第三章-目标市场(ppt课件).ppt
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1、目标市场找准目标找准目标,有的放矢有的放矢!找准目标有的放矢他们是新潮个性的年轻精英一族,主张自我、崇尚张他们是新潮个性的年轻精英一族,主张自我、崇尚张扬、意气风发又特立独行的生活方式,他们关注时尚动态、扬、意气风发又特立独行的生活方式,他们关注时尚动态、极限运动、先锋艺术,追求个性消费;他们注重座驾的外极限运动、先锋艺术,追求个性消费;他们注重座驾的外观,喜欢休闲旅游。观,喜欢休闲旅游。-宝马宝马MINI目标客户目标客户讲究含蓄、奢华、永恒风格、无限感性与充满传奇的魅讲究含蓄、奢华、永恒风格、无限感性与充满传奇的魅力,崇尚优雅的高收入女性消费群力,崇尚优雅的高收入女性消费群,一直倾听女性的心
2、,一直倾听女性的心声,将优雅与个性、愉悦与功效成功融为一体声,将优雅与个性、愉悦与功效成功融为一体。-Dior消费群消费群讨论:市场定位ForBoysBENZ-SBENZ-SBMW-5BMW-5Audi-A6Audi-A6PassatPassat FocusFocusQQQQFor Girls倩碧雅诗兰黛欧莱雅自然堂兰芝大宝市场细分市场细分市场细分(市场细分(marketsegmentation)是企业根据)是企业根据消费者需求消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。费者群的过程。其客观基础是消费者需求的其客观基础是消费者需求的异质性异质性。进行
3、市场细。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群,分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群,实质就是在异质市场中求同质。实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同的市市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。场中把需求相同的消费者聚合到一起。方太一直主打中高端市场、以专业定位的企业,在新的营销方太一直主打中高端市场、以专业定位的企业,在新的营销战略的调整上,方太表示仍然要坚持这个战略的调整上,方太表示仍然要坚持这个“专专”字,并提出字,并提出“三三专专”概念概念“专业、专心和专注专业、专心和专注”。专业,是指方太在这个领域要求
4、自己达到专业级的标准。始专业,是指方太在这个领域要求自己达到专业级的标准。始终保持在技术上的领先,并确保产品的高品质,使终保持在技术上的领先,并确保产品的高品质,使“专业专业”成为成为方太的专属特质。方太的专属特质。如果说如果说“专业专业”是指标准,是指标准,“专心专心”则是指方太在业务发展则是指方太在业务发展上心无旁骛,将始终沿着紧密相关性的延伸路线发展,即方太将上心无旁骛,将始终沿着紧密相关性的延伸路线发展,即方太将以厨房事业为使命,以推动中国及世界厨房文化进步为目标,力以厨房事业为使命,以推动中国及世界厨房文化进步为目标,力争成为中国以及世界的、受人尊敬、基业常青的企业。争成为中国以及世
5、界的、受人尊敬、基业常青的企业。品牌为旗,创新为本。品牌为旗,创新为本。20032003年年4 4月,方太在京提出的月,方太在京提出的“设计设计领先的厨房专家领先的厨房专家”战略调整战略调整,成为方太应对新世纪小家电行业,成为方太应对新世纪小家电行业竞争的新招法。竞争的新招法。方太的成功方太的成功 配合方太厨房专家战略的发布,方太还在市面上全方位推出配合方太厨房专家战略的发布,方太还在市面上全方位推出覆盖厨房主要产品系列的四款厨房专家新品,这四个系列的新覆盖厨房主要产品系列的四款厨房专家新品,这四个系列的新品分别是品分别是“彰显厨房时尚的随心开吸油烟机彰显厨房时尚的随心开吸油烟机”、“新妆上市
6、的新妆上市的日后吸油烟机日后吸油烟机”、“为生活加冕的芙蓉灶为生活加冕的芙蓉灶”和和“绽放洁净之美绽放洁净之美的厨贝嵌入式消毒柜的厨贝嵌入式消毒柜”。此次推出的所有新品都采用了方太公。此次推出的所有新品都采用了方太公司的最新关键技术,以及让市场侧目的外观设计方案,方太希司的最新关键技术,以及让市场侧目的外观设计方案,方太希望借助新品的推出,让消费者对方太厨房专家有更加深入地了望借助新品的推出,让消费者对方太厨房专家有更加深入地了解,从各个角度强化中高端产品的定位,从而再度刮起解,从各个角度强化中高端产品的定位,从而再度刮起“方太方太旋风旋风”。“专注专注”,则是指企业发展的关键衡量指标将始终专
