大众产品知识_卖点话术.pdf

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1、1大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训卖点话术手册2大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训导言广大销售人员在实际工作中，在培训部已有销售话术的基础上，取得了很大的成绩现将各车型卖点话术整理成册，以便广大经销商销售人员使用望广大经销商销售人员仔细学习，取长补短，进一步提升展厅终端销售能力3大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训目录?C C 卖点话术?C C 卖点话术?高尔夫卖点话术?高尔夫卖点话术?宝来卖点话术?宝来卖点话术?全新迈腾卖点话术?全新迈腾卖点话术44大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来?体现动感与优雅的完美设计?

2、更有驾驶高级轿车的优越感?更加舒适和更富于驾驶乐趣“优雅动感的外观、无比的驾驶乐趣”不足以完全描述CC，先进智能辅助驾驶系统、高端配置更让人体会到高级轿车特有的优越感优雅动感的高级轿车55大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来体现动感与优雅的完美设计?设计界最高荣誉 红点最佳设计品质奖?高档大气、强劲有力的前端设计?优雅、饱含运动激情的侧面设计?前后呼应、层次分明的尾部设计?豪华车专有无框车门，全景天窗CC的整体设计优雅大气，且材质高档、做工细腻，具有豪华车特有的尊贵风范。CC的细节处理富于变化，产生不可抗拒的感染力，赢得了包括全世界知名设计师、权威媒体在内

3、的各界的一致盛赞参考推介动作/位置 销售人员可在任何场所与客户进行交流，向顾客概括性讲解CC设计特点66大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 设计界最高荣誉红点最佳设计品质奖参考推介动作 销售人员在讲解CC的设计亮点时，同时讲解CC奖项的意义所在，具体奖项请见产品信息（蓝色字体做进一步解释说明）参考推介位置 销售人员和顾客交流的场所CC凭借卓越的设计，一举夺得世界三大设计大奖之一的红点奖的最高奖项红点最佳设计品质奖。它相当于奥斯卡奖中的“最佳影片奖”红点奖被称为工业设计界的“奥斯卡”大奖，评审团由来自世界各地的知名设计师和设计专家组成。每年有来自60个国家

4、超过7000份包含汽车、建筑、家用、电子、时尚、生活科学以及医药等众多领域的作品参评。红点奖又分为“红点产品设计奖”、“红点传播设计奖”和“红点概念设计奖”。获得红点设计大奖的产品可参选红点最高奖“Best of the Best”奖(最佳设计品质奖)。红点奖体现动感与优雅的完美设计77大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 高档大气、强劲有力的前端设计“丹凤眼”造型的智能双氙气前大灯、黑色大开口下进气格栅和宽阔的转向灯雾灯区，让车身显得更宽更稳，整体感觉更加大气保险杠线条粗犷硬朗。大方的鸥翼造型，四道凌厉的前机盖棱线，赋予整车前部雕塑般的美感镀铬的大众LO

5、GO，部分与车身同色的散热器格栅，精致高档前大灯采用第三代AFS技术，弯道照明效果可以提高90%以上，夜间驾驶感觉极好参考推介动作 销售人员在车左前方45或正前方，手指前端向顾客详细讲解CC前部造型的设计特点参考推介位置 车左前方45或正前方体现动感与优雅的完美设计88大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 优雅、饱含运动激情的侧面设计悠长平滑的车顶线条、豪华车特有的高腰线、高轮拱设计，精致的镀铬亮条和高亮度B柱护板，在视觉上给人以优雅高贵之感，同时也加大了乘员空间，更加舒适贯穿车体的利刃般锋利的棱线、235/45R17的车轮，体现CC饱满的运动激情参考推介

6、动作 销售人员手指车侧面的相关部位，向顾客详细讲解CC的侧面造型设计特点，也可结合宣传图片进行讲解参考推介位置 车侧方1.5米体现动感与优雅的完美设计99大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 前后呼应、层次分明的尾部设计拉长的后尾灯设计、高亮度尾箱盖板、平滑圆润的尾箱线条，将高贵优雅的视觉享受延续至车尾层次分明的后保险杠、双镀铬尾喷管，让人再一次感受到CC浓郁的运动气息尾部LOGO集成后备箱开锁功能，内置倒车摄像头，既高档，又实用参考推介动作 销售人员手指展车向顾客详细介绍CC的尾部造型设计特点，展示后尾标的功能并进行相应介绍，也可结合图片进行讲解参考推介

