通达OA管理员手册.docx
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1、2010 版重要声明一、 感谢您购买中国兵器工业信息中心通达科技出品的“ Office Anywhere 网络智能办公系统”,请在使用之前认真阅读本说明书。二、 本说明书随软件升级而升级,内容如有改动,恕不另行通知, 请从通达科技网站下载本说明书的最新版。三、注册时所需要的软件序列号见包装盒中附带的“Office Anywhere 网络智能办公软件最终用户许可协议”。2010 版第一部分 安装及卸载1.1、安装步骤第一步:双击执行安装程序,待安装界面出现后,并点击“下一步”。第二步:用户可以选择安装路径,选择路径后,执行下一步。选择安装选择路径时,建议使用默认路径,切勿使用长路径名,路径中不能
2、有带空格。第三步:安装完毕后出现安装完成的提示,点击“确定”按钮即完成安装。第四步:配置 OA 服务器地址(推荐使用 IP 地址)和端口,如下图所示:2010 版一般情况下,直接点击“确定”即可。客户端可以通过主机名或局域网 IP 访问办公系统,如果服务器与 Internet 连接,也可以通过 Internet 域名或 Internet IP 地址访问。点击“确定”,出现下图所示界面。至此,程序的安装工作已经完成,接下来进入注册使用阶段。第五步:进入 Office Anywhere 网络办公系统登录界面后, 第一次登录须以用户 admin 登录,密码为空。登录 OA 系统,可以在 “个人资料”
3、中修改密码。建议随后进行系统初始化设置,包括设置单位、部门和用户信息等。1.2、卸载方法2010 版第一步:退出“北方通达应用服务控制中心”,点击鼠标右键“退出”。第二步:在“控制面板”中进入“添加/删除程序”,找到“Office Anywhere网络智能办公系统”,点击“更改/删除”按钮。第三步:弹出“删除”提示页面,并点击“下一步”,直到卸载完毕。第四步:卸载完成后,点击“完成”即可。第二部分 软件的注册软件注册分两步,第一步为序列号注册,第二步为软件的注册,第一步只在正式购买后进行,只能进行一次,第二步为以后软件机器码发生变化时进行软件注册,获取生成注册文件。2.1 第一步,注册序列号对
4、于正式购买的用户,需凭借通达科技提供的软件序列号,在通达官方网站()的左上角用户服务区登录框中注册生成一个用户唯一 ID。注册方法如下:进入通达官方网站()右上角,点击“注册”按钮。2010 版需要注意的是用户 ID 一旦注册成功后,是不能修改的,密码可以修改,为了能够更好地得到我们的售后服务,其余的必填项目请详细填写。尤其重要的是序列号和 Email 的填写,序列号一旦注册成为一个唯一对应的用户 ID 后,不能再次注册成为新的用户 ID。在用户忘记密码时,通过用户 ID 和注册时使用的Email 可以找回密码。*注意:单位名称一栏必须认真填写,与 OA 软件中“组织结构/单位信息”保持一致。
5、填写完毕后,点击最下面的“完成注册”,会出现注册的信息,然后重新回到通达官方网站()网站首页,在用户服务区登录框上输入生成的用户 ID 和密码,点击“登录”进入用户服务区,这里可以享受到正式用户才能拥有的服务。进入用户服务区后,在页面左上角会详细罗列用户 ID、序列号和授权的版本信息,并在下面出现使用菜单:“最新消息”罗列了版本发布等网站用户公告,点击“软件注册”则是进入生成软件注册码的页面,“软件升级”里可以找到当前最新的升级包和补丁包(只有在有效期内的用户可以进入),“文档与资料”里有最新的文档2010 版提供下载,“在线咨询”则是正式用户提问和进行交流的论坛,最后的“修改密码”和“修改用