7、注于,则是指企业发展的关键衡量指标将始终专注于产品力的建设,倚赖专注建设真正属于方太特色、不可复制的产品力的建设,倚赖专注建设真正属于方太特色、不可复制的产品力。产品力。目标市场定义把把消费者消费者看作一个特定的看作一个特定的群体群体,称为目标市,称为目标市场。通过场。通过市场细分市场细分,有利于明确目标市场,有利于明确目标市场,通过通过市场营销策略市场营销策略的应用,有利于满足目标的应用,有利于满足目标市场的需要。市场的需要。即:目标市场就是通过即:目标市场就是通过市场细分市场细分后,企业准后,企业准备以相应的备以相应的产品产品和服务满足其需要的一个或和服务满足其需要的一个或几个子几个子市场
8、市场。麦卡锡麦卡锡目标市场定义科特勒科特勒T T h he e T T a ar rg ge et t m m a ar rk ke et t i is s t th he e p pa ar rt t o of f t th h e e q q u u a al li if fi ie ed d a av va ai il la ab b l le e m m a ar rk k e et t (t th ho os se e w w i it th h t th he e i in nt te er re es st t,i in nc co om m e e,a ac cc ce es
9、ss s,a an nd d q qu ua al li if fi ic ca at ti io on ns s f fo or r a a p pa ar rt ti ic cu ul la ar r o of ff fe er r)t th ha at t t th he e c co om m p pa an ny y d d e e c c i i d d e e s s t t o o p p u u r r s s u u e e.即:所谓目标市场,就是指企业在市场细分之后的若干即:所谓目标市场,就是指企业在市场细分之后的若干“子市场子市场”中,所运用的企业营销活动之中,所运用的
10、企业营销活动之“矢矢”而瞄准的而瞄准的市场方向之市场方向之“的的”的优选过程的优选过程 。评估目标市场企业选择目标市场的原因企业资源企业资源的有限性的有限性-(限制条件)(限制条件)企业经营的择优性企业经营的择优性-(追求目标)(追求目标)市场需求市场需求的差异性的差异性-(可行条件)(可行条件)候选目标市场的基本要求 差异性差异性可衡量性可衡量性可达到性可达到性实用性实用性可行性可行性顾客购买行为顾客购买行为、成本成本、资金资金需求需求等上有足够的差异使等上有足够的差异使差异化战略差异化战略具有合理性具有合理性 市场规模市场规模、购买力购买力等特征可测量等特征可测量 通过相应通过相应营销组合
11、营销组合,产品能送抵,产品能送抵 规模足够大,有较大的盈利潜力规模足够大,有较大的盈利潜力针对性的营销努力能有效抵达特针对性的营销努力能有效抵达特定群体,对营销组合的反应基本定群体,对营销组合的反应基本一致一致 选择目标市场的标准 量化你的市场量化你的市场 寻找有利机会寻找有利机会 把握自身优势把握自身优势 市场规模与市场规模与增长率增长率市场竞争市场竞争状态与特性状态与特性与与企业目标企业目标与市场的相溶性与市场的相溶性常用分析模型环境分析 PEST模型PoliticsPolitics(政治政治)EconomyEconomy(经济经济)SocietySociety(社会社会)Technolo
12、gTechnology y(技术技术)产业分析 波特五力模型供应商的讨价还价能力供应商的讨价还价能力购买者的讨价还价能力购买者的讨价还价能力潜在竞争者进入的能力潜在竞争者进入的能力替代品的替代能力替代品的替代能力行业内竞争者现在的竞争能力行业内竞争者现在的竞争能力企业实力分析 价值链分析产产销销人人发发财财企业的生产能力和原材料供应企业的生产能力和原材料供应业务人才、企业形象、销售渠道及服务网络业务人才、企业形象、销售渠道及服务网络是否有懂得市场、产品的专业人才是否有懂得市场、产品的专业人才研发能力研发能力资金流,投融资能力资金流,投融资能力目标市场选择策略市场集中化 企业选择一个细分市场,集
13、中力量为之服务。企业选择一个细分市场,集中力量为之服务。集中营销集中营销使企业深使企业深刻了解该细分市场的需刻了解该细分市场的需求特点,采用针对的产求特点,采用针对的产品、价格、品、价格、渠道渠道和和促销促销策略策略,从而获得强有力,从而获得强有力的市场地位和良好的声的市场地位和良好的声誉。但同时隐含较大的誉。但同时隐含较大的经营风险经营风险。市场集中化市场集中化M1 M2 M3P1P2P3产品专业化 企业集中生产一种产品,并向所有企业集中生产一种产品,并向所有顾客顾客销售这销售这种产品。种产品。企业为不同的顾客企业为不同的顾客提供不同种类的高档产提供不同种类的高档产品,而不生产品,而不生产消
