天河城影响力及珠三角购物习惯研究050406.ppt

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1、天河城在珠三角影响力测试及当地消费者购买习惯研究建议书广东天河城物业管理有限公司广东天河城物业管理有限公司致联市场研究有限公司撰写United Research China Ltd.客户联系:王鷗公关推广部经理/邝经理13711218063/85592818-31195URC联系:何穗良2005年4月8日 United Research ChinaURC 目录目录目录目录 I.研究背景II.研究目的 III.研究内容IV.研究方案设计IV.研究方法V.质量控制和调研经验VI.URC责任 VII.研究主要负责人VIII.时间安排IX.研究费用和付款方式Version 2023/1/52 Unit

2、ed Research ChinaURC 研究背景研究背景研究背景研究背景 （1 1）n天河城购物中心天河城购物中心u天河城购物中心自一九九二年建成试业以来，一直在稳步发展，不仅成为广州市民购物的首选场所之一，而且逐渐成为中外旅客观光的热点场所。作为华南大型购物中心典范之作，天河城曾经创造过单日最高客流量超过一百万人次的辉煌，该购物中心还多次为国家上缴过让同行羡慕的超亿元的年税前利润。u在天河城步入健康快速发展的旅途中，却不断遇到风风雨雨：2003年在广州爆发继而蔓延至全国的非典型性肺炎，对所有零售业来说是不小的打击，SARS在今冬明春是否还将对零售业产生负面影响仍是未知数；由于地铁三号线的施

3、工，体育西路（天河路口至天荣路口）将封闭两年，也就是说未来两年由于路段封闭和施工，昔日繁华、人头涌动的体育西商业重段人流量将有所缩减；与天河城广场比邻相隔的正佳广场，定位为全国规模最大的购物中心，今年三月已经封顶，将在一年半后正式开业。正佳的落成将对全市的零售商尤其天河城广场造成冲击。u面对步入巅峰时代的天河城，同行或经济学界提出过一些疑问“天河城的绚丽辉煌能维持多久？”“这架广州地铁口边上最大的收银机能有多大的吞吐后劲？”部分心怀叵测的预言家甚至早在一年多之前便下了耸人听闻的的结论”天河城的辉煌已成昔日“。Version 2023/1/53 United Research ChinaURC

4、研究背景研究背景研究背景研究背景 （2 2）n天河城物业管理公司天河城物业管理公司u天河城购物中心并没有成为预言中的流星雨，该购物中心的辉煌已经演绎了十个春秋，天河城广场顽强的生存能力和成功与高水平的物业管理有密切的关系。u作为具有前瞻性的计划，目前广东天贸物业管理有限公司天河城广场管理中心正制定如何巩固广州天河城的业绩，并谋划更大范围的业务拓展。客户首先关注的是广东省珠江三角洲区域。u作为以消费者需求和市场导向为依据的天河城管理层，在业务拓展策略方面有极其丰富的经验，提出首先要对消费者进行“天河城在珠三角影响力和消费者购物习惯和态度”展开研究，并把该研究结果作为今后的相关策略和决策的辅助依据

5、。u受天河城管理中心的委托，致联市场研究有限公司（以下简称URC）就如何开展该天河城在珠三角的影响力及当地消费者购物购买习惯和态度研究提出具体的调研方案。Version 2023/1/54 United Research ChinaURC 研究目的（研究目的（研究目的（研究目的（1 1 1 1）n根据URC历年的零售购物研究经验，我们对天河城在珠三角的影响力及当地消费者购物习惯研究提出以下建议：u了解消费者对零售渠道的认识和看法；u消费者对目前购物中心/百货商场/大卖场的了解和认识（特别是消费者对“集娱乐与购物为一体的购物中心”看法和态度）；F对不同类别购物中心/百货商场/大卖场的认识和了解F

