基于能力素质模型的结构化面试三只眼.ppt

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1、人人才才是是企企业业未未来来竞竞争争的的基基石石,而而做做一一个个慧慧眼眼识识珠珠的的伯伯乐乐是是每每一一个个主主管管的的基基本本要要求求!基于能力素质模型的结构化面试三只眼广州号角企业管理顾问有限公司 1主讲嘉宾主讲嘉宾:曾文曾文基于能力素质模型的基于能力素质模型的结构化面试三只眼结构化面试三只眼人人才才是是企企业业未未来来竞竞争争的的基基石石,而而做做一一个个慧慧眼眼识识珠珠的的伯伯乐乐是是每每一一个个主主管管的的基基本本要要求求!基于能力素质模型的结构化面试三只眼广州号角企业管理顾问有限公司 2第一讲第一讲 关于招聘及其流程关于招聘及其流程1、从刘备“三顾茅庐”谈到人才对企业的价值。2、

2、企业获得人才的两个途径及比较3、什么是招聘及招聘的两大重要流程4、企业招聘中常见的问题及解析人人才才是是企企业业未未来来竞竞争争的的基基石石,而而做做一一个个慧慧眼眼识识珠珠的的伯伯乐乐是是每每一一个个主主管管的的基基本本要要求求!基于能力素质模型的结构化面试三只眼广州号角企业管理顾问有限公司 3第二讲 关于能力素质模型1、什么样的人才对我们有价值如何界定适合我们的应聘者?案例：你会选择哪一个做你的财务经理？2、冰山理论及素质的概念3、能力素质模型的建立流程 互动游戏：A、男女学员找朋友确定关键素质 B、不同岗位的胜任能力模型举例人人才才是是企企业业未未来来竞竞争争的的基基石石,而而做做一一个

3、个慧慧眼眼识识珠珠的的伯伯乐乐是是每每一一个个主主管管的的基基本本要要求求!基于能力素质模型的结构化面试三只眼广州号角企业管理顾问有限公司 41、面试的种类及发展趋势2、什么是结构化面试?结构化面试的内涵3、针对不同岗位素质能力采用的面试技术第三讲 关于结构化面试人人才才是是企企业业未未来来竞竞争争的的基基石石,而而做做一一个个慧慧眼眼识识珠珠的的伯伯乐乐是是每每一一个个主主管管的的基基本本要要求求!基于能力素质模型的结构化面试三只眼广州号角企业管理顾问有限公司 5第四讲 第一只眼如何根据岗位素质模型设计面试问题如何根据岗位素质模型设计面试问题 1、如何准备面试的问题？从招聘岗位的岗位职责开始

4、说起2、以岗位职责为中心的七种结构化问题类型举例：应该如何准备销售人员的问题？应该如何准备行政人员的问题？讨论：如何设计财务人员、采购人员的问题？参考资料：某省公务员录用面试问题及解析3、面试官应如何问？某企业招聘统计员案例人人才才是是企企业业未未来来竞竞争争的的基基石石,而而做做一一个个慧慧眼眼识识珠珠的的伯伯乐乐是是每每一一个个主主管管的的基基本本要要求求!基于能力素质模型的结构化面试三只眼广州号角企业管理顾问有限公司 6第五讲第五讲 第二只眼第二只眼如何根据企业文化设计问题的参照标准如何根据企业文化设计问题的参照标准1、确定问题的标准及结构化问题的标准分级 学员讨论：第四讲问题标准确认2

5、、如何筛选最优标准？同一问题在不同企业有不同标准 举例：文件筐面试技术应用案例演练及解析3、面试评估表的设计人人才才是是企企业业未未来来竞竞争争的的基基石石,而而做做一一个个慧慧眼眼识识珠珠的的伯伯乐乐是是每每一一个个主主管管的的基基本本要要求求!基于能力素质模型的结构化面试三只眼广州号角企业管理顾问有限公司 7第六讲第六讲 第三只眼第三只眼信度与效度的高低看面试的流程六段法信度与效度的高低看面试的流程六段法 1、结构化面试之准备阶段2、结构化面试之寒喧及导入阶段3、结构化面试之正式面试阶段 A、行为描述面试及STAR技术应用 B、无领导小组面试技术应用 体验学习：无领导小组面试技术演练4、结

6、构化面试之确认阶段5、结构化面试之结束阶段人人才才是是企企业业未未来来竞竞争争的的基基石石,而而做做一一个个慧慧眼眼识识珠珠的的伯伯乐乐是是每每一一个个主主管管的的基基本本要要求求!基于能力素质模型的结构化面试三只眼广州号角企业管理顾问有限公司 8学员练习：让学员练习：让 我我 们们 先先 来来 试试 一一 试试 ！(15(15分分钟钟)我们要招一名培训专员我们要招一名培训专员3人人 一组一组(附简历附简历)一名应聘者，一名应聘者，1-2名招聘人，名招聘人，1-2名评分人名评分人任务任务:招聘提纲招聘提纲实施面试实施面试决定是否录用决定是否录用小组总结小组总结 人人才才是是企企业业未未来来竞竞

7、争争的的基基石石,而而做做一一个个慧慧眼眼识识珠珠的的伯伯乐乐是是每每一一个个主主管管的的基基本本要要求求!基于能力素质模型的结构化面试三只眼广州号角企业管理顾问有限公司 9阶段1：准备阶段 有备无患 1）确定面试考官及培训考官面试考官及培训考官 2）房间和座位的布置 3）至少提前15分钟 4）回顾职务说明书 5）熟悉维度，每个维度要问的问题（STARSTAR）和评估的尺度 6)阅读应聘材料及简历 7)确保私密性，减少干扰人人才才是是企企业业未未来来竞竞争争的的基基石石,而而做做一一个个慧慧眼眼识识珠珠的的伯伯乐乐是是每每一一个个主主管管的的基基本本要要求求!基于能力素质模型的结构化面试三只眼广州号角企业管理顾问有限公司 10谢谢大家！祝大家成为面试高手！