6、户信息”可以修改用户注册时的密码和一些联系人信息。2.2 第二步,软件注册第二步软件注册以前,请确认软件中“系统管理/组织结构设置/单位设置” 中已经将单位名称正确填写,这将直接影响到软件注册的成功。请将正式用户的硬件加密锁查到 OA 服务器上的 USB 口上,直至加密锁的指示灯亮起。选择“标准界面”登录办公系统,在“我的办公桌”将出现“软件注册”提示。软件注册时,若提示“未检测到加密锁”,请检查加密锁是否在 USB 口上。到通达网站用户服务区的“软件注册”中,寻找与用户版本号对应的软件注册框(在 OA 系统中标注的版本号与用户服务区软件注册时的注册对应!),系统自动获得用户序列号对应的单位名
7、称,然后点击“生成注册文件”就可以产生并下载一个与该机器码对应的注册文件,文件名为“tdkey36.dat”。之后登录 OA 系统,点击软件注册即可进入注册页面:2010 版接着在“注册文件”一栏上传注册文件,最后点击“注册”就完成软件注册。注意:请大家仔细查阅软件注册时的“注册说明”,遇到问题可以及时拨打通达售后 服务电话。2010 版本 OA 只要单位名称不变,注册文件可重复使用。然后登录 OA 系统,可以在“控制面板”-“个人资料”中修改密码。当用户需要重新软件注册时,只需要在“系统管理/系统信息”中点“重新注册软件”,重复以上进行即可。第三部分 软件的备份与升级通达 Office An
8、ywhere 系统的正式用户可以在通达 OA 用户服务区中下载升级包来进行升级,只有在免费升级服务期内的用户可以享受此服务,完美服务版用户终身免费升级。3.1、备份-软件升级前的必备步骤定时备份:通达 OA 提供数据库定时备份工具, 升级前的准备在进行软件升级前,最重要的是确认软件目前的版本,软件版本号在“系统管理/系统信息”中可以查阅到,确认版本号才能确定需要下载的升级包,比如2010 版2009 版(内部版本 3.5)的升级,必须选择“Office Anywhere 2009 版 至 2010升级包”,如果升级包选择错误,则升级将不能正常完成。升级以前,必须做一次数据库冷备份,冷备份的办法
9、如下: 1先执行开始菜单的“通达网络办公 - Office Anywhere”项目中的“服务停止”程序,停止 OA 系统运行。2首先将数据库备份:直接拷贝备份“MYOAdataTD_OA” 目录。然后将附件文件备份:直接拷贝备份“MYOAwebrootattachment”(备注:2008 以前版本升级用户需备份此文件夹,直接从 2008 版本开始使用的用户不需要备份此文件) 和“MYOAattach”目录。备份后,执行开始菜单的“通达网络办公 - Office Anywhere”项目中的“服务启动”程序,恢复 OA 系统运行。3.2、升级的具体操作升级具体操作,请参考网站用户服务区软件升级栏
10、目,升级包的对应说明, 严格按照说明升级。升级过程中如果出现错误,请电话或 QQ 咨询通达技术支持。升级完成后进入系统,如果出现提示需要进行软件注册,则请仔细查看提示, 其中包括当前的版本号和内部版本号,根据这个进行软件注册。三、出现问题的应急处理升级时如果出现问题,请立即停止操作,致电通达技术支持进行排查。如果暂时不能解决问题,可卸载后重装升级前版本,并做数据恢复。恢复的步骤是:1、先执行开始菜单的“通达网络办公 - Office Anywhere”项目中的“服务停止”程序,停止 OA 系统运行。2、直接拷贝的备份文件 “TD_OA”和“attach”目录覆盖到原路径下。3、执行开始菜单的“