6、对不同类别的购物中心/百货商场/大卖场的使用习惯和选择原因F了解消费者对不同类别的商场陈列方式的看法和偏好，以及不同的陈列对他们购物行为的影响。F了解消费者对目前百货商场的满意程度和他们对未来的大型购物场所/中心的期望u消费者对不同品牌的购物中心/百货商场/大卖场的了解和认识（其中详细分析对天河城的无提示认知、提示后认知、评价和今后前往购物的兴趣等）；F对不同品牌的购物中心/百货商场/大卖场的认识和了解F不同品牌购物中心/百货商场/大卖场的品牌形象F对不同品牌综合百货商场/大卖场/传统百货商场的使用习惯和选择原因，Version 2023/1/55 United Research ChinaU

7、RC 研究目的（研究目的（研究目的（研究目的（2 2 2 2）u个人与家庭因素对消费者购物行为的影响；F通过对各年龄层消费者的调查，了解不同的消费模式F不同家庭成员对不同商品类别/品种的需要对购物者行为的影响Version 2023/1/56 United Research ChinaURC 主要的主要的研究内容包括：研究内容包括：u为了确保本次调研的内容和分析能有效地用于协助客户在目标城市中拓展商场业务作出适当和正确的决策，调查内容将涵盖消费者一般的购物习惯/态度和他们特有的“购物+娱乐”的购物中心购物习惯/态度等方面信息，例如：一般的购物习惯与态度一般的购物习惯与态度F主要零售渠道的购物频

8、率F零售渠道的购物花费F选择该零售渠道购物的原因购物中心购物中心/百货商场百货商场/大卖场大卖场购物习惯与态度购物习惯与态度F购物中心/百货商场/大卖场的无提示和提示后认知F曾经光顾过的购物中心/百货商场/大卖场F过去一个月光顾的购物中心/百货商场/大卖场F最经常光顾的购物中心/百货商场/大卖场F下一次打算光顾的购物中心/百货商场/大卖场研究内容（研究内容（研究内容（研究内容（1 1 1 1）Version 2023/1/57 United Research ChinaURC F最常光顾某一购物中心/百货商场/大卖场的原因和选择超级市场品牌的具体原因F选择购物中心/百货商场/大卖场购物的主要因

9、素重要性评价F对主要购物中心/百货商场/大卖场品牌在主要因素方面的表现评价F主要因素对消费消费者的影响分析，如价格、品牌等F对购物中心/百货商场/大卖场选择相关产品品类、娱乐项目的时间/时段；F前往购物中心/百货商场/大卖场购物使用的交通工具和方式（独自/结伴、计划/冲动等）F购物/娱乐路线F相关产品品类和娱乐项目的选择及原因F每次在购物中心/百货商场/大卖场的平均花费等今后今后“集购物、饮食、娱乐和商务为一体集购物、饮食、娱乐和商务为一体”的的购物中心购物中心的需要的需要F出示天河城购物中心的文字说明（具体描述与客户商定）F前往购物的兴趣F今后可能在该购物中心选择的商品类别或娱乐项目F今后可

10、能在该购物中心的平均花费等研究内容（研究内容（研究内容（研究内容（2 2 2 2）Version 2023/1/58 United Research ChinaURC 不同业态商场的定义：不同业态商场的定义：l列出各地不同业态的商场清单和分类，由客户最后审定。l娱乐购物中心：l集饮食、娱乐和购物为一体；l商品种类最多；l经营面积大l大卖场：l在所有自选超级市场中规模最大者（货仓式）；l商品种类繁多（耐用品、日用百货、各类食品、服装等）；l可以“一站式”购物l综合性百货商场：l商场品类较为丰富(有一定数量的耐用品、日用百货、服装等)l购物环境较高雅，商品有一定档次，有高价值商品出售研究内容（研究

11、内容（研究内容（研究内容（3 3 3 3）Version 2023/1/59 United Research ChinaURC n第一部分：购物中心、大卖场和百货商场购物消费习惯与态度n先请您谈谈到各类购物中心、大卖场和百货商场的购物消费情况。nS1a、请问您听说过哪些集购物、娱乐、饮食和商务的购物中心？还有呢？nS1b、请问您听说过哪些的大卖场？还有呢？nS1c、请问您听说过哪些超级市场？还有呢？n出示当地大卖场的完整的清单 nA1a、请问 通常 您1个月中去大卖场这类大卖场购物或消费的次数为多少次？n出示当地百货商场的清单nA1b、请问 通常 您1个月中去综合百货商场购物或消费的次数为多少

