微博营销-新营销模式.ppt

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1、l电子商务职业经理人系列教程 第第7讲讲 微博营销微博营销什么是微博营销 l以微博这种网络交流平台为渠道，通过微博客的形式进行推广，以提升品牌、口碑、美誉度为目的的活动，就叫微博营销。微博营销的特点微博营销的特点l1、操作简单l2、互动性强l3、低成本如何增加微博粉丝 l1、用优质的内容来吸引粉丝l自己每天做了哪些事情、到了哪些地方l自己身边的见闻，包括一些新鲜事和趣事l参与某个热门话题的讨论l转载网上有价值的新闻或信息l分享一些经验或资源l发布一些经典语录或幽默笑话l2、勤更新，保持一个较高的曝光率l一天最好10到15条l3、主动关注他人，来获取互粉l4、利用标签吸引相同兴趣的人l5、加热门

2、话题，提高曝光率l6、利用活动来快速增加粉丝l7、寻找互粉互听QQ群l8、评论别人，吸引对方的注意l9、名人，增加信息的传播效果l10、利用其他平台增加微博粉丝微博营销的操作要点 l1、微博营销的关键是人气l2、微博不是广告发布器。l3、不要只记流水账。l4、尊重用户l5、不要单方面的发布消息，一定要学会用微博与 用户互动。微博营销的作用 l1、使公司形象拟人化，提高亲和力。l2、拉近与用户之间的距离，获得用户的建议和反馈。l3、对品牌进行监控。l4、引发或辅助其他营销手段。农历辛卯年新浪微与微博营销及案例新浪微与微博营销及案例这是超越WEB2.0的新媒体传播微博客=最纯粹的自媒体平台这是一次

3、营销模式大变革微博客即时分享博客工具博客个人空间BBS信息留言板社区百科资料互动编辑社区IM即时通讯社区和群组相册图片分享社区播客视频分享社区在线视频社区视频互动社区、视频聊天室SNS社会性网络服务一、什么是微博以及使用一、什么是微博以及使用二、企业如何网站微博二、企业如何网站微博三、企业微波有效活动策划三、企业微波有效活动策划四、企业微波有效案例分析四、企业微波有效案例分析五、企业玩转微博之道五、企业玩转微博之道一、什么是微博以及使用介绍微博，以及微博使用任意140个字关注关键词粉丝转发/评论看到好的140个字可以转发或参与评论话题看看最近都在讨论什么Twitter=新浪微博IN CHINA

4、2009年，新浪微博（围脖）的诞生将中国引入了微博初时代迄今为止，新浪围脖正在成为中国用户规模最大、最具影响力的微博平台。互动分享话题聚集评价突破传统沟通模式你发布，我观看自传播A.分享的平台：随时随地与微博上的粉丝分享；B.聆听的平台：时刻了解客户对于品牌自发的真实的评价；C.自发传播的平台：因为某一款产品的推广，并迅速让更多人看到；D.互动的平台：低成本，可以长期，持续的维护品牌与用户的感情；E.便捷的平台：当用户在坐火车和候机时也能阅读你发布的信息，只要他们有手机；新浪微博的特性什么是微博n微博是微博客（MicroBlog）的简称，或者叫“一句话博客”n将您看到的、听到的、想到的事情写成

5、一句话（不超过140个字），或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友n您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论n是目前发展最为迅猛的互联网业务新浪微博新浪微博人人网人人网关系允许单向、双向并存双向关注圈子基于信息基于人目的信息交换与分享人际关系管理与维护平台应用以信息为中心以人际关系为中心公开性开放私密 SNS:新浪微博与人人网的比较 如何使用微博根据自己的习惯和喜好，选择分类添加关注选择自己喜好的名人或明星，批量或单个添加关注关注是一种单向、无需对方确认的关系，只要您喜欢就可以关注对方，类似于“添加好友”添加关注后，系统会将该网友所发的微博内容，立刻显示在您的微博

6、首页中，使您可以及时了解对方的动态1.查找用户2.查找用户是一种主动的单向关系，通过关键词或者某种特定的条件进行的用户搜索将找到的用户“加关注”，这样您就可以第一时间获取对方的动态信息通过顶部导航条，进入“找人”的页面通过关键词，比如“张何”或者“企赢”直接查找根据分类找自己认识的或感兴趣的人，比如同事或同学在这里插入表情、图片、视频、音乐、话题、投票发微博3.在输入框内记录自己的生活，表达自己的心情，填写自己的状态。将您生活中所看到的/听到的/想到的，微缩成一句话或者一张图片，发到新浪微博上，和您的朋友分享。发表微博方式可以分为两种，电脑使用及手机（彩信、短信、WAP）使用转发&评论&收藏在

