标准重要主要次要接收标准让步接收标准拒收标准6瓷管外观无裂痕、缺角不同意长度LL按比例折扣无法使用直线度()0.81.0管径两端差0.3无法使用耐急冷急热性3次不裂1次AL2O3含量高温65%,低温58%高温60%低温52%7垫板外观无裂痕、缺角不同意长度、宽度()LL按比例折扣厚度()9.09.58.8对角尺寸允差1.03.0边直度2.04.0翘曲度2.03.0破坏强度(N)450450: 平均340 450510
13、: 平均320450450: 平均300 450510: 平均280AL2O3含量MgO含量AL2O3 38%,MgO9%按比例折扣8包装带外观整体无色差按折扣标准重量机打:100.5g/m 手打:60.5g/m按折扣标准宽度()1212.5按折扣标准11.0平直度()3.010.0拉力50409胶纸外观整体无色差按折扣标准重量175 g为参考工程宽度()540.5按折扣标准长度()80按折扣标准粘性粘性好现场无法使用拉力不断裂不同意制定品管部审核批准陶瓷版次模仿教学版文件编号质量操纵及变异反响之处理程序页次第7页共22页制定日期2007年11月15日矿土原料、色料、釉用原料的检验工程、重要度
14、及断定标准列表如下:序号物资名称检验工程试验工程重要性断定标准重要主要次要接收标准让步接收标准拒收标准1矿土原料外观无掺假 、山皮上不同意 掺假含水率粘土含砂量按标准(1)化学组成(见下表)按标准(1)收缩率按标准(1)烧失量按标准(1)烧后呈色按标准样品dE1.0dE5.02釉用原料外观无颗粒状、杂质不同意 掺假含水率化学组成按标准(2)收缩率按标准(2)烧失量按标准(2)烧后呈色按标准样品dE1.0dE5.0配方比照3色料外观无颗粒状、块状、杂质不同意 掺假含水率细度发色比照dE1.0dE5.0注(1):接收标准为原料(采购)物化功能标准;注(2):接收标准为釉用原料物理功能检验标准卡。制
15、定品管部审核批准陶瓷版次模仿教学版文件编号质量操纵及变异反响之处理程序页次第8页共22页制定日期2007年11月15日矿土原料化学组成重要度如下表:序号原料类别化学组成重要度重要主要次要1粘土类SiO2、AL2O3、Fe2O3、TiO2CaO、MgO、 K2O、Na2O2高岭土类AL2O3SiO2、Fe2O3、TiO2CaO、MgO、 K2O、Na2O3长石类钾长石K2O,Na2OAL2O3、Fe2O3、TiO2SiO2、 CaO、MgO、钠长石K2O,Na2OAL2O3、Fe2O3、TiO2SiO2、 CaO、MgO、锂长石Li2OAL2O3、Fe2O3、TiO2SiO2、 CaO、MgO、
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