2022年卓越绩效模式简介.doc

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1、杰出绩效形式简介为了全面提升本国企业在国际上的竞争力，美国于1987年设立了国家质量奖，即著名的波多利奇奖。该奖的评审标准集中了世界质量界最新研究成果，提出以顾客为导向、追求杰出绩效的治理理念，包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改良、人力资源、过程治理、运营结果等七个方面。该评奖标准后来逐步风行世界兴旺国家与地区，成为一种杰出的治理形式，即杰出绩效形式。世界各国许多企业和组织纷纷导入施行该形式，其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业都是运用杰出绩效形式获得出色运营结果的典范。下列图是杰出绩效形式框架图。中国参加 WTO 以后，企业面临全新的市场竞争环境，如何进一步提高企业

2、质量治理水平，从而在剧烈的市场竞争中取胜是摆在广大已获得 ISO9000 质量体系认证的企业面前的现实征询题。杰出绩效形式是世界级成功企业公认的提升企业竞争力的有效方法，也是我国企业在新情势下运营治理的努力方向。 2001 年起，中国质协在研究借鉴杰出绩效形式的根底上，启动了全国质量治理奖评审，致力于在中国企业普及推行杰出绩效形式的先进理念和运营方法，为中国企业不断提高竞争力获得出色的运营绩效提供多方面的效劳。2004年全国质量奖评审国家标准GB/T19580杰出绩效评价准则、GB/19579杰出绩效评价准则施行指南正式发布，将企业导入杰出绩效形式、追求杰出绩效推向新的高潮。杰出绩效形式征询的

3、程序和步骤企业如何导入杰出绩效形式？如何正确理解杰出绩效评价准则？全国质量奖到底是如何回事？目前企业的治理现状与标准的要求到底有多大差距？还需从哪些方面做努力？等等都是摆在企业面前的征询题。我们将为企业提供全方位的征询效劳。(一)、 组织筹划1) 对企业进展初步调研，理解企业特点2) 与企业相关人员一起共同制定合适本企业的杰出绩效形式导入方案，包括人员组成、职责、工程目的、推进计划(二)、标准培训1）依照行业和企业特点进展标准培训2）提供标准培训讲义和培训材料3）培养熟悉标准可以开展企业自我评估的评估师队伍(三)、治理现状诊断依照杰出绩效评价准则，通过对公司各个层次的访谈、现场查证以及征询卷调查，按照杰出绩效形式标准对企业进展治理诊断，明确公司的优势和改良空间，为企业的改良提供依照。(四)、自我评价1）指导企业组建公司内部自评团队；2）对自评团队进展杰出绩效评估师培训，掌握利用杰出绩效形式进展自我评价的方法；3）指导建立公司自我评价治理程序及确定相应工具、方法；4）指导构建公司各层面的自我评价绩效测评指标体系；5）指导进展自我评价，召开自我评价汇报会；6）指导进展自我评价报告编写培训，完成自我评价报告编写；(五)、改良依照诊断发觉的征询题和自我评价发觉的征询题，指导施行改良。(六)、创奖材料编写和申报1）指导编写申报质量奖的自我评价报告2）指导如何正确申报质量奖