2010年上半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答(清.pdf
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1、http:/(Q 群 55379631)学而工作室 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 20102010 年上半年年上半年信息系统项目管理师上午试题分析与解答信息系统项目管理师上午试题分析与解答(清华版清华版)试题试题(1)(1)、(2)(2)信息系统的生命周期大致可分成 4 个阶段,即系统规划阶段、系统开发阶段、系统 运行与维护阶段、系统更新阶段。其中以制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系 统在整个生命周期内的发展方向、规模和发展进程为主要目标的阶段是(1)。系统调查 和可行性研究、系统逻辑模型的建立、系统设计、系统实施和系统评价等工作属于(2)。(1)A系统规划阶段 B
2、系统开发阶段 C系统运行与维护阶段 D系统更新阶段 (2)A系统规划阶段 B系统开发阶段 C系统运行与维护阶段 D系统更新阶段 试题试题(1)(1)、(2)(2)分析分析 信息系统按照其生命周期进行划分大致可分成 4 个阶段:1信息系统的规划阶段 本阶段的目标是制定出信息系统的长期发展方案、决定信息系统在整个生命周期内 的发展方向、规模和发展进程。2信息系统的开发阶段 信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。该阶段又可分 为总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收 5 个阶段。总体规划阶段:信息系统总体规划是系统开发的起始阶段,它的基础是需求分 析。本阶段将:明确信
3、息系统在企业经营战略中的作用和地位。指导信息系统的开发。优化配置和利用各种资源,包括内部资源和外部资源。通过规划过程规范企业的业务流程。一个比较完整的总体规划,应当包括信息系统的开发目标、信息系统的总体架构、信息系统的组织结构和管理流程、信息系统的实施计划、信息系统的技术规范等。系统分析阶段:目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型,内容包括组织结 构及功能分析、业务流程分析、数据和数据流程分析、系统初步方案等。系统设计阶段:根据系统分析的结果设计出信息系统的实施方案。内容包括系 统架构设计、数据库设计、处理流程设计、功能模块设计、安全控制方案设计、系统组 织和队伍设计、系统管理流程设计等。ht
4、tp:/(Q 群 55379631)学而工作室 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 系统实施阶段:将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现,也就是将设计 文本变成能在计算机上运行的软件系统。由于系统实施阶段是对以前的全部工作的检验,因此,系统实施阶段用户的参与特别重要。系统验收阶段:通过试运行,系统性能的优劣、是否做到了用户友好等问题都 会暴露在用户面前,这时就进入了系统验收阶段。3信息系统运行维护阶段 当信息系统通过验收,正式移交给用户以后,系统就进入了运行阶段。长时间的运 行是检验系统质量的试金石。4信息系统更新阶段(消亡阶段)开发好一个信息系统,并想着让它一劳永逸地运行下
5、去,是不现实的。企业的信息 系统经常会不可避免地遇到系统更新改造、功能扩展,甚至是报废重建的情况。对此,企业在信息系统建设的初期就要注意系统的消亡条件和时机,以及由此而花费的成本。参考答案参考答案 (1)A(2)B 试题试题(3)3)在国家信息化体系六要素中,(3)是国家信息化的核心任务,是国家信息化建设取 得实效的关键。(3)A信息技术和产业 B信息资源的开发和利用 C信息人才 D信息化政策法规和标准规范 试题试题(3)(3)分析分析 国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息 化人才、信息化法规政策和标准规范 6 个要素。其中信息技术应用是信息化体系六要素 中
6、的龙头,是国家信息化建设的主阵地,集中体现了国家信息化建设的需求与利益;信 息资源的开发利用是国家信息化的核心任务,是国家信息化建设取得实效的关键,也是 我国信息化的薄弱环节;信息网络是信息资源开发利用和信息技术应用的基础,是信息 传输、交换、共享的必要手段;信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础;信息化 人才是国家信息化成功之本,对其他各要素的发展速度和质量起着决定性的影响,是信 息化建设的关键;信息化政策法规和标准规范用于规范和协调信息化体系六要素之间关 系,是国家信息化快速、持续、有序、健康发展的根本保障。可见 B 是正确答案。参考答案参考答案 (3)B 试题试题(4)(4)近年来,电
