企业基本职能活动精选PPT.ppt

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1、企业基本职能活动第1页，此课件共41页哦企业经营的职能企业经营具有五大基本职能：财务、技术、生产、营销和人力资源营销财务生产技术人力资源经营第2页，此课件共41页哦企业为了实现自己的经营目的，先要制定一个经营方针，决定经营什么、生产什么；一旦决定，首先需要的是准备资金进行财务活动；其次需要设计产品以及运作流程进行技术活动；设计完成后，需要购买物料并进行加工制造进行生产活动；产品出产后，需要通过销售使价值得到实现即进行营销活动；销售所得收入由财务职能进行分配，开始下一轮循环。而使这一切运转的是人，需做好人力资源管理。第3页，此课件共41页哦企业各职能活动的关系 经营是企业的基本活动，而生产管理、

2、财务管理、技术开发管理、市场营销等都是企业管理的一项重要职能。如图所示生产管理与企业经营管理及其它职能管理之间的关系。企业目标经营决策生产管理研究与开发市场营销 保证 反馈 基础 先导 企业管理活动系统图财务管理资源配置与保障第4页，此课件共41页哦4-1营销管理一、市场研究与预测二、市场营销策略第5页，此课件共41页哦市场与市场营销市场与市场营销p市场是和商品经济相联系的一个经济范畴，它是随着社会分工和商品生产、商品交换的产生而产生、发展而发展的。市场活动的中心内容是商品买卖。（三个条件）p菲利普科特勒（Philip Kotler）的定义：由一切具有特定要求或欲望，并且愿意和可能从事交换，来

3、使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。p市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。（引自菲利普.科特勒营销管理）第6页，此课件共41页哦市场营销管理哲学u1生产观念u2产品观念u3推销观念u 4市场营销观念u5社会营销观念第7页，此课件共41页哦营销组合策略（一）目标市场及其策略（一）目标市场及其策略目标市场与市场细分化企业选择目标市场的策略：1无差异市场策略：只以单一产品和单一的市场营销组合，满足目标市场中尽可能多的顾客的需求。2差异性市场策略：同时为两个或两个以上的细分市场服务 3密集性市场策略：集中到某一个或几个细分市场上，

4、实行专业化生产或销售 第8页，此课件共41页哦营销组合策略u市场营销组合，即企业为了满足目标市场的需要而采用的可控制的基本因素的组合。uEugene J.McCauthy的“4Ps”，即产品策略（product)、价格策略(price)、渠道策略(place)、促销策略promotion)。第9页，此课件共41页哦产品策略产品策略（一）产品整体概念（一）产品整体概念（二）产品生命周期策略（二）产品生命周期策略（三）新产品的开发与管理（三）新产品的开发与管理（四）产品组合（四）产品组合（五）产品的品牌和包装（五）产品的品牌和包装期望产品潜在产品安装质量水平基本效用或利益运送包装品牌式样保证特色维

5、修维修核心产品形式产品延伸产品新转换部分附加部分希望默认的属性第10页，此课件共41页哦价格策略价格策略（一）（一）影响企业定价的各种因素:（定价目标；市场需求；竞争者行为；成本；公共政策；顾客心理）（二）定价方法 （总成本加成定价法、边际成本定价法、需求导向定价法、竞争定价法）（三）常用的价格策略 （折让策略、地理价格策略、心理价格策略）（四）新产品定价策略和价格变动（撇脂定价；渗透定价；价格变动）第11页，此课件共41页哦营销渠道策略营销渠道策略传统的销售渠道归纳起来大致有以下五种形式：生产者生产者顾客；顾客；生产者生产者零售商零售商顾客；顾客；生产者生产者批发商批发商零售商零售商顾客；顾

6、客；生产者生产者代理商代理商零售商零售商顾客；顾客；生产者生产者代理商代理商批发商批发商零售商零售商顾客。顾客。现代的销售渠道又有网络销售等直接销售形态，如“一对一”（one to one）销售，“面对面”(face to face)销售等 第12页，此课件共41页哦营销渠道策略营销渠道策略（二）营销渠道的选择和渠道策略（二）营销渠道的选择和渠道策略企业选择和开发营销渠道的总目标是取得适当的利润和市场占有份额 建立和选择营销渠道，主要是对下述方面作出决策：长渠道还是短渠道？宽渠道还是窄渠道？具体的策略选择？第13页，此课件共41页哦市场促销策略市场促销策略一、人员推销二、营业推广三、广告促销第

