电子商务商业模式 (2).ppt

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1、 电子商务商业模式 什么是电子商务电子商务n电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。n轻电子，重商务是否有钱赚 电子商务基本模式GBCGBCG：政府 B：企业 C：个人B2B,B2C,C2C是我们关注的重点根据提供服务的企业和客户之间的分类组合进行分类n主要服务项目信息展示 n利用了各种营销组合或者说营销手法将这个基本服务提供给广大客户。n一个企业他所有的商业活动基本目的只为一个：促成“交易”。n阿里巴巴：世界排名第一的B2B网站。阿里巴巴网站p目标：全球领先的网上贸易市场和商人社区p服务对象：中小企业p提供服务 特定产业或产品的搜索工具信息超市（

2、获取卖家和产品信息的通道）企业广场（包括众多卖家的店面）拍卖场阿里巴巴运营特点n中立的第三方网站n专做信息流，汇聚大量的市场供求信息马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会,阐述了以下观点,即中国电子商务将经历三个阶段,信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务。n阿里巴巴主要信息服务包括：商业机会,有27个行业700多个产品分类的 商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息。产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴

3、会员的各类图文并茂的产品信息库。公司全库：公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。行业资讯：按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。以商会友：商人俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。商业服务：航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。阿里巴巴网站的建

4、设方式：n本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国的市场有机地融为一体。n英文国际网站(http:/)n简体中文中国网站(http:/)n日文日本网站(http:/www.alibaba.co.jp)n三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区3810万名注册用户的网上社区。2004年-2008年运营数据 图1 2004-2008年营业收入 图2 2004-2008年毛利与毛利率状况 图3 2004-2008年营业利润与营业利润率 阿里巴巴电子商务盈利模式n好的商业模式一定很简单n阿里巴巴的商业模式就是收取会员费1.“收取会员费”是阿里巴巴的主

5、要盈利模式n两种会员：中国供应商和诚信通会员n“中国供应商”帮助国内中小型企业拓展国际毛衣的出口营销推广服务；会员费：5万/年。n“诚信通”是为从事中国国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易；企业会员费：2800元/年，个人会员2300元/年。n截至2008年底，阿里巴巴付费会员432031名图4 2004年-2008年国际诚信通会员数量与增长情况图5 2004年-2008年国内诚信通会员数量与增长情况2.“增值服务”是阿里巴巴的另一主要利润来源n委托公司设计网站n网上推广项目：邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告。n竞价排名n点击推广阿里巴巴1999年9月成立以来的一系列的增值服务2000

6、年10月推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易，会员费是5万元/年2001年8月为国际卖家推出国际站“诚信通”会员服务，企业会费2800元/年（USD 410/年）2002年3月为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务2002年7月国际交易市场推出“关键词”服务，关键词竞价排名收费一般在8003000元/月不等2003年11月推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流2005年3月中国交易市场推出“关键词竞价”服务2006年4月“阿里认证”（国际贸易应用专员、国内贸易应用专员和网上零售应用专员），50元/证2007年3月中国交易市场推出客户品牌推广展位服务

7、，即白金展位，300050000元/月2007年9月在三个主要地区推出阿里软件外贸版，在中国交易市场推出18796个黄金展位服务，80010000元/月2007年下半年 中国诚信通会员亦可购买各种类别中的黄金展位2007年10月与中国建设银行及中国工商银行合作为中小企业提供商业贷款2007年11月关键词竞价从前三位排名扩大至前五位排名2008年4月中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站服务，980元/年2008年5月阿里巴巴原有的日文网站帮助日本中小企业接通全球的买家和卖家2008年6月“诚信通个人会员”服务正式上线，个人会费2300元/年2008年8月中国交易市场

8、推出“出口到中国（ETC）”服务2008年11月国际交易市场推出新一代出口产品“Gold Supplier出口通”又叫中国供应商出口通“金牌供应商出口通版”，会员费是1.98万元/年2008年12月“橱窗推荐”增值服务2009年3月“点击推广”取代竞价排名推广，关键词的起拍价格在0.3元2元之间不等，费用为0.110元/次2009年3月三大全新增值服务（针对诚信通会员）1.移动版诚信通：网上留言短信提醒、短信效果报告和诚信通版移动旺旺，700元/年；2.旺铺2.0（全能网站），2000元/年；3.商机参谋（定期提供营销效果分析、营销建议、买家分析、同行分析等报告），1100元/年阿里巴巴成功的

9、启示n阿里巴巴成功的经验告诉我们：n满足顾客主体需要的商业模式就是最好的商业模式。n1.重视宣传，不断造势，提高公众的注意力，成为电子商务市场的领导者。公众的注意力是网站的最大资源，谁能吸引更多的关注谁就能拥有更大的价值，吸引更多的投资。n2.低会员准入门槛，聚集网络人气免费阶段：通过前三年(19992002)的全面免费政策，积累信息资源和网站人气和访问量；收费阶段：从2002年3月10日开始，在免费政策积累资源的基础上推出收费会员服务，中国站的收费服务项目为“诚信通会员”；交易阶段：诚信通会员积累到了一定的数量之后，从2005年1月份开始，针对诚信通会员的之间的在线交易提供更深层次的服务，比如在线库存拍卖、交易结算服务等。n3.市场定位准确，构建符合国情的B2B服务模式，为客户提供全方位服务“弃鲸鱼而抓虾米，放弃那15%大企业，只做85%中小企业的生意”。独创式地推出了主要面向中小企业提供B2B进出口信息服务的模式。