7、这里你可以对你感兴趣的信息进行操作转发：对其他人的微博进行转发，同时可加上转发理由，从而达到传播的效果评论：对其他人的微博进行评论，发表自己的看法收藏：点击后可以将该条微博内容加入到“我的收藏”中评 论转 发4.微博的使用5.特别注意：昵称的时候，昵称后一定要加上空格或者标点符号，否则系统会认为后所有字为昵称，例如彭城晚报官方微博报道，系统就会认为“彭城晚报官方微博报道”是昵称微博右侧菜单中“提到我的”，如果在微博里有人使用（昵称）提及您，点击该标签在这里就能看到这个符号用英文读的话就是at，在微博里的意思是“向某某人说”，发微博时只要在微博用户昵称前加上一个，并在昵称后加空格或标点，他(或者

8、她)就能看到。比如：彭城晚报官方微博私信的使用只要对方是你的粉丝，你就可以发私信给他（或者她）。私信只有你们两方可以看到，作用等同于悄悄话在您的粉丝页中，鼠标鼠标停在某个粉丝位置上，也有“发私信”链接；在他的个人首页头像右侧有“发私信”链接在您的导航上，可以查看别人发给你的私信6.参与话题7.在微博编辑器上有“插入话题”的链接，点击后会在输入框内自动出现两个井号，您只要将中间内容改成您要讨论的话题，再后面加上您的见解点击“发送”即可在两个#号之间，插入你想参与的话题页面右侧，有最热话题榜，聚集了时下最热的话题二、企业如何玩转微博微博风格、增加粉丝七大秘决、工作管理应用在开通微博后首先要确定咱们

9、微博的个性，建议个性及风格保持与媒体的统一。三联生活周刊在微博的经营中，保持了与平面杂志的风格一致性，以新闻为由头，用文化深入解读新时代、新观念、新潮流；新热点、新人类、新生活。企业微博的形象确定1、设定媒体微博的个性化头像2、信息的发布需要用简短的文字，引发网友的关注：粉丝增长的七大秘决3、除了信息的发布，互动性的信息发布更能吸引网友的参与讨论4、每天发布信息的内容及安排很重要粉丝增长的七大秘决5、6、7、除了信息的发布还需要有选择的去关注一些人，让网友感受到媒体的真实与亲民有选择的回复网友评论，更多的激发网友的转发、评论线上线下的活动配合效果更佳粉丝增长的七大秘决三、企业微博有效活动策划全

10、面介绍企业微博活动策划原理，流程全面介绍企业微博活动策划原理，流程企业微博日常互动活动方法“我想和微博的粉丝做活动，我该怎么做？”接下来，我们将帮助您了解企业微博日常互动活动的技巧回馈是互动活动的宗旨2341策划运营推广口碑推广二次传播等二次转发成功的微博话题互动活动，最好要完成以下4个元素抢沙发有奖问答原创征文关注有奖1活动的策划：在有奖回馈思想下，不断开发新的方式互动活动类型互动活动运营技巧2运营：和参与的网友实时互动积极送奖品感谢粉丝参与经常出现在评论里与粉丝互动 互动活动推广技巧3推广/口碑推广在活动的开始阶段通过口碑推广获取一定的曝光是必要的，但不能过量真实粉丝基数决定转发曝光 互动

11、活动二次传播技巧4二次传播：比活动本身还要重要123网友得奖后将晒出奖品网友的舆论更为亲近其他网友，他们对其他网友的吸引力是企业微博无法得到的再一次通过企业微博转发这些网友的获奖感言，也就是再一次对活动进行了二次传播（这个环节也许需要预埋）品牌活动和微博的结合“今年我要做大型线上品牌推广活动，微博能为我做什么？”接下来，我们将帮助您了解应用微博的互动活动 活动网站+微博活动自11月18日正式启动，截止11月30日，12天的时间内，长安福特官方微博粉丝数迅速突破7000人，官方微博共收到网友评论4088条，博文被转载1943次。成为新浪网上企业官方微博中粉丝数第一、评论数第一、博文转载次数第一的

12、官方微博。【艾瑞】通过独立页面和硬广等资源推送，让更多人关注活动通过奖品刺激让更多人通过微博平台参与活动话题的即时映射号召或激励网民以同样的标签（#）或关键词一同讨论同一件事，再通过技术手段集中并同步映射至WEB页面形成互动四、企业微博有效案例分析 披露新浪微博成功案例分享，思考，学习披露新浪微博成功案例分享，思考，学习VANCL粉丝团 http:/ 东航空姐凌燕东航空姐凌燕营销策划人2009年12月计划利用互联网打造这个具“网络红人”“后宫优雅”。首选“新浪微博”，SINA微博注册用户约有几十万，有不少“名人”入驻。事先的准备工作包括，寻找一个虚拟的“网络美女”，并预备几十张照片，一个写作团