7、子商务在我国得到了快速发展,很多网站能够使企业通过互联网直接向 消费者销售产品和提供服务。从电子商务类型来说,这种模式属于(4)模式。(4)AB2B BB2C CC2C DG2B http:/(Q 群 55379631)学而工作室 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 试题试题(4)(4)分析分析 电子商务按照交易对象的不同,分为企业与企业之间的电子商务(B2B)、商业企业 与消费者之间的电子商务(B2C)、消费者与消费者之间的电子商务(C2C),以及政府 部门与企业之间的电子商务(G2B)4 种。故本题目中的模式属于 B2C。参考答案参考答案 (4)B 试题试题(5)(5)电子
8、商务是网络经济的重要组成部分。以下关于电子商务的叙述中,(5)是不正 确的。(5)A电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域 B电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务 C电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构,还包括政府 机构和配送中心 D电子商务使用互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动,因此不包括网上做广告和网上调查活动 试题试题(5)(5)分析分析 电子商务使用基于互联网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动,电子 数据交换是连接原始电子商务和现代电子商务的纽带。现代电子商务包括:以基于因特网的现代信息技术、工具为操作平台。商务活动参与方增多
9、,不仪包括买卖方、金融机构、认证机构,还包括政府机 构和配送中心。商务活动范围扩大,活动内容包括货物贸易、服务贸易和知识产权交易等,活 动形态包括网上销售、网上客户服务,以及网上做广告和网上调查等。电子商务是一门综合性的新兴商务活动,涉及面相当广泛,包括信息技术、金融、法律和市场等众多领域,这就决定了与电子商务相关的标准体系十分庞杂,几乎涵盖了 现代信息技术的全部标准范围及尚待进一步规范的网络环境下的交易规则。综上所述 D 是不正确的。参考答案参考答案 (5)D 试题试题(6)(6)CRM 是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的 信息系统。以下关于 CRM 的叙述中
10、,(6)是正确的。(6)ACRM 以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户 B实施 CRM 要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略 CCRM 注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润的能力 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 D吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是 CRM 的核心理念 试题试题(6)(6)分析分析 CRM 以信息技术为手段,是一种以客户为中心的商业策略,CRM 注重的是与客 户的交流,企业的经营是以客户为中心,而不是传统的以产品或市场为中心。CRM 在注重提高用户满意度的同时,一定
11、要把帮助提升企业获取利润的能力作 为重要指标。CRM 的实施要求企业对其业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组,将 业务的中心转移到客户,同时要针对不同的客户群体有重点地采取不同的策略。可见 C 是正确的。参考答案参考答案 (6)C 试题试题(7)(7)软件需求可以分为功能需求、性能需求、外部接口需求、设计约束和质量属性等几 类。以下选项中,(7)均属于功能需求。对特定范围内修改所需的时问不超过 3 秒。按照订单及原材料情况自动安排生产排序。系统能够同时支持 1000 个独立站点的并发访问。系统可实现对多字符集的支持,包括 GBK、BIG5 和 UTF-8 等。定期生成销售分析报表。系统实
12、行同城异地双机备份,保障数据安全。(7)A B CD 试题试题(7)(7)分析分析 计算机软件需求说明编制指南GB/T9385 中定义了需求的具体内容,包括:(1)功能需求:指描述软件产品的输入怎样变换成输出即软件必须完成的基本动作。对于每一类功能或者有时对于每一个功能需要具体描述其输入、加工和输出的需求。(2)性能需求:从整体来说本条应具体说明软件或人与软件交互的静态或动态数值 需求。静态数值需求可能包括:支持的终端数 支持并行操作的用户数 处理的文卷和记录数 表和文卷的大小 动态数值需求:可包括欲处理的事务和任务的数量,以及在正常情况下和峰值工作条件下一定时间 周期中处理的数据总量。所有这
