企业管理行为科学理论精选PPT.ppt
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1、企业管理课件行为科学理论第1页,此课件共30页哦第一节第一节 行为科学的产生及行为科学的产生及人际关系学说人际关系学说行为科学的概念行为科学的概念行为科学的产生过程行为科学的产生过程行为科学产生的历史背景及其对管理理论行为科学产生的历史背景及其对管理理论的影响的影响第2页,此课件共30页哦一一 行为科学的概念行为科学的概念行为科学是研究人的普遍行为规律及一般行为科学是研究人的普遍行为规律及一般方法的科学。方法的科学。要点:要点:(1)综合性:心理学、社会学、人类学等)综合性:心理学、社会学、人类学等 等学科等学科 (2)边缘性:知识体系横跨自然科学和社)边缘性:知识体系横跨自然科学和社 会学科
2、会学科第3页,此课件共30页哦二二 行为科学的产生过程行为科学的产生过程霍桑试验(行为科学的发端)霍桑试验(行为科学的发端)霍桑试验以泰勒的科学管理作为指导思霍桑试验以泰勒的科学管理作为指导思想,认为工作的物理环境是影响工作效想,认为工作的物理环境是影响工作效率的主要因素。共分为四个阶段:率的主要因素。共分为四个阶段:第4页,此课件共30页哦1 照明试验,目的是研究照明情况对生产效照明试验,目的是研究照明情况对生产效率的影响。(失败)率的影响。(失败)2 继电器装配工人小组试验,对影响因素继电器装配工人小组试验,对影响因素(福利)进行控制,继续研究(失败)(福利)进行控制,继续研究(失败)3
3、大规模访问交谈,通过普遍直接交流确大规模访问交谈,通过普遍直接交流确定影响生产力的最重要因素(梅奥,成定影响生产力的最重要因素(梅奥,成功)功)4 对接线板工作室的研究,确定个别员工,对接线板工作室的研究,确定个别员工,重点观察。(梅奥,成功)重点观察。(梅奥,成功)第5页,此课件共30页哦梅奥的人际关系理论梅奥的人际关系理论人是人是“社会人社会人”而不是而不是“经济人经济人”工人的工作态度与士气是影响工作效率工人的工作态度与士气是影响工作效率的关键因素(猴子吃香蕉的故事)的关键因素(猴子吃香蕉的故事)企业中存在着企业中存在着“非正是组织非正是组织”梅奥的人际关系理论开创了管理中重视梅奥的人际
4、关系理论开创了管理中重视人的因素的管理理论新纪元。人的因素的管理理论新纪元。第6页,此课件共30页哦三三 行为科学产生的历史背景及其对管行为科学产生的历史背景及其对管 理理论的影响理理论的影响社会历史背景社会历史背景人是生产力中的首要因素人是生产力中的首要因素二战后随着科技发展,现代化大生产中二战后随着科技发展,现代化大生产中劳动性质和劳动力结构发生了深刻变化劳动性质和劳动力结构发生了深刻变化二战后资本主义内劳资矛盾不断激化二战后资本主义内劳资矛盾不断激化二战后心理学、社会学、人类学等新型学科二战后心理学、社会学、人类学等新型学科的迅速发展,为行为科学提供了科学的理论的迅速发展,为行为科学提供
5、了科学的理论依据和理论基础。依据和理论基础。第7页,此课件共30页哦行为科学对管理理论的影响行为科学对管理理论的影响从以管理事务为中心到以管理人为中心从以管理事务为中心到以管理人为中心从侧重规章制度到激发人的动机以实现自从侧重规章制度到激发人的动机以实现自我管理、自我控制、自我约束。我管理、自我控制、自我约束。从集权到民主从集权到民主从强调纪律和服从到重视引导使之自觉的从强调纪律和服从到重视引导使之自觉的纳入组织规定中来。纳入组织规定中来。第8页,此课件共30页哦第二节第二节 个体激发理论个体激发理论需要层次理论需要层次理论赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论期望理论期望理论强化理论强化理
