比需求先行一步.ppt

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1、比需求先行一步比需求先行一步 领导零售供应链领导零售供应链张祺张祺March 2007议题议题道路:如何向同步的供应链发展？机遇:成为领导者！2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.道路道路:如何向同步的供应链如何向同步的供应链发展？发展？2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.Wal-Mart因素Wal-Mart、家乐福等海外巨头、家乐福等海外巨头将占去中国大份的零售增长份将占去中

2、国大份的零售增长份额额他们驱动价格下跌，并迫使其他们驱动价格下跌，并迫使其他零售商不得不尾随其后他零售商不得不尾随其后缺货导致收入流失缺货导致收入流失根据在美国的统计，由于货架缺根据在美国的统计，由于货架缺货，零售业主每年的损失高达货，零售业主每年的损失高达60亿美金亿美金多渠道策略进一步加重无可用库多渠道策略进一步加重无可用库存的问题存的问题缺货损害了同类门店的销售目标，缺货损害了同类门店的销售目标，而这恰是衡量零售门店业务的重而这恰是衡量零售门店业务的重要指标要指标供需波动供需波动市场需求和订单至送货时间的不市场需求和订单至送货时间的不确定性是与供应链成本有最大程确定性是与供应链成本有最大

3、程度的相关性度的相关性驱动投资回报率（驱动投资回报率（ROI）的一个）的一个最重要的流程就是预测最重要的流程就是预测库存用以缓冲需求的不确定性，库存用以缓冲需求的不确定性，却往往造成库存过剩却往往造成库存过剩这些都意味着什么这些都意味着什么n零售业主必须找到一条道路，在价格竞争的同时维护品牌形象、利润和收入目标n作业流程必须被提升以增加有效在库、减少需求和订单至到货时间的不确定性零售业面临的挑战零售业面临的挑战 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.基本的基本的跨功能的团队跨功能的团队整合的企业整合的企业拓展的供应链拓展的供应链同步的

4、供应链同步的供应链以重新下单时以重新下单时间为主的库存间为主的库存计划计划时间分段的，时间分段的，需求驱动的需求驱动的补货补货使用实时需使用实时需求信号进行求信号进行补货补货回应回应Wal-Mart因素因素需要提供特别的顾客体验和更高的效率需要提供特别的顾客体验和更高的效率基于成本加价基于成本加价的定价的定价按门店或门店区按门店或门店区域，竞争者定价域，竞争者定价商品计划商品计划需求战略需求战略协同的计划、协同的计划、预测和补货预测和补货(CPFR)跨越多个渠道跨越多个渠道的价格优化、的价格优化、降价优化降价优化价格、促销协同价格、促销协同电子制表工具电子制表工具协同的商品协同的商品计划计划协

5、同的产品生协同的产品生命周期定价命周期定价诸侯式的手工诸侯式的手工承运人委托与承运人委托与费率费率集中式的供应集中式的供应商费率谈判商费率谈判集中式的计划集中式的计划和核心承运人和核心承运人与车队程序执与车队程序执行行内部的可视化内部的可视化门户和平衡使门户和平衡使用的多个承运用的多个承运人人协同的运输预协同的运输预测和承运人计测和承运人计划划以重新下单时以重新下单时间为主的库存间为主的库存计划计划协同的商品协同的商品计划计划减少供应链成减少供应链成本本价格驱动利润价格驱动利润特别的顾客体验特别的顾客体验控制物流和运输控制物流和运输 2006 JDA Software Group,Inc.Co

6、mpany Confidential.减少供应链成减少供应链成本本价格驱动利润价格驱动利润特别的顾客体验特别的顾客体验控制物流和运输控制物流和运输减少库存成本减少库存成本(一次性一次性):$2000万万-3000万万降低库存成本降低库存成本:20-45%增加收入增加收入:8-12%增加利润增加利润:5-8%增加现货率增加现货率:5-35%降低运输开销降低运输开销:5-25%提高按时交付率提高按时交付率:20-40%基本的基本的跨功能的团队跨功能的团队整合的企业整合的企业拓展的供应链拓展的供应链同步的供应链同步的供应链回应回应Wal-Mart因素因素需要提供特别的顾客体验和更高的效率需要提供特别