13、些需求都必须用可以度量的术语来叙述。例如,95的 事务必须在小于 1s 时问内处理完,不然操作员将不等待处理的完成。(3)设计约束:设计约束受其他标准、硬件限制等方面的影响。http:/(Q 群 55379631)学而工作室 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 (4)属性:在软件的需求之中有若干个属性如可移植性、正确性、可维护性及安全 性等。(5)外部接口需求:包括用户接口、硬件接口、软件接口、通信接口。(6)其他需求:根据软件和用户组织的特性等某些需求放在数据库、用户要求的常 规的和特殊的操作、场合适应性需求中描述。由此可知:对特定范围内修改所需的时间不超过 3 秒性能需求。
14、按照订单及原材料情况自动安排生产排序功能需求。系统能够同时支持 1000 个独立站点的并发访问性能需求。系统可实现对多字符集的支持,包括 GBK、BIG5 和 UTF_8 等设计约束。定期生成销售分析报表功能需求。系统实行同城异地双机备份,保障数据安全设计约束。可见 B 的内容属于功能需求。参考答案参考答案 (7)B 试题试题(8)(8)在软件测试中,假定 X 为整数,10X100,用边界值分析法,那么 X 在测试中应 该取(8)边界值。(8)AX=9,X=10,X=100,X=101 BX=10,X=100 CX=9,X=11,X=99,X=101 DX=9,X=10,X=50,X=100
15、试题试题(8)(8)分析分析 边界值分析是一种黑盒测试方法,是对等价类划分方法的补充。人们从长期的测试 工作经验得知,大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上,而不是在输入范围的内 部。因此针对各种边界情况设计测试用例,可以查出更多的错误。使用边界值方法设计 测试用例,应当选取正好等于、刚刚大于或刚刚小于边界的值作为测试数据。即测试时,针对 X=9、X=10、X=100、X=101 的情况都要进行测试。参考答案参考答案 (8)A 试题试题(9)(9)软件公司经常通过发布更新补丁的方式,对已有软件产品进行维护,并在潜在错误 成为实际错误前,监测并更正它们,这种方式属于(9)。(9)A更正性维护
16、B适应性维护 C完善性维护 D预防性维护 试题试题(9)(9)分析分析 软件维护指在软件运行/维护阶段对软件产品所进行的修改。要求进行软件维护的原 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 因可归纳为 3 种类型:改正在特定的使用条件下暴露出来的一些潜在程序错误或设计缺陷。因在软件使用过程中数据环境发生变化或处理环境发生变化,对软件进行的 修改。用户和数据处理人员在使用时常提出改进现有功能、增加新的功能,以及改善 总体性能的要求,为了满足这些要求需要进行软件修改。与上述原因相对应,可将维护活动归纳为:改正性维护、适应性维护和完善性维
17、护。除了上述 3 类维护外,还有一类维护活动叫预防性维护。预防性维护是为了提高软件的可维护性、可靠性等,为以后进一步改进软件打 下良好基础的维护活动。预防性维护可定义为:“把今天的方法用于昨天的系统以满足明 天的需要”。即本题中的方式属于预防性维护。参考答案参考答案 (9)D 试题试题(10)(10)项目管理过程中执行过程组的主要活动包括(10)。实施质量保证风险识别项目团队组建询价合同管理卖方选择 (10)A B C D 试题试题(10)(10)分析分析 项目管理过程中的执行过程组是由为完成在项目管理计划中定义的工作,以达成项 目目标所必需的过程组成。这个项目过程组涉及协调人员和资源,整合并
18、完成项目或阶 段的活动以保持与项目管理计划的一致性。这个项目过程组还会涉及到在项目范围陈述 中定义的范围,以及经批准的对范围的变更。执行时产生的偏差通常会导致重新进行规划。这些偏差包括活动工期、资源的生产 率和可用性以及未测到的错误等。这些变更不一定影响项目管理计划,并且可能需要对 其进行技术性能分析。分析的结果可能会引发变更申请。如果申请被批准,就需要修订 项目管理计划并建立新的项目基线。执行这些过程会花费大部分的项目预算。执行过程组包括:(1)指导和管理项目执行 这一过程用于指导存在于项目中不同的技术和组织接口,执行项目管理计划所定义 的活动。执行项目管理计划所定义的工作过程的结果就是各项
19、可交付物。收集关于可交 付物的完成状态和哪些工作已经完成的信息是项目执行部分的工作,这些信息会被反馈 到绩效报告过程。http:/(Q 群 55379631)学而工作室 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 (2)执行质量保证 这一过程是指应用已计划好的,系统性的质量活动如审核和同行评审来确保项目使 用了为满足所有项目干系人的期望所必需的所有过程。(3)项目团队建设 这一过程用于培育个人和团队的能力以提升项目绩效。(4)信息发布 这一过程用于及时向项目干系人传送他们所需的信息。(5)获取供方响应(询价)这一过程指导如何恰当地发布信息、报价、投标、出价或提交建议书。(6)选择供方
