浅析移动电子商务的发展及模式.ppt

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1、传递正能量传递正能量浅析移动电子商务的发展及模式服务总部培训部服务总部培训部2013.4.26第第2 2页页传递正能量传递正能量 马云曾说：“电子商务将改写商业世界”。这句话已经应验，原有的商业格局已经被兴起的电子商务打破，互联网电子商务在人们生活中的影响越来越大。而智能终端的普及，移动互联网的兴起，移动电子商务的日趋完善，将为电子商务添加新的活力，为商业世界再一次注入新的元素。第第3 3页页传递正能量传递正能量移动电子商务发展分析移动电子商务发展分析 随着人们生活水平的提高，生活节奏加快，人们希望从PC终端解脱双脚，能随时随地使用互联网，满足对信息化的需求，因此移动互联网应用而生。随着使用智

2、能移动终端的用户越来越多，巨大的市场和利益驱使着运营商们加快发展移动电子商务。我国移动电子商务进入发展期是在08到09年初，那时候中国手机通信资费下调，手机网络进入久违的3G网络时代。3G网络的商用，各大传统电商纷纷踏入移动电商领域，使得移动电子商务步入快速发展期。第第4 4页页传递正能量传递正能量 从2010年开始，智能手机已不再是商务、高端的代名词。国内厂商为了开通低端消费市场，研发了低端智能手机，原有的功能机市场开始被智能手机取代，智能手机越来越普及，截至2012年12月，中国智能手机用户达到3.8亿人。其实移动终端使用率越来越多，PC端使用率越来越少，如下图：第第5 5页页传递正能量传

3、递正能量第第6 6页页传递正能量传递正能量 随着智能手机的普及，移动终端使用频率越来越高，移动电子商务交易规模也会迅速增长。据艾瑞数据统计，截至2012年12月，交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。第第7 7页页传递正能量传递正能量 移动电子商务的发展，离不开移动终端的普及和移动支付系统的完善。过去，移动支付都停留在虚拟远程支付和移动POS机式的接触式刷卡支付。这些支付形式具有很大的局限性，成为制约移动电子商务发展的一大瓶颈。去年，长达3年的移动支付标准结束，确认采用13.56MHz近场支付。这样NFC功能将集成到智能移动终端里，刷卡手机开始步入普及轨道。中国银行执

4、行副总裁柴洪峰表示：今年年底，NFC刷卡手机出货将达到2.58亿部，这样，移动支付将变得更加便捷、安全，它将会促进移动电子商务进一步发展，移动电子商务将会向成熟阶段迈进。根据相关机构调查数据显示，预计今年年底中国移动电子商务交易规模将达到1300亿元。第第8 8页页传递正能量传递正能量移动电子商务的主要模式移动电子商务的主要模式 移动电子商务使用人群变得更加大众化、服务更加个性化，不受时空限制，可随时随地进行移动支付、是一种灵活、高效的电子商务。这样，它的模式也应该有别于传统的电商模式。O2O模式算是移动电子商务模式的典型代表。它把线下商务机会与移动互联网有机结合在一起，客户可以通过移动终端筛选服务，在线支付、结算，也可以先体验、再结算。O2O模式与传统的电商模式还有一个最大的区别就是“闭环“，它可以全程跟踪用户的每一交易和满意程度，即时分析的数据，随时调整营销策略。随着模式越来越成熟，O2O将会为用户提供更好的体验和服务，将会促进移动电子商务的发展。第第9 9页页传递正能量传递正能量谁不考虑未来，谁不考虑未来，谁就会失去未来。谁就会失去未来。第第1010页页传递正能量传递正能量第第1111页页传递正能量传递正能量谢谢谢谢 Thank You