打造高效团队讲义课件.ppt

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1、打造高效团队目 录一、团队的重要性和定义一、团队的重要性和定义二、团队的四要素二、团队的四要素三、团队的发展阶段三、团队的发展阶段四、从四、从“狼性团队狼性团队”和和“大雁法则大雁法则”看团队管理看团队管理一、团队的重要性和意义 有个故事这样说道：在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？行军蚁生活在行军蚁生活在亚马孙河亚马孙河流域，喜欢群体生活，一流域，喜欢群体生活，一般一个群体就有一二百万只，它们属于迁移类的般一个群体就有一二百万只，它们属于迁移类的蚂蚁，没有固定的住所，习惯于在

2、行动中发现猎蚂蚁，没有固定的住所，习惯于在行动中发现猎物。物。行军蚁集体捕食猎物的时候，它们出发时排成密行军蚁集体捕食猎物的时候，它们出发时排成密集及规则的纵队，而有些军蚁采取广阔的横队队集及规则的纵队，而有些军蚁采取广阔的横队队形前进。它们一离开宿营地，就分支再分支，包形前进。它们一离开宿营地，就分支再分支，包抄并围攻猎取对象！抄并围攻猎取对象！主力部队前进时，前卫线上和两翼是长着巨颚的主力部队前进时，前卫线上和两翼是长着巨颚的兵蚁兵蚁，中间是，中间是工蚁工蚁。大军前进时如汹涌的潮水。大军前进时如汹涌的潮水。有人看见过有人看见过15米宽的军蚁队列，猎物立即会被米宽的军蚁队列，猎物立即会被淹没

3、掉淹没掉 团队的定义团队的定义：在一个特定的环境内，为实现特定的目标而做出承诺并共同合作的人的共同体，团队努力的结果导致团队绩效远远大于个体绩效之和。创业团队：创业团队：在创业初期，由一群才能互补、责任共担、愿为共同创业目标奋斗的人组成的特殊群体。团队的特征特定环境特定环境互相信任的成员互相信任的成员特定的目标特定的目标团队管理盛行原因探究团队的流行其实跟60年代日本经济腾飞有关，90年代日本在产业技术方面发展比较迅速，除了航天工业外，跟美国几乎不相上下，在光电技术、机器人、处理机等方面甚至超过了美国。这跟日本的团队经营模式有关。战后，日本除了人力资源外几乎没有竞争优势，日本企业的单个员工与其

4、他国家相比并不占有优势，但如果把凝聚力和对企业的归属感、忠诚度综合起来考察的话，日本的企业是无与伦比的。日本企业中到处弥漫着团队的精神和气氛。团队管理发展极快 30年前，丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程中时，曾轰动一时。但30年后的今天，500强中如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。仅仅30年的时间，团队管理已经如此普及，渗透到各个优秀企业、各个部门，甚至政府部门都把团队管理奉为圭臬。“团团队队”与与“组组织织群群体体”有有什什么么不不同？同？组织的定义 所谓组织，是实现管理目标、完成管理任务和承担管理职能的机构。团队与组织群体的不同点团队与组织群体的不同点组织群体组织群体工作

5、团队工作团队组织目标组织目标个人负责个人负责中性，有时消极中性，有时消极随机的或不同的随机的或不同的团队目标团队目标集体和个人负责集体和个人负责齐心协力齐心协力相互补充的相互补充的目标目标协作协作责任责任技能技能 组织团队 团队组织下面四个类型，哪些是群体?哪些是团队?龙舟队旅行团足球队候机旅客二、团队的四要素、有核心 当团队运作时代来临，主管的角色已经越来越重要，主管是整个团队的核心和灵魂。主管的团队角色与职责舵手舵手：带领团队成员，描绘出团队未来的愿景，并分享意见产生共识，制定出具体的中、短期目标，拟定实施的计划。精神领袖精神领袖：依据团队成员的个性，尊重其差异性，建立互信互助的团队文化，

6、使团队运作能顺利进行并完成公司任务。教练教练：对团队成员进行分工，能够激励团队成员成长，并提供教练式的指导活动。智慧智慧有敏锐的思考力和洞察力包容包容有我为人人的心胸活力活力个人精力充沛，有行动的冲劲激励激励有调动和鼓励他人的能力，其富有感染 力的热情能够使组织的潜能发挥到极至团队领导者应具备的核心素质团队领导者应具备的核心素质、有目标人类因为梦想而伟大，团队更是这样每个人都有梦想，有效的团队领导人应能找出团队所有人员的共同目标，并与团队成员达成共识，以吸引成员不懈地朝向目标迈进团队没有方向而整体行动不一致的团体没有方向而整体行动不一致的团体团队团队有方向但整体行动不一致的团体团队有方向但整体