20、这一过程用于评标、选择潜在供方以及与供方协商并签订合同。可见本题目中的属于执行过程组的范畴。参考答案参考答案 (10)D 试题试题(11)(11)软件能力成熟度(CMM)模型提供了一个框架,将软件过程改进的进化步骤组织成 5 个成熟等级,为过程不断改进奠定了循序渐进的基础。由低到高 5 个等级命名 为 (11)。(11)A初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级 B初始级、已定义级、可重复级、已管理级、优化级 C初始级、可重复级、已管理级、已定义级、优化级 D初始级、已定义级、已管理级、可重复级、优化级 试题试题(11)(11)分析分析 美国卡内基梅隆大学软件工程研究所(SEI)提出的软件
21、能力成熟度模型将软件过 程的成熟度分为 5 个等级,各个等级的特征如下:初始级:在这一成熟级别的组织,其软件开发过程是临时的、有时甚至是混乱 的。没有几个过程是被定义的,常常靠个人的能力来取得成功。可重复级:在这一成熟级别的组织建立了基本的项目管理过程来跟踪软件项目 的成本、进度和功能。这些管理过程和方法可供重复使用,把过去成功的经验用于当前 和今后类似的项目。已定义级:在这一级,管理活动和软件工程活动的软件过程被文档化、标准化,并被集成到组织的标准软件过程之中。在达到这一级的组织中,所有项目都使用一个经 批准的、特制的标准过程版本。在具体使用这个标准过程时,可以根据项目的实际情况 进行适当的
22、剪裁。http:/(Q 群 55379631)学而工作室 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 已管理级:在这一级,组织和项目为质量和过程绩效建立了量化目标,并以此 作为管理过程的依据。软件过程和产品都被置于定量的掌控之中。持续优化级:处于这一成熟度模型的最高水平,组织能够运用从过程、创意和 技术中得到的定量反馈,来对软件开发过程进行持续改进。故 A 是正确的。注:1987 年 SEI 受美国国防部资助提出了 CMM 模型。该模型在软件行业已成为具 有广泛影响的模型。在使用过程中该模型也在不断完善与升级。CMMI 模型是 CMM 模 型的升级版本,CMMIVl1 由 SEI 于
23、2001 年 11 月推出,CMMIVl2 于 2006 年 8 月推 出。SEI 宣布了 CMM/CMMIVl1 已落幕,CMM/CMMIVl1 的评估结果于 2007 年 12 月 31 日之后己失效,即目前有效的模型是 CMMIVl2。SEl 预计 2010 年 11 月推出 CMMIVl3,敬请及时关注相关信息。参考答案参考答案 (11)A 试题试题(12)(12)根据软件文档管理指南(GB/T 16680-1996),下列关于文档质量的描述中,(12)是不正确的。(12)A1 级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序 B2 级文档包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程
24、序 C3 级文档适合于由不在一个单位内的若干人联合开发的程序 D4 级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品关键性程序 试题试题(12)(12)分析分析 软件文档管理指南(GB/T 16680-1996)中明确指出了如何确定文档的质量等 级,内容如下:仅仅依据规章、传统的做法或合同的要求去制作文档是不够的,管理者还必须确定 文档的质量要求以及如何达到和保证质量要求。质量要求的确定取决于可得到的资源、项目的大小和风险,可以对该产品的每个文 档的格式及详细程度做出明确的规定。每个文档的质量必须在文档计划期间就有明确的规定。文档的质量可以按文档的形 式和列出的要求划分为 4 级。最低限度文档(1
25、 级文档):1 级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用 程序。该文档应包含程序清单、开发记录、测试数据和程序简介。内部文档(2 级文档):2 级文档可用于在精心研究后被认为似乎没有与其他用户 共享资源的专用程序。除 1 级文档提供的信息外,2 级文档还包括程序清单内足够的注 释以帮助用户安装和使用程序。http:/(Q 群 55379631)学而工作室 http:/(Q 群 55379631)学而工作室 工作文档(3 级文档):3 级文档适合于由同一单位内若干人联合开发的程序,或 可被其他单位使用的程序。正式文档(4 级文档):4 级文档适合那些要正式发行供普遍使用的软件产品。关 键性程
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