11、通达网络办公 - Office Anywhere”项目中的“服务启动”程序,启动 OA 系统运行。第四部分 系统初始化设置2010 版安装 OA 后,进入“系统管理”菜单,对软件功能进行初始化设置,一下篇幅主要介绍这个菜单中各个子菜单的使用。4.1 组织机构设置“组织机构设置”位于主菜单“系统管理”下,用户在安装OA 后,首先应该进入“组织机构设置”中,按照单位、部门、人员和角色的顺序进行设置。4.1.1 单位管理建立单位信息,只能建立一个单位,并且单位信息不能随意修改,一旦修改的结果就是会提示软件需要重新注册。目前正式用户的 2010 版本的单位名称是可以自动从加密锁中获得的,也必须与加密锁
12、中单位信息保持一致。建立单位时,可以通过添加附件或输入文字的方式,添加单位的简介,可以支持图文混排。将图片作为附件上传后,可在图片文件上悬停,找到“插入正文”2010 版选项,点击后就可将图片插入到文件正文。鼠标单击在图片上,可拖拽到文字的任意一个段落内。4.1.2 部门管理部门管理可以根据本单位实际情况设置多级部门。可填写部门职能的简略介绍。部门的排序号,是为了不同的部门可以按照一定顺序进行排列,排列按照数字的正常序列进行排序,可建立多级部门。在部门设置中,可以设置部门的主管、上级主管领导和上级分管领导,上级主管领导的意义是该部门上一级的主要领导,当一个单位有多位相同职位领导, 其中不同领导
13、负责不同部门的管理工作,负责该部门的上级领导为上级分管领 导。如图:部门管理中有“公共自定义组”,该模块功能是建立跨部门和角色的多种人员组合,在软件使用中,考虑公司情况,可将某些常用的项目组成员或者特定组合形成公共自定义组,以期在邮件、短信等模块中选人时提高效率。2010 版即时通讯群组管理,是为即时通讯组件中的群聊功能设定的,在此定义的群组,可设置群组包含的人员范围,并在即时通讯中的“群”中可以看到自己所属的群组。4.1.3 用户管理主要是添加和查询用户,并对用户的基本属性做一定的修改。1、在职人员和用户查询或导出:进入用户管理首先进入部门列表和查询用户界面,左边“在职人员”中主要显示目前在
14、职的人员信息,进入模块首先能看到单位和部门列表,点击“用户管理”首先会出现查询用户的界面,点击左边所列的部门,出现新建用户和该部门的用户名单列表。在用户名列表中,系统管理员 admin 可以清空任意一个人的密码和在线时长。以上图片可以实现对用户的查询和导出,导出的用户表可以作为批量设置的导入格式模版。2010 版新建用户时,有四大选项,第一个是用户基本信息,在这里需要注意用户名一旦建立后,是不可修改的。每个人的角色由主角色和辅助角色组成。主角色代表了该用户在 OA 系统中的真实角色,有关角色排序的权限由主角色体现。用户登录 OA 所能看到的模块权限是主角色和多个辅助角色的权限合集。如此便于对一
15、个用户定义多个基本的权限的角色组合,更加灵活。注意:用户可以同时属于多个部门,在“指定其他所属部门”中可选择,用户名称显 示在选定的部门中。第二个是用户权限信息,这定义了用户在系统中的管理权限,其中管理范围决定了用户可以在 OA 系统中可管理的范围,比如查看部门人员名单的权限,用户管理范围分为“本部门”、“指定部门”和“全体”三种,被指定为“本部门” 管理范围的,在查看用户列表时,只能查看到用户本身所在部门。“指定部门” 的人员,其管理范围就是被指定的一个或者多个部门。在“管理范围”中,可以设定该用户在具体模块中的管理范围,比如该用户在“在线人员”中可以看到具体某些部门或者某些角色的人员。在设
16、定管理范围时,可按照人员或者角色的范围,设定该用户在某些模块中的可查看范围。2010 版即时通讯使用范围和即时通讯广播权限,限定了即时通讯的群发范围和交流限制。“通讯白名单”是设定所选角色的人员可以给该用户发送邮件和短消息,为空则不限制,这意味着可以设定某些管理层收到短信和邮件提醒的范围。“访问控制”:为了实现 OA 从内部办公系统提升为企业对外窗口的目的,OA 内对用户登录设置了五个访问控制属性。2010 版A.禁止登录 OA 系统:如果这个属性被选上,则该用户虽然属于某一个部门却不能登录系统,对普通用户为不可见,也不是在“离职 /外部人员”列表中。在人力资源等模块可以对其进行管理和统计。该