7、14页，此课件共41页哦4-2财务管理 是利用会计材料所提供的数据以及企业外部市场的信是利用会计材料所提供的数据以及企业外部市场的信息情报，分析研究企业的长处和短处，给决策者提供依据。息情报，分析研究企业的长处和短处，给决策者提供依据。主要考察资产如何利用最为有利，资金如何取得且有利，主要考察资产如何利用最为有利，资金如何取得且有利，以及全企业财务（经营）计划的编制、财务控制和考核，以及全企业财务（经营）计划的编制、财务控制和考核，它是着重设计它是着重设计将来将来要做的事情。要做的事情。一、融资管理二、投资管理三、成本核算与控制四、利润分配五、财务分析第15页，此课件共41页哦一、融资管理融资

8、：如何取得企业所需的资金？融资：如何取得企业所需的资金？向谁？向谁？在什么时候？在什么时候？多少资金？多少资金？权益资金权益资金(普通股、优先股、留存利润普通股、优先股、留存利润)借入资金：借入资金：短期：应计未付款、商业信用、短期：应计未付款、商业信用、银行信用（信用、抵押）银行信用（信用、抵押）商业票据、短期债券商业票据、短期债券 长期：长期银行借款、长期债券长期：长期银行借款、长期债券 表外融资：租赁表外融资：租赁 第16页，此课件共41页哦二、投资管理第17页，此课件共41页哦三、成本核算与控制成本费用是企业在生产经营过程中发生的各项耗费。产品成本费用核算包括生产成本的归集、分配和产品

9、总成本与单位成本的计算两部分。成本控制的目的是以最低的成本达到预先规定的质量和数量。第18页，此课件共41页哦四、利润分配利润分配程序利润分配程序计算本年利润（要与未弥补亏损合并）计算本年利润（要与未弥补亏损合并）上缴所得税上缴所得税计提法定盈余公积金（计提法定盈余公积金（10%；达注册资本；达注册资本50%以上可不再计提）以上可不再计提）计提法定公益金（计提法定公益金（5%10%）计提任意盈余公积金（计提任意盈余公积金（5%8%；由股东大会讨论决定）；由股东大会讨论决定）向股东（投资者）支付股利（分配利润，包括以前未分配利向股东（投资者）支付股利（分配利润，包括以前未分配利润）润）第19页，

10、此课件共41页哦股利支付方式：股利支付方式：现金股利现金股利 财产股利（现金以外资产）财产股利（现金以外资产）负债股利（主要是债券或应付票据）负债股利（主要是债券或应付票据）股票股利（我国实务中较为常用）股票股利（我国实务中较为常用）很少见，很少见，但并非法但并非法律禁止律禁止第20页，此课件共41页哦五、财务分析偿债能力分析营运能力分析获利能力分析财务状况综合分析第21页，此课件共41页哦资 产 期初期末负债及所有者权益期初期末 流动资产：现金 短期投资 应收账款 存货 流动资产合计 长期投资：股票投资 债券投资 长期投资合计 固定资产：固定资产原值 减：累计折旧 固定资产净值 资产总计20

11、241002303740101090684468402015017038010102012020100500 流动负债：短期借款 应付票据 应付账款 应付费用 流动负债合计 长期负债：长期借款 应付债券 长期负债合计 所有者权益：实收资本 保留盈余 所有者权益合计负债及所有者权益合计859501415830801101001002004681001060101804060100100120220500ABC公司资产负债表20 年12月31日 单位：万元第22页，此课件共41页哦销售收入 减：销售成本毛利 减：销售及管理费息税前盈余 减：利息税前利润 减：所得税（税率33%）税后利润150100

12、.510006004002002005049.5ABC公司损益表 20 年度 单位：万元第23页，此课件共41页哦4-3生产管理随着经济全球化和网络信息的发展，企业的经营和管理环境发生了前所未有的变革。企业之间的竞争方式已从基于价格的竞争，发展到基于质量、品种、时间、服务和环保的竞争。在竞争方式变化的过程中，生产运作管理对于提高企业的竞争力具有举足轻重的作用，而核心的运作管理能力是企业形成核心竞争力的保证。第24页，此课件共41页哦组织生产的方式随着时代的发展而变化手工生产大量生产Mass Production精细生产Lean Production计算机集成制造Computer Integra

13、ted Manufacturing,CIM敏捷制造Agile Manufacturing大量定制生产Mass Customization绿色制造Green Manufacturing,GM第25页，此课件共41页哦主要内容生产的概念与分类生产/服务设施选址与布置生产计划组织 第26页，此课件共41页哦一、生产的概念一、生产的概念所谓生产，就是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。输入可以是原材料、顾客、劳动力以及机器设备等。输出的是有形的产品和无形的服务。输入不同于输出，这就需要转化。第27页，此课件共41页哦生产运作系统反馈反馈增值转换过程输入：输入：土地劳动资本信息输出：输出：产品服