7、位置 车后方1.5米体现动感与优雅的完美设计1010大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 豪华车专有无框车门，全景天窗CC采用豪华车专用的无框车门，打开车门时，玻璃会自动下降少许，非常从容如果把前门玻璃降下，上下车时，感觉就是在开数百万元的高级跑车CC的全景天窗比B级车普遍装备的天窗更大，具有更好的采光效果，让人感觉心情更加舒畅。高级暗色防紫外线玻璃和遮阳帘保护乘客免受强烈阳光照射，并可遥控开闭，使用更加舒心（天窗的主要用途是采光和通风）参考推介动作 销售人员将车门玻璃降下，请顾客开关车门，同时进行讲解；请顾客坐在车内感受天窗的良好采光效果（蓝色字体做进一

8、步解释说明）参考推介位置 展厅及试驾上下车时展示车门；车内展示天窗全景天窗无框车门体现动感与优雅的完美设计1111大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来更有驾驶高级轿车的优越感不仅仅外形靓丽，驾驶CC，无论白天夜晚、晴天还是雨雪、上坡下坡、高速公路还是在市区等红绿灯，先进的智能辅助驾驶系统、完备的安全设施、豪华的舒适配置、温馨的车内环境都将为驾驶者提供驾驶高级轿车特有的优越感。?先进智能辅助驾驶系统?最令人放心的安全性能?最舒适便捷的驾乘环境参考推介动作/位置 销售人员可在任何场所与客户进行交流，向顾客概括性讲解CC的舒适性1212大 众 培 训 部大 众

9、产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 智能化的驾驶辅助系统（一）ACC自适应巡航系统CC是首次装备ACC自适应巡航的国产车型，既能够减轻长时间驾驶的疲劳强度，提高舒适性，又可以降低追尾的危险，保证安全。同时，还能降低油耗，提高经济性 A C C 自适应巡航系统，能够在保持设置车速的同时，根据雷达探测信息及实际车速和预设的车距，自动调整车速，保持和前车的安全距离。如果和前面车辆有追尾危险，系统会自动向驾驶员发出声光报警信号，提醒驾驶员主动介入，同时，自动降低车速CC的智能驾驶辅助系统将CC变成一款“聪明”的豪华轿车智能驾驶辅助系统既是高档的舒适性装备，降低驾驶操作的复杂程度，大幅减轻

10、驾驶疲劳；又是先进的主动安全系统，提醒、帮助驾驶员避免不必要的麻烦，集舒适与安全为一身参考推介动作 销售人员/试驾专员边演示操作边讲解，同时请顾客参与操作。交车或顾客试乘时，务要一定要讲解使用时的注意事项。试驾时如路面情况不允许，以安全为主（蓝色字体原理技术介绍使用）参考推介位置 销售人员在展车、试驾车内或在展厅内，向和顾客讨论进行推介更有驾驶高级轿车的优越感1313大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 智能化的驾驶辅助系统（二）Front Assist 预碰撞安全系统CC是唯一装备 Lane Assist 车道保持系统的国产车型，降低避免由于驾驶注意力降

11、低（交谈、疲劳、听音乐等原因）而导致车辆偏离车道引起的不必要麻烦，使车内乘员始终保持一个好心情 L a n e A s s i s t 车道保持系统，采用数字式摄像机记录车道标记，监测汽车在道路上的位置，如果行驶时偏离了车道，假使在驾驶者未及时作出反应的情况下，系统会根据偏移程度自动修正，同时给对驾驶员以进行提醒 数字式摄像机具有加热功能，提高在雨雪天气的可靠性参考推介动作 销售人员/试驾专员手指摄像头或演示操作，同时进行讲解。最好请顾客参与操作。交车或顾客试乘时，务要一定要讲解使用时的注意事项，试驾时如路面情况不允许，以安全为主（蓝色字体在技术介绍使用）参考推介位置 销售人员在展车、试驾车内

12、或在展厅内，向和顾客讨论进行推介Lane Assist车道保持系统CC是唯一装备Front Assist预碰撞安全系统的国产轿车，具有自动监视车距、具有制动准备功能。制动更加快捷，缩短刹车距离，在紧急情况下通过声光报警主动提醒驾驶员，有效降低发生追尾的可能，驾驶更加舒心更有驾驶高级轿车的优越感1414大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来智能化的驾驶辅助系统（三）Park Assist 智能泊车辅助系统参考推介动作 销售人员/试驾专员手指摄像头或演示操作，同时进行讲解，最好请顾客参与操作。交车或顾客试乘时，务要一定要讲解使用时的注意事项，试驾时如路面情况不允

13、许，以安全为主（蓝色字体在技术介绍使用）参考推介位置 销售人员在展车、试驾车内或在展厅内，向和顾客讨论进行推介CC的Park Assist智能泊车辅助系统，复杂的平行停车15秒即可轻松搞定，非常惬意可在15秒轻松搞定复杂的平行停车Rear Assist 后视影像系统不仅能直观反映倒车时车后方的实际状态，还能根据方向盘角度变化对车辆可能进入的位置提前进行预判。提供2两种模式供用户选择，在最大程度上解除用户倒车时的“后顾之忧”摄像头布置非常巧妙，平时摄像头平时隐藏在后备箱的LOGO内，用时翻出，防止意外损坏更有驾驶高级轿车的优越感1515大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾

14、高 尔 夫宝来 智能化的驾驶辅助系统（四）标配EPB、AUTO HOLD功能参考推介动作 销售人员/试驾专员手指EPB、AUTO HOLD或演示操作，同时进行讲解，试驾时，最好请顾客参与操作。试驾时如路面情况不允许，以安全为主参考推介位置 销售人员在展车、试驾车内或在展厅内，向和顾客讨论进行推介关好车门、系好安全带，起启动发动机后，轻踩油门，EPB就会自动解除刹车，平稳起步。这时再轻按一下Auto Hold键或提前在行车电脑上设定AUTO HOLD，不管遇到红灯、堵车还是坡路，只要踩刹车使将车停稳，AUTO HOLD就会自动牢牢锁住四个车轮。若需继续行驶，只要轻踩油门，AUTO HOLD就会自

15、动解除刹车，车辆继续前进。当到达目的地后，只要松开安全带或是打开车门，或者将发动机熄火，EPB就会自动把后轮刹住，使车辆可靠停住AUTO HOLD还可通过行车电脑预先设定，使用时更加方便遇到紧急情况，即使时速在100公里时速，按住EPB也可轻松将车停住更有驾驶高级轿车的优越感1616大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来参考推介动作 销售人员/试驾专员展示倒车辅助功能的同时，讲解CC的安全性能及主要安全配置。交车或顾客试乘时，务要一定要讲解使用时的注意事项，试驾时如路面情况不允许，以安全为主（蓝色字体在技术介绍使用）参考推介位置 销售人员在展车、试驾车内或在

16、展厅内，向和顾客讨论进行推介C C 的安全配置非常高，主动安全的最高形式E S P、采用第三代A F S 多功能灯光技术的智能双氙气前大灯、胎压监测、刹车盘除水等先进的主动安全配置都是标配，智能驾驶辅助系统本身就是高端的主动安全配置 最令人放心的安全性能主动安全以先进的激光焊接和热成型钢板为代表的车身技术，4 气囊与头部气帘，防颈部扭伤头枕等先进的被动安全措施，最大程度降低事故的损害程度被动安全单用主/被动安全配置高，不足以描述CC的安全性能。CC的安全服务，已经融入每一个具体的操作、和各种路况中。例如：仅倒车就有四种方式供用户选择，即使便踩住油门的同时，也能通过踩刹车（或EPB)也能将车刹住

17、。像胎压监测、刹车盘除水等高端装备在CC来说都是基本装备Rear Assist 两种模式倒车，Park Assist 平行倒车，OPS功能共4种更有驾驶高级轿车的优越感1717大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来参考推介动作 销售人员请顾客坐进车内（前后），介绍CC空间方面的优势参考推介位置 销售人员在展车、试驾车内或在展厅内，向和顾客讨论进行推介 最舒适便捷的驾乘环境CC具有同级车中最舒适的驾乘空间，比第八代雅阁还宽宽度超过第八代雅阁。加长后座椅，提供充裕的后排膝部空间，让乘坐更加舒适；25处储物空间设置，充分满足前后排每名乘员的实际需求可遥控敞开的容量

18、达532升的后备箱，空间规整，不需要折叠后座椅即可轻松装载车内所有乘员出行所携带的行李，非常方便CC的内饰体现了大众汽车高档商务轿车的最新风格，高级真皮运动座椅和真皮多功能运动型方向盘、出风口、金属门槛条、金属踏板和镀铬尾管等金属材质和镀铬装饰的大范围应用，使CC 的高档在细节方面更加高档显露无遗宽敞、做工细腻的驾乘空间更有驾驶高级轿车的优越感1818大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 最舒适便捷的驾乘环境双区空调良好的静音效果CC车内非常安静，50km/h时，相当于在时速50公里时，可达到高档疗养区的噪音控制标准 高品质的车身隔音层。同级车唯一采用5层

19、前风挡、加厚10%的前侧车窗，高品质的车身隔音层CC标配高档的双区空调，独有的自动新鲜空气调节，智能内外循环切换功能；空调温度分区控制，保证每名乘员享受选择合适的温度，享受清新的空气收音机显示屏可直观显示空调信息，操作非常方便后窗遮阳帘遮阳面积大，乘坐舒适；内置滑轨，做工高档参考推介动作 销售人员请顾客坐进车内（前后），介绍CC空调、后窗遮阳帘等各项装备；手指前风挡、前车窗讲解CC的静音效果，关闭车窗让顾客体会CC的静音效果参考推介位置 销售人员在展车、试驾车内或在展厅内，向和顾客讨论进行推介更有驾驶高级轿车的优越感1919大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫

20、宝来 最舒适便捷的驾乘环境高档的运动座椅全新风格的棕色运动真皮座椅，提供采用豪华车专用的翻毛皮材质，具有同级车最好的包裹性、支撑性，高档舒适主/副驾驶座12向电动调节同级车唯一带大储物区可折叠后排座椅，有可折叠后排座椅和大储物区，可以存放报刊杂志，饮料酒水。后排乘员可以边喝饮料边看报纸或交谈，非常惬意参考推介动作 销售人员请顾客坐进车内（前后），介绍CC的座椅参考推介位置 销售人员在展车、试驾车内或在展厅内，向和顾客讨论进行推介更有驾驶高级轿车的优越感2020大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 最舒适便捷的驾乘环境标配RCD510收音机六碟CD，客户可把

21、喜爱的音乐碟片一次性放入，自由选择欣赏。精密的CD可同时播放音乐CD、MP3、Wma等多种格式。高灵敏度窗式天线确保客户享受到最清晰的收音效果，不仅随车速音量自动调节，而且在接听手机时自动静音，在车辆进行报警提示时自动降低音量USB接口、Aux-in接口让客户轻松连接移动硬盘等设备，方便顾客享受自己喜爱的音乐独有的6.5英寸宽液晶彩色显示屏，音响、空调、座椅加热、倒车影像等信息一目了然世界顶级音响效果世界顶级音响品牌 丹拿音响，为车内乘员带来提供音乐厅般的音响效果，完美的听觉享受，令人 心情放松 丹麦的丹拿音响（D y n a u d i o）首创1 0 单元的设计概念，以通过电子分音方式由1

22、 0 通道功放独立推动，总输出超过6 0 0 瓦，公认是世界上最好的汽车音响系统，代表着高端音效技术的最高标准更有驾驶高级轿车的优越感2121大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来参考推介动作 销售人员/试驾专员展示音响/收音机/导航、及多媒体接口，同时讲解功用；介绍丹拿音响品牌参考推介位置销售人员在展车/或试驾车内 最舒适便捷的驾乘环境RNS510导航系统融合最新的导航技术和多媒体娱乐功能，6.5寸高分辨率的液晶彩色显示，驾驶员可以自由选择在使用二维视图、地形视图以及或三维鸟瞰。智能分屏显示功能则可以把整个大屏幕分成地图视图区和辅助说明信息区两个区域，从而

23、创造一种简洁清晰的视觉效果。30G硬盘可让客户随意存储喜爱的音乐，动感鲨鱼鳍天线确保客户随时享受到最清晰的收音效果可同时播放CD（包括Mp3及Wma格式数据）和DVD，具有提供SD插口、Media-Box多媒体接口（USB/Aux-in/iPod)，让客户轻松连接移动硬盘、iPod等移动介质，享受喜爱的音乐，液晶彩色显示屏使音响，空调、座椅加热、倒车影像等信息一目了然更有驾驶高级轿车的优越感2222大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 最舒适便捷的驾乘环境智能钥匙蓝牙CC的智能钥匙外观靓丽时尚，功能强大，是同级车中最高档的钥匙。具有个性化设定功能，如有两人

24、驾驶，则两人可分别按自己的需要设定和使用“自己”的遥控钥匙，非常高档、实用豪华和旗舰型还具备无钥匙进入功能CC提供具有蓝牙功能，驾驶时接打电话不会过度分散驾驶注意力，非常方便带无线音乐传输功能，音质清晰的语音再现功能，可通过多功能方向盘进行匹配，操作很简单参考推介动作 销售人员请顾客欣赏智能钥匙，演示无钥匙进入功能的使用，讲解钥匙的功用；手指方向盘讲解蓝牙的优势参考推介位置 销售人员在展车、试驾车内或在展厅内，向和顾客讨论进行推介更有驾驶高级轿车的优越感2323大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来更加舒适和更富于驾驶乐趣TSI+DSG这一国际领先的动力总成

25、，赋予CC 出色的动力性能。0-100公里/h加速时间不到8秒；还可选择方向盘换挡拨片，更富有驾驶乐趣。全新优化底盘系统，不但操控性极佳，更降低行了驶噪音，驾乘更舒适?国际领先的TSI+DSG?全新优化的底盘系统参考推介动作/位置 销售人员在与客户进行交流的任何场所，向顾客概括性讲解CC的动力操控性能2424大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来参考推介动作 销售人员/试驾专员在试驾时介绍，或在展厅拿通过宣传页向顾客介绍（蓝色字体做进一步解释说明之用）参考推介位置.销售人员在展车、试驾车内或在展厅内，向和顾客讨论进行推介 国际领先的T S I+D S GCC