12、次？n出示当地集购物娱乐饮食为一体的购物中心的清单 nA1c、请问 通常 您1个月中去集购物娱乐饮食为一体的购物中心购物或消费的次数为多少次？n出示当地大卖场的清单 nA2a、通常，您1个月中在这些大卖场购物花费了多少钱？访问员可以请被访者回忆每次的平均花费，然后乘以去过的次数n出示当地综合百货商场的清单 nA2b、通常，您1个月中在这些百货商场购物花费了多少钱？访问员可以请被访者回忆每次的平均花费，然后乘以去过的次数n出示当地购物中心的清单 nA2c、通常，您1个月中在集购物娱乐饮食为一体的购物中心购物花费了多少钱？访问员可以请被访者回忆每次的平均花费，然后乘以去过的次数研究内容研究内容研究

13、内容研究内容 消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路Version 2023/1/510 United Research ChinaURC nA3、您通常在什么时候去集购物娱乐饮食为一体的购物中心、大卖场、百货商场购物？nA4、请问目前您主要是使用什么交通工具去集购物娱乐饮食为一体的购物中心、大卖场、百货商场购物购物或消费的？nA5、通常您去集购物娱乐饮食为一体的购物中心、大卖场、百货商场购物购物时为自己购买消费和为家人购买消费的商品的比例是多少？nA6、请问您通常在集购物娱乐饮食为一体的购物中心、大卖场、百货商场购物购买什么商品？参加什么娱乐活动？nA7、您

14、希望今后在集购物娱乐饮食为一体的购物中心、大卖场、百货商场购物能购买到哪些商品呢？提供什么娱乐活动？nA8、刚才您提到去_读出过去1个月被访者购物次数最多的集购物娱乐饮食为一体的购物中心、大卖场、百货商场 买东西或消费次数最多，请问您为什么最多选择去_呢？还有什么其他原因令您不最多到其它地方，而到_购物？还有呢？nA11、以下是人们对一些购物中心的感觉或印象，请用这些句子与三类百货商场“对号入座”购物中心大卖场百货商场n很可靠、令人信赖111n价格便宜222n常有新奇、少见的商品卖333n环境舒适444n年轻、有朝气的555n没有该类商场我会很失望666n服务质量高777n是我亲密的朋友888

15、n实力雄厚/有气派999n细心周到的101010n.研究内容研究内容研究内容研究内容 消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路Version 2023/1/511 United Research ChinaURC n第二部分：购物中心、大卖场和百货商场评价nB1、出示卡片在这些您听说过的购物中心、大卖场和百货商场中,您曾经去过哪几家/间购物消费呢呢？nB2、过去半年内，您去过哪些购物中心、大卖场和百货商场购物消费呢？nB3、近一月来最经常去哪家购物中心、大卖场和百货商场购物？nB4、是什么原因令您最常去_购物中心、大卖场和百货商场购物？还有呢？自发和追问提及的原

16、因nB5、在这些购物中心、大卖场和百货商场中您最喜欢哪一家？nB6如果您下一次到购物中心、大卖场和百货商场购物消费，你打算去哪一家呢？n问答案与B5不同的被访者nB7、什么原因使您打算转去_读出B6答案百货商场购物？还有呢？自发和追问提及的原因nB8、以下是人们在选择 大卖场时所考虑的因素。请用1-5分告诉我您认为各个因素的重要程度。n考 虑 因 素不重要比较不重要无所谓比较重要非常重要n种类齐全/一次可买齐东西12345n商场宽敞/空气好12345n商场信誉好12345n交通便利12345n由懂我需要的人/中国人经营12345n有多种娱乐玩乐的地方12345n商品陈列美观大方12345n商场

17、内有许多著名的品牌12345n售货员有丰富的商品知识12345n有停车场研究内容研究内容研究内容研究内容 消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路Version 2023/1/512 United Research ChinaURC n第三部分：购物中心和对“天河城购物中心”概念测评n下面请您谈谈对未来集娱乐、饮食和购物为一体的购物中心的要求。nC1、您希望这样的购物中心今后需要为您提供什么服务？（我指的是目前一般购物中心、大卖场或百货商场没有提供的，但您认为想要的服务。）还有呢？访问员注意：该题可适当追问被访者是否需要在百货商场增设提款、电话购物、互联网购物、