14、务控制反馈控制环境第28页，此课件共41页哦二、生产的分类二、生产的分类（一）制造性生产（一）制造性生产 通过物理或化学作用将有形输入转化为有形输出的过程。1流程型生产与离散型生产流程型生产与离散型生产(按生产工艺过程的按生产工艺过程的特点特点)2.备货型生产与订货型生产备货型生产与订货型生产(按企业组织生产的按企业组织生产的特点特点)3单件生产、成批生产和大量生产单件生产、成批生产和大量生产(按生产的重按生产的重复程度复程度)第29页，此课件共41页哦（二）服务性生产（二）服务性生产又称为非制造性(non-manufacturing)生产，其基本特征是不制造有形产品，但有时为实现服务而必须提

15、供有形产品。服务行业多从事劳务性生产。1服务性生产的分类服务性生产的分类按照是否提供有形产品可将服务性生产分成纯劳务服务和一般劳务服务。按顾客是否参与也可将服务性生产分成顾客参与的服务性生产和顾客不参与的服务性生产。第30页，此课件共41页哦生产运作管理的目标生产运作管理的目标低成本（Cost,C）合格质量（Quality,Q）满意的服务（Service,S）准时性（Time,T）清洁地生产（Environment,E）第31页，此课件共41页哦生产运作管理的基本内容生产运作管理的基本内容生产系统的设计生产系统的设计：包括产品或服务的选择和设计、生产设施的定点选择、生产设施布置、服务交付系统设

16、计和工作设计。生产系统的运行生产系统的运行：主要涉及生产计划与控制。计划主要解决生产什么、生产多少和何时出产的问题，包括预测对本企业产品和服务的需求，确定产品和服务的品种与产量，编制生产计划，做好资源的组织，人员班次安排，统计生产进展情况等。控制主要解决如何保证按计划完成任务的问题，包括生产进度控制，采购程序控制和库存控制等。生产系统的维护：生产系统的维护：主要涉及设备和设施的维护管理。特别对于一些资产密集型的企业，如石油化工、电力和航空等行业，设备和设施的运行维护效率直接决定企业的竞争能力和经济效益。第32页，此课件共41页哦4-4人力资源管理人力资源开发与管理人力资源开发与管理人力资源规划

17、人力资源规划人力资源评价人力资源评价人力资源的组织与使用效率管理人力资源的组织与使用效率管理第33页，此课件共41页哦人力资源开发与管理人力资源开发与管理人力资源的含义是指能够推动生产力发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。人力资源的特点主导型、社会性、主动性、自控性、成长性第34页，此课件共41页哦人力资源开发与管理人力资源开发与管理人力资源开发与管理的含义由一定管理主体为实现人力扩大再生产和合理分配使用人力而进行的人力开发、配置、使用、评价诸环节的总和。人力资源开发与管理的主要内容1人力资源的规划与决策。2人员的招聘与更新。3人力资源的评价。第35页，此课件共41页哦人

18、力资源开发与管理人力资源开发与管理人力资源开发的基本途径：人力资源开发的基本途径：劳动生产力函数的表达式为：F0=f(N,Q,M,B)式中：F0企业的劳动生产力；N企业内人员数量；Q企业内人员素质水平；M企业激励程度；B企业协调状况；f劳动生产力函数。人力资源开发的目标在于最大限度地提高F0。从这个函数可以导出人力资源开发的四个基本途径人力投入、人力配置、人力发展和人员激励。第36页，此课件共41页哦人力资源开发与管理人力资源开发与管理人员选聘人员培训人员激励第37页，此课件共41页哦人力资源规划人力资源总体规划各项业务计划第38页，此课件共41页哦人力资源评价岗位评价人员素质评价人员绩效考评第39页，此课件共41页哦人力资源的组织与使用效率管理人力资源的组织与使用效率管理劳动组织劳动定额第40页，此课件共41页哦企业管理学课程考查题目：1.论述如何提高企业管理的科学性和有效性。2.论述现代企业经营者应具备的经营思想。3.论述企业管理的基本原理。4.论述企业经营的基本职能业务及其相互关系。5.论述战略管理在企业管理中的重要性及如何有效实施战略管理。6.论述泰罗、法约尔、韦伯等人的主要理论观点并对该阶段理论进行综合评价。7.论述组织设计的相关原则。第41页，此课件共41页哦