26、采用国际领先的TSI+DSG动力组合，0-100公里/h 加速时间只有7.9秒，60-100公里/h的加速时间仅仅4.5秒，也就是喘口气的时间，提速感觉如同赛车，更有驾驶乐趣 2.0 T S I 发动机全转速动力输出比宝马5 2 5 L i 的V 6 发动机至少高1 0.7%6-D S G 双离合器变速箱，提供手动、自动、运动和方向盘换挡拨片（选装，4 种换挡方式4 种换挡方式（选装）加速能力比宝马5 2 5 L i、奔驰C L K 2 0 0 更强 综合油耗更低9.38.77.90-1 0 0 公里加速时间8.6 -8.99.58综合油耗奔驰C L K 2 0 0 K宝马5 2 5 L iC

27、 C 2.0 T S I更加舒适和更富于驾驶乐趣2525大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来 全新优化的底盘系统CC采用EPS电动随速助力转向，低速轻巧、高速稳定，具备主动回正、随速助力、安全可靠、省油经济等特点CC采用全新调校的轻质优化麦弗逊前悬架，和后多连杆独立悬架。在保持原有转向侧倾小，高速行驶不发飘、坏路行驶时快速吸收路面不平带来的震动、制震动时不会产生过大的点头现象等的优点的基础上，还能降低行驶噪音，乘坐非常舒适参考推介动作 销售人员/试驾专员在试驾时介绍，或在展厅拿通过宣传页向顾客介绍；向顾客展示以一个手指转动方向盘参考推介位置.销售人员在展车

28、、试驾车内或在展厅内，向和顾客讨论进行推介更加舒适和更富于驾驶乐趣2626大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来德国血统，精良品质舒适空间，豪华享受动力科技，安全驾控概括介绍全新迈腾和上一代相比，空间更大，性能配置更高?仅供内部使用?本手册所涉及全新迈腾的装备、图片、技术参数等信息以销售公司最终公布信息为准一汽-大众销售有限责任公司 大众品牌培训部2727大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来德国血统，精良品质一级话术全新迈腾是大众B级车的第七代车型，吸取大量大量吸取辉腾的设计元素，被公认是为大众品牌的准旗舰产品二级话术大

29、众B级车的最新的第七代产品，代表大众B级车的最高水准?整体感觉既大气又精致，非常高档?真正的德国工艺，品质超越同级车2828大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来大众B级车的最新的第七代产品，代表大众B级车的最高水准三级话术?全新迈腾借鉴新款辉腾的设计元素，和迈腾B6相比更豪华，空间更大，配置更高大众B级车目前的总销量超过1500万辆，总长度相当于绕地球5圈，是全球世界最受欢迎的汽车品牌之一?迈腾B6的上市，象征着大众B级车进入一个新时代。迈腾以高科技、卓越的性能夺得包括21国际大奖在内的79项著名大奖，成为德国大众得获奖最多的B级车B11973-1980B

30、21980-1988B31988-1993B41993-1996B51996-2000B5 FL2000-2005B6迈腾2005-20112929大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来整体感觉既大气又精致，非常高档（正面设计）三级话术?正面设计豪华大气，和新款辉腾非常相似，有小辉腾的说法，非常上档次?新造型雾灯，以及贯通式前保险杠下格栅使车身感觉宽阔稳重；高品质的镀铬装饰和硬朗的前机盖线条，使人感觉很有活力，非常上档次?设计角度看，略有突出的前脸、带有飞翼式日间行车灯的前大灯以及提供亚光、亮光两种镀铬装饰的前进气格栅，的完美搭配搭配完美，高档精致。大众lo

31、go更加突出，强化了品牌感染力?先进的AFS智能前大灯，阴雨天或高速行驶时可以自动开启，雾灯具有转向补光功能的，随转向而动，还具有离、回家功能，确实很高档3030大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来整体感觉既大气又精致，非常高档（侧面设计）三级话术?侧面设计流畅典雅、，将轮廓线、镀铬饰条、强健的车身线条处理的得非常和谐，没有市场上B级轿车常见的后排空间的压迫感和外观的笨拙感?车身轮廓保持大众B级车经典的造型元素，流畅自然，车身比例协调，长轴距丝毫没有影响后排头部空间?细节设计更加到位，精致的底边镀铬装饰条，不但高档，而且使车身侧面感觉更加圆润而不是单薄，表