6、论第9页,此课件共30页哦激励理论是西方行为理论的核心。激励理论是西方行为理论的核心。所谓激励,就是从人的需要出发,采取有所谓激励,就是从人的需要出发,采取有效的措施,激发人的动机,从而调动人的效的措施,激发人的动机,从而调动人的积极性和创造性。积极性和创造性。一一 需要层次理论需要层次理论人的行为由动机引起,而动机由需要引起,人的行为由动机引起,而动机由需要引起,因此需要是人们行为的本源,动机是人们因此需要是人们行为的本源,动机是人们行为的原因。因此要激发人们的行为,就行为的原因。因此要激发人们的行为,就必须研究人们的需要,以调动人们行为的必须研究人们的需要,以调动人们行为的动机,实现预定目
7、标。那么人的需要有什动机,实现预定目标。那么人的需要有什么特点呢?么特点呢?第10页,此课件共30页哦马斯罗的需要层次理论马斯罗的需要层次理论生理需要生理需要安全需要安全需要社交需要社交需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要尊重需要尊重需要自我自我自我自我实现实现实现实现自尊、受人尊重自尊、受人尊重自尊、受人尊重自尊、受人尊重友谊、归属、爱情等友谊、归属、爱情等友谊、归属、爱情等友谊、归属、爱情等安全感、人身安全、工作安全等安全感、人身安全、工作安全等安全感、人身安全、工作安全等安全感、人身安全、工作安全等生存、饥饿、干渴等生存、饥饿、干渴等生存、饥饿、干渴等生存、饥饿、干渴等第11页,此课件共
8、30页哦对马斯罗需要层次理论的发展对马斯罗需要层次理论的发展奥德弗的奥德弗的ERG理论理论 挫折回归假设:交往需要受到挫折时会挫折回归假设:交往需要受到挫折时会 回归到生存需要。回归到生存需要。麦克利兰的麦克利兰的“成就激励理论成就激励理论”侧重研究高层需要:成就需要强烈的人把成侧重研究高层需要:成就需要强烈的人把成 就变得比金钱更重要。就变得比金钱更重要。第12页,此课件共30页哦发展发展发展发展需要需要需要需要交往需要交往需要交往需要交往需要生存需要生存需要生存需要生存需要生理需要生理需要生理需要生理需要安全需要安全需要安全需要安全需要社交需要社交需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要尊重需
9、要尊重需要自我自我自我自我实现实现实现实现成就成就成就成就需要需要需要需要归属需要归属需要归属需要归属需要权力需要权力需要权力需要权力需要马斯罗需求层次马斯罗需求层次马斯罗需求层次马斯罗需求层次ERGERG理论理论理论理论成就需要论成就需要论成就需要论成就需要论第13页,此课件共30页哦二二 赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论主要内容:人有两种不同的需要,即避免主要内容:人有两种不同的需要,即避免不愉快或不满足的需要和要求个人发展或不愉快或不满足的需要和要求个人发展或自我实现的需要。与之相适应的两类不同自我实现的需要。与之相适应的两类不同的因素,即保健因素与激励因素起着不同的因素,即保健
10、因素与激励因素起着不同的作用。的作用。第14页,此课件共30页哦保健因素:是维持职工获得合理满足所必保健因素:是维持职工获得合理满足所必需的,没有它们职工就会不满足,但它们需的,没有它们职工就会不满足,但它们并不对职工起强烈的激励作用。这方面的并不对职工起强烈的激励作用。这方面的因素共有十个方面:公司的政策和管理;因素共有十个方面:公司的政策和管理;技术监督;与监督者的关系;与同级的关技术监督;与监督者的关系;与同级的关系;与下级的关系;工资;工作安全;个系;与下级的关系;工资;工作安全;个人生活;工作条件;地位。人生活;工作条件;地位。第15页,此课件共30页哦激励因素:是促进人们进取的因素
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