7、的顾客体验和更高的效率 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.系统的计划、系统的计划、预测和补货预测和补货（CPFR）商品计划即为商品计划即为预测预测产生智能预产生智能预测，并与商测，并与商品计划做数品计划做数据调和据调和纳入定价与促纳入定价与促销事件销事件开发多渠道的开发多渠道的预测，与供货预测，与供货商分享计划商分享计划协同计划、协同计划、预测和补货预测和补货(CPFR)预先分布门店预先分布门店库存库存（Push模式）模式）基于需求部署基于需求部署门店库存门店库存（Pull模式）模式）通过通过VMI的方的方式与供货商共式与供货商共

8、享计划享计划系统的计划、系统的计划、预测和补货预测和补货（CPFR）在在lead time之前下发内外之前下发内外部订单部订单使用工具达成使用工具达成内部协同内部协同管理生态系统管理生态系统中共通的需求中共通的需求和利益和利益电子制表软件电子制表软件Email,EDI,通过通过web共享共享数据数据基本的基本的跨功能的团队跨功能的团队整合的企业整合的企业拓展的供应链拓展的供应链同步的供应链同步的供应链改进预测技术改进预测技术增进与供货商的增进与供货商的关系关系改进库存分配改进库存分配在保证客户服务水平的同时减少短货在保证客户服务水平的同时减少短货 需要更佳的网络库存管理需要更佳的网络库存管理

9、2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.改进预测技术改进预测技术增进与供货商的增进与供货商的关系关系在保证客户服务水平的同时减少短货在保证客户服务水平的同时减少短货 需要更佳的网络库存管理需要更佳的网络库存管理改进库存分配改进库存分配提高预测准确率提高预测准确率:25-35%减少计划时间减少计划时间:30-50%提高现货率提高现货率:5-35%降低库存成本降低库存成本:20-45%减少供应商减少供应商Lead-times:25-55%基本的基本的跨功能的团队跨功能的团队整合的企业整合的企业拓展的供应链拓展的供应链同步的供应链同步的供应链

10、 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.协同的计划、协同的计划、预测与补货预测与补货(CPFR)根据历史销量根据历史销量反应（反应（对去对去年销量添加年销量添加 x%）纳入需求驱纳入需求驱动因素，例动因素，例如价格和季如价格和季节性节性与商品计划做与商品计划做比较与调和比较与调和协同的计划、协同的计划、预测与补货预测与补货(CPFR)维护固定的、维护固定的、预定义的安全预定义的安全库存水平库存水平计算向前覆盖计算向前覆盖时间以设置时时间以设置时间区段的库存间区段的库存水平水平优化优化纳纳入服务目标、入服务目标、需求和供应需求和供应变化

11、变化降低需求与供应的波动降低需求与供应的波动-需要改进预测、库存管理和基于例外的管理需要改进预测、库存管理和基于例外的管理部署基于例外的部署基于例外的管理管理 在情况发生后在情况发生后救火救火通过预先的通过预先的计划减少例计划减少例外情况外情况通过实时侦测通过实时侦测和解决例外的和解决例外的方式管理例外方式管理例外通过考虑例外通过考虑例外对业务的影响对业务的影响和自动处理多和自动处理多数例外对例外数例外对例外进行优先级排进行优先级排序序在问题在企在问题在企业供应链网业供应链网络发生前预络发生前预先判断问题先判断问题开发多渠道的开发多渠道的库存策略库存策略开发多渠道预开发多渠道预测测基本的基本的

12、跨功能的团队跨功能的团队整合的企业整合的企业拓展的供应链拓展的供应链同步的供应链同步的供应链提高需求预测提高需求预测技术技术改进库存策略改进库存策略 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.提高需求预测提高需求预测技术技术改进库存策略改进库存策略提升预测准确率提升预测准确率:25-35%改进的客户服务改进的客户服务:5-35%提高购买在库率提高购买在库率:5-35%减少库存成本减少库存成本:20-45%提升预测准确率提升预测准确率:5-15%减少供应商减少供应商Lead-times:25-55%基本的基本的跨功能的团队跨功能的团队整合的