32、面的层次感逐渐加强，动感自然流露?低风阻后视镜集成转向灯，外观漂亮，停车后可以遥控折叠，防止意外刮碰，减少了不必要的麻烦?后窗采用欧洲高端车专用的隐私玻璃，感觉很体面非常尊贵3131大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来三级话术?尾部设计高档稳重。镀铬装饰后备箱和保险杠、全LED尾灯组取自辉腾的设计元素，使人很自然产生亲切感，非常高档?从设计角度看，尾部的设计非常成功，将正面的豪华大气、侧面的流畅典雅的视觉印象发展成尊贵高档的心理感受?尾灯造型设计、硬朗的后保险杠线条、后备箱的平行线条和底边镀铬装饰条搭配，突出了大众LOGO，强化了品牌感染力，尾部整体感觉稳

33、重而不笨重?全LED尾灯组散发M型灯光，新颖大气，感觉非常气派整体感觉既大气又精致，非常高档（尾部设计）3232大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来整体感觉既大气又精致，非常高档（内部设计）三级话术?全新迈腾的内部看起来高档精致，用料讲究，典型的德国味。功能上可以满足每一名乘员细微需求，非常好?高档车专用的内饰氛围灯和门槛压条带有点亮的“Magotan”字样的迎宾踏板，夜晚使用非常有情调?采用新一代多功能仪表显示屏，外观时尚功能强大?与辉腾相同的石英钟，采用指针指示时间，流露出略有复古情结的高档氛围?高尔夫球造型的换挡档手柄，高档时尚，手感更好?EPB按键

34、，一键式启动按键布置在换挡档杆两侧，使用方便?设有220V电源，可长时间使用笔记本电脑等电子产品或其他及娱乐设备，旅途中休闲工作两不误?仪表板采用大众最新软质发泡填充物系统，手感好，安全?桃木横向装饰条，纵向全真铝装饰盖板，高档美观；杂物盒、手套箱内部植绒，使用舒适，不损伤物品；手套箱带开启阻尼及照明功能，使用特非常舒适?方向盘环保工艺，既能防止化妆品造成的腐蚀，又不散发异味3333大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来真正的德国工艺，品质超越同级三级话术?全新迈腾车身和内饰按奥迪C级轿车标准设计选材，接受各种苛刻的检验测试，展现纯正德国工艺的独到品质?每一

35、个车身零件都经过为时一年的高强度爆晒检验，确保长时间使用不老化车门、前机盖及后行李箱盖全部在高/低温和灰尘条件下进行开关极限疲劳试验，确保在各种条件下使用可靠都能可靠使用，正常条件下，最低使用寿命超过也在30年以上车身采用空腔注腊、7层油漆工艺，并在德国进行持续6个月包括高低温、盐水、泥浆在内的、苛刻的动态腐蚀试验，确保在各种条件下使用12年不锈穿疲劳试验暴晒试验防腐试验高强度钢板镀锌层磷化锌层电泳底漆抗石击中涂面漆高亮清漆高强度钢板镀锌层磷化锌层电泳底漆抗石击中涂面漆高亮清漆7层油漆工艺空腔注腊工艺3434大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来舒适空间，豪

36、华享受一级话术全新迈腾的乘坐空间超过目前的主流B级车，甚至其中许多功能配置在C级车上才能见到二级话术?超大的乘坐空间，乘坐舒适，很有面子?车内安静，空气清新，驾驶环境好?旅途轻松，娱乐设施齐全3535大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来超大的乘坐空间，乘坐舒适，很有面子（内部空间）三级话术?和上一代相比，在不影响后排头部空间的基础上，内部空间增加了100毫米mm。而且增加副驾驶老板按键，后排乘员随时按需调节，享用更大空间，感觉相当舒服?全新迈腾并不只是简单地加大轴距，而是全方位考虑乘坐空间舒适性，前后排乘客头部没有任何压迫感?多达29处储物空间设计，方便车

37、内乘员随意存取物品，对使用需求考虑很到位周到57mm与上一代膝部空间比较绿色人为上一代后排乘员乘坐位置57mm与上一代膝部空间比较绿色人为上一代后排乘员乘坐位置君威雅阁凯美瑞N M S新迈腾车型2,7 3 72,8 0 02,7 7 52,8 0 32,8 1 2轴距m m-7 5-1 2-3 7-9与新迈腾差异-8 72,7 2 5睿翼-3 72,7 7 5天籁-1 0 72,7 0 5思铂睿-5 12,7 6 1昊锐-5 22,7 6 0宝马3 系与新迈腾差异轴距m m车型君威雅阁凯美瑞N M S新迈腾车型2,7 3 72,8 0 02,7 7 52,8 0 32,8 1 2轴距m m-7

38、 5-1 2-3 7-9与新迈腾差异-8 72,7 2 5睿翼-3 72,7 7 5天籁-1 0 72,7 0 5思铂睿-5 12,7 6 1昊锐-5 22,7 6 0宝马3 系与新迈腾差异轴距m m车型?大众的空间布置有独到的优势，即用较小的轴距布置更大的乘坐空间，头部空间非常充裕。例如，上一代迈腾的轴距比君威小，但内部空间实际感觉比君威大很多，速腾的轴距比思域小，实际使用时，会感觉速腾的后排空间要远大于思域主流B级车空间参数对比德国血统精良品质舒适空间豪华享受动力科技安全驾控3636大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来超大的乘坐空间，乘坐舒适，很有面子