7、行动不一致的团体团队有共同愿景，整体行动一致的团体有共同愿景，整体行动一致的团体团队的远景具体的工作目标、有分工和协作 高效团队存在的基础是团队成员有明确的分工和职责，成员之间的技能要有互补性，团队内部要取长补短，创造高效团队。西游团队的分工与协作西游团队的分工与协作唐僧唐僧孙悟空孙悟空猪八戒猪八戒沙僧沙僧固执固执固执固执有原则当领导有原则当领导有原则当领导有原则当领导自由成性自由成性自由成性自由成性侍才自傲侍才自傲侍才自傲侍才自傲业务骨干业务骨干业务骨干业务骨干好吃懒做好吃懒做好吃懒做好吃懒做贪财好色贪财好色贪财好色贪财好色性格开朗性格开朗性格开朗性格开朗困境帮手困境帮手困境帮手困境帮手战斗

8、力一般战斗力一般战斗力一般战斗力一般任劳任怨普通成员任劳任怨普通成员任劳任怨普通成员任劳任怨普通成员解决问题的技能和决策技能解决问题的技能和决策技能具备技术性或专业性的人员具备技术性或专业性的人员人及关系的技能人及关系的技能无突出技能无突出技能特征特征适应岗位适应岗位专业技能专业技能团队角色的启示每一个角色都很重要尊重团队的角色差异合作可以弥补不足 没有完美个人，只有完美团队、有文化团队文化团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化和行为准则。团队文化是团队发展的内在动力和基石。三、团队组建策略1、互补策略2、精简高效策略3、开放性策

9、略四、团队发展的三个阶段稳定期稳定期组建期组建期（1-3个月）个月）磨合期磨合期（6-12个月）个月）新团队组建期特征对团队目标和个人目标不了解团队成员彼此陌生，互相猜忌团队成员对团队规则不熟悉，对组织没有信心 人员流动性大团队绩效成长较快管理者在组建期主要工作 组建队伍：按照市场需要进行定编和进行人员招聘定目标：宣布你对团队的期望，与成员一起建立团队愿景指方向：提供团队明确的工作方向和策略讲文化：培训团队成员了解团队文化并提供团队所需的信 息，让大家信任你定核心和分工：明确团队的核心和根据个人特点进行工作 分工树信心：对团队成员多鼓励少批评，建立团队信心新团队在第二阶段磨合期特征团队绩效快速

10、增长成员冲突、彼此敌对信息不通、出现混乱权威没有建立，对领导不满管理者在第二阶段主要工作带队伍：在团队里面充当教练角色，对团队成员进行传帮带，帮助其成长，以德服人及时处理冲突：最重要的是快速处理冲突安抚人心，以事带人信息流动：建立工作规范和工作流程，使团队内信息流动起来透明决策：调整领导角色，鼓励团队成员参与决策，使团队成 员对决策承担责任活动组织：多组织一些活动，让团队成员互相了解互相信任新团队在稳定期主要特征稳定期团队的绩效趋于比较稳定的成长人际关系由敌对走向合作团队的工作文化和工作方式已经得到团队成员认可，工作效率逐步提高团队成员工作技能提升管理者在稳定期主要工作 鼓励竞争：通过挑战性的

11、任务培养团队成员成长，鼓励团队成员良性竞争放权：通过放权，鼓励团队成员承担更多的责任并 不断进行创新提效率：通过优化规范和流程不断提高团队的效率从西游团队看团队建设过程四、团队管理用大雁精神和狼性精神训练团队关于狼的书籍1、狼图腾作 者：姜戎内容简介：我们是龙的传人还是狼的传人？这是世界上迄今为止惟一一部描绘、研究蒙古草原狼的“旷世奇书”。2、狼群作者：刺血内容简介：军事小说，极为铁血的，有血有肉的佣兵类小说。主人公外号食尸鬼，真名刑天，是一个中国大学生，在暑假旅游中意外遭遇恐怖袭击，杀了其中一个接头人，被“屠夫”抓去赎身。真实的讲狼性的生存法则完美的体现在人的丛林生活中，作者发烧级的军事认识