18、洗衣、社区服务、旅游咨询等功能性服务项目。区分自发提及和追问提及nC2、您认为理想的购物中心应该是怎样呢？n出示天河购物中心概念nC3、您是否听说过广州的天河购物中心？是否曾经到过广州的天河购物中心？nC4您认为在东莞/深圳/中山/汕头，有没有类似的购物中心？nC5、如果在东莞/深圳/中山/汕头兴建一间这样的购物中心，您是否有兴趣前往购物消费？n.研究内容研究内容研究内容研究内容 消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路消费者问卷结构思路Version 2023/1/513 United Research ChinaURC 研究方案设计研究方案设计研究方案设计研究方案设计(1)(

19、1)(1)(1)n考虑到研究目的是为了解零售渠道状况和了解消费者需求，因此我们建议采取定性与定量相结合的方案为本次研究的总体设计。n我们建议定量研究采用的调查方式为街头定点访问。u出于对实用性的考虑，我们将使用街头访问的形式了解消费者的消费行为和特征u正式访问将在每个城市选取多个街头/商业区进行定点访问u访问地点的选择将避免在超级市场附近，以减少样本的倾向性。Version 2023/1/514 United Research ChinaURC 研究方案设计研究方案设计研究方案设计研究方案设计(2)(2)(2)(2)n街头定点访问有利于对访问的质量控制和提高调研效率。相对入户访问，街头定点访问

20、的成功率比较高，特别是在接触消费群体/细分市场（比如高收入群体）上比入户访问有优势。然而，我们同时也应注意以下几点：u在街头访问中，比较合理的问卷长度应控制在35分钟的访问时间内；u在访问中应注意某些敏感问题的实际操作，比如收入、婚姻状况等问题，应利用出示卡片来保证答案的质量；u注意监控甄别过程，以保证只有合乎条件的被访者才能接受访问。Version 2023/1/515 United Research ChinaURC 定性研究的支持u定性部分主要会帮助我们去了解消费者选择某种零售渠道和产品品类的原因和动机，以及他们对购物中心/百货商场核心价值的理解和定义。同时，我们也能够通过定性研究去了解

21、消费者如何去描述心目中理想的购物中心/百货商场形象、他们希望购物中心所销售的产品品类和提供的娱乐项目、以及比较合理的天河城选址。因此，定性研究有助于量化封闭测量题甄别的准确性。u若定性研究无法在定量项目前进行，URC可考虑在适度的范围内进行适度的定性访问，以便确保定量问卷的准确无误。研究方案设计研究方案设计研究方案设计研究方案设计(3)(3)(3)(3)Version 2023/1/516 United Research ChinaURC 研究方法研究方法研究方法研究方法(1)(1)n被访者条件被访者条件u负责购买主要家庭消费品；u总样本：400/城市u过去一个月内在购物中心/百货商场/大卖场

22、有购物行为u根据URC研究资料，男女性别对购物参与比率为3：7，因此性别的配额建议男性样本为120；女性样本为280。u年龄在18-65岁（配合URC研究资料中消费者购买参与比率，我们拟定出以下样本的年龄配额。）Age WeightSample(400)18-25岁：1.25 5026-35岁：2.5 100 34-45岁：2.5 100 44-55岁：2.510056-65岁：1.25 50Version 2023/1/517 United Research ChinaURC 研究方法研究方法研究方法研究方法(2)(2)n访问方法访问方法uURC访问员会在闹市区（比如购物中心/步行街）拦截和

23、甄别合格被访者，具体选择定点的甄别标准如下：F交通便利。有直达的公交车、地铁等公共交通工具通往四面八方F人流量大。在附近的往来人流每分钟在20人次以上F商业或居民旺区。商业区附近应有商业街、步行街或市场，但附近没有百货商场等。居民区需有数十栋住宅群密集的地方。F场地明亮安静。与人群/人流相隔，有单独房间，没有噪音、光线好等。u正式访问会在2-3个街头定点进行（URC将根据城市的规模，另行定出各城市的定点说明，并附上定点的地图，以方便客户的监督）u访问的时间应分为工作日和周末，同时也会安排协调上午和下午的访问时间段的均衡分配；u以上的访问方法主要是为了保证样本的代表性。最终的落实还须经客户和天河