39、（座椅）三级话术?全新迈腾的座椅是真正的人体工程学座椅，满足驾驶者运动、舒适和安全的三重要求，使用方便，非常上档次?材质高档。打孔皮精选国外进口的小牛皮，采用先进无铬鞣制工艺，手感好，并做经过防尘处理，特别高档；意大利进口翻毛皮，采用超细纤维合成，是高级商务轿车的专有配备?双硬度座椅设计，坐垫和靠背中间较软，两翼较硬，乘坐舒服，包裹性也非常好?带有记忆和加热功能，电动调节，调整位置轻松方便?副驾驶座带有老板开关，方便车内乘员按需调节空间?后排的乘坐感觉可以说是在同级车中最为舒适舒服，后排座椅具有加热功能，4:6可分，中扶手装有DVD操作装置，坐垫加长设计，220V电源，就设在后排出风口，触手可

40、及在后排出风口设有220V电源，触手可及220V电源 DVD操作装置3737大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来车内安静，空气清新，驾驶环境好（先进的静音技术）三级话术?全新迈腾驾驶时非常安静，点火后在P档位，如果不看转速表，甚至感觉不到发动机已经启动?全新迈腾采用10项噪音控制技术，对噪音的控制达到辉腾等C级车的水平，驾驶时车内非常安静?全新迈腾的静音工程考虑非常到位，不光针对发动机、行驶时的路噪和风噪进行防护，就连对行驶时车内物品晃动可能产生的噪音也加以预防，手套箱及杂物斗内部采用植绒面料，非常高档?材料非常高档，5层静音前车窗及加厚的后门玻璃及后三角

41、风窗玻璃都是C级轿车专用配置，第一次应用在B级轿车上十大静音技术1.5层静音前风挡玻璃2.5层静音前车窗3.加厚的后门玻璃及后三角风窗玻璃4.加强的发动机舱隔音垫5.增加仪表台隔音垫数量6.手套箱吸音棉7.加强的行李箱吸音垫8.悬架与车身的柔性连接9.低风噪车身设计10.底盘隔音防护3838大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来三级话术?全新迈腾配备双区空调，前后排都可控制车内温度，非常方便；全新设计空调第二代面板，非常精致，所有操作信息都能在收音机显示屏直观显示，使用感觉很好很直观?不仅司机侧与副司机侧可进行单独的温度调节，还增加了后排老板位置还可以对整车

42、的温度进行控制?自动空调在倒车和雨刮运动期间，自动切换到内循环，防止尾气和玻璃水进入驾驶室内，保持车内空气清新?温度调节快，按下（AC MAX）键后,以最快的速度达到制冷，自动空调在AUTO状态下，通过自动激活内循环模式，快速达到用户设定的内部温度，非常舒服前排空调操作面板后排空调操作面板车内安静，空气清新，驾驶环境好（前后控制双区空调）3939大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来三级话术?全新迈腾旗舰型装备的车载影院采用液晶触摸屏，并可遥控操作，看碟看电视听音乐都可以，并且左右可以分别看不同的节目，特别方便?800 x480分辨率，7寸26万色彩色液晶触

43、摸显示屏?独立DVD机芯?遥控功能，左右耳机音量单独控制?亮度/对比度/颜色/显示比例4种视频调节?高音/低音/平衡3种音响调节?支持多种碟片?支持8kbit/s至320kbit/s音频文件?支持模拟/数字电视?支持外接音/视频输入?支持音/视频前端主机显示?左右屏可单独观看不同模式（DVDAVTV）?中英文切换旅途轻松，娱乐设施齐全（DVD）4040大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来三级话术?RNS510导航融合最新的导航技术和多媒体娱乐功能，显示清晰，操作简单，可在多功能仪表显示导航信息，还可外接多媒体，并可显示音响、空调、座椅加热、倒车影像，既方便

44、又高档?6.5寸高分辨率的液晶彩色彩色液晶显示，驾驶员可以自由选择在使用二维视图、地形视图以及或三维鸟瞰图。智能分屏显示功能则可以把整个大屏幕分成地图视图区和辅助说明信息区两个区域?30G硬盘可让客户随意存储喜爱的音乐，先进的接收系统确保客户享受到最清晰的收音效果?可同时播放CD（包括Mp3及Wma格式数据）和DVD，具有SD插口、Media-Box多媒体接口（USB/Aux-in/iPod)，让客户轻松连接移动硬盘、iPod等移动介质，享受喜爱的音乐，?RCD510收音机，六碟CD，客户可把喜爱的音乐碟片一次性放入，自由选择欣赏；还可外接多媒体，在接听手机时自动静音，在车辆发出报警提示时能够