12、水平也给本书带来了极为强烈的冲击力。喜欢军事的值得一看。3、狼王梦作者：沈石溪内容简介：母狼紫岚想把自己的后代培养成狼王，然而最受她看中的黑仔被金雕捕食，母狼仍不放弃，选择了培养蓝魂儿，然而蓝魂儿最后被猎人陷阱捕获，母狼咬断了蓝魂儿的脖子。最后就是自卑的双毛，在紫岚的一系列培训下，终于双毛挑战成功了狼王，然而，狼王一声长啸，唤起了双毛的自卑，就这样紫岚的希望再次破灭，最终开始培养自己女儿产下的公狼，然而为了救她的孙子与金雕同归于尽非常感人而又让人惋惜的狼的故事，推荐。4、大漠图腾作者：何马内容简介：大漠图腾仰天诉说狼的内容极少但是狼性却表现的很多青狼作者：张永军内容简介：青毛闪电熟悉猎人的生活

13、和狩猎之道，它具备了狼与猎拘的双重智慧和残忍，在猎人，猎狗与狼群的厮杀中，青毛闪电收服了群狼成为狼王。全书洋溢着人与野兽的搏杀，生命与自然的较量，刚情柔意，牵人心弦、白雪红血、动人心魄。这个野性的故事发生在野狼出没的长白山，这是一场没有胜利者的交锋，是人与动物的野性“争夺战”，也是一个山东垦荒人和一个东北女匪与一只长白山青狼的故事本书不单纯是动物小说，也不是环保小说，也是写人的生存。人类要生存，不仅要应对人与人之间的矛盾，还要对大自然和其他物种形成伤害。重返狼群、最后的狼群、狼团队、狼性团队 狼性团队的个体特征：1.进取，个人的事业心与上进心，拒绝平庸，追求卓越。2.忠诚，忠诚于企业，忠诚于老

14、板，忠诚于团队。3.敬业，克服浮躁，专心致志与本职工作能力的提高和对企业服务能力的提高。4.责任，强烈的责任心以及履行责任的能力和技巧。5.沟通，用有效的沟通实现意见的交流、合作的达成以及任务的执行。狼性团队的团队特征 1.凝聚力：以企业的经营目标与团队目标为核心，内部凝聚为一个整体。2.执行力：对企业（团队）的目标、任务、制度与工作标准绝对执行到位。3.战斗力：团队在对企业的战略目标与任务上具有很强的执行力，企业在外围的市场竞争中具有一流的战斗力。4.文化力：以狼性文化为核心的企业文化具有对内部职工与外围环境的整合力与渗透力。5.生命力：企业内部团队具有自我修复、完善、成长与再扩大的能力，实

15、现基层的自我管理。大雁法则第一、每只大雁在飞行中拍动翅膀，为跟随其后的同伴创造有利的上升第一、每只大雁在飞行中拍动翅膀，为跟随其后的同伴创造有利的上升气流，这种团队合作的成果，使集体的飞行效率增加了气流，这种团队合作的成果，使集体的飞行效率增加了70%。第二，所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的第二，所有的大雁都愿意接受团体的飞行队形，而且都实际协助队形的建立。建立。第三，大雁的领导工作，是有群体共同分担的，虽然有一只比较大胆的第三，大雁的领导工作，是有群体共同分担的，虽然有一只比较大胆的大雁会出来整队，但是这只带头雁疲倦时，它便会自动后退到队伍之中，大雁会出来整队，但是这

16、只带头雁疲倦时，它便会自动后退到队伍之中，然后几乎是在难以察觉的情况下，另一只大雁马上替补领导的位置。然后几乎是在难以察觉的情况下，另一只大雁马上替补领导的位置。第四，队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激第四，队形后边的大雁不断发出鸣叫，目的是为了给前方的伙伴打气激励。励。第五，不管群体遭遇的情况是好是坏，同伴们总是会相互帮忙。如果一第五，不管群体遭遇的情况是好是坏，同伴们总是会相互帮忙。如果一只大雁生病或被猎人击伤，雁群中就会有两只大雁脱离队形，靠近这只只大雁生病或被猎人击伤，雁群中就会有两只大雁脱离队形，靠近这只遭到困难的同伴，协助它降落在地面上，然后一直等到这只大雁能

17、够重遭到困难的同伴，协助它降落在地面上，然后一直等到这只大雁能够重回群体，或是直至不幸死亡后，它们才会离开回群体，或是直至不幸死亡后，它们才会离开。狼性团队和大雁法则的启示：1、合作2、目标3、奉献4、沟通5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，

18、明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己

19、披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善

20、良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、

21、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。5、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后

22、能再站起来，才是最大的荣耀。6、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。7、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。8、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。10、没人能让我输，除非我不想赢！11、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。12、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。13、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。14、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。15、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。