健康教育服务规范健康教育.ppt

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1、健康教育服务规范健康教育服务规范2014年年7月月 北京北京 小汤山小汤山目目 录录基本概念基本概念服务服务要点要点重点提示2基本概念基本概念l l健康教育健康教育l l通通过过有有计计划、有划、有组织组织、有系、有系统统的社会教育活的社会教育活动动，使，使人人们们自自觉觉地采地采纳纳有益于健康的行有益于健康的行为为和生活方式，消和生活方式，消除或减除或减轻轻影响健康的危影响健康的危险险因素，因素，预预防疾病，提高健防疾病，提高健康水平。康水平。2013年7月基本公共卫生服务培训3l l健康促健康促进l l是指是指个人、家庭、个人、家庭、社区和国家一起采社区和国家一起采取措施取措施，鼓励健康，

2、鼓励健康的行的行为为，增，增强强人人们们改改进进和和处处理自身健理自身健康康问题问题的能力。的能力。2013年7月基本公共卫生服务培训4 健康促进健康促进5 5大优先工作领大优先工作领域：域：1 1、制定公共卫生政策、制定公共卫生政策 2 2、创造支持性环境、创造支持性环境 3 3、全社会参与、全社会参与 4 4、发展个人技能、发展个人技能 5 5、调整卫生服务方向、调整卫生服务方向 基本概念基本概念基本概念基本概念l l健健康康素素养养l l指指个个人人获获取取、理理解解、处处理理基基本本的的健健康康信信息息和和服服务务，并并利利用用这这些些信信息息和和服服务务，做做出出有有利利于于提提高高

3、和和维维护护自自身身健健康康决决策策的的能能力力。美美国国健健康康国国民民2 20 01 10 0l l内内涵涵l l现现有有健健康康相相关关知知识识水水平平l l获获取取、理理解解、处处理理健健康康相相关关信信息息的的能能力力l l利利用用卫卫生生服服务务的的能能力力l l正正确确的的健健康康决决策策能能力力l l健健康康行行为为2013年7月基本公共卫生服务培训56 个个 人人 专业机构专业机构 国家、国家、全社会努力全社会努力健康素养健康素养 健康教育健康教育 健康促进健康促进全民健康水平提高全民健康水平提高基本公共卫生服务健康教育服务要点基本公共卫生服务健康教育服务要点2013年7月基

4、本公共卫生服务培训7与国家基本比要求基本一致；自治区细化了一些指标l l服服务内容内容2013年7月基本公共卫生服务培训8服务要点（续）服务要点（续）l l采采取取方方式式2013年7月基本公共卫生服务培训9服务要点（续）服务要点（续）规范要求之一：如何提供健康教育资料？规范要求之一：如何提供健康教育资料？l l类类型来源型来源型来源型来源l l印刷印刷资资料、音像料、音像资资料两种。料两种。l l自主自主编编制、使用模版印制、委托制、使用模版印制、委托设计设计制作。制作。l l次数要求次数要求次数要求次数要求l l印刷印刷资资料：每年提供不少于料：每年提供不少于1212种，及种，及时时更新更

5、新补补充。充。l l音像音像资资料：料：乡镇级乡镇级每年播放不少于每年播放不少于6 6种。种。l l考核指考核指考核指考核指标标l l印刷印刷资资料：料：发发放种放种类类和数量；和数量；l l音像音像资资料：播放种料：播放种类类、次数和、次数和时间时间。l l考核方法考核方法考核方法考核方法l l现场查现场查看、看、查阅查阅存档存档资资料、居民料、居民访谈访谈。2013年7月基本公共卫生服务培训10规范要求之二：如何设置健康教育宣传栏？规范要求之二：如何设置健康教育宣传栏？l l种种种种类类数量数量数量数量l l根据根据经济经济条件和条件和环环境布局，境布局，选择墙报选择墙报、橱窗、展板、橱窗

6、、展板、LEDLED品目等；品目等；乡镇级乡镇级不少于不少于2 2个，村个，村级级不少于不少于1 1个。个。l l规规格位置格位置格位置格位置l l面面积积不少于不少于2m2m（长长2m2m，宽宽1m1m）中心距地面）中心距地面l l设设在居民在居民经经常走常走动动或聚集地方。或聚集地方。l l使用管理使用管理使用管理使用管理l l专专人人负责负责，每，每2 2月定期更月定期更换换。l l考核指考核指考核指考核指标标l l宣宣传栏设传栏设置、内容更新情况。置、内容更新情况。2013年7月基本公共卫生服务培训11规范要求之三：如何开展公众健康咨询活动规范要求之三：如何开展公众健康咨询活动/健康讲