13、企业整合的企业拓展的供应链拓展的供应链同步的供应链同步的供应链部署基于例外的部署基于例外的管理管理 降低需求与供应的波动降低需求与供应的波动-需要改进预测、库存管理和基于例外的管理需要改进预测、库存管理和基于例外的管理 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.机遇机遇:成为领导者！成为领导者！2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.JDA CPFR协同计划预测与补货协同计划预测与补货

14、CPFR 流程的目标流程的目标“通过整合需求与供应的流程，通过整合需求与供应的流程，CPFR将能够在整个供应链将能够在整个供应链中提高效率、增加销量、减少固定资产和生产资料资金、减中提高效率、增加销量、减少固定资产和生产资料资金、减少运作费用、降低库存，与此同时，满足客户需求少运作费用、降低库存，与此同时，满足客户需求”Sandstone ChainCustomerOEMTier 1Tier 2Tier N预测可变性预测可变性线性（端到端）供应链牛尾效应造成低下的响应度、额外的成本和客户满意度的丧失。线性流程协同流程 2006 JDA Software Group,Inc.Company Co

15、nfidential.CPFR 问题描述问题描述今天的解决方法今天的解决方法未来的机会未来的机会ActualForecastAdjustedForecastExcess Inventory Missed Salesq 不佳的预测精准率q 过剩库存不得不以低价卖出q 对供需波动缺乏及时响应q 频繁的急件与延迟交货（back order）q 顾客满足度低于可接受的水平q 产品组合与可供货产品的问题q 订货至交货时间（Lead Time）问题您的组织是否正面对以下问题您的组织是否正面对以下问题?2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.JDA

16、CPFR价值主张价值主张作业成本服务水平时间q更低的库存水平更低的库存水平q更低的运输与物流成本更低的运输与物流成本q更低的仓储成本更低的仓储成本q更短的订单至交货时间更短的订单至交货时间q更佳的客户服务水平更佳的客户服务水平q更快的库存至上架时间更快的库存至上架时间q更高的销量更高的销量q更高的预测准确率更高的预测准确率q更快更快/更准确的协作方协同更准确的协作方协同（主动（主动vs.被动）被动）2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.CPFR 方法方法CFPR 流程模型流程模型1.最初协议最初协议3.创建销量预测创建销量预测4.找出

17、销量预测中的例外情况找出销量预测中的例外情况5.解决销量预测中的例外情况解决销量预测中的例外情况2.联合企业计划联合企业计划6.创建订单预测创建订单预测7.找出订单预测中的例外情况找出订单预测中的例外情况8.解决订单预测中的例外情况解决订单预测中的例外情况9.产生订单产生订单阶段阶段 1:协同计划协同计划阶段阶段 2:协同预测协同预测阶段阶段 3:协同补货协同补货 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.CPFR 范围范围 模型实施模型实施 流程模型分为流程模型分为3个阶段个阶段1)第一阶段为planning(CPFR步骤1和2).2)

18、第二阶段为forecasting(CPFR步骤3-8).3)最后一个阶段为replenishment(CPFR步骤9).12345678从ERP系统获取核心数据产生最初的需求计划基于需求计划进行协同形成达成共识的需求计划开发最初的补货需求协同并获取对补货需求的承诺形成达成共识的补货计划向主采购系统提供建议的发运计划Supplier BaseCustomer/Channel BaseJDA Demand PlanningJDA Replenishment Planning1Host SystemsJDA Collaborative Framework23Host Enterprise45678J

19、DA Collaborative Framework 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.协同的需求计划协同的需求计划管理管理异常情况异常情况分类需求模式分类需求模式建立一致的需建立一致的需求计划求计划 管理促销和事件信息管理促销和事件信息创建基本预测创建基本预测执行计划回顾业绩执行计划回顾业绩 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.目的创建准确的预测来推动生产，配送和运输创建准确的预测来推动生产，配送和运输行动平衡销售，营销和促销活动，根据历史来产生团队的销售计划和预测平