14、费者需消费者需要要的其他档次。在高档的其他档次。在高档产品方面树立很高的声产品方面树立很高的声誉,一旦出现其它品牌誉,一旦出现其它品牌的的替代品替代品,企业将面临,企业将面临巨大的威胁。巨大的威胁。产品专业化产品专业化M1 M2 M3P1P2P3市场专业化 企业专门服务于某一特定顾客群,尽力满足他企业专门服务于某一特定顾客群,尽力满足他们的各种需求。们的各种需求。企业专门为一个顾企业专门为一个顾客群服务,能建立良好客群服务,能建立良好的声誉。但一旦这个顾的声誉。但一旦这个顾客群的需求潜量和特点客群的需求潜量和特点发生突然变化,企业要发生突然变化,企业要承担较大风险。承担较大风险。市场专业化市场
15、专业化M1 M2 M3P1P2P3有选择的专业化 企业选择几个细分市场,每一个对企业的目标企业选择几个细分市场,每一个对企业的目标和资源利用都有一定的吸引力。但各细分市场彼此和资源利用都有一定的吸引力。但各细分市场彼此之间很少或根本没有任何联系。之间很少或根本没有任何联系。这种策略能分散企这种策略能分散企业经营风险,即使其中业经营风险,即使其中某个细分市场失去了吸某个细分市场失去了吸引力,企业还能在其他引力,企业还能在其他细分市场盈利。细分市场盈利。有选择的专业化有选择的专业化M1 M2 M3P1P2P3完全市场覆盖 企业力图用各种产品满足各种顾客群体的需求,企业力图用各种产品满足各种顾客群体
16、的需求,即以所有的细分市场作为目标市场即以所有的细分市场作为目标市场。企业为不同年龄层企业为不同年龄层次的顾客提供各种档次次的顾客提供各种档次的产品和服务。一般只的产品和服务。一般只有实力强大的大企业才有实力强大的大企业才能采用这种策略。能采用这种策略。完全市场覆盖完全市场覆盖M1 M2 M3P1P2P3无差异化营销 把整个市场作为自己的目标市场,只考虑把整个市场作为自己的目标市场,只考虑市场需求的共性,而不考虑其差异,运用一种市场需求的共性,而不考虑其差异,运用一种产品、一种价格、一种产品、一种价格、一种推销推销方法,吸引可能多方法,吸引可能多的消费者。的消费者。无差异化营销 美国美国可口可
17、乐公司可口可乐公司从从18861886年问世以来,一直采用年问世以来,一直采用无差别市场策略无差别市场策略,生产一种口味、一种配方、一种,生产一种口味、一种配方、一种包包装装的产品满足世界的产品满足世界156156个国家和地区的需要,称作个国家和地区的需要,称作“世世界性的清凉饮料界性的清凉饮料”,资产资产达达7474亿亿美元美元。由于。由于百事可乐百事可乐等饮料的竞争,等饮料的竞争,19851985年年4 4月,可口可乐公司宣布要改变月,可口可乐公司宣布要改变配方的决定,不料在美国市场掀起轩然大波,许多电配方的决定,不料在美国市场掀起轩然大波,许多电话打到公司,对公司改变可口可乐的配方表示不
18、满和话打到公司,对公司改变可口可乐的配方表示不满和反对,不得不继续反对,不得不继续大批量生产大批量生产传统配方的可口可乐。传统配方的可口可乐。可见,采用无差别市场策略,产品在可见,采用无差别市场策略,产品在内在质量内在质量和外在和外在形体上必须有独特风格,才能得到多数消费者的认可,形体上必须有独特风格,才能得到多数消费者的认可,从而保持相对的稳定性。从而保持相对的稳定性。无差异化营销 这种策略的优点是产品单一,容易保证质这种策略的优点是产品单一,容易保证质量,能量,能大批量生产大批量生产,降低生产和,降低生产和销售成本销售成本。但。但如果同类企业也采用这种策略时,必然要形成如果同类企业也采用这
19、种策略时,必然要形成激烈竞争。但是,面对竞争强手时,无差别策激烈竞争。但是,面对竞争强手时,无差别策略也有其局限性。略也有其局限性。差异化营销 把整个市场细分为若干子市场,针对不把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的产品,制定不同的同的子市场,设计不同的产品,制定不同的营销策略营销策略,满足不同的,满足不同的消费需求消费需求。差异化营销 美国有的服装企业,按生活方式把妇女分成美国有的服装企业,按生活方式把妇女分成三种类型:时髦型、男子气型、朴素型。时髦型三种类型:时髦型、男子气型、朴素型。时髦型妇女喜欢把自己打扮得华贵艳丽,引人注目;男妇女喜欢把自己打扮得华贵艳丽,引人注目;
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