24、城管理中心的确认。Version 2023/1/518 United Research ChinaURC 研究方法研究方法研究方法研究方法(3)(3)n样本量和配额样本量和配额u样本量为400个随机抽样的年龄在 18-65岁之间的消费者。我们会对所有完成的样本进行年龄、收入和职业上的控制。u样本量的选择既需要考虑对总体的代表性，也需结合成本效益。请参考以下的置信度图表来了解每城市样本量与置信度和准确度的关系一览表。Version 2023/1/519 United Research ChinaURC 研究方法研究方法研究方法研究方法(4)(4)研究步骤研究步骤-项目准备和案头和实地调查，收集当

25、地综合饮食娱乐购物中心、大型百货商场和大卖场的开业和分布情况。-一对一深访（共12人，每个被调查城市访问分别2个女性和1个男性。）-定量研究：街头定点访问（每城市设2-3个访问地点）调研地点调研地点u中山、深圳或东莞作为”小珠三角“的代表城市；u江门、汕头或湛江代表”大珠三角“的后备代表城市。u以上城市因其地理位置和独特性等可以作为本次珠江三角洲购物行为研究的候选城市。uURC建议，客户仅需选择3-4个城市已经能对珠三角有很全面的了解。通过近期的项目前准备和实地考察了解，我们建议本次调查的城市选定为中山、深圳（已经在东莞的大型零售渠道太多）、汕头和湛江（选择汕头和湛江使我们从更广一些的地域了解

26、天河城的影响力。）u客户拟定在(广州)深圳 东莞 珠海 中山 东莞 佛山江门湛江汕头样本量样本量u4城市总样本：合计400 X 4=1600Version 2023/1/520 United Research ChinaURC 质量控制和调研经验质量控制和调研经验质量控制和调研经验质量控制和调研经验从事零售业消费者购买习惯和态度研究的从事零售业消费者购买习惯和态度研究的URC团队团队URC将为天河城管理中心的百货商场研究项目组成专门的研究队伍，我们的研究队伍的实力体现在：n熟悉和了解天河城管理中心的研究需求和工作作风熟悉和了解天河城管理中心的研究需求和工作作风u我们团队中的部分人员已经和天河城

27、管理中心保持了长期的合作和服务关系（比如，2002年以来，URC已经多次为天河城管理中心提供过市场调研的服务）。n对街头定点访问和零售购买习惯研究具有丰富的经验对街头定点访问和零售购买习惯研究具有丰富的经验u团队的主要成员已经执行过6个以上关于零售渠道和购买习惯的调研项目，主要包括饮料、便利店、大型百货商场和快餐连锁店等的市场调查。Version 2023/1/521 United Research ChinaURC 控制要点：控制要点：n项目经理（研究部门）或访问督导将会在现场监控整个访问过程。n所有预约或街头拦截到的被访者都必须接受二次甄别，以确保符合配额的条件。n对所有完成的问卷进行10

28、0%的即场审核。项目确认项目确认项目准备项目准备（租场地）（租场地）访问员资料访问员资料内部培训内部培训访问员培训访问员培训试访试访总结总结现场访问现场访问总结总结正式开始访问正式开始访问现场督导对访现场督导对访问员进行监控问员进行监控回访回访 (如有必要如有必要)访问员评估访问员评估整合报告整合报告结束结束开始开始（每位访问员完成（每位访问员完成1-21-2份访问）份访问）质量控制和调研经验质量控制和调研经验质量控制和调研经验质量控制和调研经验 访问流程（街头拦截）访问流程（街头拦截）访问流程（街头拦截）访问流程（街头拦截）Version 2023/1/522 United Research

