电子商务ppt课件第1章.ppt
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1、电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC Business(第2版)邵兵家邵兵家 主编主编高等教育出版社高等教育出版社1目目 录录w 第一章:电子商务概述w 第二章:电子商务商业模式w 第三章:网络营销与管理w 第四章:电子商业与管理w 第五章:B2B电子商务与供应链管理w 第六章:网上服务业2第第1章章 电子商务概述电子商务概述3学习目标l熟悉商务与商务活动的内涵;l理解传统商务及其局限性;l了解EDI的产生与运作原理;l熟悉INTERNET及其主要功能;l熟悉电子商务的由来;l掌握电子商务的含义、内涵、流程。4海尔全面的电子商务 5海尔全面的电子商务n做有鲜明个性和
2、特点的垂直门户网站。做有鲜明个性和特点的垂直门户网站。n优化供应链,变推动销售的模式为拉动销售模式。优化供应链,变推动销售的模式为拉动销售模式。n把商家也变成设计师,把商家也变成设计师,“个性化个性化”不会增加成本。不会增加成本。6电子商务概述1.1 商务与商务活动1.2 传统商务及其局限性1.3 EDI及其应用1.4 INTERNET及其应用1.5 电子商务的产生71.1商务与商务活动一、商务的含义一、商务的含义 商务是指导以赢利为目的的市场经济主体,通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。商务与商业、贸易、营销、经营的区别联系二、商务活动二、商务活动 是商品从生产领域向消费领域运动过
3、程中经济活动的总和。包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。81.2 传统商务活动买方的商务活动过程买方的商务活动过程 9卖方的商务活动过程卖方的商务活动过程10商务实务的操作过程商务实务的操作过程 买卖双方的商务活动可以归纳为以下步骤:买卖双方的商务活动可以归纳为以下步骤:1交易前的准备:供需双方如何能宣传或获取有效交易前的准备:供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。和匹配过程。2贸易磋商过程:贸易单证的传递。书信、电话、贸
4、易磋商过程:贸易单证的传递。书信、电话、传真传真3合同与执行:签定合同与执行合同。合同与执行:签定合同与执行合同。4支付过程:现金和支票形式。支付过程:现金和支票形式。5售后服务售后服务111.2.2 传统商贸存在的问题w 信息不完善信息不完善w 时间长时间长w 费用高费用高w 库存和积压库存和积压 w 生产周期长生产周期长 w 客户服务有限客户服务有限 121.3EDI及其应用一、意义一、意义wEDI(Electronic Date Interchange)是模拟传统商是模拟传统商务单据流转过程,对整个贸易过程进行了简化的技务单据流转过程,对整个贸易过程进行了简化的技术手段。术手段。EDI是
5、电子商务的早期应用,对电子商务是电子商务的早期应用,对电子商务的产生和发展具有重要意义。的产生和发展具有重要意义。wEDI是一项涉及面广、影响深远,正在世界范围内是一项涉及面广、影响深远,正在世界范围内蓬勃发展的电子应用技术。蓬勃发展的电子应用技术。EDI将计算机和通信网将计算机和通信网络高度结合,快速处理传递商业信息,实现无纸化络高度结合,快速处理传递商业信息,实现无纸化贸易。贸易。EDI应用水平的高低已经成为衡量一个企业应用水平的高低已经成为衡量一个企业在国际国内市场上竞争能力大小的重要标志在国际国内市场上竞争能力大小的重要标志。13EDI的产生背景二、产生背景二、产生背景w1经济背景经济
6、背景:EDI的产生来自于对国际贸易简化的需求 经济全球化和产业结构调整,促进了国际贸易的快速发展。贸易单证和文件数量激增,贸易成本太高。大量纸质文件的手工处理和邮局传输,费时费力,且易出差错。市场竞争激烈,快速适应市场变化,需要快速传递信息。因此,提高商业文件的处理速度和传递速度成为大多数企业的共同需要。正是这种需求刺激了信息技术及其应用的飞速发展。传统国际贸易平均一笔生意需要30-40份纸面单证,成本高、传递慢、重复处理,差错多,导致贸易成本太高。w2技术背景技术背景:信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础 随着信息技术的发展,国际贸易简化的努力将注意力集中到各种单证的传输和管理的
7、自动化处理上来。20世纪70年代传真技术解决了文件传输的方便快捷问题,但手工管理纸质文件的问题仍然没有解决。20世纪80年代电子邮件系统,解决了文件传输和管理问题,但传输的信息仍是一种非结构化的信息,需要人工识别。20世纪90年代互联网的掘起和推广,使得文件传输和管理更加方便。EDI标准的制订和普及使用,解决了电子单证的在形式上的传输,而且实现了在不同系统中对电子单证的理解和自动处理。14EDI的定义的定义wEDI即电子数据交换即电子数据交换(Electronic Date Interchange),是参加商业运作的双方或多,是参加商业运作的双方或多方按照协议,对具有一定结构的标准商业信方按照
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