2022年如何理解“材料上的通过”质量管理体系.doc

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1、如何理解“材料上的通过”质量治理体系？当前咨询题： 如何理解“材料上的通过”质量治理体系？ 时间： 2001-08-28提咨询者： 编辑部我公司是一家日本独资的食品企业，成立已有10个年头了。主要产品是软包装罐头食品，公司总部位于日本广岛。公司已在最近2年通过了ISO9001和HACCP（食品行业的一个涉及产品平安的认证）体系质量体系认证。但认证只是将原来的质量治理进展了总结整理，是“材料”上的通过，公司依然在原有的治理惯性下运作。公司总经理（日方）并没有对体系注重，同时凡事事必躬亲，经常越级插手过咨询业务进展情况。现想请教您，如何在公司将质量体系工作抓好？如今开展的轰轰烈烈的体系认证工作对企

2、业来说的作用到底有多大的作用？感谢！RE：如何理解“材料上的通过”质量治理体系？来自： 陈勤业先生 发布时间： 2001-08-281987年，国际标准化组织初次公布了ISO9000系列质量标准，从此,掀开了世界性ISO9000、9001、9002、9003质量保证标准认证轰轰烈烈的一幕，但是期间特别少有日本企业参与的身影，缘故是：当时日本企业普遍对ISO9000标准兴趣寥寥，而众所周知，全面质量治理的发源地是日本，就全面质量治理的理念和境地来说，要远远高于ISO9000系列质量保证标准所能到达的层面。事实上，当时日本众多企业在全面质量治理的施行上，已获得宏大的成功，不管是企业治理层的治理行为

3、，依然基层的消费行为中，诸如5-S，质量圈（QCC），质量统计工具，看板等如今仍广泛运用的术语，是其进展消费治理的共同语言，日本企业又因其细致、慎重的民族特性，开展了极为繁复的质量治理文件体系，因而，能够说大多数日本企业早在ISO9000系列标准公布之前，早已到达了标准的要求，因而，日本企业对ISO9000系列标准起初不感兴趣就缺乏为奇了。 日本企业兴起ISO9000系列认证的热潮大约在1994年，缘故是：ISO9000系列标准认证在全世界的进一步流行，逐步使之成为企业界互相之间贸易的必要条件，许多公司在采购产品时，指名道姓要求ISO9000认证的企业，这时日本企业才被动地接受了ISO9000

4、系列标准的认证。但是，ISO9000认证在日本开展特别快，众多企业有着全面质量治理施行的根底，只要在文件上稍加整理、引进，便特别快获取了认证证书，而且根本上都是运转得特别顺畅，在中国的多数日本企业都全套引进在本土的治理方式，获得认证的方式也大同小异。 说以上这些话是由于我对咨询题中所谓的“认证只是将后来的质量治理进展了整理，是“材料”上的通过，这种现象并不生疏，更觉得这种顺其自然，有效利用质量治理体系获得认证是一种事半功倍的方法。 如今有一种认识，大概ISO9000认证必定是一本质量手册加上约二十几个程序文件，再加上数十个工作指令及相当数量的质量表格，由于太多的企业都是以如此的方式最后获得认证

5、的。事实上上，质量体系文件的方式完全能够是灵敏的，它能够与其它的治理文件交融在一起，成为公司员工的工作标准一部分，事实上员工的标准也不只是一个方面，如此能更好地为员工所贯彻。 我不清晰“公司依然在原有的治理惯性下运作”的详细含义，由于贵公司的质量认证是通过对后来质量治理“总结整理”通过的，那么说明原有的治理惯性是与ISO9000体系不对立和冲突的，这种“治理惯性”是否好，只能看是否能保证产质量量了，相信你能有正确的推断。 公司总经理凡事必越级插手过咨询业务进展情况，只是个人工作方式和治理风格的咨询题，大概扣上“没有重新表达”的帽子有点不着边际，事实保护，公司总经理作为最高治理者，能够负责处理其

6、下属职位的事务，这与质量治理的要求并不矛盾，除非他做出违背既定程序的要求。（曾一个日资电子企业的总经理也有类似的工作作风，有一次，公司的焊机焊接质量不稳定，他擅自决定将重要的温度参数改变范围，两公司的程序要求必须由技术部门作技术认可。） 因而说关于一个有质量治理根底的企业，将质量体系工作抓好的关键是理解企业本人的运作方式，将标准（ISO9000系列）交融进有效运转的体系中，而不是抽出要求来套标准，人为制造一个僵化的体系。 至于体系认证工作对企业来说的作用特别难用一句话表达，但只要清晰一点：ISO9000系列认证是建立一个最根本的治理体系，因而，关于一个质量治理根底较好的企业，完全能够超越它，而追求更高的境地全面质量治理。 用户评论：两张皮而已。来自： nikko_sue 发布时间： 2001-11-16 1、东方文化中喜爱“人治”，因而“批条子”的事情在中国亦或日本屡见不鲜，但ISO9000源自西方的“法治”化治理。两种文化的交集必定会有碰撞，而企业出于获利的目的并非出自于改善治理活动进展ISO9000认证，必将导致质量治理体系规定与实际执行“两张皮”的现象。 2、体系本身的缘故，体系建立初期未考虑企业实际情况，导致无法有效执行。