29、 ChinaURC 结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：A A类零售渠道购物消费时段类零售渠道购物消费时段类零售渠道购物消费时段类零售渠道购物消费时段Version 2023/1/523 United Research ChinaURC 结果分析范例：消费者利用的交通工具结果分析范例：消费者利用的交通工具结果分析范例：消费者利用的交通工具结果分析范例：消费者利用的交通工具Version 2023/1/524 United Research ChinaURC A4A4：（：（单程）路上时间（七城市合计）单程）路上时间（七城市合计）结果分析范例：消费者路途花费的时间结果分析范例

30、：消费者路途花费的时间结果分析范例：消费者路途花费的时间结果分析范例：消费者路途花费的时间Version 2023/1/525 United Research ChinaURC A5A5：消费目的（七城市合计）消费目的（七城市合计）结果分析范例：消费目的结果分析范例：消费目的结果分析范例：消费目的结果分析范例：消费目的Version 2023/1/526 United Research ChinaURC 结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：购买商品种类购买商品种类购买商品种类购买商品种类Version 2023/1/527 United Research ChinaURC

31、A类型零售渠道类型零售渠道（base:2892）结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：购买商品种类购买商品种类购买商品种类购买商品种类A A类零售渠道支撑产品类零售渠道支撑产品类零售渠道支撑产品类零售渠道支撑产品中国大城市的购物者步入A类零售渠道的第一要务是购买与头发护理和洗护有关产品。高达70%的消费者经常在该业态购买这些产品。Version 2023/1/528 United Research ChinaURC B类零售渠道类零售渠道（base:2822）结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：购买商品种类购买商品种类购买商品种类购买商品种类B B类零售渠

32、道支撑产品类零售渠道支撑产品类零售渠道支撑产品类零售渠道支撑产品头发护理产品、休闲食品和饮料都是综合超市最畅销食品。数据显示，该业态既有A类零售渠道的优势，也有C类零售渠道的影子。Version 2023/1/529 United Research ChinaURC C类零售渠道类零售渠道（base:2081）结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：购买商品种类购买商品种类购买商品种类购买商品种类C C类零售渠道支撑产品类零售渠道支撑产品类零售渠道支撑产品类零售渠道支撑产品在C类零售渠道最关键的产品是休闲食品、饮料、鲜奶制品、面包和调味料。换言之，在该业态相对最好销的品类是食品

33、类的商品。Version 2023/1/530 United Research ChinaURC 结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：提示认知度与提示认知度与提示认知度与提示认知度与曾经购买率曾经购买率曾经购买率曾经购买率的对比的对比的对比的对比n对比提示认知率与A类零售渠道曾经购物率相比较，我们可以发现认知度与曾经购买率成明显的正比关系；将认知度转化为购买率最成功的品牌是百佳，86%认知P店的消费者到曾经到过它旗下的分店进行了尝试购买。W店在该指标上表现也不错，转化成功率为75%。左边的回归模型利用“提示认知度”解释了97%的“曾经购买率”。得到大卖场通过提高认知度吸引顾

34、客购物的典型公式为：购买率 Y=0.6+0.72*认知度X即大卖场每提高10点知名度，就有可能吸引7名新顾客前来购物。说明：该模型是针对经营管理比较完善的大卖场而言的。Version 2023/1/531 United Research ChinaURC 结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：结果分析范例：曾经购买率与曾经购买率与曾经购买率与曾经购买率与最近经常购买率最近经常购买率最近经常购买率最近经常购买率的关系的关系的关系的关系n就大卖场而言，最多的消费者近期在J店和H店购物。B3B3：过去一个月内最经常光顾过的过去一个月内最经常光顾过的A A类零售渠道（七城市合计）类零售渠道（七城市

35、合计）左边的回归模型利用“曾经访问率”解释了93%的“经常购买率”。得到A类零售渠道吸引顾客重复购物的典型公式为：重复购买率 Y=-0.31+0.41*曾经购买率X即有一定顾客基础的A类零售渠道每吸引10名新顾客，就有可能培养4名重复购买的顾客。说明：该模型是针对经营管理比较完善的A类零售渠道而言的。Version 2023/1/532 United Research ChinaURC URCURC责任责任责任责任n广州致联市场研究有限公司将负责该调研项目的整个执行过程，包括问卷设计、实地访问、研究快报和完整的研究报告。n根据研究结果，我们将提供街头访问的研究结果分析与结论。本次研究中，天河城