20、衡销售，营销和促销活动，根据历史来产生团队的销售计划和预测回答的问题我要销售什么，在何时以及销售多少我要销售什么，在何时以及销售多少我将会销往哪些渠道或客户我将会销往哪些渠道或客户目标 确保产品有库存确保产品有库存 通过准确的预测增加销售通过准确的预测增加销售 设置地区、产品组、渠道收入目标设置地区、产品组、渠道收入目标支持的产品JDA DemandJDA Collaborate协同的需求计划协同的需求计划 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.产品特点产品特点JDA Demand较高的预测精准度为需求分类5种不同的算法以适应不同类型

21、的历史数据足够的规模来解决零售商级别的问题 固定和灵活的合并/分配功能 与促销模块的整合在零售行业良好的口碑 增强的绩效和规模性 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.管理异常管理异常场景分析场景分析设立并调整库存政设立并调整库存政策策运行部署功能运行部署功能发布补货计划发布补货计划运行装载计划和订单优化功能运行装载计划和订单优化功能运行产品计划约束功能运行产品计划约束功能决定配送需求决定配送需求供应链网络自动补货供应链网络自动补货 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.目的

22、创建一个同步的、需求驱动的补货计划来改进库存周转率、顾客服务创建一个同步的、需求驱动的补货计划来改进库存周转率、顾客服务水平和工作效率水平和工作效率行动从原料供应商至消费者，为供应链提供异常情况管理和可视从原料供应商至消费者，为供应链提供异常情况管理和可视回答的问题我应该准备什么商品？在哪里？何时？以及多少？我应该准备什么商品？在哪里？何时？以及多少？我的供应链哪里出了问题？我的供应链哪里出了问题？目标保证商品库存以及量化顾客需求保证商品库存以及量化顾客需求我的现有库存处于能够支持顾客服务目标的理想水平我的现有库存处于能够支持顾客服务目标的理想水平支持的产品JDA FulfillmentJDA

23、 Monitor供应链网络自动补货供应链网络自动补货 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.针对供应链多层级的网络，为拥有大量商品种类的零售商计划分销扩充的算法和工作台：新的运算逻辑为零售行业提供先进的装载计划和采购订单的优化新旧商品在市场中的过渡可以通过替代来进行优化供应商选择采购订单和运输能力 考虑生产能力及原料限制 管理异常情况订单履行承诺产品特点产品特点JDA Fulfillment 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.CPFR带来的益处带来的益处-比需求先行一步！

24、比需求先行一步！在多次不同的CPFR实施以后，VICS组织（Voluntary Inter-Industry Commerce on standards）公布了以下对零售商的研究结果:来源来源:AMR Research,VICS 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.JDA 供应解决方案包供应解决方案包OTR承运人OTR承运人Rail承运人门店门店消费者仓库仓库外包工厂外包工厂门店门店门店门店门店门店供应商供应商供应商仓库仓库仓库仓库海运承运人OTR承运人铁路承运人OTR承运人OTR承运人Rail承运人OTR承运人OTR承运人OTR承

25、运人OTR承运人供应商OTR承运人OTR承运人原材料供应商供应商制造工厂制造工厂分拨中心分拨中心分拨中心分拨中心退货中心退货中心 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.Why JDA?无可匹敌的全球客户基础无可匹敌的全球客户基础:零售业与需求驱动供应链的专家零售业与需求驱动供应链的专家超过 5700个成功案例 业界最大客户基础制造业制造业批发业批发业-物流业物流业零售业零售业 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.JDA Global25 年年 全球全球1,700名员工名员工600 R&D4亿美金亿美金零售、零售、CG、制造、批发与流通、制造、批发与流通 全球分支机构全球分支机构:20+亚太区亚太区:上海、新加坡、东京、悉尼、上海、新加坡、东京、悉尼、墨尔本墨尔本、印度、印度公司历史公司历史员工员工收入收入行业重心行业重心分支机构分支机构 2006 JDA Software Group,Inc.Company Confidential.