13、队，写出有趣的段子。准备好开微博帐号进行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”为着重点，“后宫三千，独我优雅”。号称有私人飞机，认识很多明星，和阿娇去日本泡温泉，投资几千万给电影阿凡达，并与许多大牌娱乐圈艺人私交甚好等等。12月下旬，平面媒体、报刊杂志开始报道和炒作“优雅女”，使得“后宫优雅”的知名度急剧上升，并在2009年12月29日达到了一个小高峰，用户关注度显现惊人的增长，搜索量也开始猛增。后宫优雅事件后宫优雅事件每个营销计划都可能会有意外情况发生，正在平面媒体和网络媒体有条不紊地相互跟进炒作的时候，一个意想不到的事件打乱了这个计划，1月12日突发的“百度被黑”和之后

14、的“谷歌退出中国”等热点新闻迅速转移了大众的焦点，新浪微博用户的兴趣也全都集中到百度和谷歌身上，从百度指数上看，1月中旬“后宫优雅”的用户关注度不断下降，媒体关注度几乎为0，使得这次本来计划顺利的事件营销出现了转折为了扭转不利局面，同时消除前期炒作的一些不利“证据”，策划人决定也利用百度被黑的热点效应，东施效颦，在1月14日，让“后宫优雅”自称微博遭到“黑客袭击”，并删除了所有先前发布的四十多篇文章，但事实证明这种做法收效甚微。“优雅女”后期的写作趣味性降低了不少，YY的味道越来越浓，而围观的网友不断人肉搜索，也让后宫优雅从后台走向前台。在1月29日，“后宫优雅”终于露出了庐山真面目，声称要代

15、言完美时空的网络游戏降龙之剑，同时停止更新围脖，整个事件营销算是告一段落。传统媒体的价值链大致由几部分构成：信息内容广告商品消费，微博的存在将其中环节减少，发出信息的同时就是在发布隐性广告，在一定程度上直接引导消费。lCase：猜世界杯比分，李冰冰送Adidas普天同庆足球6月21日，李冰冰在微博上发布消息：号外！号外！荣耀世界杯竞猜开始啦!由我李老大发起的，有奖品哦!-世界杯Adidas比赛用球每天一枚，或阿根廷德国法国西班牙队队服!多猜多中，让我们“微观世界杯”！猜起来啦!此后，该活动持续到世界杯比赛结束，期间每条微博转发数均高达几千。l信息既广告五、企业玩转微博之道接下来，我们将帮助您了

16、解企业微博日常互动活动接下来，我们将帮助您了解企业微博日常互动活动的技巧的技巧群组微博的强大领导人微博官方微博员工围脖团队微博员工微博领导人粉丝核心组织看到两次又看到了绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带 绿丝带看到一次潜在消费者路人企业官方围脖+领导人微博+团队微博+员工微博整合=传播力昵称策略1、在名字前面加上统一的呼号如“东航”“凌燕”2、只要搜索含有这个标号的名字，就能互相找到！用账号名形成群体无极限让微博活跃用户知道你的存在，他们！特别是，微博上的“大明星”国航在微博中宣布，将在飞机上播放周笔畅的歌曲，笔迷们说：“我们最爱国航！”精心策划140字爱1、最能代表品牌的

17、2、正面的3、与每个人相关的4、拥有大量话题的5、无障碍的#LoveMessenger#生活中传达爱的各种小细节#LoveMoment#感人的爱的瞬间#每天一句我爱你#每天用一种语言说我爱你#每天一款巧克力#每天介绍一款巧克力#LoveStory#爱情故事和爱情电影#LoveDiamond#发布关于爱与珠宝的故事、文化等信息发布的技巧掌握合理的发布时间，期间有三个高峰时段，9-10点、16-18点、21-24点。这个时候登录参与的用户最多。关于时机，那是根据企业对需要发布的主题的时间把握，急切的事情要马上发布，重要但不是急切的，可以峰值时间发布。一定要注意140字的限制，最好在一个帖子说完。当然，这对管理者的文字水平要求很高，如果遇到长篇发布，那就需要【连载，标出序号】，否则，会产生误读。搜索，无极限企业与用户之间，从没有这么接近搜索看到正面评价回答网友疑问推送商业信息沟通抢沙发有奖问答原创征文关注有奖互动活动-迅速养成粉丝b形式2：幸运抽奖（可获取见面机会等）a形式1：关注有礼/转发有礼/评论有礼C形式3：征集特定话题（加#+特定的祝福等）IDO-三行情书征集爱国者冯军+产品价格竞猜+员工互动=10000+次转发！l作业：1、开通个人微博，新浪或腾讯2、关注至少50名电子商务从业者，发布至少一条关于电子商务职业经理人的微博，自身粉丝不少于50人3、主页截图，交作业