2022年客户关系主管岗位说明书编写范本.doc

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客户关系主管岗位说明书编写范本职位名称客户关系主管职位代码所属部门市场部职 系职等职级直属上级市场部经理薪金标准填写日期核 准 人职位概要:建立、开展客户支持工程，提升公司形象，以维护客户关系。工作内容: %依照公司政策协议和预算构造，建立和开展客户支持工程； %保持和开展适当的数据，对客户支持工程做出计划和分析； %预备和施行政策、预算和目的，操纵担保和信誉支出； %培训和支持客户关系员工； %为售后员工包括售后区域经理提供指导，施行公司信誉政策； %制定销售、市场和售后部门计划、程序和工程，提高公司形象和保持客户的忠诚度； %为经销商和下属确定培训工程，预备和提出其所需的相关材料。任职资历:教育背景:新闻传播、市场营销、企业治理或相关专业本科以上学历。培训经历:受过市场营销、效劳治理、治理技能开发、财务根底知识方面的培训。经 验:3年以上市场治理或客户效劳经历。技能技巧:对市场营销工作有较深入认知；具有客户关系的专门经历；有统计、会计和财务治理活动才能；纯熟操作办公软件。态 度:积极热情，责任心强；具有较强的沟通、协调才能，良好的团队合作精神；积极主动、性格活泼、讲求效率、乐于接受挑战。工作条件:工作场所:办公室。环境情况:温馨。危 险 性:根本无危险,无职业病危险。直截了当下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位