17、类型用户在部门人员列表中以灰色显示。B. 禁止查看用户列表:如果用户被禁止查看用户列表,则此用户无法看到任何一处的用户名单,由此也不能给任何用户发送即时消息或者邮件。C. 禁止显示桌面:有的客户不能查看桌面,如果相应的模块权限也没有,则这个用户就无法看到系统的一些关键数据,保密措施之一。D. 使用 USB KEY 登录:这是一个可选组件,如果该用户的这个选择项被选中, 那么在用户管理中该用户就可以初始化一个 USB KEY 作为登录时必须接入的硬件,即,该用户的登录除了用户名和密码,还需要插入硬件 USB KEY。关于这个的设置,会在可选组件使用说明中详细介绍。人员分“在职人员”和“离职人员/
18、外部人员”两种。在“在职人员”列表中,可以看到用户管理范围内的部门罗列,点击部门名称,右边列出该部门的所有人员,并可以新建用户至该部门中。在列出的人员列表中,选中其中一个或几个用户,管理员具有“删除”、“清空在线时长”和“管理员清空密码”等功能。点击人员后的“编辑”,可以对该用户的信息进行修改。用户的密码一般都在新建时可以初始化,但是新建后,用户密码除了 admin 可以清空,只有用户自己是可以修改密码的。E. 使用“指纹验证”功能需要购买指纹登陆验证的设备进行挂接。第三个是其他选项 ,其中包含考勤排班类型、邮箱和个人文件柜容量以及ip 地址绑定情况。2010 版第四个是用户自定义选项,该选项
19、中定义的选项是用户个人的控制面板中可自定义修改的,比如别名、密码和联系电话等信息。2、离职人员:人员分“在职人员”和“离职人员/外部人员”两种,点“离职人员”可查看目前被设定离职的人员,并显示其用户名等属性。3、用户导入:当点击“用户导入”时,会出现一个“用户导入”的页面,可以批量导入以“CSV”格式保存的用户信息。4、批量用户个性设置:当点击“批量用户个性设置”时,出现如下图,可以批量对用户的信息进行设置。包括可批量定义相应范围内用户的桌面模块、菜单快捷组、界面主题和各种用户自定义选项,Admin 在此可以批量修改用户密码。2010 版4.1.4 角色与权限管理管理员根据本单位需要添加角色和
20、给每个角色定义权限。进入时需要输入超级密码,进入角色与权限管理。点击设置权限,在该角色可以执行的模块名称前打勾点确定即可。2010 版角色的排序是有高低之分的,在角色管理中,我们可以点击横栏中的“调整角色号排序”来进行。当需要修改某些角色的权限时,可以直接点击“添加/删除权限”,出现界面中选中一个或多个角色同时进行增删权限的操作。4.2 工作流设置工作流是一个实用、灵活,极其贴近办公需求的模块,可以极高的效率完成必须由多个人按照一定的步骤、顺序分工完成的工作任务。流程分为固定步骤流程和自由流程,流程设置包括设计表单和定义流程两部分。注:关于工作流的详细说明,请参见网站的“工作流使用详解”文档。
21、4.3 行政办公设置4.3.1 公共网址设置该模块用来管理公共网址,可在此模块添加、编辑和删除公共网址。RSS 咨询中的网址也是在此增加,增加时需注意在需要引入的页面上寻找“RSS”标记, 并将其地址设置为公共网址。界面如下图:2010 版4.3.2 工作日志设置工作日志设置,主要是对工作日志进行锁定,就是在一定时间范围内,工作日志是不可修改的。时间范围是在某些日期范围内,日志是不允许修改的,天数范围是在今天以前的某些天数内,被设定为锁定。设置日志是否可以被普通员工点评,设定锁定日志后是否可以被允许共享。2010 版4.3.3 公共通讯簿设置在公共通讯簿设置中,可以自定义通讯簿的分组,并且可以
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