45、自动降低音量并可显示音响、空调、座椅加热、倒车影像，既方便又高档?6.5英寸宽液晶彩色显示屏?同时播放音乐可播放CD、MP3、Wma等多种格式，高灵敏度窗式天线随车速音量自动调节?USB接口、Aux-in接口让客户轻松连接移动硬盘等设备，方便顾客享受欣赏自己喜爱的音乐旅途轻松，娱乐设施齐全（导航/收音机）4141大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来三级话术?全新迈腾的丹拿音响系统是世界顶级音响品牌，曾获得红点大奖，为车内乘员带来音乐厅般的音响效果?丹麦的丹拿音响（Dynaudio）首创10单元的设计概念，以电子分音方式由10通道功放独立推动，总输出超过60

46、0瓦，公认是世界上最好的汽车音响系统，代表着高端音效技术最高标准?前门的2只8寸单元与后门的2只6.5寸单元提供深沉的低频效果，另外2只52mm凸盆中音营造宽广饱满的中频2只28mm与2只20mm高音分置前后，这些单元全部以电子分音方式由10通道功放独立推动，低音使用110瓦功放，中音用40瓦而高音用25瓦，总输出超过600瓦。旅途轻松，娱乐设施齐全（音响系统）4242大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来动力科技，安全驾控一级话术全新迈腾应用TSI+DSG黄金动力组合和先进的智能驾驶辅助系统，底盘经过全新调教，安全性能全面升级，驾驶起来确实是一种享受二级话

47、术动力系统经过升级优化，在保持高动力性的同时，排放达到欧4标准?和上一代相比，底盘悬架的突出优点是舒适性大幅提高?先进的智能驾驶辅助系统，使驾驶即安全又舒适，特别高档?安全配置不仅非常全而且档次高?最高版本的ESP功能覆盖了驾驶过程的各个环节，非常有档次?车身强度得到进一步提高，更加安全可靠4343大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来三级话术?全新迈腾全系采用全新调教的TSI+DSG黄金动力组合动力组合，和上一代相比动力 更强，油耗更低，排放达到欧4标准?2.0TSI+6-DSG的百公里加速时间由上一代8.3秒提高为8.0秒，加速更猛，更有驾驶乐趣，排放更

48、低?1.8TSI+7-DSG的百公里加速时间由上一代9.5秒提高为8.9秒，加速更猛，更有驾驶乐趣，排放更低8.9s/0-100Km8s/0-100Km加速时间加速时间6.0/100Km6.5L/100Km油耗油耗 9 09 0 Km/h215Km/h230Km/h最高车速最高车速7.8/100Km8.4/100Km油耗油耗 综合综合1 8 5 g/k mg/k m2 0 0 g/k mg/k mC O 2C O 2250Nm/1500-4500rpm280Nm/1700-5000rpm最大扭矩最大扭矩EU4标准EU4标准排放标准排放标准118kW/5000-6200rpm147kW/5100

49、-6000rpm最大功率最大功率7-DSG6-DSG变速箱1.8TSI2.0TSI排量动力系统经过升级优化，在保持高动力性的同时，排放达到欧5标准4444大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来三级话术?全新迈腾底盘悬架经过全新调教，全面提高舒适性，和车身采用柔性连接，降低了噪音和地面的冲击，乘坐非常舒适，运动性能更好?悬架采用新开发的减震器和最新开发橡胶材料和车身柔性连接，降低了噪音和地面的冲击?运动性能表现在4稳、2不、2小，即高速稳，不跑偏；刹车稳，不点头；弯道稳，侧倾小；坏路稳，晃动小?EPS电动随速助力转向，低速轻便，高速稳定，主动归位，转向精准，可

50、靠性高和上一代相比，底盘悬架的突出优点是舒适性大幅提高4545大 众 培 训 部大 众 产 品 知 识 培 训CC全新迈腾高 尔 夫宝来三级话术?智能驾驶辅助系统既是高档的舒适性装备，降低驾驶操作的复杂程度，大幅减 轻驾驶疲劳；又是先进的主动安全系统，提醒帮助驾驶员避免不必要的麻烦?ACC 自适应巡航系统，保持设置车速的同时，根据雷达探测信息及实际车速和预设的车距，自动调整车速，保持和前车的安全距离，如果和前面车辆有追尾危险，自动向驾驶员发出声光报警信号，提醒驾驶员主动介入，同时自动降低车速?Front Assist预碰撞安全系统，自动监视车距，具有制动准备功能，制动更加快捷，降低刹车距离，紧