7、座？健康讲座？2013年7月基本公共卫生服务培训12社区卫生服务中心、苏木乡镇卫生院健康咨询：9次/年健康讲座：12次/年社区卫生服务站、村卫生室健康讲座：6次/年规范要求之四：如何开展个体化健康教育？规范要求之四：如何开展个体化健康教育？l l个体化个体化评估估l l个人：疾病个人：疾病严严重程度重程度/患者就医、服患者就医、服药药依从情况依从情况/与与疾病相关危疾病相关危险险行行为为和生活方式和生活方式/其他其他环环境社会危境社会危险险因素。因素。l l重点人群：重点人群：对对于老年人、高危孕于老年人、高危孕产妇产妇等等结结合人群特合人群特征开展征开展综综合合评评估。估。l l确定内容确定

8、内容l l根据健康状况及其危根据健康状况及其危险险因素因素进进行行综综合合评评价；价；l l结结合年合年龄龄、性、性别别、职业职业等生理、心理和社会特征等生理、心理和社会特征进进行确定。行确定。2013年7月基本公共卫生服务培训13l l采采取取方方式式l l门门诊诊健健康康教教育育、上上门门访访视视。l l工工作作方方法法l l解解释释疑疑惑惑、指指导导与与建建议议、健健康康教教育育处处方方。l l注注意意事事项l l尽尽量量细细化化量量化化（如如指指导导时时间间不不少少于于几几分分钟钟，内内容容超超过过几几个个，有有工工作作记记录录、预预约约登登记记等等）；l l耐耐心心细细致致，重重视视

9、服服务务对对象象反反馈馈内内容容；l l根根据据访访视视对对象象健健康康问问题题，分分析析确确定定时时间间频频次次。2013年7月基本公共卫生服务培训14规范要求之四：如何开展个体化健康教育？规范要求之四：如何开展个体化健康教育？l l考核指考核指标（续）l l健康教育健康教育场场地和地和设设施配施配备备情况情况有固定健康教育有固定健康教育场场所（健康教育室），有展板、宣所（健康教育室），有展板、宣传传册、册、视频视频等等传传播材料，有相机、投影、播放等播材料，有相机、投影、播放等设设施配施配备备，有展示，有展示实实物、模型等，能正常使用。物、模型等，能正常使用。l l健康知健康知识识知知晓晓

10、率率1111年底城市年底城市60%60%、农农牧区牧区50%50%以上以上健康知健康知识识知知晓晓率率=答答对题对题数数/（提（提问题问题数数 抽抽样样人数）人数）100%.100%.采取采取问问卷卷调查调查方式：健康素养方式：健康素养6666条、健康条、健康9999条、基条、基本知本知识识、卫卫生防病核心信息等。生防病核心信息等。2013年7月基本公共卫生服务培训15重点提示重点提示重点提示重点提示l l健健康康教教育育人人员员队队伍伍建建设设乡乡镇镇卫卫生生院院和和社社区区卫卫生生服服务务中中心心应应配配备备专专（兼兼）职职人人员员（1 1名名），卫卫生生服服务务站站村村卫卫生生室室有有专

11、专人人负负责责健健康康教教育育工工作作。每每年年接接受受上上一一级级健健康康教教育育专专业业知知识识和和技技能能培培训训不不少少于于8 8学学时时（2 20 01 11 1年年培培训训覆覆盖盖率率城城市市8 80 0%以以上上，农农牧牧区区6 60 0%以以上上）l l健健康康教教育育网网络络建建设设 健健康康教教育育工工作作各各级级有有人人管管，协协调调好好与与政政府府、大大众众媒媒体体和和其其他他单单位位、组组织织的的合合作作，形形成成健健康康教教育育网网络络。l l健健康康教教育育技技术术指指导导发发挥挥专专业业机机构构的的作作用用，接接受受专专业业机机构构的的技技术术指指导导和和考考核

12、核评评估估。2013年7月基本公共卫生服务培训16基本程序社区需求社区需求评估评估确定优先确定优先项目项目确定计划确定计划目标目标策略策略(干预干预)制定制定计划计划执行执行计划计划评估评估l l注重计划和需求评估注重计划和需求评估l计划的计划的操作性、可行性、本地特色操作性、可行性、本地特色17l l需求需求评估估l l人群主要健人群主要健康康问题问题l l居民健康行居民健康行为为方式及影方式及影响因素响因素l l辖辖区区现现有健有健康教育康教育资资源源2013年7月基本公共卫生服务培训项目18威胁目标人群的主要健康问题是什么威胁目标人群的主要健康问题是什么？目标人群中因该健康问题而受累的是

13、目标人群中因该健康问题而受累的是哪些人，其性别、年龄、种族、职业哪些人，其性别、年龄、种族、职业特征如何？特征如何？对哪个或哪些健康问题进行干预效果对哪个或哪些健康问题进行干预效果可能最好？可能最好？该健康问题在空间、时间上有什么规该健康问题在空间、时间上有什么规律？律？收集信息要关注的问题：收集信息要关注的问题：1.1.社区中主要卫生问题、疾病或卫生状况是什么？其主要特征是什么？社区中主要卫生问题、疾病或卫生状况是什么？其主要特征是什么？有什么特殊性没有？有什么特殊性没有？2.2.社区中谁受到影响最大？哪种年龄特征、性别、社会阶层、民族、职社区中谁受到影响最大？哪种年龄特征、性别、社会阶层、