36、管理中心将参与审阅致联市场公司设计的问卷。n具体包括：u甄别被访者u设计问卷u实行街头访问u为定量研究提供数据处理和数据报告u提交定量的研究快报u提交总体研究分析报告Version 2023/1/533 United Research ChinaURC 研究主要负责人研究主要负责人研究主要负责人研究主要负责人n总负责总负责何穗良，研究总监何穗良，研究总监负责项目的总体设计、分析和客户联系n项目经理项目经理 陈妙仪陈妙仪,执行总监执行总监负责项目操作的监控总体协调 n其他参与人员其他参与人员尹岚、陈淑彬尹岚、陈淑彬,资深研究员资深研究员负责研究分析、报告和客户联系曾刚、明倩琳曾刚、明倩琳,访问经

37、理访问经理协助项目实施Version 2023/1/534 United Research ChinaURC 时间安排时间安排时间安排时间安排n如果项目能够在2003年11月24日前得到确认，URC将在2003年12月底完成项目和提交报告。时间安排如下（根据客户确认项目后，实际开展时间将顺延）：进度负责u深度访问/问卷设计与印刷/访问定量2003年11月24日-12月9日URCu确认问卷12月9日前客户客户客户客户u实地访问12月10-17日URCu完成定量数据输入12月22日URCu提交研究快报12月24日(基本数据)URCu制作图表/撰写报告12月25-30日URCu提交研究报告12月31

38、日前URCu研究进度(PROMISED)37天Version 2023/1/535 United Research ChinaURC 研究费用和付款方式（四城市调查）研究费用和付款方式（四城市调查）研究费用和付款方式（四城市调查）研究费用和付款方式（四城市调查）定性研究费用定性研究费用一对一深度访问900 X 12=10,800元定量研究费用定量研究费用（包括深圳在内的（包括深圳在内的4城市研究报价）城市研究报价）深圳深圳其他其他3个城市个城市甄别/礼金/租用场地28 X 400=11,200元25 X 1200=30,000元访问编码/输入/数据处理56 X 400=22,400元51 X

39、1200=61,200元 研究快报25 X 400=10,000元25 X 1200=30,000元小计43,600元元121,200元元由于本次研究需要租用场地，本次调查问卷将长达由于本次研究需要租用场地，本次调查问卷将长达35钟左右，因此需要在各调查城市钟左右，因此需要在各调查城市租用环境安静的访问专用场所，因此费用比上一次的拦截访问稍高一些。租用环境安静的访问专用场所，因此费用比上一次的拦截访问稍高一些。研究项目负责人旅差费700 X 4=2800元合计：合计：178,400元（人民币壹拾柒万捌千肆佰元整）元（人民币壹拾柒万捌千肆佰元整）同样，对于该方案我们也在原来报价的基础上给予同样，

40、对于该方案我们也在原来报价的基础上给予86%的优惠，的优惠，折让后合计：折让后合计：153,424元元(人民币壹拾伍万叁仟肆佰贰拾肆元人民币壹拾伍万叁仟肆佰贰拾肆元)项目开始前预付总费用的项目开始前预付总费用的40%，提交分析报告后支付余下的，提交分析报告后支付余下的60%款项。款项。Version 2023/1/536 United Research ChinaURC 研究费用和付款方式（研究费用和付款方式（研究费用和付款方式（研究费用和付款方式（7 7城市调查）城市调查）城市调查）城市调查）定量研究费用定量研究费用（包括深圳在内的（包括深圳在内的4城市研究报价）城市研究报价）7个城市个城市甄别/礼金/租用场地25 X 2200=访问/编码/输入/数据处理49 X 2200=元 研究快报24 X 2200=元小计215,600元元 合计：合计：216,500元（人民币拾万千佰元整）元（人民币拾万千佰元整）同样同样项目开始前预付总费用的项目开始前预付总费用的40%，提交分析报告后支付余下的，提交分析报告后支付余下的60%款项。款项。Version 2023/1/537