14、民族、职业等不同的人群受到了影响？营养状况、预防接种情况、健康检查情况、业等不同的人群受到了影响？营养状况、预防接种情况、健康检查情况、家庭卫生设施情况、社区信息传播资源情况如何。家庭卫生设施情况、社区信息传播资源情况如何。3.3.卫生问题发生在什么地方？是否在社区居住地、卫生设施、卫生服务卫生问题发生在什么地方？是否在社区居住地、卫生设施、卫生服务或环境有关？或环境有关？4.4.何时发生卫生问题？在一年、一季度、一月或一天那个时间段出现卫何时发生卫生问题？在一年、一季度、一月或一天那个时间段出现卫生问题？生问题？5.5.卫生问题是如何发生的？是否与特定的社区条件、致病因素、传播媒卫生问题是如

15、何发生的？是否与特定的社区条件、致病因素、传播媒介、感染源易感人群等有关联？介、感染源易感人群等有关联？6 6、社区既往采取过什么措施，效果如何？健康状况是否有所改善？、社区既往采取过什么措施，效果如何？健康状况是否有所改善？19l l注注重重深深度度、广广度度和和鲜度度l l讲讲座座专专业业户户问问题题：老老年年人人、妇妇女女开开展展多多，农农民民工工残残疾疾人人等等开开展展少少。l l偏偏食食问问题题：纳纳入入服服务务管管理理疾疾病病、常常见见健健康康生生活活方方式式内内容容开开展展多多，不不常常见见疾疾病病、药药物物依依赖赖、职职业业卫卫生生、家家庭庭急急救救等等开开展展少少l l流流于

16、于形形式式问问题题：材材料料品品种种不不足足，传传播播方方式式单单一一，个个性性化化服服务务不不足足。l l缺缺乏乏吸吸引引问问题题：材材料料雷雷同同，不不够够生生动动形形象象，专专业业化化太太强强等等。2013年7月基本公共卫生服务培训20从受众中来、到受众中去他们有什么特点？他们有什么特点？他们懂得什么，不懂得什么？他们懂得什么，不懂得什么？他们寻找信息的习惯是？他们寻找信息的习惯是？他们对健康传播材料的需求如何？他们对健康传播材料的需求如何？21 时效性越是新近的信息，越能引起公众的兴趣重要性重要性越是重要的信息，越能引起公众的兴趣接近性越是与公众生活接近的信息，越能引起公众的兴趣显著性

17、越是被公众知晓的人或事，越能引起公众的兴趣趣味性越是“有趣”（故事、争议、冲突、丑闻、娱乐、幽默等等），越能引起公众的兴趣22l l在合力上下功夫l l政府、部政府、部门门、社会、社会团团体沟通和体沟通和协调协调。l l在内容上下功夫l l核心信息提核心信息提炼炼，通俗易懂，科学性、，通俗易懂，科学性、时时效性，中医效性，中医中中药药科学养生、情志科学养生、情志调摄调摄、食、食疗药疗药膳等作用。膳等作用。l l在形式上下功夫l l做好做好传统传统宣宣传传方式，开拓新媒体健康教育。方式，开拓新媒体健康教育。l l在特色上下功夫l l适合文化背景、个性化服适合文化背景、个性化服务务。2013年7月

18、基本公共卫生服务培训项目23l l4.注注重重”四四有有”（活活动/记录/总结/评价价)l l有有完完整整的的健健康康教教育育活活动动记记录录和和资资料料，包包括括文文字字、图图片片、影影音音文文件件等等，并并存存档档保保存存。l l每每年年做做好好年年度度健健康康教教育育工工作作的的总总结结评评价价。2013年7月基本公共卫生服务培训项目24痕迹记录痕迹记录健康教育活动记录表健康教育活动记录表25健康教育督导检查健康教育督导检查 2013年7月基本公共卫生服务培训26健康教育督导检查健康教育督导检查27基本公共卫生服务培训2013年7月中国公民健康素养中国公民健康素养2820132013年健康教育宣传栏年健康教育宣传栏20132013年健康教育宣传栏年健康教育宣传栏20132013健康教育宣传栏健康教育宣传栏20132013年健康教育宣传栏年健康教育宣传栏20132013年年5.315.31世界无烟日宣传画世界无烟日宣传画宣传画宣传画34联系方式联系方式l内蒙古健康教育研究所内蒙古健康教育研究所l QQ群号：群号：111111111l内蒙健康教育材料群内蒙健康教育材料群l QQ群号：群号：133333333内蒙古自治区健康教育研究所内蒙古自治区健康教育研究所 健康教育室健康教育室 电话：35